2023年信息管理概论考点版电大期末考试最全排序版.docx

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1、信息管理概论 填空题：A1、按内容划分，政务信息可分为政迨信思、军事信息、科技信息、经济信息和文 化信息等。2、按照信息源的运动方式可将信息源分为：静态信息源和动态信息源。3、按信息的存储媒体和技术手段来分.检索的手段有两种:手工检索和计算机检索。4、按管理职权的不同级别把系统提成战略管理级、战术管理级、作业解决级 三个层次。C1.从人们结识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在平常生活层面 上、在科学或科学结识层面上、以及在哲学结识论的层面上三个层面。2、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是:图书里领域、工商公司管理领域、政府行政管理领域3、从信息管理的层次角度看

2、，可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对 中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不同层次。4、从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为AX的信息管理、技术的信息 管理和钮的信息管理三个基本的信息管理模式。5、从广义上讲，信息技术就是可以扩展人类信息器官的各种技术的总称，是涉及 信息的生产、获取、检测、典、变换、传递、解决、在僮、显示、控制、运用 和反馈等信息活动的所有技术的集合。6.从信息系统的作用观点来看，信息系统重要由四个重要部件组成，即信息源、 信息解决部件、信息用户、信息管理者。7、从信息系统对信息的解决过程看，信息系统可以当作是由三个基本的行为部 件构成，它们是输入、解决

3、、输出。8、从公司经营管理的角度来看,在公司经营活动中管理者所面临的决策问题可以 分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。D1、对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。2、对信息工作评价可以分为如下两类:一类是对信息产品的价值和价格进行衡量;另一类是对信息进行效率和效益的分析。3、DSS系统的包含、数据、宝型等三大要素。G1、根据公司信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段， 即：可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、具体设计、实现与测试、系 统运营维护和评论。根据人类信息管理活动所采用的手段与方法,基本上可以将其分为古代信息管理 活动

4、时期、近代信息管理活动时期和现代信息管理活动时期。2、国外学者关于信息管理思想中,泰勒的“信息过程说”认为，信息管理工作是 组织中信息解决的一种结构化方法,其核心内容围绕着信息的收集与整理、值息的2.（ bed）三个阶段合称为信息系统开发B.系统分析C.系统设计D.系统实行110.（c）是从公司竞争战略的高度出发，通过充足开发和有效运用信息资源来提高公司竞争实力的信息系统。c. SISA1 .按照不同的管理对象和管理职能将公司系统划分为子系统的数量多少与（） 有关，产品品种的多少,产品复杂限度，工艺特点.按照标准发生作用的有效范围,将标准划分为不同的级别，这种分类方法称为 c C、层级分类法B

5、1 .保证软件质量的关键是（软件测试）.标准体系的纵向结构反映的是标准体系的（d ）D.层次关系2 .标准体系的配套性就是反映标准体系的d D、完整性.标准化在一定意义上讲,是改善、保证和提高产品质量的一项重要措施,因此人 们也把这项技术标准称为b B、质量标准3 . BPR实现的手段有两个使能器是（a d ）A,信息技术D.组织C1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的 因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（）马灿德和克雷斯 莱因.从服务对象的不同方面来看,DS S与MIS的区别在于（）MIS重要在于解决平 常管理信息，重要服务于中、低层管理和决

6、策人员;而DSS重要是解决半结构化 和非结构化决策问题，重要是为中、高层人员服务。2 .从信息系统的作用观点来看，下面哪个是信息系统的重要部件？（信息源，信 息用户，信息管理者）.常见的数据安全保护对象有（数据定义，数据文献，程序）D1、第一台计算机采用的重要逻辑元件是（）电子管。2、电子邮件属于TCP/IP协议的（）应用层。3 .电子商务为公司提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（）贸易 洽谈，广告宣传，市场调查，网上交易.对于一个公司组织来说，信息资源管理的重要目的是（d）D.支持高层决策.对整个国民经济体系的体制、政策、经济结构、科技水平、以及涉及到这些方面的标准化水平作出综合反映

