2023年广播电视大学（电大）消费心理学模拟试题及答案.docx

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1、福建广播电视大学消费心理学模拟试题及参考答案这号 一 二 三 四 五 总分 得分得分评卷人一填空电（每空1分，共10分）I .心理学把能引起感觉的最小刺激强度叫做.2 . 1943年马斯洛提出了.3 .爱好的特性有：、.态度的功能有:、得分 评卷人二、名词解寿题（每小超4分,共20分）1 .消循：2 .消货时里：3 .商标：4 .消费者购买行为15 .消费者的学习:得分 评卷打 三 判断题(对的的在括号后打7”,错误的在括号后“X每小题2 分,共10分).对剌漱强度及其变化的感觉能力叫做适宜刺激.()1 .人们布进行知觉活动时,经常在许多对软中.优先把某种对敞区分出来进行反映.或者在一个对象的

2、许多特性中，优先把某些特性区分出来广以反映，这是知觉的恒常性，( ).气质是人典型的、稳定的心理特点，点要由社会因案所决定.()2 .双因素理论是由据茨伯格在20世纪50年代所提出来的.公司在进行营销过程中，行必要知消於者的消费盼望迸行了髀.()得分 评卷人 四 问答题(每小近20分，共40分)1 .青年消货秆的特点以及青年消费乔群的心理和行为特性是什么？2 .滴费者对价格的心理反映有嚅些方面？姆分评卷人五、案例分析题（共20分）20世纪90年代初,在方便面的广告大战中.“糜伸傅”方便面以“好吃看得见”一语进一 步人心.“统一”牌方便面如难而进,以占物今.广告画面上出现一位古代或装勇士.威风

3、源旗地轼出“统一面”.给人以热烈的情绪感染.取得了初步成缄.这种宣传连续了一段时 同以垢.公司乂推出了 I,前一广告格调不同的曲面：一男一女像拉家用同样.娓妮道出台 自喜欢，统一面”的理由.不知不觉中缩短了 消黄者的距昊.iff分析：“统一确方便面是如何成功地看用广告引起消货者汴急的？一、填空鼠（每空1分，共10分）.绝对I觉网阻1 .需要层次理论.指向性差别性时间性效能性I.过速功能自我防卫功能价值去现功能知识功能二、名词解题（每小题4分，共20分）1 .消费：是人们运用某种物工的作用价例或某种劳务来满足某种需要的活动.2 .消费吩生：是指消费者根据主客观条件的分析在,定的时间里希里达成的消

4、费（购买） 日的或满足需要的一种心理活动.3 .商标：是指用以区别不同的产品生产或经行者所生产或经营的产品的种特定标志.4 .消费者购买行为：是指消费者个人或家更为满足平常生活需要而寻找、购买、评价商总 或劳务的一切活动.5 .消费弄的学习；是人们逋过各种形式获得购买知识和枳城阳买经物的活动,三 判断题（对的的在括号后打错误的在括号后“X”.每小题2分，共10分）1. XX2. X四, 问答题（每小题20分，共40分）1.百年消费者的特点以及青年消费者精的心理和行为特件是什么？答窠要点：青加消费存的特点：（1）青年消费开人数众多.（2）青年消费件具右独立的解买能力和较大的购买潜力.（3计年消费

5、杼分布广泛、均匀.（D看年消费者肝的密求对整体市场需求变化狂着杀耍的影啊.心理和行为特性:1）追求时尚和新奇的消费忸向. 2）体现个性和表现自我的心理需求. 3）注生怙感和容与冲动的购买表现。 4）表现成熟和规定实用的消费啦向.2.消费者对价格的心理反映有哪%方面？答案央点;1）对价格的习惯心理 2）对价格的敏I心理3）对价格的辨认心理 4）对价格的做向心理5）对价格的逆反心理 6）对国有公司价格的信任心理7）对价格的自我意识比拟心理 8）对价格尾致持写的依怏心理9）对价格数字的喜好心理五、案例分析题共20分）答案要点： 1）商槁广告成功的川础在于能否引起消费齐的注意（2）消册者对广告的注逐往往是无必注血,受到划漱以后，引把爱好，才干转为故意注您.统一”耨方便面的第一个广告以古喻今，观而新异.引起消费者的爱好和注痣，3）“统一一脚方便面的第：个广告与第一个广告形成对比，使故意注意统一”牌方便面的消护在进一步注宜到新的广告词，加深了消盼苏对产品的认知.