企业管理资料范本-某房地产公司岗位说明书.docx
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1、公司岗位说明书(一)、人事行政部1、人事行政部经理岗位说明书:岗位规格标识岗位名称人事行政部经理所属部门机人事行政部关系直接上级副总经理直接下属人力资源主管、行政主管内协1、协调公司内部各部门机构各岗位之间的工作关系;2、协助总经理考察、考核各部门机构主要管理管控相关人员外联1、接待同行及协作单位来访的领导人,为公司建立和保持良好 的公共关系;2、相关相关项目处理公司与地方政府、主管部门机构的关系:职业发展前景副总经理劳动资料电脑、正式正式生效方法机、相关公司正式正式生效方法机、办公桌、劳动条件室内作业,有空调,室温恒定,采光充足,环境舒适劳动强度多采用坐姿工作,无特别生理或心理紧张,8小时/
2、天,周末休息工作任务 和职责1、相关相关项目制定公司人事行政战略及其具体的实施、调整和监控的运 行体系;2、批转各类文件、报告,并提出意见供总经理参考;3、协助总经理协调各部门机构之间的工作关系;4、接待同行及协作单位来访的领导人,为公司建立和保持良好的公共关 系;5、参加公司的经营检讨会、总经理办公会等;6、审查、修改各部门机构呈送总经理的报告,提出处理意见后,转送总经 理;7、审核以公司名义发出的所有报告、文件,并转报总经理、副总经理签发;8、组织安排总经理办公会及公司其它有关会议或其它活动:9、协助总经理考察、考核各部门机构主要管理管控相关人员;10、审核薪酬福利发放、企业员工奖惩、劳动
3、争议等事务;11、相关相关项目人事行政方面的沟通协调和汇报工作,处理与人事行政部相关的与地方政府、主管部门机构的关系;12、控制公司部门机构各项预算费用与开支;13、相关相关项目总经理、副总经理交代事宜的督办、协调和控制;14、相关相关项目公司企业文化的建设及相关活动的策划、组织和评估工 作;15、结合公司品牌建设工作,对公司内外公关具有建议权;权限1、建议权:对公司内外公关具有建议权;2、处罚权:对人事行政部的企业员工的错误行为有处罚权3、经费使用权:可使用公司相关人员招聘、培训和公司企业文化组织的活 动经费,经费数额限定元4、部门机构管理管控权:对人事行政部所属企业员工及各项业务工作有管6
4、、清洁员岗位说明书:岗位规格标识岗位名称清洁员所属部 门人事行政部关系直接上级行政主管内协1协助行政主管完成部分工作2、协助公司领导人做好相关工作,保持良好的工作关系外联对外维护公司形象职业发展前 景劳动资料吸尘器、拖把、扫帚、手套等劳动条件室内作业,有空调,室温恒定,采光充足,环境舒适劳动强度可采用多姿势工作,无特别生理或心理紧张,工作日8小时/天,周末休息工作任务 和职责1、相关相关项目清扫楼梯、楼道、卫生间、浴室、公共活动室及楼周围玻璃等责任 区:2、相关相关项目本责任区内门窗的清擦3、相关相关项目责任区内的公共设施、设备的清洁与本合同支付资金工作4 H注1琬 口 由任J及也的陆,k 防
5、达ZT但权限建议权:对相关相关项目责任区内公共设施、设备的本合同支付资金有建议企业员工职业道德要 求有良好的职业道德,遵守职业相关的纪律和要求知识要求1、学历要求:中学以上2、基础知识:了解相关法律、法规3、专业知识:熟悉公共设施保洁、维修,防火等知识,并能熟练运用4、背景知识:熟悉房地产有关的行业知识,有一定的人文、社科知识技能要求1、具备较高的保洁和维修技巧2、具备防火技巧工作经历要求3年以上的专业保洁工作经验生理素质要求1、年龄要求:25岁以上,45岁以下2、身体素质良好、没有传染病、五官端正心理素质要求1、能力素质:智力水平正常,有一定的沟通能力2、动力素质:有正确的价值观,对保洁有强