7、的是（a ） A.标准体系F1、FTP服务重要用于（）文献传输。2 .负责对信息系统的运营进行控制，记录其运营状态等工作的是b B、信 息系统的运营管理1、关于知识管理与信息管理的关系,认为:知识管理可理解为信息管理,涉及信息 管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。这属于（）等同说。2、关于信息的概念，下属不同定义中不对的的说法是（）信息是那些只能由计 算机进行解决的数据资料.管理信息系统有哪些重要功能？（数据解决功能，预测和决策功能，计划功 能，控制功能）3 .根据信息对信息接受者活动的影响，信息内容可分四个层次，即：a A、迹象、事实、知识、智慧4 .各种标准的互相依存，互相补充

8、，共同构成一个完整的体系结构，反映了标准 体系的a A、配套性特性.广义的信息资源不涉及：cC、信息采集、解决、存储、传输和运用的对象H1 .绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是（）低耦合，高聚合，作用范围 要在控制范围之中J1、将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一 种故意识的活动。这是（）申农一韦弗数学模式2、基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术尾于（）第三 代移动技术。3 .结构化生命周期法的缺陷重要表现在哪个阶段（需求分析阶段）.计算机网络的特点有（）共享性，可靠性，分散性，可扩充性4 .计算机网络系统中的资源子网涉及：c C、网络

9、操作系统.计算机化的信息系统的安全涉及哪几个方面，（）数据的安全，计算机和网络的安全，劫难性故障发生后系统的恢复.技术是国际性的，国际标准代表了许多先进技术，采用和推广国际标准，是世 界上一项重要的（a ）A.技术转让5 .技术密集型产品的制导致本中的重要成分是：d D、信息成本M1 .目前在我国，各级政府部门在信息资源管理过程中的重要职责是（b ）B.从 政策上指导信息资源的开发和运用N1、可以被计算机硬件系统直接辨认的语言是（）机器语言。2 .哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（半结构化决策问题 ）O.耦合是指一个系统内两个模块之间的互相依赖关系，最抱负的耦合形式是（数 据耦

10、合）Q1、全面揭示和再现信息的特性，科学反映和描述信息的特色。这是信息组织的（） 基本功能。1 .拟定系统的逻辑优先顺序的重要标准有哪些（潜在的利益分析，对公司的影响, 成功的也许性，需求）3、公司对公司的电子商务称为（）B2Bo4 .公司信息系统的成功与失败最重要的因素是非技术因素，其中关键是（用户）.公司信息系统的开发工作小组的开发人员有（）管理人员，程序设计人员，系 统分析设计人员5 .公司信息系统开发的四个阶段是（系统设计，系统评价，系统分析，系统实 行）.公司信息系统硬件的逻辑配置方案有（）多用户系统，单机，计算机网络， 工作站方案6 .公司中信息化委员会的工作通常由（CIO）负责。

11、R1、认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为解决的对象，通过建立信息系 统、运用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标记、组织、加工与传递。 这属于（技术学派）学说。2、假如一所大学有5个校区，分别处在一个城市的5个不同地方,那这个学校的 计算机网络应使用（）城域网。S1、世界上第一台电子计算机ENIAC诞生于（）194 6年2.数据库的物理设计的重要内容是（）拟定存储结构，拟定数据存放位置，拟 定存储分派T1、提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的（） 网络层。W1、完毕本体论意义的信息向第一类结识论意义的信息的转变，这是（）0信息 感知2 .网络安全技术中的

12、存取控制重要通过下列方式来实现（a）A.数字署名、终端辨认、口令控制和鉴别技术3 .网络系统的安全功能涉及有：B B、访问控制.网络管理的任务涉及（abcd）A.监测当前网络状态是否正常B.监测是否存在瓶颈问题C.监测是否存在潜在的危机D .对网络运营状态控制X1、现在普遍使用的微型计算机属于计算机的（）第四代。2、信息资源的功能中，表现为协调和控制公司的人、财、物、设备和管理方法, 以实现公司的目的。这属于（）。管理与协调功能.信息资源的度量通常基于（C ）C.信息发生的概率3 .信息资源管理标准化的方法，除了简化方法之外，不可以运用的方法为（A ）A.类比4 .信息资源管理标准化的效益原则

