急诊科2022年度工作总结（7篇）.docx

《急诊科2022年度工作总结（7篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《急诊科2022年度工作总结（7篇）.docx（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、急诊科2022年度工作总结（精选7篇）急诊医学科（室）或者是急诊医学中心是医院中重症病人最集中、病种最多、 抢救和管理任务最重的科室，是所有急诊病人入院治疗的必经之路。以下是小编 准备的急诊科2022年度工作总结范文，欢迎借鉴学习。急诊科2022年度工作总结（篇1）一年医院提出优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持 着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚 持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。 在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计 划。一、全年各项护理工作量及工作达标情况L工作量：急

2、诊X人/次。参加抢救X人/次。配合急诊手术X例。护理留 观病人X人/次。出车X车/次。处理突发事件X次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。 护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。二、加强护理人员服务意识，提供优质服务L强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行 礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作 中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见 性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全 年实现0投诉，综合满意度达99.1%0 技能培训资料和急诊护士技能

3、考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的日常 工作行为，还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。为有效减少高危药物的用药错误，降低护理工作失误和不良事件发生;急诊部 积极推行三元色标识在急诊护理管理中的应用，即用红、黄、绿三元色来标 识药物的危险度、环境洁净度、不同治疗方法等，以此表达风险的高低，警示护 士及病人。通过使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程中可能遇 到的各类风险，保障了病人安全;如我们在补液室的用“三元色分区及配套的 地标和椅套使患者一目了然所属的区域;eicu三元色的消毒用抹布分类使患者周 边的用物洁污分开。在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的肯定和表扬。二、

4、坚持以人为本的原则开展工作，调动护士的工作积极性我常常主动与护士进行交流沟通，了解她们的想法、收集她们的意见，理解 她们的烦恼，解决存在的实际困难等，使她们感到遇事有商量、能解决可信任的 宽松环境，来激发她们的工作积极性和热情，充分发挥她们的主观能动性;从而 使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会提 供高质量的护理服务。今年我常常帮护理人员代班护士家里有什么事情都要和 我说，我还上门为他们解决家庭矛盾，今年急诊区护士们称我为“知心大姐。同时，我还要通过岗位绩效考核，开展病区优秀护士的评比等活动，来增加 她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能真正成为工作的骨干。

5、首先印制 了 急诊护士人员资质手册，并发放到每位护士手上，使她们知道在自己这个 团队里自己身居的位置及上升空间及努力方向,使之有不断向上的奋斗目标；同时试运行了急诊科护士绩效考核分配法：即通过：本人工作量、表扬人次、 护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜，评选“业务能手、明星。等方法 进行综合考核，成绩优秀的给予奖励。全年进行岗位绩效考核三次，评选出的优 秀护士一人，给予了精神和物质上的奖励，大大的刺激了整个急诊病区的护理人 员，出现了人人争当业务能手，人人争当标兵的热潮,使我区的护理质量有了很 大的提高。三、加强护理人员培训教育，提高护士整体素质护理工作是医院工作的重要组成部分，现代医学科学技

6、术迅猛发展，新理论、 新知识、新技术不断出现，新的形势要求护理人员必须及时地、不断地学习掌握 这些新知识、新技术，并应用于临床，更好地为病人服务。护理人员的专业技术 水平是提高护理质量的重要因素，直接关系到病人的身心健康。因此,加强护理 人员培训教育是提高护理质量的关键。为此，急诊病区将护理人员培训教育工作 列入护理工作之首；今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士培训教育五年 计划，明确了培训目标、内容和步骤，建立了_一_年、_一_年护士的培训手 册，并印发到人手一册。我们根据不同层次的护理人员制定具体培训计划，加大 培训力度，重视新护士的岗位培训I,帮助她们尽快熟悉环境及规章制

7、度，较快胜 任临床护理工作，对低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能，医德医 风等方面的培训，对高年资、中级护理人员进行带教指导、组织管理、护理科研 等方面的培训，创造条件鼓励在职护士学历教育，外出进修学习等，建立不同层 次护士的绩效考核目标，规范护理人员行为，达到全面提高护士整体素质要求。通过有组织、有计划的安排，今年举行的几次培训教育都取得了圆满的成功;我还时常跟急诊病室的护士们说，自己要主动向护理专家、主任以及周边护 理前辈请教、学习，不断充实提高自己的业务素养、组织管理水平，沟通协调能 力，认真学习、寻找自己弱点，为将来实现自己的人生目标积累丰富的知识。四、立足本职岗位，迎接新的