6、烈的兴趣3、人格素质:为人忠实可靠,保守秘密。有较强责任心,细心,有灵活性(二)、营销中心1、营销中心主任岗位说明书:岗位规格标识岗位名称营销中心 主所属部门机土力营销中心关系直接上级副总经理直接下属销售部经理、管理管控部经理内 协协助副总经理作好相关的工作夕卜联营销中心对内外的策划、广告、物业、政府等联系工作职业发展前景副总经理劳动资料电脑、相关公司正式正式生效方法机、办公桌、椅、文件夹等劳动条件室内作业,有空调,室温恒定,采光充足,环境舒适劳动强度多采用坐姿工作,无特别生理或心理紧张,每工作口 8小时/天,周末休息工作任务 和职责1、根据公司发展规划,组织拟定年度销售计划、广告计划和促销计
7、划、人 力资源计划部门机构年度预算并进行费用控制2、相关相关项目组织拟定公司的销售政策3、执行公司批准的各种销售政策(特别是价格)4、部门机构详细工作计划并分解落实5、加强销售管理管控、经营管理管控、客户管理管控工作6、协同做好客户关怀及现场精细工作7、本部门机构的对内外协调工作(策划、广告、物业、政府)8、对销售部预算开支的合理支配相关相关项目9、进行部门机构内部管理管控及销售队伍建设10、销管理管控工作进行总结分析,并提供合理化改进建议11、对销售部所掌管的企业秘密的安全相关相关项目12、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌相关相关项目13、对销售部相关相关项目监督检杳的规章规章制
8、度的执行情况相关相关权限1、建议权:对公司的销售管理管控工作有建议权,对筛选客户有建议权2、处罚权:对俏售中心的职员造成的有损公司利益的行为、不尽职行为有 处罚权3、经费使用权:可使用营销中心活动经费,20000元4、部门机构管理管控权:对营销中心所属企业员工及各项业务工作有管理A/r 44企业员工职业道德要求有良好的职业道德,遵守职业相关的纪律和要求知识要求r、学历要求:市场营销专业大学本科及以上)、基础知识:了解经济法、合同协议法等相关法律、法规,熟练操作办公软 牛,较好的中文听、说、读、写能力;1、专业知识:熟悉市场营销学、消费心理和行为学、推销学、商务礼仪、 府务谈判、市场调研与预测、
9、客户管理管控、广告学、营销策划学、管理管、,一 1.、配技能要求1、做事:对营销中心事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉营销工作审批流 程;2、做人:具备优良的敬业精神与团队合作精神,优秀的沟通、协调能力, 有较好的人际关系网或营销互联网,能与公司各部门机构相关人员处理 力工至五工作经历要求1、5年以上的市场营销或相关企业管理管控经验2、3年以上的企业营销经理工作经验生理素质要求1、年龄要求:28岁以上、45岁以下2、身体素质良好、没有传染病、五官端正心理素质要求1、能力素质:智力水平正常,有较强的观察、应变、思维和交际能力,富 有创造力2、动机素质:有正确的价值观,对市场营销有强烈的兴趣3、人
10、格素质:稳重,有较强责任心,市场开拓能力强,能承受工作压力并 经常出差,2、销售部经理岗位说明书:岗位规格标识岗位名称销售部经理所属部门机营销中心关系直接上级营销中心主任直接下属销售主管、招商主管内协1、协调与各部门机构之间的相互协作关系2、协助营销中心主任和销售员的部分工作夕卜联经常联系公司的大客户,并联系新的客户资源职业发展前景营销中心主任劳动资料电脑、相关公司正式正式生效方法机、办公桌、椅、文件夹等劳动条件室内作业,有空调,室温恒定,采光充足,环境舒适劳动强度多采用坐姿工作,无特别生理或心理紧张,每工作日8小时/天,周末休息工作任务 和职责1、相关相关项目销售员的口常接待、销售以及协调销
11、售企业员工作2、组织开展销售员日常学习交流、市调工作,保持良性竞争的工作环境;3、相关相关项目对当日接待销售进行记录汇总,对反馈信息进行整理分 析;4、相关相关项目对劳动纪律、仪容仪表、接待规范、销售技能进行监督、管理管控、考核;5、充分调动大家工作积极性及热情,对于工作中的问题和不良倾向及时上 报;6、帮助销售员开展工作,促进工作有序良好开展;7、相关相关项目考核所属下级的业务水平和业绩8、相关相关项目对相关项目整体进行招商工作;9、针时招商液态进行市场调研、分析、总结;10、对客户资源、信息进行收集、寻找、挖掘工作;11、相关相关项目对现场客户、招商客户进行商务谈判; c|V r L |
