门诊2023年度工作计划（7篇）.docx

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1、门诊2023年度工作计划（7篇）门诊2023年度工作方案（精选7篇）门诊通常是接诊病情表症较轻的病人，之后经过门诊医生一整套的诊断手段、帮助检查, 给病人得出初步诊断，以下是预备的门诊2023年度工作方案范文，欢迎借鉴参考。门诊2023年度工作方案篇1一、门诊主要工作目标1、门诊日志登记完好，复诊率2、门诊处方合格率3、门诊病历书写格式合格率4、门诊与出院诊断符合率5、挂号、划价、收费、取药等候服务窗口等候时间10分钟；6、急救药品、器械完好率100%（剧、毒、麻药专人管理，专柜、专锁，每天交点，有使 用记录）。7、一人一针一管一灭菌执行率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%。8、手卫生依

2、从性和洗手合格率90%。9、门诊病人满足度90%。10、本地患者复诊预约率达到50%o二、门诊管理科学、全面、合理、高效的管理是科室医疗质量和医疗平安的有力保证，为了切实提高科 室的整体管理水平，本年度将主要抓好以下几项工作：1、加强专家门诊管理2、加强感染性疾病科门诊管理3、加强一般门诊诊室管理4、加强注射室管理5、加强科室行政管理力度，明确门诊办管理职责。规范门诊管理格局。把两种管理模式：单独核算自收自支式，直线门诊式。严格执行门诊 部各项工作制度，不断提高管理质量和管理效率。部门负责人不定期深化科室、诊室，发觉 问题准时协调解决。对违反规章制度的部门或个人，根据绩效管理方法实行训练、劝导

3、、经 济惩罚等方式给于处理。培育员工爱岗敬业，自觉遵纪守法的良好习惯。6、大力提倡以人为本的管理理念。定期与员工进行沟通，仔细听取他们对科室进展和管 理的看法和建议，充分发扬科室管理的民主化和人性化。推动我科规范化、制度化、科学化 管理进程。7、按时完成院方临时性指令任务。三、门诊医疗水平的提高全面启动门诊医生工作站，提高门诊诊疗效率，弘扬不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大 爱无疆的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为动 身点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推动深化改革和改善服务, 通过改善环境、优化流程、提升质量、保障平安、促进沟通、建立

4、机制、科技支撑等措施, 为人民群众供应平安、有效、便利、价廉的基本医疗服务。努力做到让人民群众便捷就医、平安就医、有效就医、明白就医，使医疗服务水平明显提 升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满足度明显提高，努力构建和谐医患关系。四、提高门诊服务水平（一）优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境1、优化诊室布局。依据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和 医技检查室，有效引导和分流患者。2、保持环境干净。做好就诊区域环境卫生整治，加强卫生间等基础环境管理，保持洁净、 干净、平安、舒适。达到公共场所禁烟要求。3、设置醒目标识。就诊区域设置建筑平面图、科室分布图，指示标识清楚、明白;

5、为危急、 易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的平安警示。4、供应便民设施。完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者供应饮水、应急电话、轮 椅、纸、笔等便民设施;完善无障碍设施。（二卜推动预约诊疗服务，有效分流就诊患者1、建立网络信息化预约平台。增加预约诊疗方式。2、推动双向转诊。推动分级诊疗，支持双向转诊，为基层医疗机构预留号源用于转诊。 通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径，供应预约诊疗服务，便利患者 预约。实行预约优先，对预约患者和预约转诊患者优先支配就诊。3、预备试性分时预约。借网络平台推行分时段预约，合理支配患者就诊、检查时间，尽 量缩短在医院候诊时间。（三卜合理

6、调配诊疗资源依据病人流量排好专家门诊、一般门诊、节假日门诊的值班。（四）、发挥信息技术优势，改善患者就医体验1、加强信息引导。通过新媒体、微平台等 途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。对门诊等候、预约诊疗、特别检查、 特别治疗和手术前后的患者，通过新媒体、微平台、告知单等多种形式供应提示服务。通过 诊间结算、手机等移动设备支付，削减患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间。2、供应信息查询。在保障患者隐私的前提下，供应自助打印、手机信息、电话告知、网 络查询等多种形式的检查检验结果查询服务。（五卜持续改进护理服务，落实优质护理要求1、加强门诊服务。体现良好风貌。医院工作人员（包括