8、挑战今年我在围绕本院持续质量改进、提供满意服务，开展人性化管理，充分调 动护理人员的工作积极性，增强凝聚力，进一步提高护理服务质量等方面的工作 上尽力自己的微薄之力;在做好自己的本职工作的基础上，还带领全体护理人员 还根据公司的安排做好了上级机关对我病区的检查工作。1、完成了_市护理质控中心对我院的护理质量检查工作，急诊室在评比中 获得了满分而受到嘉奖；2、在文明医院复查检查中，急诊室也完全达标，为我院荣获文明医 院“尽了力；3、在_月一_日在医院等级复审的预审中，急诊室圆满的完成了两场现场 急救模拟演练，获得了好评。4、在_月一日举行的行业万人满意度检查中，我病区达到了优秀。光阴似箭，从去年

9、一月份到急诊室担任护士长已有一年多的时间了，回望过 去，在这一年多的时间里，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工 作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导 大家做好医护沟通，增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性，让全体 护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。急诊科2022年度工作总结（篇4 ）一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工 作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科 建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。二、主要

10、措施1 .医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工 作，围绕质量、安全、服务、价格，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救 专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性, 稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术绿色通道使急诊服务及时、安全、 便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各 支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管 理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。 加强上级医师急救指导,加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危 重患者的抢救成功

11、率提高到98%以上。2 .质量管理。很抓三基三严，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合 理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、 各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检 查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控 制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查 房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。3 .设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障， 使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟

12、练掌握, 正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏 技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。4 .服务态度要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建优质服务示范岗” 活动，规范服务行为,创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知 制度，及时妥善处理各类纠纷,定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗 事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满 意率，构建和谐医患关系5 .培训I计戈（J要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医 药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有

13、重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训I ,强化全员职业责 任意识。在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经 内科JCU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、 德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。6 .中医特色建设要贯彻以中医为体，西医为用的方针，突出优势目标，加强中医特色建 设。制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划，加大中医基础知识 培训和继续教育工作。按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色 病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。提高中医 药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟

14、练掌握中西医急救知识和技能, 提高急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在30%以上。7 .推进医疗保险改革要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细 化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣传，提高服务质量和水平，努力开创人 民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。8 .重点研究课题今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感 染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸 窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个 台阶。9 .院前急救增加院前急救设施,加强院前急救知识和技能的培训I ,提高院前急救

15、水平。 如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐, 医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共 同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更 好地促进两个效益双赢。急诊科2022年度工作总结（篇5 ）20_年即将结束，新的一年即将到来。过去的一年，在院领导的关心支持和 科主任、护士长的领导以及全体医护人员的努力下，急诊科工作取得了长足的发 展，现总结如下。一、重视急诊科建设，多次抽调高年资、高职称医生充实急诊科的力量。科 主任对医疗质量、医疗安全高度重视，善于协调，勇于承担。在这一年

16、中,急诊 科未发生一起医疗纠纷及医疗差错。二、重视业务学习，不仅多次组织科室人员的技能培训，使每个人都能熟练 掌握各项急救操作，而且从未放松三基的学习，在医院组织的“三基”考试 中取得了优秀的成绩。三、120急救中心的正式挂牌,对急诊科的发展起了极大地推动作用。院前 急救、急诊室、ICU三者组成了有机的整体，急救体系即EMSS初步建立了起 来。与有关方面的合作，创伤病人来源得到了拓展，随着病员的增多，急诊科的 救治力量有了明显的提高。四、业务量及收入有了大幅度的提高，从下面一组数据可以得到体现：总收 入就诊人次20年度163.7万603420年度239.5万91120出车次数住院人次医院仍处在

