企业管理资料范本-丹尼森企业文化模型.docx

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1、丹尼森企业文化模型企业文化概念的提出和研窕缘自20世纪七八十年代日本企业的崛起，以及日本经济实力的强大 对美国乃至西欧经济形成的威胁和挑战。人们注意到日美企业管理管控模式以及文化的不同对 企业管理管控和经营业绩的影响，进而发现了社会文化与组织管理管控融合的产物企业文 化。目前被广泛认可的企业文化的概念，是指“在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成 的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业 或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理管控模式”。企业文化是社 会文化与组织管理管控实践相融合的产物。企业文化是西方管理管控理论在经历“经济

2、人”、 “社会人”、“自我实现人与“复杂人”假设之后，对组织的管理管控理念、管理管控过程与组织 长期业绩的关系的乂一次重新审视。企业文化传递的信息与组织发展战略和经营管理管控理念密不可分，并且直接影响到企业 当中人的行为。基于此，了解你的企他的文化，以及文化如何影响你的企业的经营业绩变得十 分重要。国外已经有了一些相对成熟的对于企业文化的测量与定量分析研究，比较著名的有美 国密西根大学工商管理管控学院的企业文化模型、民族工作文化的四个特征，以及由此扩展的 对组织文化的研究量表、组织文化测量和优化量表。美国学者Denison的“Denison企业文化模型”有其独到之处。它是在对 千多家企业、四万

3、 多名企业员工长达15年研究的基础上建立起来的。它用60个相关项目集中考察企业文化的四 个维度：应变能力、愿景及目标、一致性、企业员工参与。应变能力与愿景及目标两个维度是组织关注外部的程度，反映了企业是否顺应外部经济、 政治、社会环境的变更修改适时地做出相应的改变和调整。一致性与企业员工参与两个维度反映了组织关注内部的程度，它要求企业具备对内部系统、 结构和相关流程进行动态的整合，以满足组织目标的实现。应变能力与企业员工参与两个维度又反映了组织的灵活性，即以市场、客户为导向的创新 能力。愿景及目标与一致性两个维度要求组织具有相对的稳定性，使得企业有自己的发展方向和 目标，并且强化企业员工对企业

4、的忠诚和归属感。应变能力、愿景及目标、一致性、企业员工参与四个维度与企业经营业绩密切相关，包括 利润率、质量本合同支付资金服务质量、销售增长率、创新能力、企业员工满意度等。该模型 对企业文化的四个维度又分别从三个方面进行测量。维度一：企业员工参与提升个人能力、增强认同感以及责任感1、授权个体有管理管控自己工作的权力、主动性以及相应的能力。授权是建立企业员 工对企业的主人翁意识和责任感的基础。2、团队合作提倡合作以达成组织共同的目标，并使企业员工认同。3、个人能力的提升组织为提升企业员工个体能力进行长期的持续的投入，目的在于保持 企业的竞争力以及满足市场的需要。维度二：一致性对有生命力的企业文化

5、的基础核心价值观的认同1、核心价值观组织成员对一组价值观以及期望、目标的认同程度。2、一致性在关键事件上组织成员能够达成一致，这取决于组织成员深层价值观的一致性, 以及当不同意见发生时，妥协和取得一致意见的频率3、合作和配合不同职能部门机构能够为了组织共同的目标很好地合作，不会由于部门机 构之间的界限影响工作的完成。维度三：应变能力将组织外部环境的需求转变为行动的能力1、创新组织能够敏感地了解商业环境，快速地对变更修改做出反应，并且可以预见未来 的变更修改。2、关注客户需求组织了解客户的需要，做出相应的对策。关注客户体现了组织行为以满 足客户需要为导向的程度。3、学习的组织组织将从商业环境中得

6、到的信息变为激励创新、获得新知识和发展新的竞 争能力的机会。维度四：愿景及目标组织发展的长远而有意义的方向1、愿景一组织有一个获得很高认同的未来组织的状态，它涵盖了核心价值观，是企业发 展的灵魂，并为企业发展指明了方向。2、战略发展目标和方向组织在本行业确立什么样的地位的发展目标。明确的战略定位 清晰地表明了组织的目标，并口使每个企业员工明了努力的方向。3、具体目标清晰、可操作的具体目标从组织愿景中发展而来，并指导企业员工的具体 工作。该模型不仅有其研究和学术价值，同时由于它从具体的商业运营环境中发展而来，直接与组 织经营业绩相联系，易于应用，并且由于该模型已经建立了 500多家企业的常模，因此它有相 对较好的可靠性。企业文化与经营业绩的关系无庸质疑。当代中国企业越来越认识到企业文化对企业经营业 绩的重要性。海尔集团、联想集团等著名企业都投入很大精力建设其独特的企业文化。但企业文化建设并不是简单意味着组织一两次文化活动、职业技能比赛，或者CIS策划。企 业文化包含的内容中，人们认为在Denison的“Denison企业文化模型”中进行了综合、全面的概 括，为中国的企业文化研究者们提供了对中国当代企业文化进行实证研究的一个有效的实用的 方法。