12、_ ,Jl* A/.、E -Ar- rid t“k-A/. w- , J权限1、建议权:对公司的销售和客户管理管控工作有建议权2、处罚权:对销售员造成的有损公司利益的行为、不尽职行为有处罚权企业员工职业道德要求有良好的职业道德,遵守职业相关的纪律和要求知识要求1、学历要求:市场营销或相关专业大学专科及以上2、基础知识:了解合同协议法、广告法等相关法律、法规,熟练操作办公2 件,较好的中文听、说、读、写能力;3、专业知识:熟悉市场营销学、消费心理和行为学、推销学、商务礼 仪、商务谈判、市场调研与预测、广告学、策划学、公共关系学等,技能要求1、做事:对营销中心事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉营销
13、工作审批; 程;2、做人:具备优良的敬业精神与团队合作精神,优秀的沟通、协调能力,有较好的人际关系网或营销互联网,能与公司各部门机构相关人员处理工作经历要求1、5年以上的市场营销或相关企业管理管控经验2、3年以上的企业营销经理工作经验生理素质要求1、年龄要求:28岁以上、45岁以下2、身体素质良好、没有传染病、五官端正心理素质要求1、能力素质:智力水平正常,有较强的观察、应变、思维和交际能力,富 有创造力2、动机素质:有正确的价值观,对市场营销有强烈的兴趣3、人格素质:稳重,有较强责任心,市场开拓能力强,能承受工作压力并 经常出差3、招商主管岗位说明书:岗位规榷标识岗位 名招商主管所属部门机
14、l-z-t营销中心关系直接 卜销售部经理直接下属招商员内1、协助营销中心主任做好部分相关工作2、协助公司其它部门机构相关人员的工作,保持良好的工作关外1、保持联系和维持公司的新老客户2、保持对外同行业的联系,维护公司对外的形象职业发展前景销售部经理劳动资料电脑、相关公司正式正式生效方法机、办公桌、椅、文件夹等劳动条件室内作业,有空调,室温恒定,采光充足,环境舒适劳动强度多采用坐姿工作,无特别生理或心理紧张,每工作口 8小时/天,周末创工作任务 和职责1、定公司的招商计划,并监督实施2、每日向领导人汇报当日工作情况;3、相关相关项目招商部日常事务性工作4、相关相关项目对客户工作进展的督促;5、相
15、关相关项目客户信息资源的开发及资料管理管控;6、相关相关项目对外关系的建立和维7、年终汇总全年招商引资相关项目,总结年度招商引资任务完成情况;8、确认年度招商引资受奖单位,核算奖励金额;9、评选年度招商引资先进单位和先进个人10、 完成上级领导人下达的各项工作权限建议权:对客户资源管理管控工作有建议权企业员工职业道德要求有良好的职业道德,遵守职业相关的纪律和要求知识要求1、学历要求:市场营销或相关专业大专及以上2、基础知识:了解合同协议法、广告法等相关法律、法规,熟练操作办 软件,较好的中文听、说、读、写能力;3、专业知识:熟悉市场营销学、消费心理和行为学、招商管理管控、商 礼仪、商务谈判、策
16、划学、公共关系学等,并能熟练运用4、背景知识:熟悉房地产有关的行业知识,有一定的人文、社科知识技能要求1、做事:能运用市场营销及招商方面的知识完成各项工作任务2、做人:具有较强的人际交往和沟通技巧,能与公司各部门机构相关人 处理好关系工作经历要求1、2年以上的招商或市场营销经验2、1年以上的招商主管工作经验生理素质要求1、年龄要求:20岁以上、35岁以下2、身体素质良好、没有传染病、五官端正心理素质要求1、能力素质:智力水平正常,协调、沟通能力强,有较强的观察、应变、 思维和交际能力,富有创造力2、动力素质:有正确的价值观,对市场营销和招商类工作有强烈的兴趣3、人格素质:情绪稳定,有较强责任心
