电商运营试用期工作总结.docx

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1、电商运营试用期工作总结第1篇：电商运营试用期转正申请*公司试用期转正审批1、岗位职责的理解2、试用期自我对岗位工作完成及胜任情况的评价3、试用期取得哪些成绩、有何收获4、试用期尚存在哪些不足和差距5、今后努力的方向电商运营试用期转正申请1、岗位职责的理解：负责电商整体运营,运营团队日常的工作 管理;带领团队完成公司制定的业绩目标，规划提升品牌的知名度和影 响力。负责制定营销战略规划和网络广告的投放，并做好营销费用的 预算和数据统计分析。分解并下达电子商务部年度、季度、月度的业 绩目标、流量目标、转化率目标等。提出网店装修优化建议，做好新 产品上线计划及爆款打造。2、试用期自我对岗位工作完成及胜

2、任情况的评价：带领团队完成公司制定业绩目标，并未实施到位，相互配合度还 需要提升。新品爆款拟定了方案，目前并未有进展。3、试用期取得哪些成绩、有何收获：汇巨胶粘阿里店销售中的商品信息质量80%3星质量，修改后65%是5星信息质量。还有15%是3星质量，正在修改中。 之处，每一样都可以称之为不可思议。执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它 的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟 悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总 结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的 每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天

3、的工 作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时 间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对 比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对 完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快 变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前 的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一 块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作 就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实 战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投

4、放使用推广费 用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确 认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后, 每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很 多数据都不太明白，如今回顾才发现,再神秘再高深的世界,接触了、 尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做 到。在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战, 有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让 自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自 己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行 着多次的检查核实，以便及

5、时发现和减少错误的发生，告诫自己同一 个错误控制着不能犯第二次。目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进, 但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖 的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自 己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄 弱，自己常常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。 其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起 来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏阅历的 自己目前最需要的就是总结阅历和教训，工作还在继续，相信学习

6、得 更多，总结得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出总会有回报。 篇4：电子商务年度总结20xx-20xx工作总结及计划20xx-20xx工作总结及计划在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作 历程，也让我收获很多，在张总的亲自指导下，根据公司确立的经营 方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其他部 分网店相比，还有很大差距，为了更好的汲取过一年的阅历教训，推 动20xx年电子商务工作的跨越式进展，现将20xx年电子商务工作总 结如下：一、主要工作情况。1、通过大家共同努力，20xx年网络总销售 额为60万元，团购50万元，淘宝10万元。2、初步建立了网络营销

7、的基本框架，但尚未形成真正的规模效、人O（1）经过调研并由领导批准，在11月份开通了淘宝直销店，现 已成功运营，并逐步进入正轨，开通运营，为后期的宣传推广，特别 是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经 营过程中积累的阅历和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和 发扬的方式方法。（2）基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方 面考虑，在11月份先后招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团 队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注重发挥个人专长，沟通思 想和阅历，随着电子商务的不断进展，今后团队成员的数量、结构、 分工、素质等将不断加以提高和完善。（3）随着樱桃鸭产品网

8、店的增加，网络市场的竞争日趋激烈， 为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例 如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高，节日的促销对 实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进 行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是 这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提 供了很多值得深化讨论的阅历和教训。二、对20xx年的工作计划。迈过20xx步入20xx,新的一年要有一个新的开始，未来的20xx 年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨，进入一个供货及时，货品充足 库存完整的完整链条阶段前提下，我定制了一个简单初步的工作计划

9、 如下：1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量，是互联网这块保持 稳固的收入。2、进行扎实的市场调研和统计，完善各直营网店的的 基础工作。3、通过全方位的网络推广，使公司产品成为互联网品牌， 被大众认知。4、增加互联网批发业务5、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。实施1、全面调研当前网络市场竞争状况，完成相关网络媒介的查找与统 计工作。对和我公司产品相关存在竞争的店铺进行调查全方位的分析和了解，主要内容有：成立时间，有无自主品牌，精装还是散装， 产品数量，品种情况，单品价格，月销量（商城店统计总销量），文 字描述，促销情况等等2、加强各直营网店的基础工作，使其更加适应市场行情和消费

10、者需求。（1）价格方面更贴近大众消费水平，乐观宣传低价位高性价比 产品。做到大众消费为主高档消费为辅。（2）产品种类方面使产品多样化。在销售主产品的同时增加附加产品，周边产品。（3）产品的描述方面乐观学习优质店铺产品描 述从而优化产品增加销量。（4）关于活动促销方面加大促销力度多 样化促销方法。并且打造爆款。3、全方位的进行网络推广，加大互联网宣传力度，宣传上突出 产品特性，优质性，使我们公司的产品品牌成为大众熟知的产品（2）利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息，产品信息 中突出公司和品牌信息（3）继续充分利用百度功能，在百度百科、 知道、空间、文库、贴吧和阅历专栏上策略性的插入企业和产品