7、实习、进修人员）着装干净、规范， 佩戴胸卡，易于患者识别。医务人员语言通俗易懂，态度和气热忱，敬重患者，体现良好医 德医风。2、落实优质护理。门诊全掩盖:导医、分诊、注射室等部门，责任护士全面履行护理职责， 依据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。（六卜规范诊疗行为，保障医疗平安1、加强门诊合理用药。抗菌药物使用率20%,规范激素类药物、帮助用药临床应用，提 倡能吃药，就不打肌肉针，能打肌肉针，就不输液的观念，降低患者用药损害。（七人注意医学人文关怀，促进社工志愿服务1、注意心理疏导。加强医务人员人文训练和培训，提高沟通力量和服务意识。各项诊疗 服务有爱心、急躁

8、、责任心，准时了解患者心理需求和变化，做好宣教、解释和沟通。对手 术或重症患者供应心理疏导，有效缓解患者担心心情。实施有创诊疗操作时实行措施舒缓患 者心情。2、爱护患者隐私。执行一室一医一患诊查制度，在门诊诊室、治疗室、设置私密性爱护 设施。3、加强社工和志愿者服务。协作医院完善社工和志愿者队伍专业化建设。乐观开展社工 和志愿者服务，优先为老幼残孕患者供应引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复 陪伴等服务。充分发挥社工在医患沟通中的桥梁和纽带作用。（八人妥当化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。规范门诊投诉管理。供应有效途径便利患者投诉，门诊主任、护士长负责患者投诉处理和 反馈，对于患者反应剧

9、烈的问题准时处理并反馈，对于患者集中反应的问题有督促整改、持 续改进。五、加强皮肤科治疗室、门诊外科检查室、门诊注射室几个重点部门管理工作，严格落实 医疗核心制度及技术操作规范，预防院感及差错事故发生。门诊2023年度工作方案篇2医院门诊工作方案20年将连续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营 要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的方案任务。现方案支 配如下：一、经营目标（含住院）全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;其次季度为160万元;第三季 度为160万元;第四季度为180万元。详细为：一季度（150万元）1月份：55万元2月份：4

10、5万元3月份：50万元二季度（160万元）4月份：50万元5月份：60万元6月份：50万元三季度（160万元）7月份：55万元8月份：55万元9月份：50万元四季度（180万元）10月份：65万元11月份：55万元12月份：60万元各专科经营任务指标安排另行拟定（略）。二、经营管理L加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序。2 .提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗3 .经营有侧重点，寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特殊是耳鼻喉科, 争取打造成全院甚至全市的拳头科室。4 .进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进市场前景好的新技术项目，为经营 制造新的利

11、润增长点。5 .充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高 手术和住院的比例。6 .加强与企划部的合作，广告宣扬求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最佳化（liu_）。 策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长。7 .加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。8 .加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者询问预约来院就诊率。9 .加强与相关部门、科室的协调合作，削减患者流失率。三、统筹协作1 .听从公司及医院的统一领导与管理。2 .做好本部门工作的同时，完成领导支配的其它任务。3 .协调全院搞好各方面的工作及各种活动。4 .促进企业文化

12、的富强进展。5 .接受公司及医院支配的各种学习和培训规程。为了更进一步便利患者就诊，逐步提高预约门诊比例，削减患者等候时间，推动文明有序 挂号就诊，特制定预约门诊比例工作方案。一、严格执行我院门诊预约挂号制度，落实管理到位。二、加大宣扬力度，开展社区预约门诊。三、加强出院患者电话回访时的预约复诊比例。四、利用我院病友会健康课堂宣扬预约门诊，开展预约挂号 门诊2023年度工作方案篇320_年是我院面对新挑战，谋求新进展之年，争创三级等级医院评审，任务艰难而繁重。 今年门诊在院领导的正确领导下，开展医疗服务，努力营造病人至上、以人为本、不断提高 医疗质和平安。根据三级医院评审的各项条款逐步完善管理