17、,正直,虚心,具有灵活性4、销售员岗位说明书:岗位规格标识岗位名称销售员所属部门机营销中心关系直接上级销售主管内协1、协助营销中心主任做好部分相关工作2、协助公司其它部门机构相关人员的工作,保持良好的工作关外联1、联系和维持公司的新老客户2、保持对外同行业的联系,维护公司对外的形象职业发展前景销售主管劳动资料电脑、相关公司正式正式生效方法机、办公桌、椅、文件夹等劳动条件室内作业,有空调,室温恒定,采光充足,环境舒适劳动强度多采用坐姿工作,无特别生理或心理紧张,每工作日8小时/天,周末休工作任务 和职责1、开展客户接待、客户服务工作;2、努力完成各阶段销售目标任务;3、做好客户跟踪及后续工作;4
18、、相关相关项目客户现场洽谈、签约、贷款资料的收集工作;5、协助客户交款及催款工作;6、做好来电、来访登记工作;7、进行市场调研工作并及时掌握市场信息进行反馈;8、参加公司组织的各项培训和学习;9、开展售后服务工作;10、做好客户的接待和介绍相关项目的工作;11、接受销售部门机构的各项培训;12、完成客户的关怀工作;权限建议权:对公司的销售工作和客户管理管控有建议权企业员工职业道德要求有良好的职业道德,遵守职业相关的纪律和要求知识要求1、学历要求:市场营销专业大专及以上2、基础知识:了解合同协议法、广告法等相关法律、法规,熟练操作办公 件,较好的中文听、说、读、写能力;3、专业知识:熟悉市场营销
19、学、消费心理和行为学、推销学、服务营销、 商务礼仪、商务谈判、策划学、公共关系学等,并能熟练运用技能要求1、做事:对销售工作有娴熟的处理技巧,熟悉营销工作审批流程;2、做人:具备优良的敬业精神与团队合作精神,优秀的沟通、协调能力, 有较好的人际关系网或营销互联网,能与公司各部门机构相关人员处理 好关系o士 Xfh陋、,十七出隹】f 1 r+1 1、二1日布AA幺匕工作经历要求1年以上的推销工作经验生理素质要求1、年龄要求:20岁以上、26岁以下2、身体素质良好、没有传染病、五官端正心理素质要求1、能力素质:智力水平正常,协调、沟通能力强,有较强的观察、应变、 思维和交际能力,富有创造力2、动力
20、素质:有正确的价值观,对市场营销和推销类工作有强烈的兴趣3、人格素质:情绪稳定,有较强责任心,正直,细心,具有灵活性5、客管部经理岗位说明书岗位规格标识岗位名称客管部经理所属部门1营销中心关系直接上级副总经理直接下属1客户服务主管、经营部主管内协1、协助营销中心主任做好部分相关工作2、协助公司其它部门机构相关人员的工作,保持良好的工tL . 、,夕卜联保持对外同行业的联系,维护公司对外的形象职业发展前景副总经理劳动资料电脑、相关公司正式正式生效方法机、办公桌、椅、文件夹等劳动条件室内作业,有空调,室温恒定,采光充足,环境舒适劳动强度多采用坐姿工作,无特别生理或心理紧张,每工作口 8小时/天,周
21、末休工作任务 和职责1、签订合同协议(1)、制定各类合同协议签订审批流程;(2)、相关相关项目购房合同协议的签署;(3)、相关相关项目商铺、写字楼、商务公寓租赁合同协议的签署;(4)、相关相关项目协助招商部为客户代租房屋合同协议的制订;(5)、相关相关项目对销售政策执行情况的监督和管理管控;(6)、法律事务咨询。2、客户管理管控工作(1)、督促规定时间内客户办理银行按揭及剩余款到位;(2)、客户信息资源管理管控;A、相关相关项目建立管理管控客户 信息库B、相关相关项目定期组 织市调工作,以完善和补充客户 信息资料C、相关相关项目根据阶段性销售需要提供潜在的客户 信息3、客户服务工作(1)、协助
22、部门机构相关人员及其它部门机构相关人员办理客户投诉 工作;(2)、客户服务;(3)、客户关怀。4、行政事务(1)、客户关系部内部管理管控、建立工作审批流程;(2)、建立营销中心基础培训档案,相关相关项目营销中心新企业员丁 AA lr ltl八=1权限1、建议权:对客户管理管控和服务工作哟建议权2、处罚权:对客户服务和经营部企业员工有损公司利益的人有处罚权企业员工职业道德要求有良好的职业道德,遵守职业相关的纪律和要求知识要求1、学历要求:大专及以上2、基础知识:了解相关法律、法规,熟练操作办公软件。3、专业知识:熟悉市场营销学、消费心理和行为学、合同协议法、合同协 议管理管控、商务谈判、客户管理
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