年终述职报告销售简短10篇.docx
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1、年终述职报告销售简短10篇L年终述职报告销售简短篇一尊敬的各位领导、同志们:大家好!时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司x年来,总在不知 不觉中度过。我自我在工作中也是受益匪浅,20xx年主要工 作地点是xxx,现将工作情景作出如下总结:首先,就我个人而言。我很感激公司能够给我一个学习 与提高的舞台,感激你们对我的关照!半年来,我学习了很 多产品知识,但农资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是 微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。其次,就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断 变化,导致公司上半年的业绩不是很梦想,这也直接关系到 我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪
2、有些压抑!时常反省自我,总想去多做些什么能否对提升业 绩有所帮忙,可是心里老是有些顾忌,感觉自我还不够成熟, 总怀疑自我这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时 间让自我成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我 会更有把握的去做出决定!一、销售得工作中的辅助工作我们在多个地方进行了促销,在促销策划上头没有什么 沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多, 那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别 人比服务。三、自己工作中的不足在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销 售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作 中会摒弃这些不良的做法,并用心学习、尽快
3、提高自己的销 售技能。20xx年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工 作基础上更加努力,全面开展20xx年度的工作。现制定工 作划如下:1、对于老客户,和固定客户,要经常持续联系,好稳 定与客户关系。2、因北京限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜 客户的资源。3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知 识,采取多样化形式的销售方式。四、20xx年对自己有以下要求1、每月就应尽努力完成销售目标。2、看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3、要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有 可能不会丢失这个客户。4、对客户不能再有爆燥的心态,必须要本着xx的服务 理念“爱您超您所
4、想”这样的态度去对待每位进店客户。5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相 关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多 交流,多探讨,才能不断增长业务技能。7、为了 20xx年的销售任务我要努力完成任务,为公司 创造更多利润。此致敬礼!述职人:XXX.年终述职报告销售简短篇四尊敬的领导:您好!20_年已经过去,回首这一年,营业部在两位老总的领 导下不断改革使人员组合优化,更趋合理,业务拓展也更加 迅猛。年我一直就任于营业部服务部负责管理和客户开发 工作,在这一年里,我为服务部尽心尽力,积极为服务部的 工作出谋划策,从节约成本和开发客
5、户双重下手,使服务站 在这一年里发生了质地变化,在这一年里,新引进客户几 人,客户市值达到了一万元(只反映出来市值,看不到资产 总值),交易量更是突破新高,从1月1日到12月31日, 服务站完成交易量一亿元,在千分之一的佣金下实现佣金 收入万元,这一成绩的取得主要归功于营业部总、总的 正确领导,归公于营业部其他各兄弟部门和员工的大力支 持。一、从严治内、严格要求自己一个部门的好坏,部门决策者的决定直接影响着它的工 作效率和竞争力,在服务站我既是管理人员、也是后台人 员、更是一个业务开发人员,为了不断提高服务站在的 市场竞争力,我以公司各项管理制度为基础,结合地区情 况,制定了有针对性的管理制度
6、,主要是管理我自己,也是 鞭策我自己。我在营业部服务柜台每个岗位都轮流做过,这 造就了我对营业部每项基本业务知识和业务流程的熟练。由 于服务站是公司总部电子商务部当时主办的,属于网上交 易指导站,走的是公司银证通业务这一块,当时是公司主要 的亏损站点之一,后划归营业部,在这时候营业部派我接 手服务站,负责管理和客户开发工作,在营业部领导的正 确领导下,在兄弟部门员工的支持下,我在这里参与了营业 部改建_服务站的全部过程,电网电线的改造、电话系统设 备的重建、内网的再建,克服了重重困难,尽量收缩成本, 同时提高服务质量、扩大声誉。因为在这里我们走的是电子商务部当时设的银证通线 路,而又归属于营业
7、部,各个业务环节电子商务部跟营业 部在流程上有很大的不同,基本业务知识相同,但业务环节 和流程上跟营业部的业务流程基本脱钩,这就要求业务风险 要进一步加强,于是我对自己的要求就进一步提高了,不断 利用业余的时间加强业务知识和业务流程的学习,并不断跟营业部、电子商务部等业务风险联系部门联系沟通,同时 严格规范了业务操作。业务规范是高昂代价换来的,我在公 司规范各项业务的基础上,结合了地区的实际情况,在办 理各项业务时采取了灵活的运用,为公司利益和客户利益提 供了双重可靠保障。二、打通人脉、扩大声誉一个服务行业在一个地方立足、占领市场份额,扩大声 誉,与当地地方政府部门的扶持和合作伙伴的大力支持程
8、 度有很大的关系。今年以来,我在这方面狠下了工夫,目前 已经取得了当地工商局、城建局等各个政府监管部门的信 任,并同意在政策上对我们进行大力扶持,以帮助我们在 长久立足,占领市场份额,扩大声誉。并且和合作伙伴中国 银行有了进一步的沟通和深入合作,不光是基本业务上的合 作,更是在寻求增量资金,扩大市场份额上有了初步的合作, 目前已经拓展到市,虽然目前在增量资金方面效果不是特 明显,但也有部分客户的陆续转入,在明年我们会跟他们进 一步探讨合作的途径,充分发挥银行工作人员在开发客户上 的积极主动性。证券行业是一个新事物不断涌现的行业、是一个竞争日 趋激烈的行业。锐意创新,跟上时代潮流、是竞争取胜的必
9、 由之路。在这里,刚开始我对客户不是很熟,于是我主动跟 客户联系,找他们一一谈心,主动要求他们到我这里来,跟 他们一起研究,探讨。客户之间千差万别,对客户我们要对 他们进行政策倾心、技术扶持、帮助其资产保值增值,经过 和他们一起的探讨,谈心,总结了一些经验并付出实用,取 得了一定的成绩,同时也取得了客户的信任。在今年我们服 务站的客户睡眠客户已经在我们的扶持下充分动起来了,同 时充分利用资源,寻求增量资金,顺利实现了年初报本赢利 的目的。三、存在问题服务站客户的市值相对还很薄弱,净资产收益率还有 待进一步提高。我将从吸引增量资金和盘活内部资产两个角 度去努力提高客户资券换手率,以目前的客户市值
10、和交易量 来看,客户的换手率已经非常之高,而且交易人数较集中, 多半集中在少数人身上。最主要的问题还是客户人数太少, 市值太少。下一步主要工作还是要围绕在吸引增量资金上面 多下工夫。此致敬礼!述职人:20_年_月_日.年终述职报告销售简短篇五尊敬的领导:20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我透过努力的 工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的 工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把 工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更 好。一、个人状况分析我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场 部,在没有负责市场部工作以前,我是没有电梯销售经验的, 仅凭对销
11、售工作的热情,而缺乏电梯行业销售经验和行业知 识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零 开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品 方面的难点和问题,我经常请教XXX经理和北京总公司几位 领导和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案和对一 些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。透过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积 累市场经验,此刻对电梯市场有了一个大概的认识和了解。 此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题, 准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得 了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功 客户案例,一些优质客
12、户也逐渐积累到了必须程度,对市场 的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和 积累经验的同时,自己的潜力,业务水平都比以前有了一个 较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞 争,此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。 对于一个项目能够全程的操作下来。存在的缺点:对于电梯市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌 握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的 问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的 沟透过程中,过分的依靠和相信客户,以至于引起一连串的 不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销 售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导
13、力度不够, 影响市场部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努 力,使我们公司的产品知名度在XX市场上渐渐被客户所认 识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致 好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这 是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我 们做法还是存在很大的问题。我们的工作做的是不好的,能够说是销售做的十分的失 败。在XX市场上,XX产品品牌众多,XX天星由于比较早的 进入XX市场,XX产品价格混乱,这对于我们开展市场造成 很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法 也有很大的问题,主要表此刻1)销售