13、，做好医疗服务工作。20年的详细工作支配如下：一、仔细做好预约诊疗工作1、充分利用医院网站、微信、现场、电话等平台开展预约诊疗与分时段服务，包括专家 门诊、专科门诊、一般门诊。2、完善预约诊疗工作制度和规范、操作流程，逐步提高患者预约比例。3、建立与挂钩合作的基层医疗机构开展预约转诊服务，操作规范和流程通畅。二、完善门诊流程管理1、优化门诊布局结构，落实便民措施，削减就医等待。乐观与挂号室、支助部沟通协调， 合理制定门诊重点区域和高峰时段有效措施，保障门诊诊疗的秩序和连贯性。2、在网站、微信平台、门诊大厅显示屏公开出诊信息，医务人员出诊时间变更能提前告 知患者，实行24小时预约、询问电话服务。

14、3、完善医疗资源调配方案，实时监测门诊流量，做好门诊和帮助科室之间的协调工作。4、建立门诊突发大事预警机制和处理方案，加强医务人员技术培训I,提高快速反应力量， 娴熟把握各种突发大事报告和处理流程。5、制定相关制度与流程支持开展多学科综合门诊。6、完善门诊绩效考评和安排方案，与门诊服务质量亲密挂钩，使门诊资源利用率化。三、做好急诊绿色通道管理1、急诊科布局符合急诊快捷流程特点，满意绿色通道要求。2、急诊医师、护士配置满意急诊工作需求。定期进行急诊专业技能培训，制定考核机制。 督导每季度进行考核一次。3、加强急诊检诊、分诊工作，落实首诊负责制、会诊制度，急危重症患者实行先抢救、 后付费。要求急诊

15、抢救登记完善，病历资料完整，入院、转诊、转科有病情交接。4、进一步完善急诊创伤、心肌梗死、心力衰竭、脑卒中、颅脑损伤、呼吸衰竭等重点病 种的急诊服务流程与规范。5、依据医院制定重大突发大事应急医疗救援预案，督导急诊科制定大规模抢救工作流程， 保障绿色通道通畅。四、狠抓医疗质量与医疗平安提升医疗服务水平1 加强医疗平安训练和相关的法律法规学习，严格执行执业医师法和医疗事故惩罚 条例中相关规定，规范医疗行为，做到依法执业，提高法律意识和自我爱护力量，并敬重 病人知情权和选择权，避开医疗纠纷发生。2 .建立健全医疗质量和医疗平安管理掌握体系，加强质量掌握，严格落实医疗文书书写规 范，对门诊日志登记及

16、各种医疗文书的书写质量定期检查。加大医疗平安管理的力度，消退 一切不利于医疗平安的隐患。3 .加强医护人员的三基三严培训和连续训练，促进医护人员主动学习，不断把握新学问， 不断提高专业技能。4 .加强对应急的培训和管理。要求每一位工作人员尽量把握应急措施，做到一旦发生应急 大事能正确处理，把危害降低到最低程度。5 .加强发热门诊管理工作，做好传染病防治工作，发觉时准时报告，并乐观协作医院各部 门，做好重大传染病的监测和群防突发公共卫生等。6 .做好门诊特别病人的管理，仔细做好与各科室的沟通，不断提高门诊质量和平安。7.加强人才培训，吸取创新学问，开拓进取，提高医疗技术水平;加强门诊科室新技术新