11、信息。4、自主运营的同时增加10到20个优质相关集市店铺的分销商。 这样不仅能提高产品销售量，更能提高我们产品在淘宝上的知名度, 使大众认知并且认可我们的产品。5、淘宝广告的投入。20xx年季度可适量常识性投入淘宝付费宣 传如用直通车来打造店铺爆款。摆脱销量低的窘境。（1）前期坚持一个季度少量的每日定时的直通车推广，前期在 推广后争取得回成本或少量支出。这种情况下在第二个季度大量投入 直通车制造巨大利润。（2）在直通车的同时运行淘宝客。淘宝客采纳的是成交付费不 成交不付费的制度这样能保证成本与利润成正比。（3）二季度后付费广告效果明显可投入钻石展位和淘宝站外部 分网站等高一些费用的广告。（4）

12、广告的投入和前一个月的销售利润成比例。前期可考虑投 入大于收入利润。6、提高服务质量，在销售宣传的同时加强自身服 务质量和售后服务，这样才能更好的建立客户群体，有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环O7、联系较大有知名度的团购网，不在多，要少但是要精，团购 网要有知名度。这样才能带来收益并且配合其他互联网平台。瞬息间，对于我来说不平凡的20xx即将过去，加入樱桃鸭业有 限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习工作 方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，这些都是公司给予我的机会，以上 是我对这一年对自己工作的总结，既有对自

13、己工作的肯定也有对自己 工作的批评，希望在13年的工作中能有好的表现，和大家一起服务 于公司，也祝樱桃鸭业有限公司的明天会更好！南京樱桃鸭业有限公司电子商务部：姚远 电话年2月8日篇5： 20xx电子商务年度工 作总结20xx年度电子商务工作总结20xx年19月曰20xx工作总结时光荏苒，一年的时间悄然划过，转眼间20xx已经到了尾声。 回首一年过去的一年，颇有感触！实有收货！已经从一个一年前怀着 无限向往，壮志凌云的激情小伙转变成一个踏实、稳妥合理的判断分 析事与物的企业员工。现总结如下：一、年度工作情况1、对企业文化、企业产品的熟悉经过一年的工作学习，已经对 企业产品了然于胸。学到了“渔人

14、传奇这一品牌是民族产业、非物质 文化遗产的结晶。学到了鱼皮皮具的特性，学到了鱼皮的加工流程以 及鱼皮皮具的生产步骤等等丰富的产品知识。这对电子商务工作中的 互联网宣传、推广，阿里巴巴展示、淘宝的交易等等一系列工作中起 到了重要作用。2、建立了淘宝销售平台。包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在 淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、店内促 销和在线听课等，包括一些淘宝的推广，例如淘宝客、相关论坛和淘 宝帮派内的发贴，跟帖。初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形 成真正的规模效益：（1） 一年来操作公司三个淘宝店铺，第一个淘宝店铺和淘宝商 城由于各种原因没有运行

15、下去但是却学到了很多有用的知识以及锻 炼了各方面操作技能。为第三个店铺（正在运营的淘宝集市店铺）的 运营，推广起到了很大的帮助。特别是市场动态掌握及消费者的信息 反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的阅历和教训也将为 以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。（2）随着网络市场的竞争激烈，为了顺应形势，我做了多次促 销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。一元拍卖到现在每 天持续更新。是绝大部分流量的来源，其他流量来自于皮具腰带钱包 等关键字的搜索。寻找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以在20xx年如果本公司的鱼皮产品以及其他新引进产品 货源丰富货品

16、充足能够持续经营的话，我会计划性的尝试广告的投入, 包括直通车及阿里妈妈等，尽管初期达到的效果可能有限，但是一到 两个月后效果会成几何形的增长。（3）通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格 的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成 本费怎么算包含哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了 调整，定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。3、阿里巴巴b2b电子商务平台方面。一年来运营了两个阿里巴 巴，一个是之前我来公司前的五年诚信通阿里巴巴，我对这个阿里巴 巴进行了一系列的产品优化和后续的新品发布上架、阿里巴巴旺铺的 精细装修等一系列阿里巴巴平台的操作，使这个五

