到沂河新区分中心检查指导工作.docx

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1、市不动产登记交易中心马祥东同志到沂河新区分中心检查指导工作9月27日下午，市不动产登记交易中心副主任马祥东、班子成 员杨飞、办公室副主任刘学伟到沂河新区分中心检查指导工作，沂河 新区分局局长刘凯、分中心主任马西龙、分中心副主任王贯迎陪同。马祥东同志认真听取了分中心关于窗口设置、人员配备、办件流 程、服务质量等方面的汇报，并与分中心负责人深入交流。他指出: 一是要进一步加强导示牌和自助查询机摆放的合理性和科学性，让办 事群众一目了然，使得服务质量再上一个台阶；二是要制定突发情况 应急处置机制，以便于第一时间解决群众的“难题”，防止冲突和矛 盾的发生，不断增强群众的满意度和幸福感；三是要进一步提升

2、工作 人员业务能力，特别是新到岗人员，要尽快熟悉分中心节奏，进入“战 斗”状态，确保最高质量的完成每一宗登记业务；四是国庆将至、党 的二十大即将召开，在这个关键又敏感的时刻，要在疫情防控、假期 值班、信访热线、舆情处置等方面确保不出纸漏。最后，马祥东同志来到企业专办窗口并详细询问了办事企业如何 评价分中心不动产登记流程、服务态度和工作效率，在得到企业好评 后，马祥东同志表示：临沂市不动产登记交易中心将继续高度重视营 商环境的改善，要全力打造一流的不动产登记营商环境，沂河新区分 中心要继续坚持以办事企业和群众满意度作为工作的出发点和落脚 点，优化不动产登记企业服务专区，持续开展 回访、上门走访活 动，力争在不动产登记提质增效、便民利企等方面取得新成绩！