17、业 务的开展，使医院踏上一个新的台阶。门诊2023年度工作方案篇4新的一年，我们将在各级领导的正确领导下，坚持以保健为中心，以临床为依托，以构 建和谐社会主义社会为方向，以预防为主，依靠科技进步，动员全社会参加，中西医并重， 全心全意为人民服务为宗旨，深化开展行业作风整顿，紧扣质量兴业、品牌强院的工作 思路，坚持以人为本，创新服务理念，打造诚信妇幼品牌，围绕科学创新、和谐进展这个 中心，仔细贯彻实施：面对群众，面对基层，保健与临床相结合的妇幼工作方针。贯彻一 法新两纲的重要思想，进一步加强妇幼卫生工作，为妇女儿童供应平安、有效、优质的卫 生服务，连续抓紧单位医疗质量管理，努力提高我站的社会效益

18、及经济效益，使我站能够健 康、稳定、高速、可持续进展，特制定20_年门诊部工作方案。一、工作思路妇幼卫生工作在新的条件下困难与机遇并存，影响着妇幼卫生事业的进展。对此，我们务 必高度重视学习、面对现实、实事求是、抓住机遇、与时俱进，努力工作，才能不断推动妇 幼卫生事也的进展。一是要加强形势任务训练，深化开展以病人为中心，提高医疗服务质量的医院管理年活 动，促进医院的规范化、科学化和标准化管理。仔细学习卫生法律规范和卫生改革政策，明 确目标任务和面临的困难，进一步增加忧患意识、竞争意识，力争在困难中求进展。二是要强化工作的事业心和责任意识，坚固树立进展是硬道理的观念，通过各种途径与手 段乐观宣扬

19、自我、推销自我，不断提高社会知晓率与信任度，努力营造良好的社会工作环境， 为自我进展打好社会基础，促进妇幼卫生事业的持续进展。三是要加强宗旨观念训练，使全站全部人员熟悉到妇幼保健是公共卫生的重要组成部分, 进一步强化保健第一的思想，正确处理好保健与临床的业务关系，增加服务意识，树立以人 为本的服务理念，不断优化服务方式和服务态度，提高服务质量。四要加强效益观念训练，在服务中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻群 众的经济负担，又要增加效益观念，乐观引导群众合理消费，注意收入结构，提高服务效益。五是要重视集体主义训练，使全站人员熟悉到自己是集体的一份子，树立院家并重，自觉 做到勤俭办事

20、，厉行节省，努力消退铺张行为。六是要连续抓好行业作风训练，训练全院人员自觉做到遵纪守法，遵守职业纪律。同时要 以巩固文明单位创建成果，进一步加强医疗质量管理和精神文明建设。二、工作目标1、抓质量管理创新质量是兴业的基础，是医院生存和进展的根本。转变传统的人总要犯 错观念，要通过严格的管理，使医院的各项工作质量上台阶、上档次。医疗护理部门要抓 好各项规章制度的督查督办和落实，抓好环节质控管理，避开差错事故的发生，实行质量责 任追究制。保健部门要严格根据规定和上级要求抓好妇幼保健各项工作，做到各项数据上报 准时、精确 无误，确保各项保健指标达标。2、抓服务理念创新在坚持以人为本的基础上创新服务模式

21、，更新服务理念，在诊疗过 程中医患之间实行面对面的沟通，消退患者的生疏感，增加其信任度。同时要紧扣行业作风 整顿工作，加强医德医风建设，要把病人第一、服务第一和病人永久是对的观念贯穿诊 疗过程始终。坚持诚信服务，保持无红包医院的招牌。对外要实行走出去的方法，为人 民群众送暖和、送关怀、送健康，要加大信息网络服务力度，以便于告之在我院建档的孕产 妇、婴幼儿保健学问和接受健康检查时间等。3、抓市场营销创新随着市场经济的不断进展和完善，医院营销在谋求充分的病源、扩大 医疗业务范围、提高医院知名度等方面起到了举足轻重的作用，越来越受到了各医疗单位的 广泛关注。一是要抓好内部营销管理。内部营销说究竟就是

