销售人员个人年度述职报告怎么写（3篇）.docx

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1、销售人员个人年度述职报告怎么写（3篇）L销售人员个人年度述职报告怎么写篇一本人是一个销售方面的新人，接触销售2年多，任销售 经理时间也不长，销售理论等都没有经过系统培训，现在刚 入职到新公司，通过市场方面的调查情况写了这么些话给老 总，同时转载给各位前辈看下，请大家批评指正错误和不足 的地方,谢谢！我于11月27日正式进入我司工作。由于之前接触的工 作层面不同，初来我司，对于我司所销售产品的具体情况都 不太明白，所以非常有必要对我所要负责的区域进行一个较 为详细的调查和了解，以及对各方面的调控和操作都要有着 基本上的掌握。通过两个星期对终端和客户的调查了解，整体上对东区 市场的情况有了较初步的

2、认识。对客户的基本情况、结算方 式、整体销量、回款速度、促销员的基本情况，以及我们的 业务开展情况都有了大致的掌握。同时在最近的观察中，也看到了部分我觉得有必要发表 个人认识和见解的地方。1、买断与铺货的资金压力和风险周期分析；买断方面，我司实行的是现款现结，不退货。这样，资 金运转周期比较短，短期效应比较大。同时.，资金压力也风 险都降到了最低。而铺货的结算方式，资金覆盖面广，运转 周期长，流动资金比较大，也就造成对于资金的压力和风险 周期针对买断而言，都有大幅度的增大，正因为这个原因， 我司主要还是提倡买断的结算方式。2、买断与铺货的成本和利润空间分析:1）对于我司来说，买断的利润比较低，

3、我根据我司的部 分机型的买断价格和铺货价格比较了下，平均对比起来，买 断出货价比铺货出货价相差了约220元/台。而铺货的终端 上促销员的话，提成的平均金额为75元/台，无形中，两个 结算方式就利润方面的对比，我司平均要降低了 145元/台 的手机利润。2）对于结算方式为买断的客户来说，由于现款现结，而 且不能退货和无价格保护，再加上对自身的资金占用周期来 讲，提货就比较谨慎。提货量少的话，在其终端上柜的同款 机型的数量就少，上柜数量少，那么就直接关系到销售量; 相反，铺货的客户，上柜机型的数量多，在店面的整体宣传 就有了一种无可比拟的优势。对于买断的客户，由于我司的 利润空间降到了最低，不能上

4、促销员，虽然利润对比铺货较 高，但是由于宣传方面的劣势再加上铺货终端有促销员的努 力推荐，整体销量对比，相差无儿，甚至要差，而且买断的 利润空间要低，这样就造成了我司自身的利润少之又少。虽 然，我司尽量把优势发挥在产品性价比方面，但是还是没有 太好的效果。2 .销售人员个人年度述职报告怎么写篇二尊敬的各位局领导，各位同事：我在领导的关心和培养下，在各位同事的支持下，勤奋 工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下 简要汇报：1、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专 业素质和职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基础 知识学习，对商函

5、营销技巧和客户关系管理知识有了更进一 步的认识，为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。2、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户展开良好 合作是工作的主要职能，这就要求我必须提高对行业政策的 把握与对整体销售形势的认识能力，增强与客户联系，提升 客户服务满意度。作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并 尽力让客户对自己的工作满意，这对我们自身的素养提出了 很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性 和及时性，更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中， 实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时 与客户进行沟通交流，听取客户建

6、议，参考客户实际情况， 帮助制定合理完善的营销策略，调动客户的积极性。为此我 在工作中特别注重一下几点：首先，与客户换位思考，站在客户的销售角度看问题， 消除双方沟通障碍，一致立场，建立良好工作友谊，使商函 营销工作得以顺利开展。其次，深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、 客流量等因素，结合客户经营能力，为客户指定合理的商函 营销计划，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。3、配合领导工作，提高执行力作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需 要积极配合领导的指示，提高执行力，是我在工作中一直坚 持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是 工作的正确态度，无论什么样的工作，

7、都要积极去做，全力 完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。在工作期 间，我力求精益求精，对工作认真负责，在做好本职工作的 基础上，积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理 工作，团结一致，努力进取。在这一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但我深刻地 知道，在工作中仍然存在着很多问题，离领导的要求还有较 大的差距。今后我将再接再厉，团结合作，努力促进商函销 售工作，做一名优秀的职工。此致敬礼！3 .销售人员个人年度述职报告怎么写篇三20X X年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们 的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执 行公司的销售工作计划和方针政策，在自己分管工作中认

8、真 履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了一定 的成绩。下面，我就这一年的工作情况述职如下：一、销售工作取得的成绩20XX年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓 宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌, 挤占车辆销售市场，我和我分管的奥迪4S店的全体销售人 员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩, 完成公司下达销售任务的沆总销售辆车，总销售额万元， 回笼资金总计万元。二、认真努力，积极做好销售各项工作销售工作是公司工作的重中之重，特别是在当前市场竞 争激烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理，要把 公司对我的信任和重托具体实施到工作中，为此，我以认

9、真、 细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动整 体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了以下几个方 面工作：（一）抓好自身建设，全面提高素质作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力按照政治 强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强 业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作 纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中, 以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到 公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享 乐在后，全力实践”团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时 代精神。（-）抓好展厅管理，树立品牌形象展厅是反映和展示公司实力和形象

10、的场所，更是与客户 进行有效交流的窗口。为了确保展示厅基本功能和样品的安 全，保证展示厅的整洁、有序，我积极抓好展示厅的管理工 作：1、带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常 清洁管理工作；2、时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是 否齐备，以方便为客户提供更加精细的服务，树立公司的窗 口形象；3、客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微 笑招呼客户，帮助客户打（拉）开展厅大门；4、销售人员随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并 递上名片，请教客户称谓。（三）抓好队伍建设，全力做好工作要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以 人为本”的

11、管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销 售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤 俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的 综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。（四）树立信心，排除万难20XX年汽车销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司 下达的全年销售目标任务，我经常跑给每个销售员作思想教 育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂 念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施, 要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的 销售业绩向公司汇报。（五）制订考核办法，激励先进为了鼓励销售员积极工

12、作，扩大销售业务量，为公司创 造良好经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合实际 情况，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现 销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个 样的弊病，激励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进, 在车辆销售工作上做出新成绩，取得新成效。（六）提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌 影响力我要求每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客 户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到， 让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特 点，并向客户发放公司宣传册，使越来越多的客户了解公司 的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有

13、的吸引力 和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量，获 取良好经济效益。同时积极收集客户留档率，试驾率，控制 密采流程，客户满意度，以便能够更好的为客户提供服务。（七）抓好售后服务，提高服务质量我高度重视产品销售售后服务环节，将售后服务当成整 车销售的后盾和保障。一是抓客户，增加客户对专营店的依赖感和归属感。我努力将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户 流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。1、确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资 源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作 为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我 们的重点维护对象。2、进一步加强客

14、户关系维护工作。通过对流失客户回 访及分析，找出客户流失的内在原因，制定改进措施，加强 对重点客户的维护。3、维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对 特定客户进行巡回访问并赠送礼物，经常与客户沟通并举办 假日活动，或举行与客户的联谊晚会，并为客户提供更加全 面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动 时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依 赖感和归属感。二是抓服务，提高客户的满意度健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲和力 的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为 消费者建立切实有效的监督保障体系，并把监督权力交到了 用户手中。“呵护由心开始，服务无微不至J牢固树立以客 户为中心的核心理念，促进服务产值的不断提升。同时，加 强后勤服务，合理利用设备，科学节约办公耗材。