学习《信访工作条例》心得体会六篇.docx

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1、信访干部信访工作条例学习心得体会习近平总书记强调“信访是送上门来的群众工作”。信访工作条例（以下称条例）以习近平新时代中国特 色社会主义思想为指导，是坚持和加强党对信访工作领导的 重要安排，是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众血肉 联系的重要举措，是新时代信访工作的基本遵循。紧扣一个“新”字，学深吃透条例要义。条例是 第一部全面规范信范工作的党内法规，其内容新在何处？从 规范的位阶到适用范围、从工作定位到指导思想、从基本原 那么到体制机制、从信访事项办理到监督追责等都作了一系列 新规定。新时代信访工作是群众工作的重要组成局部，是党 和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重 要工作

2、，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群 众监督、改进工作作风的重要途径，集中表达了信访工作的 政治性和人民性，解决信访问题的过程就是践行群众路线、 做好群众工作的过程。“新”的灵魂在于坚持党的全面领导, “新”的核心在于“五个坚持”的基本原那么，生动表达在 “三个重要”的信访工作新定位上。突出一个“严”字，认真落实信访工作责任。条例规 定了信访办理工作职责任务、受理处理程序、严密的监督体 系和严格的责任追究机制。要求我们立足实际，坚持人民情 怀，坚持底线思维和法治思维，全面落实信访工作责任，服 务党和国家工作大局，维护群众合法权益，杜绝不作为、慢 作为、乱作为及其他违规违纪违法行为。贯

3、彻一个“实”字，做好新时代信访工作。学习宣传贯 彻条例贵在落实，需要做好执行的“结合”文章，结合 部门实际、市情民意和“强省会”战略实施，不折不扣按要 求抓好落实，切实依法按政策受理处理信访问题，为全市人 居环境高质量开展、建设现代化新长沙作出积极贡献。学习贯彻信访工作条例心得体会5月1日，信访工作条例正式实施，条例对新时 代信访工作做了系统安排和全面规范，在推动信访工作体制 机制建设、信访矛盾攻坚化解、规范信访业务、优化信访生 态方面都有积极作用。本人通过参加机关组织的集中学习， 结合个人自学，对新时代人民信访工作是什么，信访工作怎 么干，特别是作为人大信访干部该怎么干好，有了更深层次 的认

4、识和理解。一是要提高政治站位，充分认识做好新时代信访工作的 重大意义。条例是适应形势变化和任务需要，是解决新情 况新问题，加强和改进新时代信访工作的重要法规。作为基 层人大信访工作者要学深悟透习近平总书记关于加强和改 进人民信访工作的重要思想，把贯彻落实信访工作条例 作为衷心拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”的重要 举措，不断增强贯彻执行条例、做好信访工作的思想自觉、 政治自觉、行动自觉。要准确把握人大信访工作定位，发挥 人大监督职能，增强学习宣传贯彻的责任感和使命感，不断 规范和加强新时代基层人大信访工作。二是要强化法治思维，增强新时代信访工作法治本领。 条例围绕做好新时代信访工作体制机

5、制、职责任务、处 理程序、监督体系等进行了顶层设计。作为基层人大信访工 作者，要认真研读条例原文，深刻领悟其精神实质，坚 持运用法治方式化解信访矛盾，推动形成办事依法、遇事找 法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。面对不 断涌现的新情况、新问题、新矛盾，工作中既要用法律法规 和政策，引导和教育居民群众依法、逐级、有序上访，又要 及时掌握苗头性和倾向性的问题，做出有理有据让群众满意 的答复。三是要坚守为民情怀，不断夯实人大信访工作基础。信 访工作是“送上门来的群众工作”，作为人大信访工作者要 紧密联系人大工作实际，充分发挥人大制度优势和职能优势, 结合执法检查、专题调研、代表活动（如“聚

6、民意、惠民生” 行动）等工作，走到群众身边、倾听群众呼声，真切了解群众的所盼所求，用心用情助推人民群众急难愁盼问题的解决, 切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。政法书记信访工作条例学习体会交流2月25日，中共中央、国务院印发了信访工作条例， 对做好新时代信访工作作出系统安排和全面规范，这是信访 工作的第一部党内法规，也是指导做好新时代信访工作的纲 领性文件。通过今天省政法委举办的信访工作条例专题 培训会，作为一名基层政法干部，结合平时工作和学习思考， 浅谈三点体会：一是加强学习宣传工作，营造浓厚气氛。要把学习宣传 贯彻落实信访工作条例作为重要政治任务，积极营造学 好、用好信访工作条例的浓厚气氛

7、，采取多种形式开展 学习宣传，全力推动信访工作高质量开展。二是认真抓好贯彻落实，全力攻坚信访积案化解。以信 访工作条例为指引深入推进信访积案化解工作压紧压实接 访约访下访和领导干部包案责任、初信初访首接首办责任、 属地化解责任，深入推进治理重复信访、化解信访突出问题 专项行动，全力维护社会和谐稳定，以优异成绩迎接党的二 十大胜利召开。三是大力推行“党建+信访”。信访工作是党的群众工 作的重要组成局部，是群众送上门的工作，也是了解民情、 集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。要坚持以基层 党建为统领，以人民群众满意为标准，将党建与信访维稳相 结合，打造“党建+信访”模式化解矛盾促平安，有效预防

8、和 减少信访问题的产生，确保社会和谐稳定。学习信访工作条例心得体会新施行的信访工作条例（以下简称条例）深刻总 结我们党长期以来领导和开展信访工作的珍贵经验，进一步 坚持和加强了党对信访工作的全面领导，明确了新时代信访 工作的原那么要求，理顺了信访工作体制机制，是推动新时代 信访工作高质量开展的纲领性法规。习近平总书记强调：“信访工作是送上门的群众工作， 要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和缺乏, 举一反三，加以改进，更好为群众服务。”在接下来的工作 中，公司将组织纪检、法律、工会等相关人员要深入学习贯 彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想 和条例，准确把握新时代信访工