22、医疗质量、优质高效的服务和全 体干部职工的团队精神，要通过加大管理力度，完善措施，为病人供应所需且满足的医疗服 务，以此来留住病人，并通过病人的的宣扬获得更多的病源。二是外部营销要注意宣扬医院 的新、特、专项目，要发挥网络作用，要通过健康宣教提高群众对疾病的预防保健意识，提 高群众对医院服务的认同感和信任感4、抓职工队伍建设要有方案有步骤地加强职工队伍的培训和训练，加强业务学习，组织 学术讲座、三基考试和技术比武，提高职工业务素养。选派技术骨干到上级医院进修学习， 鼓舞职工岗位成才，通过自学、函大等途径获得高学历。留意人才培育与引进，对医院现有 专业技术骨干在安排制度上赐予倾斜，适当提高待遇。

23、5、抓医院内涵建设(1)加强党建和思想政治工作。充分发挥党支部战斗堡垒作用，调动广阔党员和职工的乐 观性，确保我院政治思想工作和精神文明建设再上一个新台阶。修订制度与职责。对全院全部规章制度和岗位职责进行疏理和完善，汇编成书，并以 科室为单位组织学习，便职工明确职责、工作规范，不断提升医院整体服务功能。(3)平安工作包括医疗平安、消防平安、交通平安、人身平安等，各部门要树立坚固的平 安意识，做好事前、事中、事后督促管理，抓好相关规章制度的落实，确保医院平安。三、详细要求1、严格执行责任书中的工作要求，科室中各类人员要严格履行各自的工作职责，严格执 行岗位责任制。要以严厉、仔细、亲切、守密的工作

24、态度来面对患者。加强职工之间的团 结，相互敬重、相互信任，团结互助。加强依法管理，坚持依法执业、依法服务，持证上岗， 严格遵守妇幼保健、治疗、护理工作规范和操作规程，确保医疗平安。2、加强政治理论学习，不断提高政治理论水平，发挥爱岗敬业精神，树立正确的人生观、 价值观。在实践中进行职业道德修养，充分发挥每个人的乐观能动性，为我站健康、可持续 进展出谋划策。3、强化劳动纪律，完善各项规章制度。科室要年初有方案，终有总结，严格执行岗位责 任制及首诊负责制，按时上、下班，坚守工作岗位。文明行医，不以医谋私。发扬奉献精神， 院家并重，单位有事随叫随到。4、规范各类医疗文书的书写，落实三级查房制度。各级

25、医务人员要仔细填写医疗护理 有关资料，做到内容详实，数据精确 。站领导定期、不定期进行医疗、护理查房，发 觉问题，准时指出改正，防患于未然。加强业务学习，提高理论学问水平，定期组织医务人 员集中进行业务学习，平常以自学为主，且对每月所学业务学问进行考试，考试结果记入考 核成果，与工资挂钩。5、加强妇幼保健工作，大力宣扬妇幼保健学问，开展城乡已婚妇女病的普查普治工作。 努力扩展农村妇女病查治掩盖面，提高妇女的健康水平。仔细落实一法新两纲，提高广阔 群众的自我保健意识。做好社区服务工作，降低儿童四病患病率。与妇联及街道办事处协 调开展健康学问讲座，做好妇女儿童的保健工作。6、做好孕产期保健工作，巩

26、固爱婴医院，成果。要以孕前、怀孕、分娩、产后等多个环 节着手，抓好育龄妇女的孕产期保健工作。大力宣扬母乳喂养的好处，严格执行母乳喂养规 定，严格审核手术产的适应症，降低手术产率。强化高危孕产妇跟综管理，提高县级水平高 危筛查质量，健全孕产妇高危筛查的专册登记、就诊、报告、追踪结案制度。孕产妇保健要 连续以高危筛查为抓手，把孕产妇高危筛查管理作为重中之重的工作来抓。7、托幼机构儿童保健，要加大宣扬力度，仔细做好发动和组织工作，努力提高保健的质 量和水平，扩大儿童保健的社会效益和经济效益。做好儿童的入托体检工作，防止儿童四 病的发生，指导儿童合饮食，养分搭配，加强体弱儿、高危儿筛查、分级管理，此项