17、年的诚信通阿里巴 巴的访问量询盘量有了明显的提高。之后由于公司的更名，更换了新 的阿里巴巴诚信通。一切从头做起，虽然失去了之前五年的信用导致 老客户以及阿里巴巴官方平台的一些功能的支持，但是经过之前的阅 历积累，我对新的公司诚信通客户端运用轻车熟路，在短时间内把新 公司的旺铺装修完整。产品全部上架。并在对产品的优化以及持续更 新做到尽量完善。4、互联网络的宣传方面。我在运营阿里巴巴诚信通和淘宝b2c平台的同时还在互联网其 他方面对公司的鱼皮产品进行宣传。（1）对百度词库鱼皮产品相关 （如赫哲族、鱼皮画、鱼皮、皮u等）的词汇更改完善，植入公司阿 里巴巴以及淘宝b2c店铺的链接。增加访问量，起到了

18、鱼皮产品的宣 传作用，从而增加店铺的交易。（2）在百度知道，问问等问答平台搜索我公司相关产品的问题， 并自己做一些问题自己来回答，在回答的同时植入公司阿里旺铺和集 市店铺的地址。侧面宣传了公司鱼皮产品。还可以增加产品的销量。（3）在赶集网58同城百姓网等交易平台的特定地区平台（如哈 尔滨、佳木斯等）发布商机发布产品，提高公司鱼皮画的知名度。起 到了很大的宣传作用，也带来了一定的客户来公司购买产品。（4）除了以上一些主流的互联网平台的宣传我还在其他一些知 名论坛发帖。一些商机网站发布产品信息，专业皮具网、皮具周边网 站上发布产品信息，从而更好的宣传鱼皮产品提高公司知名度。淘宝交易平台阿里巴巴平台

19、的产品交易和二手交易网的产品发 布主流的商务、信息网站的宣传相辅相成，缺一不可。互联网的宣传 更好的提高了交易平台的产品销售，产品的销售进一步提高了公司品 牌的知名度。从而达到一个良性循环。二、存在的主要问题1、受主客观因素制约，网络销售收入增长缓慢。（1）淘宝网 内竞争极其激烈。透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场逐渐饱和，市场的 竞争是相当激烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，如产 品新颖独特，供应商少，同类产品的竞争对手也就少很多。但是我们 也有劣势，如产品的新颖也导致大众的认知度不高。市场关系不成熟, 人脉不广阔。产品由于成本的价格高于皮具类别其他产品。导致销售 价格偏高。

20、大众的接受程度就低很多。在我们的产品被客户关注的同 时在价格上打消了客户的购买乐观性。这就导致了店铺从营业到现在 销售大多为拍卖商品打折促销商品，而正价商品的销量少之又少。专 业营销队伍的缺乏，技术的不足也是竞争的弊端。（2）受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入 恶性循环。恶性循环主要表现在搜索排名上，在首页展示的机会太少，若按 剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟；若按人 气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则 信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常进展几乎无翻身机会，因为 展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后, 如此陷

21、入恶性循环，周而复始。2、广告宣传的有效方式过于单一，淘宝的免费资源也未能充分 利用。运营部试用期工作总结电商部试用期工作总结电商运营工作总结淘宝运营试用期工作总结电子商务运营工作总结汇巨胶粘阿里店生意参谋2月份展现量51429,访客人数：720 人，寄样次数：35次。5月份展现量提升184145次，访客人数提升： 2869人，寄样次数：71次。胶奥家园阿里店销售中的商品信息质量 全店都是3星质量，修改后全店商品5星信息质量。生意参谋2月份展现量8076次，访客人数：79人。寄样次数： 0次。5月份展现量提升17197次，访客人数提升：255人，通过胶 奥阿里店搜索寄样次数：3次。4、试用期尚

22、存在哪些不足和差距:计划3月之内装修阿里巴巴绑 定的官网，目前并未完成。争取本月完成初步方案，并做出优化网站 方案。5、今后努力的方向:不断学习电商营销新手法，争取每天学习一 项新知识。第2篇：电商运营工作总结电商运营工作总结20xx,当世界末日的谣言被击穿，阳光依旧灿烂，科学技术仍 在以人类难以预料的速度向前推动时;我们不禁翘首：20xx年，科技 的进展又将进步到哪个阶段?人类生活将会发生哪些翻天覆地的变化? 当你想买衣服的时候，你可以打开淘宝;当你想买电器时，你可以进 入京东;当你想买书时，你可以点击当当我们的生活，正在这一个 个网页间转换。电子商务的进展，让你足不出户就可置身琳琅满目的商