13、，体现了信息资源管理标准化的dD、目的6、信息服务在适当的时机发挥功能，同时，信息服务的内容和策略选择、新项目开 发和发展战略调整等都具有时代特性。这表白了信息服务的（）适时性。7 .信息存储的载体有（书刊，声像存储媒体，计算机存储器）.信息的价值是指信息的（互换价值）8 .信息对于现代社会的经济活动是一种重要的（b ）B.非物质资源.信息系统对产品质量有那些影响？（）运用信息产品软件,简化产品。有助于 建立高标准，缩短运营周期。改善设计质量和精度。1 1 .信息资源管理的基本内容涉及的主题有（）资源管理的方向和控制，建立公 司信息资源指导委员会，信息资源的组织机构.信息系统开发项目管理是对下

14、列哪些阶段的开发过程进行管理？（ d）D.系统分析、系统设计、系统实行.信息系统的安全技术不涉及：D D、防火栓12 .信息系统项目管理的任务划分工作涉及的内容不包含（A）A.组建管理小组13 .信息系统开发方法有哪些（）原型法,BSP法，CSF法，CASE法1 6.信息系统维护中最重要的方面是（软件维护）17 .信息产业是信息经济发展的：aA.重要基础.信息网络与信息系统的规划设计是信息管理的（a ）职能的重要内容之一。A.计划.信息用户对已知信息的（d ）行为，目的是消除用户的某种不拟定状态。D. 吸取1 0 6.要建立一个数据库，需要通过（ad）设计阶段。A.概念设计D.物理 设计18

15、.下面哪个是最高级的信息系统（B ）DS S2 1.下面哪些属于开发信息系统的生命周期（）可行性研究与战略规划，系统分析,系统实现与测试.下面几个子系统哪个是专家系统的子系统，（知识获取子系统，征询解释子 系统，推理子系统）22 .下面儿个选项中哪个不属于公司的特殊环境，（技术）2 4.下面哪些选项是信息解决器中的内容，（硬件，软件，系统开发人员）25 .下面哪个层次不属于公司的管理层次（部门管理层）.下面哪个不属于信息系统的应用保障措施（）总体保障26 .下面哪个不属于安全控制措施的环节（）设备.下述工作中，哪些属于公司的辅助行为。（）训练员工，购买原材料27 .下列不是公司信息资源管理人员

16、的是：a A、公司副总经理或副总裁.狭义的信息资源是指：a A、信息及其载体28 .现代通信技术按（b ）形式可分为模拟通信和数字通信。B.信号Y1、以下属于信息特性的是（）o对的性与可靠性2、以下属于电子商务信息管理功能的是（）财务信息公告3 .以下几个特性中哪个是系统的特性，（整体性，关联性，层次性）.以下几个选项哪些是代码的类型（）序码，块码，分组码，助记码4 .研究与制订信息资源开发的标准与规范的责任承担者重要是（b ）B.民间 团队和组织.由国际权威组织制定，并为大多数国家所认可和通用的标准，称为（c ） C.国际标准5 .与信息资源管理重要起源无关的是（D ） D.科学技术管理.要

17、使信息资源管理标准化实现保护用户和消费者的权益，当前我国应进一步搞 好对标准的b B、制定6 .一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（abed ） 网络服务等几大类型A.文献服务B.指导服务 C.检索服务 D.征询服务Z1、在I nter net,基于W椭的信息组织和信息检索结果显示，均采用（） 超文本结构。2 .在信息资源管理的框架中，（数据库，业务，事务解决系统（TPS）既是数据 资源管理的核心，也为M I S、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。3 .在信息系统项目开发策略中，假如按照系统生命周期的各阶段的顺序顺序开发, 不需通过某些阶段的反复，即可完毕整个系统的

18、开发方法是（a ）A.线性法 4.在信息系统实行过程中一般来说对于采用的技术难度高、结构化限度低、规模 大的项目，估计出现风险的也许性（a ）A.很高.在软件生存期的维护扩充阶段，软件所规定的质量特性是（d）D.可维护性、可扩充性.在信息系统中心机房的管理工作中，严禁（B）B.玩电脑游戏5 .在Internet上进行电子商务的重要优点有（d ）D.突破空间的约束、突 破时间的约束、改善流通机制和减少成本6 .在对信息系统的性能进行评价的系统效率指标中,从用户键入Ent e r到系统 开始显示回答信息为止的时间衡量的指标是b B、响应时间9、在系统运营管理中必须有不同的人员参与，对他们的工作都应

