2023年电大秋工管班管理案例分析作业参考答案.docx

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1、第一次作业参考答案1 (1)责任原理包含了明确每个人的职责;职位设计和权限委授要合理；奖惩要分明、 公正而及时。伦迪公司虽然制订了资任制度，但在明确每个人的职责、职位设计和权限委授 也许都做得不周到，因而出现责任不清、互相推诿的事情时有发生。(2 )要调动员工的枳极性,贯彻“以人为中心”的人本原理是非常重要的。伦迪公司让 下属五个非管理人员参与讨论问题的会议,并没有调动大家的积极性，以致经营二年,税前利 润增长不多。这是要注意的。(3)重要因素：a.人的积极性未充足调动起来;b.奖惩要分明、公正而及时，会使员工认 真、勤奋地工作；c.职位设计和权限委授并不抱负，因而解决事情就不得力。2(1)行

2、政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理。它特别强调职责、职权、 职位，而并非个人的能力或特权。美国空军的考评制度强调直接上级的考评，群众未直接参 与考评，使考评成果受到一定的影响，忖评估的主观性的存在，减少了评估质量。因而这套评 估制度在2 0世纪7 0年代中期受到广泛的批评。(2)我认为，员工业绩的评估，应注意：a .群众参与的方法,即被评者业绩增长透明度；b.自我评估方法，使评估结果减少较大的差异；c.量化评估与定性化评估相结合，结合拟定被评者的绩效；d.要看今天的成绩,还要看昨天的绩效,综合分析研究。第二次作业参考答案1 (I)从马斯洛的需要层次理论我们知道，人类需要是分层的，

3、分别是生理需要、安全 需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现需要。马斯洛认为只有当低档需满足以后 才会有更高层次的需要。主导需要决定了人的行为。(2)案例中该民营公司的老板也许忽视了员工的较低层次的需要，如生理和安全需要，而 这些需要很也许正是员工的主导需要。由于没可以对症下药，才导致该民营公司老板激励做 法的失败。(3)要使得激励有效,应当了解员工的真正需要，并加以满足。在实行过程中，应当坚持 物质利益原则，随机制宜，发明激励条件，把物质利益和精神鼓励相结合。2(1)虽然公司结识到培训是先导的重要性的结识。但正如案例中所显示的公司在培训方 面还存在许多问题,如培训内容和方法的单调单一、

4、培训过程控制和培训效果评估不够等。 为了保证培训的有效性，应当从以下几方面进行考虑。(2)针对案例中的问题，应采用的措施有：一方面要对培训工作进行管理;另一方面要 保证培训内容多样性。培训内容应涉及政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容；第三 要采用多种培训方法，涉及系统的理论培训、职务轮换、参观考察等。(3)总之，在培训过程中，一般要着重解决以下问题:培训工作要与公司目的相结合； 上级管理者要支持和参与培训工作;选择和培训好教员；培训内容要有针对性;培训方法要与 培训对象和培训内容相结合；理论和实践要结合。第三次作业参考答案1(1)从案例中给出的信息看，公司明显采用的是直线型组织结构形式，

5、这种组织结 构优点是：直线型组织结构的优点：结构比较简朴，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向 他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定也许比较 容易和迅速。缺陷：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一 个人承担，是比较困难的。(2)显然当公司己经发展成为2023多人时，直线型组织结构制约公司的正常发展。如 同案例中王厂长面临的困境,要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。(3)公司需要采用适合公司发展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线-参 谋型组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线- 参

6、谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因 而可以对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是 由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的规 定。2 (1)天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成 功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了 “成为全国乃至世界 的建筑公司”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质规定 等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。(2)因此公司要真正认清所处的内外部环境，拟定公司的

7、使命和愿景，并围绕天、地、人 等制定相应措施。具体措施应围绕哺育公司的核心竞争力方面:具有建立电子商务网络和系 统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技 能;开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反映；准确迅速满足顾客定单的系 统；整和各种技术发明新产品的技能等方面。第四次作业参考答案1(1)向科用加大销售成本来推销产品在短期内是有效果的，但从长远角度考虑问题， 拟定陷入了经济与道德、自身发展与社会责任的困惑中。如何抉择，答题者可谈自己的结识。(2)能否存在两全其美的措施，应当说是会存在的。如同今天国有公司体制改革中，也会 出现减少公司员工的情况

8、，这是不可回避的现实。问题是如何解决困难，口本公司的做法是 可以参考的。因此，解决困难途径的思绪是：a.设法安排好富余员工，不推向社会；b.加大 产品科技投入，提高产品的市场价值；c.重视可连续发展，节约并用好资源2(1)由于华生集团面临环境三个领域的问题而采用的收缩经济规模，削减员工数目，这是公司经营必然要碰到的事情。特别是华生集团并没有出现财政困难，由于科技发展，公司 生产流程也许要完善,也会引发出削减员工的情况。因此,华生集团这些做法是正常的,重要 的是帮助员工应付面临的不拟定性，这是重要的。中国传统管理思想要点对解决好这些问题 有参考性。(2)华生集团内部出现这些问题的解决，应有创新的思维。诸如知识和掌握知识的员 工比土地、资本等自然资源更为重要；人本思想应是指导思想；掌握知识的员工将获得公司 的剩余索取权;重视知识产权和无形资产的运用；集中力量增强有别于其他公司的核心能力, 放弃非核心的业务；以可连续发展代替利润最大化；以公司市场价值代替市场份额；建立学 习型组织;虚拟公司正代替传统的实体型公司等等，都是有供参考的。