27、工作 要做到细心组织、热忱服务、仔细检查、科学指导、准时治疗、准时反馈，并不断提高检查 质量，针对检查中消失的问题准时提出干预措施。8、仔细做好婚前医学检查工作，大力宣扬婚前体检的重要性及乐观性，努力开发新婚保 健、优生优育服务，提高婚检率。使广阔群众能自愿婚检，防止诞生缺陷儿的发生。9、做好药房及护理部的工作。协作药房负责人，根据市药监局的要求，做好合格药房 的创建、巩固工作。加强对毒麻药品的管理，杜绝各类差错事故的发生，让百姓吃上放心药。 护理部要求做好各类表格的填写工作，做好护理数据的收集、登记，确爱护理平安。10、帮助科室要加强与临床的协作协作，进一步提高帮助检测技术水平和质量。准时发

28、放 报告单，不做人情检查，严格遵守有关法律、法规，不做与临床诊断无关的检查。做好仪器 的日常保养，加强设备管理11、完成领导下达的临时指令性工作，听从工作支配，仔细做好社会综合治理工作，防止 各类案件的发生。门诊2023年度工作方案篇5在新的一年里，医院感染管理将坚持预防为主的方针，以加强医院感染管理，提高医疗护 理质量，保障病患平安的目标仔细抓好医院感染管理的各项工作，特制定20年院感工作 方案如下：一、加强训练培训1、科室每月组织一次医院感染相关学问培训，并做好记录。2、院感科全年组织院感学问讲课两次，实行多种形式进行全员培训，试卷考核，提高医 务人员医院感染防范意识。3、落实新职工岗前培

29、训。4、对卫生员进行医疗废物收集及职业防护学问培训。5、院感专职人员参与省、市级举办的院感连续训练培训班，以了解全省及全国医院感染 管理工作进展的新趋势，新动态，提高我院感染管理水平。二、落实消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果监测与评价1、各科使用的消毒液依据性能按时更换，器械按规定准时消毒灭菌，合格率达100%。使 用中的各种导管按规定进行消毒更换。2、加强医务人员手卫生的管理工作，不定期下科室检查医务人员洗手的依从性。三、加强院感监测，实行医院暴发预警报告1、严格医院手术部位管理规范执行，每月进行手术切口感染监测。2、充分发挥临床监控管理小组作用，准时发觉医院感染病例，落实24小时报告制度。3

30、、临床消失医院感染聚集性病例（同类病例3例）实行医院感染暴发预警报告，分析并调 查传染源，实行有效措施掌握传播途径，杜绝恶性院感案件的发生。4、做好医务人员的职业防护工作，各科室将每次消失的职业暴露及损伤的人员上报院感 科，院感科做好登记，爱护易感人群，有效掌握医院感染。四、严格医疗废物分类、收集、远送、储存、外运管理，杜绝泄漏大事1、医疗废物按要求分类放置，密闭，包装袋有标识，出科有登记，专人回收有签字，送 医疗废物暂存处集中放置。2、医疗废物转移单由专职人员填写，并保存存根备查。 门诊2023年度工作方案篇6为提高我院院感管理质量，进一步搞好院感管理、传染病管理工作，保障医疗、护理平安，

31、特制定20_年工作方案：一、医院感染掌握1、每月下到各个科室监测住院病患院感发生状况，督促临床医生准时报告院感病例，防 止医院感染暴发或流行。2、每月对手术室、产房、血透室等重点部门的空气、物体表面、工作人员手、消毒剂、 灭菌剂、消毒灭菌物品等进行消毒灭菌效果及环境卫生学监测一次。发觉不合格处，严加整 改，直至监测结果合格为止。3、每季度对临床科室、重点部门进行消毒隔离质量检查一次，对检查结果进行反馈，并 提出改进措施。4、依据本年度院感监控管理要求，协作全国院感监控管理培训基地，开展医院感染横断 面调查一次。二、抗菌药物应用：1、根据相关规定对抗菌药物实行分级管理，定期调查住院病患抗菌药物使