19、当有相应的评价 指标。以系统是否安全正常地运营作为其工作的重要衡量指标的是c C、硬件 和软件操作人员10.在不同的应用和环境特性中对于质量要素的要不同的对于银行系统需要着重 考虑的要素是d D、可靠性、功能性1 1 .作为信息系统评价指标的有（可靠性，经济性，对的性，准时性）.专家系统的核心部分是（知识库子系统，推理子系统）12 .制定信息资源管理标准的过程中，在充足考虑本国国情及相关政策的基础上, 要注意并尽量与其接轨的标准是（b ）B.国际标准13 .知道为什么的知识（Know-wh y ）,是：b 13、指客观事物变化、发展的 因素与规律的知识判断题1.本体论的层次的信息是指事物运动的

20、状态与态势。（对）2.BBS和网上聊天都属于大众信息交流。（对）3.B2B电子商务模式是消费者和消费者之间的电子商务模式。（错）CC2C电子商务模式是公司和公司之间的电子商务模式。（错）D1、第二代计算机使用了小规模集成电路。错2.第三代O A是以网络为基础，以工作流为中心的办公自动化系统。（错）EERP是制造资源计划的英文缩写。（错）F冯。诺依曼提出了存储程序，程序自动控制的理论,并初次创建了二进制代数。错G光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。错IIn t e r net所使用的协议是TCP/IP。对J.计算机网络是现代通信技术与计算机相结合的产物。（对）1 .决策支持系统是专

21、门为中层管理人员服务的一种信息系统。（错） 开放式互连系统模型0 S I提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。对Q全球性和广泛性是网络信息交流的重要特性之一。对RL人力资源不是政务信息资源的组成部分。错2.人们可以应用各种信息，无须拟定信息内容的准确性,因此在网络上所获得的各 种信息都是有用的。 错T拓展人类神经系统功能的重要是感测技术。（错）X1、信息是事物联系的普遍形式。对2、信息并不是知识。错3、信息服务化与技术是没有关系的。错4、信息服务是社会分工的结果，具有独立性的特性,但它不具有实效性，即信息 服务并不追求实际效果。错.信息服务是向用户提供信息的过程，着一过程包含了用户与

22、服务的互相作用及其 理由和结果。（对）5 .信息服务具有提供信息、释疑解惑、整序引导、保值增值四个方面的功能。（对）1877、信息具有共享性和可存储性，但不具有动态性,也不具有普遍性和绝对性。错8、信息技术中所指的3c是指客户、计算机、通信。 错9 .信息技术的体系有基础技术、支撑技术、主体技术三部分组成。（错）.信息管理不仅是一种管理思想,也是一种管理的技术手段。（对）10 .信息管理是对信息应用管理，知识管理则是对信息流的控制。（错）.信息材料和能源一起被看作社会发展的三大支柱。（对）11 .信息资源的开发和运用在国民经济信息化中处在核心地位。（对）1 4.信息组织是信息管理的重要活动，是

23、沟通用户和信息“桥梁”的“桥基工程”。（对）3 3.在信息组织中信息的外在特性与信息的内在特性是两个基础概念。（对）.信息检索工具是影响信息检索效率的关键因素。（对）15 .信息政策是以科技情报政策、大众传播政策以及电信政策为基础的政策集合。（对）.信息道德、信息政策和信息法律三者互相补充、相辅相成，共同促进各种信息活动的正常进行。（对）Y1、元数据是指用于帮助辨认、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。对.预测和反馈是信息分析的两项特性性功能，是信息整理和评价功能的进一步拓 展和延伸。（对）2 .以超文本形式组织信息是网络信息资源的一大特点。（对）Z1、知识管理是让人们可以有限制地存取他们