17、创业阶段，急诊科亦有待进一步改进和完善。急诊科是医疗护理 风险最高的科室之一，我们只有不断加强内部质量控制，才能杜绝医疗隐患。急 诊科是临床各科室的前沿，急诊科的工作需要各部门的协调、配合和支持。在严 格执行各项规章制度前提下,要切实加强各科室之间的联系和沟通，形成默契。 我们要时刻把病人放在首位，让病人体会到迅捷、安全、有效地医疗服务,对有 意见的病人和家属，做好沟通及解释工作，努力化解矛盾，避免争执。新的一年，我们将再接再励，进一步深化以病人为中心,提高医疗服务质 量，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位,开拓 创新，艰苦奋斗，狠抓落实,将急诊工作再上一个新的台阶。急

18、诊科2022年度工作总结（篇6 ）过去的一年，是我院急诊科临床教学工作取得较大成绩的一年，在院领导及 培训部的重搦口直接领导下，按照医院的教学管理制度教学查房制度轮 转医师管理制度等教学工作制度实施临床教学工作，对轮转医师进行管理;各 类各级教学人员各司其职，保证了轮转医师能在急诊科圆满地完成轮转学习计 划，在我急诊科临床教学老师积极努力下，逐条落实校教学医院的指标和具体要 求。现将20_年度教学工作总结如下：一、过去的一学年,我们完成了如下工作：L在过去的一年里，我急诊科在接收轮转医师后，每周举行一次教学查房, 根据其急诊科工作制度及特色要求制定了具体轮转学习计划，制订相关的值班计 划，做到

19、尽量满足轮转要求,保证教学质量,完成轮转计划。2、住陪医师报到后,为做好轮转医师的岗前培训工作,由科内组织三次课 时的上岗前培训，培训I内容为：医德医风教育、工作制度学习、岗位职责学习、 急诊医疗文书书写，医疗事故防范、医院感染管理、医德医风教育、医院的各项 规章制度等内容。3、制定规范化、标准化的急诊科教学实习方案。为了提高各学员的临床实 践技能的掌握和学习，提高具体操作的动手能力,我科建立了完善的教学课程、 教学方案、教学考核的设置，建立系统的实习轮转各急诊专业、科室的表现和能 力考核档案。有针对性的加大各学员的临床实践技能的培养和考核，每周举行一 次临床教学。各急救技能培训采用模拟人及声

20、、图、文并茂的多媒体形式邛艮度 的调动了轮转医师的兴致和积极性，由科主任严抓科室内小讲课，讲课备有教案， 有记录，不定期进行监督，组织科内大讲课;开展了教学大查房，做到理论联系 实际，培养学员分析问题、解决问题和独立工作的能力。4、严格执行考勤制度和请假制度。由各带教老师对各学员实行日考勤，由 教学秘书汇总考勤结果并及时上报科教科。科教科对表现优秀的实习生给予表彰 奖励，对违反轮转医师管理条例的人员，视情节给予书面检查、公开检讨或退回 学校。5、积极参加科教科组织召开的教学工作会议，由教学秘书参加，以解决工 作中出现的问题，并做好各学员出科后的反馈意见，以进一步完善我科的教学管 理体系。6、于

21、20_年我急诊科顺利通过广东省住院医师规范化培训基地的评审工作, 成立了急诊科住陪医师的教学基地，从而大大加大了急诊科的教学信心。二、进一步加强教师队伍的建设：我科一直提倡“以学员为中心，以教师队伍为主体”的教学管理理念，坚持 以教学改革和教学研究为动力，带动教学工作。同时优化教师队伍，通过多种形 式加强对教师队伍的培养工作,拓宽教师的教学思路才是高教学能力和学术水平, 跟踪国内外最新教学研究动态，加强同国内各急诊系统的技术交流和合作，吸收 先进的教学及技术理念，采取走近来，走出去的办法，多次派多位教师前往参加 各急诊交流会议，回来后通过互相学习及授课来规范各项急救技能。切实加大宣 传的力度，