23、品之中。当鼠标和快递悄悄充满你的生活，你会恍然意识到，我们的生活 方式，已经被电子商务改变。正如阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官马云所说：“电子商 务今天不是模式的创新，是生活方式的变革。当淘宝每天有超过1 亿人登录消费时，我们必须承认：电子商务已经拉开了生活方式变革 的序幕。电子商务一路高歌20xx年是电子商务迅猛进展的一年。一连串振奋人心的时刻和数字，共同见证着中国电子商务的前行。据电子商务讨论中心发布的20xx年（上）中国电子商务市场监测 报告显示，截至20xx年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿 元，同比增长18.6%。电子商务服务企业直接从业人员超过190万人，由电子商务间接

24、 带动的就业人数已超过1400万人。20xx年第三季度电子商务维续以高姿态前进，一个季度交易额已 达2.05亿元。电子商务企业的成绩更是引人注目。截至20xx年11月30日，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫的交易总 额已经达到1亿元。这个数字占了全国社会消费品零售总额的近5%,相当于eBay和 亚马逊20xx年交易额的总和，相当于20xx年全国GDF的2%。对此， 赛迪顾问园区信息化咨询中心高级咨询师夏令表示广这是20xx年电 子商务进展中应该被记住的时刻，至此中国的网购实现了一个飞跃。在20xx年的11.11大促销”中，淘宝和天猫一天即完成T 191 亿元的交易额。中国人民大学商学院贸易经济系老师李

25、智表示这是 一个让业界为之震惊的数字。夏令认为有五方面的因素推动了电子 商务的进展，“-是技术的进展，二是政策的推动，三是消费者的需求， 四是电子商务企业的努力，五是资本市场的支持。第3篇：电商运营工作总结贝纳川电子商务运营总结1 .认识电商电子商务非是传统认为的拍拍照片，然后上传到网 上就等着卖的销售模式。线下5年、线上1年的进展速度看试光彩、 辉煌，但压力、责任、过程一样不对少，将5年变成1年。2 .电子商务不是网上销售，不是网上打折，不以物喜不以已悲, 不单纯以短期内成败论英雄，追求的是在新媒体，新渠道下的电子商 务战略转型。3 .成功的电子商务考验强大的供应链，一切看市场数据反馈。线

26、上需要尝试性投放，线下先备货后销售（当然不排除线下做强大后也 是这样），线上是个需要快速反应的市场，最后一定是供应链决定成 败。4 .电子商务是个整体以图片形式存在的虚拟化市场，顾客不认识 你，不了解你，为什么要在你家买呢，而且淘宝也并非还是个低价市 场，最终决定顾客购买的重要原因是，1形象、2 口碑、3体验、4专 业市场，价格并非最终决定是否购买的重要因素，一个新店，最缺少 的就是口碑和购物体验。5 .淘宝是电子商务渠道中的一块市场，和传统的销售模式一样， 是个以零售为主的渠道。电子商务不是1个、2个、3个人能做起来 的。传统品牌进入电商必定先要完成团队组建，这个团队并非是客服 团队，而是核

27、心团队。目前我们线下的很多问题或者在人员都不具备 的情况下，而我们线上是最基本的人。如活动策划，文案，优质美工， 商品组织企划。6 .线上和线下一样同样需要产品的组合，产品的规划，产品文案， 卖点的整理。而线下可能不需要将产品的卖点以文案或者图片的形式 展现，但网上需要将所有的卖点用图片的形式展现出来，产品策划也 是关键。二、1 .运营定位建立品牌建立口碑是必定之路。提高顾客粘性才能 对将来的进展有益。只有这样电子商务才能健康快速的进展。才能赚 钱。2 .做大力度折扣只有死路一条，因为随着电子商务行业的火热化, 泡沫化，cpt, cpm, cpc等由于大批量不专业的卖家存在，恶性竞价， 致使单

28、次点击成本在不断提高。3 .商业流量的引入（硬广）在没有品牌倍数的前提下，前期只能 是以品牌曝光为目的，不会有太高的回报。4 .品牌的建立都需要经过，曝光一传播一认知一畅销一忠诚，这 几个阶段。5 .目前店铺如果不做硬广的情况下，数据量小，没有分析的意义，进展就更加慢，但也没有任何一家店铺是用硬广砸起来的6 .顾客都是通过图片，客户购买记录，评分，或者口碑等方式决 定是否购买商品，价格并非最终决定是否购买的重要因素，一个新店，这些事最缺的。7 .淘宝需要库存、需要淘宝上卖过的库存，库存商品有积累的 最真实的顾客反馈，有基础的销量，有基础的评分，能带动整店新品和整体的销量。三、1 .商品产品决胜