24、所需要的信息,并且运用该信息来评 估问题和机会。错2、知识管理是有系统、有组织地运用公司内部知识以提高绩效的方法。对3、知识管理技术是建立在数据管理以及传统的信息管理技术基础之上，正队知 识的特性而开发的。对4、只有真实的信息才叫信息。错5、组织知识是一个组织内部的知识，组织知识只是组织发展一个方面因素。 错6、在近代时期，图书馆的出现促进了信息的管理思想及管理手段与方法的变化。（对）7.在近现代时期，我国的信息管理活动在全世界是具有代表性的。（错） 问答题D1、电子商务的功能是什么？答：电子商务系统有以下功能：（1）信息管理:具体地说，有信息搜索、信息存 储和检索、保护及管理关键数据、公司内

25、信息的传播、因特网上的信息交流。（2） 协同解决：重要内容涉及:通信系统、In t ran e t、和Extr a net、工作流程的 自动化。（3）交易服务：内容涉及：销售活动、客户自助服务。电子商务具有以下 服务类型:广告宣传、征询洽谈、网上订购、网上支付、商品宣传、客户调查、交 易管理。2、电子政务与政府上网的联系与区别?联系:从电子政务的发展阶段来看，政府上网工程基本上处在电子政务发展的初级阶段;无论是电子政务还是政府上网，都是 政府信息化的重要内容，许多电子化的公共服务项目，必须通过政府网站才干进 行。区别：电子政务的含义较宽泛，除了政府向社会提供的公共服务事务外，政府 部门内部以及

26、政府部门与部门之间的交流等也属于电子政务的范畴。3、电子政务的应用模式1、G2G政府间的电子政务。G2G是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，这些政务应用系统重要运转在政务内网和政务专网上。2、G2B政府对公司的电子政务。G2B指政府通过电子网络系统精简管理业 务流程，快捷地为公司提供各种信息服务,这些业务重要运转在政务外网上。3、G2 C一一政府对公民的电子政务。G 2c是指政府通过电子政务网络系统为 公民提供的各种服务,这些服务重要运转在政务外网上。网络文化特性：（1）自由交互；（2）个性发展。4、电子政府涉及哪些内容？ 电子政府：是指政府有效运用现代技术，通过不 同的信

27、息服务设施,以更加方便的时间、地点和方式为政府机关、公司、社会组织 和公民提供自动化的信息服务，从而构建一个有回应力、有效率，具有更高服务品 质的政府。基本内涵是构建一个虚拟政府。涉及：政府电子商务、电子报税、 电子化公文、政府电子采购、电子报关、电子身份认证、网上福利支付等内容。1、分类语言与分类标引文献分类法通常分为三种基本类型1等级体系分类法(或称：先组式分类法)2分面组配分类法3体系一组配分类法。1.分类法的结构1类目表。是分类法的主体，它决定分类号的含义，是选用分类 号表达文献信息内容和检索课题的重要依据。以中图法为例，它的类目表就 是由基本大类、简表、详表和复分表组成。2分类号。乂

28、称“标记符号”或“分类标记”，是用来代表各级类目名称的代号。 用分类号作为类目的标记符号是分类检索语言最显著的特性。分类号构造方法可 分为如下几种：1层累制。2顺序制。3混合制。3类目注释和分类法索引。1类目注释：是说明类目的含义、范围、使用规则等事 项，以便对的理解和使用该类目的文字。2分类法索引：是为帮助不熟悉类目表逻 辑体系的人,从类名及其他相关名称字顺途径查找分类号的工具。G1、管理信息系统的概念是什么?它有哪些类型？答：管理信息系统是一个以人为主导，运用计算机硬件、软件、网络通信设备 以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以公司战 略竞争、提高效益和效率为目

29、的,支持公司高层决策、中层控制、基层运作的集成 比的人机系统。管理信息系统具有以下模型:物料需求计划(MRP)、制造资源计划(MRPII)、公司 资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM) o2、管理信息系统有哪些功能？答:管理信息系统有如下功能：信息解决功能，涉及数据的采集、输入、加工解 决、传输、存储和输出；事物解决功能:帮助管理人员完毕一些繁重的反复性劳动, 使管理人员将更多的精力投入到真正的管理工作之中；预测功能:通过运用数学、 数理记录或模拟等方法,对历史数据进行解决，对未来的发展做出估计;计划功能: 合理安排组织中各部门的计划，并向不同层次的管理人员提供相应的