22、让教师树立正确的人生观、教育观及质量观，增强工作责任心，加强 医德医风教育，转变工作作风，做到教书育人,言传身教，为人师表。三、加强教学基地建设以满足教学改革和人才培养的需要：随着医院对急诊工作的重视程度的逐步增加，20_年4月份开始正式运行急 诊ICU ,并在我院综合ICU的教授领导下，积极开展各项危重症病人抢救技术, 以及抢救设备的完善，均可以满足教学改革及人才培养的需要。并20_年开始 筹备建设急诊病房，争取增收更多的病种，以及以住院部要求，对轮转医师进行 相应的培训及学习。四、存在的问题和不足：急诊留观室及急诊病房床位数还未达到教学需要。教学激励制度及相关各种 制度还待进一步完善。教师

23、队伍师资还待提高，特别是拥有高学历的教师不足， 教师师资结构还有待优化。急诊手术室的投入使用还待进一步完善。目前急诊科急诊量在300人次/日 的情况下，医护人员相对缺乏，在繁忙的临床工作下，有时总免不了对教学工作 的疏忽。五、今后急诊科教学工作的整体思路和工作目标：按照医院的规划和要求，积极做好招收住陪医师的工作。完善急诊留观室、 急诊病房、急诊ICU及急诊手术室的配备设置。加强教学体系的改革，完善各项培训教育手段及方法。优化教师队伍，力争提高教师具有高级职称的比例，招收具有硕士、博士学 历的教师，多形式加强教师的培养工作，拓宽教师的思路，提高教学能力及学术 水平。规范教学制度，强化教学管理，

24、提高培养质量及学历水平。急诊科2022年度工作总结（篇7 ）在院各级领导的关怀下，急诊科于20年7月份进行了整改，由原来各科 代管转为独立科室。急诊科近半年来配合医院做了以下工作：2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电 视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊 流程,及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措 施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作 来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其 情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系

25、省外家 属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现 的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况L通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用 人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐 患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发 现存在问题,及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评 制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本 上按个人工作能

26、力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就 诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。1、完善了各项急诊工作制度，急诊抢救流程，建立急诊绿色通道，完善了急诊抢救设备。2、对医护人员进行了急诊培训，共培训了 10次。年轻医护人员100%进行 了培训，对心肺复苏、除颤、心电监护、洗胃、急性中毒等做到专项培训，提高 了医护人员对急诊急救的医疗水

27、平。3、对来院的急诊能立即进行了诊治，共诊治约100人，无重大医疗责任事 故，无重大医疗纠纷。4、配合院里进行了多次体检，共体检约3000人。5、配合院里进行了义诊，共义诊6次，累计人数约600人。半年来，急诊科为医院做了一定贡献。急诊抢救约30人，抢救成功率100% , 接待慢病患者约1200人，收入院患者约100人。半年来，在集团各级领导的领导下,急诊科取得了一定的成绩。在新的一年 里，要狠抓落实各项规章制度的落实,提高急诊医疗救治水平，提高医疗服务质 量,不断完善急诊规章制度，确保医疗安全,争取各方面都取得新的进步。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1 .全年科室组织业务学习次，病历讨论

28、次，操作培训项。2 .第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过 关,全科护士业务技能得到进一步提高。3 .全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生 考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。4 .基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护 理，安邦浑轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技 术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了 名轮科护士的急诊培训工作。5 .每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变 能力，反复加强急救技能的训练。6 .根据护理部要求

29、进行微型培训| ,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪 器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。 效果良好。7 .制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导 老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过 案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学杳房、抢救配合演练等 教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实 习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房留

30、观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健 康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流 等管道护理。一年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未 能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者 服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年 我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将 不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提 高服务质量。x月，我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没有多 少工作经验，又习惯了妇

31、产科单一的工作环境和流程，很多急救知识和急救技术 及急救设备都不熟悉，我怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及 其他姐妹的耐心教导与帮助下，我渐渐适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中， 从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救危重病人，我看到自己的 成长和进步，时光如水，20年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要认真 的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败的教训，好的方面继续发扬，不足 的地方努力改进，来迎接新一年的挑战。过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：首先在工作作风 方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从管理，准时上下班，和同事关系 融洽，和谐相

32、处，团结合作，保证工作顺利完成。其次,在护理工作方面，我全 心全意为病人服务,一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅需要精 湛的技术，更需要艺术。在工作中,我学了会观察，只有细心观察才善于发现问 题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对 护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就 应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同 时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免 因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。在工作中我还我学会了沟通，人 与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基