9、作的性质作用、目标任务、 重大原那么和实践要求，充分发挥坚持党的全面领导这一根本 保证和最大优势，坚决扛起筑牢安全稳定屏障的政治责任， 切实增强为党分忧、为党尽责的使命担当；要以服务群众为 宗旨使命，用心用情用力办好每一件信访，推动条例走 到群众身边，不断增强群众的获得感、幸福感；要把信访工 作作为践行法治为民的具体举措，依法解决群众诉求，维护 群众合法权益，运用法治思维和法治方式，切实把党中央关 于信访工作的方针政策和决策部署落实到位，进一步提高信 访工作规范化法治化水平；要抓好监督落实，推动相关部门 认真贯彻执行条例，进一步理顺公司信访工作机制，优化 信访事项处理程序，畅通信访举报渠道，认

10、真处理好群众的 来信来访，助力信访矛盾化解工作扎实推进，取得实效。政法人员学习信访工作条例心得体会通过参加全省党委政法委系统学习贯彻信访工作条例 培训，将结合自身工作实际，认为做好新时代涉法涉诉信访 工作需要治理“三病”：一是要“治未病”。治未病就是要控增量，就是要遏制 涉法涉诉信访案件发生，要做到这一点，政法机关依法履职 尽责、公正执法司法是前提，要按照总书记要求“让人民群 众在每一个司法案件中感受到公平正义”，不徇私枉法、不 枉法裁判，不办金钱案、人情案、关系案。同时要做好处后 释疑和判后答疑工作，把事实讲清楚、把道理讲明白，让当 事人服判服处。要多措并举，综合施策，把着力点放在源头 预防

11、和前端化解，把可能引发的涉法涉诉信访问题的矛盾纠 纷化解在基层、消除在萌芽状态。只有这样，才能减少和降 低涉法涉诉信访案件发生率。二是要“治已病”。工作中发现，在化解涉法涉诉信访 案件特别是信访积案过程中，需要牵扯到各级领导很多精力, 而且收效甚微。但从涉法涉诉信访发生的诱因看，主要是信 访人认为政法机关对自己的案件处理不公，为讨回公道， “信访不信法”，走上信访之路。从信访案件产生原因看， 有些涉法涉诉信访案件不同程度存在一些问题和瑕疵，这些 问题和瑕疵如果不重视、处理不及时就可能会使案件演变为 重复访、越级访，甚至成为“钉子案” “骨头案”。因此对 已发生的涉法涉诉信访案件，要做好“治已病

12、”工作，也就 是通常所说的“初信初访”工作，这项工作主要由所涉部门 负责，要严格落实“首办负责制”，强化初信初访化解工作， 这是用最小的代价防范大矛盾发生最有效举措。三是要“治末病”。涉法涉诉信访案件特别是信访积案, 由来已久，解决起来难度大，费事、费时、费力，虽不是中 心，却影响中心；虽不是大局，却影响大局。所以要做好“去 存量”工作，习近平总书记一再强调要做到“三到位一处 理”，这就是基本方法和原那么。各级各部门对涉法涉诉信访 案件要有担当精神、要有斗争精神、要敢于啃硬骨头，要怀 有人民情怀，做到用心用情用力，耐心倾听诉说、真心解决 困难、实心于其交友，用情感化、用心捂化、用法消化。对 每

13、一起涉法涉诉信访案件都要舍得下功夫，都要舍得下力气, 都要舍得掏心窝，只要思想不滑坡，方法总困难比多。要按 照市委政法委关于涉法涉诉信访“百案攻坚”“百日攻 坚，“双百，专项行动要求，全力以赴，攻坚克难，千方百 计化解涉法涉诉信访“钉子案”“骨头案”，为喜迎党的二 十大胜利召开营造和谐稳定的良好环境。党员干部学习信访工作条例心得体会信访工作条例的制定出台，是党重视群众工作、践 行人民至上理念的具体实践，为新时代信访工作指明了方向、 明确了标准、提供了遵循。作为一名信访部门负责人，我将 团结带着信访干部，对照信访工作条例新规，集中学习， 加强思考，统筹谋划，确保将党对信访工作的新定位、新要 求，

14、落实到每个责任主体，真正做到“稳”中有“进”、“进” 中创“新”、“新”中争“优”。以忠诚之心筑信念之坚。坚持以习近平总书记关于加强 和改进人民信访工作的重要思想为指导，以贯彻落实信访 工作条例为行动准那么，把做到“两个维护”作为第一要求， 把解决“群众诉求”作为第一任务，充分研判形势，突出工 作重点，理顺工作机制，永葆“不忘来时路”的初心，勇担“续写创新史”的使命。以赤子之心尽为民之本。始终践行以人民为中心的开展 思想，树立“群众的事情就是自己的事情”服务理念，聚焦 难点、重点、热点，着力解决群众合理诉求，维护群众合法 权益。以进取之心履担当之责。围绕“控增量、减存量、提质 量、防变量”的工作目标，推进“阳光信访、责任信访、法 治信访”建设。切实抓好积案攻坚、重点领域问题化解、信 访“五率”质效提升、访源治理、信访维稳保障等重点工作, 以信访工作高质量成效迎接党的二十大胜利召开。以共治之心促善治之基。坚持和开展新时代“枫桥经 验”，充分发挥“村（居）民议事会、理事会、监事会、民 情恳谈会、群众评议会”五会制度，实行“自治、法治、德 治“三治融合，全力打造出“枫桥经验”星沙样板。