14、工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年 四月中旬开始工作的,在开始工作倒此刻有记载的客户访问 记录有XX个,加上没有记录的概括为XX个,八个月的时间, 总体计算三个销售人员一天拜访的客户量XX个。从上面的 数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中, 不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户,了解客 户的真正想法和意图;对客户提出的某项推荐不能做出迅速 的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分 了解或理解的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一 个明显的例子。3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员 没有养成一个写工作总结
15、和计划的习惯,销售工作处于放任 自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作 时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工 作职责心和工作计划性不强,业务潜力还有待提高。三、市场分析此刻XX电梯市场品牌很多,但主要也就是那几家公司, 此刻我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。 在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉 问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客 户,应对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但应对采 购数量比较多时,客户对产品的价位时十分敏感的。在明年 的销售工作中我认为产品的价格做一下适
16、当的浮动,这样能 够促进销售人员去销售。在XX区域,因为市场首先从XX开始的,所以XX市场 时竞争十分激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产 品的知名度与价格都没有什么优势,在XX开拓市场压力很 大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争 相对的来说要比XX小一点。外界因素减少了,加上我们的 销售人员的灵活性,我相信我们做的比原先更好。市场是良好的,形势是严峻的。在XX市场能够用这一 句话来概括,在技术发展飞快地这天,明年是大有作为的一 年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇, 我们很可能失去这个机会,永久没有机会在做这个市场。四、工作计划在明年的工作规划中下面的几
17、项工作作为主要的工作 来做:1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一 个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团 队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤 力的团队作为一项主要的工作来抓。2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户 处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人 员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高 销售人员的主人翁意识。3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高 的习惯。我的述职完毕,谢谢大家!述职人:XXX20xx年X
18、月X日.年终述职报告销售简短篇六尊敬的领导:您好!今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结 带领XX销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在厂 长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作, 完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜 的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬 请领导和同事们批评指正。一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为 我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的 信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面, 我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明 才
19、智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行 业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访 零售户、及时分送企业报、宣传画报等企业宣传品的方式, 做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户 和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品 的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下 开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列 产品基本保持月均销售XX箱,而在暑期促销的拉动,下半 年月均销售都在XX箱左右。经验,但经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取 得了必须的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越 来越好的。良好的开端便是成功的一半。
20、旺季过后,把工作 的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借 节,无节造节”,异常是做好“无节造节”的文章。争取厂 商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分结合 地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营 销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理,争取 厂商的政策支持,适应市场消费需求。由于经济形势的变化, 销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难 把握的,随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品 结构调整、组织适销对路商品,库存管理化作为一项重要工 作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析, 对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,
21、按照优胜劣汰 的原则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧 张有序的半年,我感觉自我工作技能上了一个新台阶,做每 一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有 了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散, 条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋 头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走 进这半年,又从无限简便中走出这一年,还有,在工作的同 时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心 态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。二、市场销售工作现状二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平在客户管理工作中,我们在两个方面下
22、工夫。一是进一 步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略 发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作 的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协 调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展 重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关, 我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够 顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发 生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前 完成,历史积欠也得到了解决,20xx年至今的累计欠款已全 部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成 了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,
23、回款率达到100%; 二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销 工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系 的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点 联系零售户、电话访销员等,坚持一切从客户出发,一切为 客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意的一对一的营 销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过 主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见, 对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中 有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的
24、管 理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先, 严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会 制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈 信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用, 自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户 意见和建议,接受指令。其次,勤于学习,增强责任心。工 作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法 律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年, 我们还重点学习了细节决定成败一书,大家都写了读后感, 普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个 细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了 大
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