33、础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如： 对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命 体征，对于需要做检查的患者，我们可以为其细致的指明需要去的位置，避免患 者跑冤枉路。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就 医,耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是, 却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，也可以减少患者 及家属留下“不被重视、“急诊不急”的错觉，保证自己工作的顺利进行。最后， 在业务水平方面，我通过理论及操作考

34、试，不断的提高了自己的水平。但是我在 工作中仍存在许多不足之处，我觉得工作缺乏灵活性和整体性，尤其是在抢救病 人时，这就需要我在以后的工作中不断积累经验。我还要加强理论知识，把常用 的抢救药品的剂量作用及用途不良反应牢记在心里。我还应该加强技术水平，如 小儿头皮针及各项抢救仪器的使用。今天我坐在桌前写这份总结，回想来急诊科这几个月工作生活的点滴,不禁 感慨万千，曾为了打中一个头皮针高兴过，曾为病人及家属一句谢谢而满足过， 曾为经常不能准时下班而抱怨过，也曾为病人及家属的不理解而伤心流泪过，但 是，无论是成功的喜悦还是失败的痛楚，都已经划上了句号，也成为了记忆，我 们每个人都应该以一个全新的自我

35、。急诊科2022年度工作总结（篇2 ）急诊科在各位院领导的正确领导及具体指导下,本着敬佑生命、救死扶伤、 甘于奉献、大爰无疆的精神，进一步深化以病人为中心”，提高服务质量， 坚持J巴追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，在全院科室 的积极支持及急诊科全体工作人员的共同努力下，科室管理、医疗安全、业务技 能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一定成绩，在工作上积极主动，不断 解放思想，更新观念，求真务实，树立高度的责任心和事业心，结合科室特色的 工作性质，围绕医院中心工作。现将具体工作总结如下。一、紧跟医院建设三甲医院的步伐，加强科室管理今年是我院建设的关键年随着我院急诊医技楼的

36、投入使用，急诊科由原来的 不足500平方米，发展到1500平方米，分区实施齐全的新急诊科，做为我院的 窗口科室，紧跟发展形势，持续改进医疗质量、安全和管理，加强急诊队伍建设 和稳定。科室高度重视科室管理，按照医院管理制度和科室的实际情况，制订了 各种规章制度、核心医疗原则、各种工作流程、抢救流程，完善了各种医患沟通 并均已建档立册。认真学习医疗各种急救流程,逐步建立健全质量控制流程，做 到管理制度化、工作程序化。加强与各临床科室联系，下到临床各科学习,把院 内会诊作为科室常规诊治之一，并认真听取各科室反馈意见，发现问题及时分析 讨论、进行整改。进一步完善院前急救、院内急救衔接机制，保证胸痛、脑

37、卒 中绿色通道的畅通，全面提高应急救治能力。医疗质量是医院生存之本，立院 之根，医疗质量的生命链不容许有任何地方出现断裂，而急诊科是医院的窗口， 是医院管理、医护质量以及服务水平的具体体现，急诊科的任何一个环节的改进 都可以优化整个医院的运作,使患者的后续治疗得到保障的重要环节。二、加强内涵建设，改善服务态度，提高服务质量我科医护人员树立”以病人为中心”的思想，本着敬佑生命、救死扶伤、 甘于奉献、大爰无疆”的精神，把病人的满意作为医疗服务原则，把病人的愿望 作为第T言号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，急病 人所急，想病人所想，不断强化服务意识，开展亲情化、人性化、人文关怀

38、 服务，做到因病施治，合理检查、合理用药。全科不断学习完善医患沟通技巧， 同时建立我院首个临终关怀病房”给患者及家属创造出舒心、舒适、和谐、的 就医环境，目前临终关怀的总人数已有10余例，经过对患者及家属的沟通宣教, 病人及家属对急诊科满意度极大的提高。三、合理布局、加强业务技术培训，提高急诊科整体救治能力急诊科是诊治和抢救病人的场所，仅有良好的服务态度是远远不够的,急诊 科合理布局是实现快速救治的前提，在此基础上根据急诊科实际工作情况，将布 局优化，优化出以抢救室为中心的急诊手术室、急诊处置室、洗胃室，普通诊室、 急诊观察室，临终观察室、胸痛诊室、脑卒中诊室，在抢救室专门设置了复苏单 元，并