29、终端，我相信是一样的道理。货源组织，商品 企划，产品营销策划，产品页面策划。价格带没有有规划，比较乱。 定价，如果根据吊牌价上架，那势必会造成部分顾客不敢点击进入。 但如果用5-6折的价格上架，那势必造成店铺活动时力度有限。8 .工艺单提供的产品尺码严重不准确，造成换货率和退款率高, 也造成了部分顾客的流失。产品质量，缩水变形严重，会造成部分 顾客流失。夏季销售产品56款（包含所有款式）。在销售1个月后 断码款（断2码以上）。裤子基本只剩1-2个尺码，还有些款式模特主色已经断码。9 .虽然我们卖的是库存产品，但是做为消费者来说，他们并不知 道这是库存，我们也没有必要以库存的定义去销售产品，不能

30、定义为是卖库存的。3.淘宝是 个需要积累的市场，没有库存款，没有老款，只有已售多少款。产 品款数及类别过少，尤其下装没卖多久就断码了，行业同类款太 多、。ooo款数少势必带来产品搜索时曝光少，那自然流量也会 少。很多产品跳失率过高，调失率是指顾客只看了一个产品后就关 闭页面离开了。（通常会认为是 没有市场竞争力的产品）4.缺少商 品策划，文案，卖点撰写。原则上每款拍摄之前应该有商品文案，卖 点，策划等配套 好后再进行拍摄。四、运营推广L新店没有信用积累，口碑积累，老顾客少。2.男装行业直通车 平均点击成本高。3 .聚划算、淘金币、天天特价等所有淘宝的官方活动最终的目的 不是赚钱、卖断货，是制造

31、基础销量，为售更多积累销量。如果只是为了清仓，参加这些活动 那也是不长期的。4.炒作，淘宝新品需要炒作，组织不同的用户在 不同的地方买。只是为了积累基础的销量和评 价，这样有利于快速 提升排名。（注意淘宝规则哦）5 .直通车的目的是推单款，硬广的目的是推店铺、品牌、或者有 优势的单品，钻石展位是根据卡次展现收取费用的小硬广。6 .直通车每推一个款，总是在初见成效的时候，主推色断码了， 市场反应不好的款式在怎么推也没用。7 .品牌倍数不高，致使自然搜索流量就不高。8.距离淘宝距离太 远，没有公关。五、人员L目前核心团队人员严重缺少，虽然兼职了在做，但都是精力严 重不足。2.一切从0开始，阅历不足

32、。8 .重要人员缺少，网站设计，活动策划，商品企划，店长网站 设计：主要负责网站整体页面视觉形象，广告海报图的制作。活动 策划：争对店铺每次活动进行活动主题，文案，页面，内容策划。商品企划：争对商品寻找卖点，展现图片内容确定，产品介绍文 案等所有围绕商品的工作。店长：制定店铺日常固定活动，帮派活 动，会员营销，管理客服团队，制定客服标准化，维护好店铺老顾客， 处理日常店铺退换货审核，日常店铺杂项。最后总结：L款式过少，商品没有竞争力，库存不够。2.定位错误，淘宝不 是纯粹卖库存的。3.人员不足，核心人员不足。4.离淘宝太远，没 有公关。电子商务部-谈旻雯20xx年8月13日篇2：电商工作年终总

33、结 电子商务工作年终总 结与年后计划时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。新的一年意味着 新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在 20xx年，为更好地完成工作，现总结如下：年终总结德雨电子商务推动方案及基本预算（分阶段）的眷写。其中附 件一：德雨公司电商部计划及基本预算方案的眷写 附件二：电 子商务科普ppt的制作一.企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况）5.百度百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。百度空间申请，发布文章， 上传产品图片。百度直达号申请。二.电商平台（运营情况）阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。德雨企业支付 宝账户申请。拍拍微店账户申请。小结

34、：电商推动第一阶段基本建设已完成（免费推广）年后计 划（1季度）年后进入电商第二阶段（付费运营）一.企业自媒体运营（免 费推广）招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。二.电 商平台（网店运营）网络分销平台合作.招商。（如大众点评百度糯米美团窝窝团等其他团购网站）阿里巴巴 店铺诚信通的开通。德雨系列产品的美工描述和商品上架。淘宝店 铺入驻，商品上架，店铺运营。拍拍微店入驻运营。三.人员招 聘（前期）软文编辑专员网店运营在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个 新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司 实现进展，相信公司的明天会更好！篇3：淘宝运营个人年终总结个人年终总结20xx已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上 是自己经历的最大转变的一年，在20xx的开始，我仍在校园中晃晃 悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却 转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个 上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自 己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我 掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身