30、计划报告； 控制功能:对计划的执行情况进行检测检查，比较执行计划与原定计划的的并分析 因素,辅助管理人员及时运用各种方法进行控制;运用数学模型,及时推导出有关 问题的最优解决方案，辅助管理人员决策。3、古代信息管理的特性(1)著书立说、档案整理、传抄文献等信息管理活动集中在少数人手中，成为学术 或权力的象征；(2)信息交流活动是自发的、无组织的、个人和少数人的 活动，信息管理活动是零散的，并与社会生产活动、政治、文化、军事活 动等结合在一起进行。H1、互联网目前有哪些热点性的研究与应用？ 一、I nte r net的商业应用。电 子邮件。提高效率，一个公司的地位取决于Internet对它的支持

31、技术，可以使公 司通过网络扩展义务，给客户提供信息和售后服务，可以缩短时空距离，使公司进 行信息交流，给特殊需要的用户提供他们所需的公司信息，可以对公司进行广告。电子网络新闻。为潜在用户提供交流，也是对公司进行广告宣传。文献传递协 议。作为共享软件，可认为用户传递电子文献，用来帮助潜在用户解读一些共享文献, 使用户与公司建立联系。远程登录：帮助公司/用户与远处的数据库成立暂时联 接，使其暂时成为数据库的临时终端。数据库是公司建立的，根据数据库搜索所需 信息，通过电子邮购（与人的购物习惯相反），重要在节假日起作用。运用Intern 6 t也可获取公司情报,可市场供销，签署商业协议（重要是1994

32、建立的国际财经 网FEN）、招聘员工等。 二、Inter nel的收费应用。必须建立一个安全的机制， 最常用的方式是信用卡，此外有设计一种电子货币（用指纹方式解决一个帐号相 应一个指纹）电子钱包等。 三、Internet的安全应用。常用的保障方法:使用 一些硬件设备。最早用路由器引导邮件流向指定的目的地，可以用来封锁来自外部 网络但被严禁流入的数据包；设防主机。高度的杀毒软件，封锁任何规定控制 服务器的数据如防火墙；牺牲式主机。用于防火墙和I nt e rnet之间外围防线, 自己全伪装成一个真正的主机，引起病毒注意，为真正的主机赢得时间；密码 的使用。密码技术运用在对流通中的信息进行伪装。有

33、两种方式：一种技术是用 一定限量规定，是小的数据包，可用于任何数据传送;另一种指在Inlemel网中传 递数据。 四、I n temet的法律应用。版权:对版权法现在进行了明确的修 订。 商标：以特定的方式使用标志彳艮多还没有进行网络注册，域名和商标不 能相同否则易导致侵权。诽谤。色情窗。2、目前国内外信息法律概况。国外信息法律概况归纳如下:由于形势的变 化促使原有的版权法，隐私法等要进行修改。加上信息公开化、信息资源共享、信 息管理专业化等高新问题的提出，使20世纪6 0年代以来成为信息立法的重要时 期。从各国信息立法的情况看，世界上还没有一个国家，制定一部完整的、抽 象的、一般的信息法律。

34、所有的信息法规都是根据客观实际的需要，针对具体问 题制定出来的。由于信息活动具有国际性的特点，除了各国根据本国国情制定 有关法律外，还要制定有关的国际法。但是制定国家间的信息法律速度较慢，由于 调节国际信息交流与合作的法律需要调和不同国家主权之间的利害冲突，因而需 要更多的时间。 就国内而言，我国建国之初就开始制定有关的法规，真正进 行信息立法，并且取得？ ？大成果是从20世纪8()年代开始的。这些法律的制定与 实行使我国建立了比较完善的信息法律体系。速度之快实属世界罕见，等于不少国 家百年所走过的道路。虽然我国的信息立法工作在短期内取得显著成就，但也存在 一些问题:信息法制观念淡薄。长期以来