32、用状况。2、帮助检验科定期公布医院前五位感染细菌谱及其耐药菌，为临床医生合理使用抗菌药 物供应依据。三、传染病管理：1、每天收集医院各科室的传染病报告卡、死亡医学诊断证明书、居民恶性肿瘤报告卡， 做好医院疫情报告和死亡、肿瘤病例报告工作。2、每天对收集的传染病报告卡进行审核，保证其内容完整、真实。3、收到疫情报告卡和死亡病例报告后，根据规定时限，通过国家传染病疫情监测信息系 统进行网络直报。4、每月末，查阅医院本月的门诊日志、出入院登记、出院病历、放射科检查结果及检验 科阳性结果登记本，发觉漏报准时补报。5、每月与医务科核定死亡病例登记，发觉漏报准时补报。6、仔细做好上级卫生行政部门对医院的疫

33、情管理、报告的检查工作，协作疾病预防掌握 部门搞好疫情调查工作。四、医疗废物监督管理1、每月到医院临床支持中心检查一次，督促医疗废物分类、收集、运输等制度执行状况， 避开发生医疗废物流失。2、每月查阅医疗废物交接登记本一次、发觉漏项准时填补。五、手卫生及职业暴露防护1、将手卫生消毒列入科室质量检查项目，每季度抽查医务人员进行手卫生消毒技术考核 一次。2、加强职业暴露防护学问宣扬训练，削减职业暴露风险。3、发生医务人员职业暴露后，严格依据有关规定进行妥当处理。六、院感学问培训1、本年度协同医教科组织新进人员进行院感、传染病学问岗前培训一次。2、分层次开展医院医务人员院感学问培训两次，提高医务人员

34、院感学问水平。门诊2023年度工作方案篇7一、围绕医院主题学习年拟好学习培训1 .乐观参与医院组织的各种学习和培训。2 .依据本科室特点，每周组织业务学习一次，并做好学习状况登记。每日进行考试考核 一次。3 .鼓舞职工自学及参与院内外培训学习、努力提高业务技术水平。二、做好二次医院评审预备工作1 .依据医院、医务科、护理部、感染科等职能科室支配，逐步逐项进行预备。2 .依据二次医院评审标准细则的规定做好日常工作的各种医疗文书的书写。仔细认真做 好各种登记。3 .与医务科、护理部协作做好急诊科筹建工作。4 .定期组织本科室医护人员学习和把握本科室范围内的急危重症疾病的抢救和治疗，要 求达到熟记各

35、种疾病的抢救流程。5 .定期培训各种急救技术操作，并进行考核。6 .支配和组织学习三基学问，并每月考试一次。三、做好医疗服务1 .连续服务年活动，长期坚持下一站服务模式并渐渐改善、养成工作习惯。2 .提倡文明用语，礼貌服务，用笑脸面对每一位病人。为病人供应各种人性化服务，如， 热水、热水器等等。3 .保持就医环境卫生，给患者制造良好的就医环境。四、连续质量年活动，提高医疗质量，保证医疗平安。1 .组织学习医疗核心制度，要求每位职工要熟记和自己相关核心制度并仔细落实到工作 中。2 .各种医疗操作严格按医疗操作规范执行。各种治疗严格执行三查十对制度。治疗前， 治疗时及治疗后，认真核查核对，杜绝差错

36、事故发生。3 .做好各种医疗文书的书写，仔细做好门诊登记，门诊病历，处方及危重病人的病情及 治疗的各种记录，防范医疗纠纷的发生。4 .按时上、下班，严格交接班制度，杜绝脱岗。5 .治疗过程中加强巡察，加强和病人沟通。及早发觉问题并准时解决。五、完善奖金安排制度1 .坚持公开，公正，公正的原则，做好各种工作量的统计，做到多劳多得，以激励职工 工作乐观性。2 .制定本科室奖金安排方案，给各个卤位制定工作任务及创收目标。六、加强劳动纪律管理1 .上午提前10分钟上班，提前交班准时开诊。2 .杜绝迟到和早退现象，发觉一次罚款30元。3 .各种请假都要办理请假手续，否则按旷工处理。七、完成经济收入80万