39、设有急诊药房急诊挂号，并根据病人的病情轻重危的情况进行分诊，极大 的缩短救治救诊半径和就诊时间。并增添快速及时检查设备，实现心梗的快速检 查。但是要有熟练的抢救能力和应急能力，对急诊病人要迅速准确做出诊断和处 理,才能尽快减轻病人痛苦，这需要每个医务人员认真钻研业务,熟练掌握各种 抢救仪器和抢救技术。因此，科室每月组织业务学习，加强各种抢救技术的培训I, 如心肺复苏术、心电监护、电除颤、呼吸机、气管插管等急诊急救的技术操作。对急危重症、疑难病人充分发挥科主任业务指导作用，亲自参与管理。对相关病 例及时进行业务讨论,有助于提高全科医护人员的急救术平。在全科医务人员的 共同努力下,我科医疗技术水平

40、有了极大的提高，一年来共接诊病人37000例; 其中危重病人1280例，成功心肺复苏成功3人，全年为住院处收治患者5000 余人，门诊手术600余例，全年急诊就诊胸痛患者3600人，其中急性心梗350 人,急性脑卒中720人。救治重大交通事故1次。取得了良好的社会效益和经 济效益。四、防范事故发生、完善科室不足在长期的医疗实践中我们深刻的体会到医疗安全在医疗过程中举足轻重的 作用。我们的工作对象是人，我们工作中的一丝一毫都关系着病人的生死存亡。 病人的治疗结果深刻验证着我们的工作成败。尤其是医疗安全与科室的命运紧密 相连，由于急诊是医院夜间接诊的地方，夜班患者集中，数量大，针对此情况科 室及时

41、调整增加夜班人员以防止忙中出错的情况发生，加强急诊病历等医疗文件 的书写管理。组织急救演练,熟悉掌握各种急救流程，在实践查找不足，提高应 急应变能力及急诊诊治能力,为科室的发展打好基础。五、加强整改，展望未来。回想过去一年来在院领导的大力支持下得到很大发展，但也认识到许多不 足，还有更多有待于完善努力的地方，急诊科目前人员急缺，年龄结构偏大，职 称结构失衡,无病房，医保政策方面是制约急诊未来发展的阻力，无法贯穿诊治 的始终，这样急诊医生技术水平不能得到提高，对病情评估告知等方面做的不充 分、不严谨，随着医学科学分支的交叉和渗透，原本属于专科的知识不断转变成 全科化的基础知识，全科化的外延不断扩

42、展，内涵不断充实。急诊医师首先必须有 高水平鉴别诊断能力。解各系统疾病的临床和实验室特点，熟悉各系统急症，掌握 危重急症的救治，这就是急诊医学专业医师知识的广博性特点，只有总结过去， 才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目标。为此提出以下想法望领导 给予指点与纠正：建立急诊全科病房：由于我院是全科培训基地，暂时没有真正的全科培训实 习病房，由于急诊科是全科培训重要的一环节，接诊病种范围广，种类多，有了 全科病房，接诊患者后有了后续的观察诊疗，减少很多的医疗隐患，建立全科病 房可实现：(1)、我院全科培训有了真正意义上的培训场所(2)、减少急诊医疗隐患(3)、可使急诊人员相当稳定，科室人员

43、有了专业性，对工作提升认同感。(4)、减少急诊患者的经济负担。急诊科2022年度工作总结(篇3 )20一年在急诊科主任和护理部主任的领导下，在科室全体护理人员的共同努 力和支持帮助下，我结合急诊科的工作性质，紧紧围绕医院今年的工作中心，求 真务实，踏实苦干，带领急诊科全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作 任务，保证了科室护理工作的稳步向前。取得了满意的成绩，我现将一年护理工 作从四个方面做如下总结：一、完善各项规章制度，加强护理管理质量，提升医院新形象为加强对护理人员的管理，配合医院等级提升复审,我和急诊部的其他三位 护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善了院急诊危重症管理制度、 急诊危重症护理管理制度、急诊护理技术规范及操作流程、急诊护士