35、，我国是一个“人治”社会，致使大家法制 观念比较淡薄。加上信息活动近年来才频繁起来，关于信息的法制观念特别淡薄。 现在的信息法律不完善。现有的信息法律还存在不少空白,致使现实信息活动中 产生的问题无法可依。此外，有些已经颁布的法律由于情况的变化而需要修订，但 长期以来未加以清理和修订，在实践中导致混乱。 行政干预严重。我国目前对 信息事业和信息活动的各种关系的调节，在很大限度上是靠法律以外的行政干预 实现的，以党代政，以言?代法的现象较普遍，导致了法律规范的混乱。执法不 严。目前我国执法不严的现象比较严重。3、信息技术带来的问题。信息技术给人类带来福祉的同时，也带来许多问题 重要可以有以下几个

36、方面:一、信息污染:重要表现在以下三个方面：信息超载。 指将大量无价值的信息堆积在人们面前，成因是信息过剩或信息老化；虚假信 息。是主线不存在的信息它是信息生产者或传播者为了某种目的而故意捏造出来 的。色情信息。信息网络具有速度快、使用方便和难以监控的特点。4、比较oclc, rlin, inter n et网络的概况、服务项目、管理机制。一、oc1c概况：60年代,美国俄亥俄州5 4个图书馆自发联合起来，形成俄亥俄学院图 书馆中心，以发展一个协作性、地区性的图书馆网络为目的。因其服务不断扩大, 其成品越来越多，成为世界上最大的图书馆自动化网络。现已实现与因特网连接。 目前有14 0 0多个图

37、书馆通过因特网与它连接。服务项目：联机编目系统。 重要是一个涉及3 0 0多种语言，超过3000万条独立书目记录，是最大的最综合 的书目数据库，大约每年增长20 0万的新书。资源共享系统。分为联机馆际互 借和机构名称、地址指南两个部分。联机馆?互借是指用户在偏目系统上搜索出 了书目，通过网络问其他图书馆提HI借阅。机构名称地址指南是指给出出版商的信 息,为用户提供快速获取文献的途径。参考征询系统。重要体现在书目数据库 上，是检索系统，最早的参考征询系统，可以对相关数据进行主题和关键词检 索。二、RLIN概况：19 7 8年以斯坦福大学大型图书馆书目自动化作为分支 系统建立起来的。在此基础上，逐

38、渐发展形成专门支持大型专业研究图书馆的自 动化网络系统，支持共享、编目采集、馆际互借。服务项目:联机编目支持。是 最重要的服务项目，类似于？ ？书目系统，只但是规模较小，只有不到2 0 0万种 传递、信息过程的成本及效果等问题展开;欲实现信息管理的目的，必须编制信息 管理计划,以拟定组织目的和方向，拟定台信息资源、工作人员和信息系统方面的 投资，明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。3、国内学者的信息管理思想涉及：三维结构理论、集成综合论、信息资源管理的 层次论和信息管理科学论。4、关于知识管理与信息管理的关系,到目前为止的重要不同见解有:阶段说、等同 逸、包含说、映射说。5、管理信息系

39、统的开发方法有：生命周斯法、结构化方法、原型法、面向对象法。6、管理信息系统具有数氢解决功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几 项基本功能。7、管理信息系统是运用系统理论和方法，以 电子计算机和 现代通讯技术为信息 解决手段和传输工具，能为公司管理决策提供服务的人机系统。H互联网给公司与个人带来的最大利益就是信息共享。1、经济管理对信息系统的规定可归纳为及9、迤确、合用、完整和经济五个方面。2、经济信息系统的五大基本功能是输入、存储、加工、传输和输出。3、计算机检索系统的工作重要涉及两个方面：信息的存储和检索。4、计算机的硬件系统涉及中央解决器（CPU）、内存储器、外存储器、输入输出 设备

40、。5、计算机软件重要可以分为系统软件和应用软件两大类。6、结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制， 而这三种基本结构是顺序结构、判断结构、循环结构。其特点是每种结构只有 一个入口点和一个出口点。M1、模块的四种属性是输入和输出、逻辑功能、运营环境、 内部数据。2、模块间的联接形式是影响模块耦合的重要因素,两个模块间的重要联结形式有 数据耦合、控制耦合、公共耦合、内容耦合。3、MIS系统平台模式重要有主机模式、.文献服务器模式、客户/服务器模式。Q1、公司信息系统结构按组成方式的不同分为功能结构、软件结构、 硬件结构。2、公司的四种资源是_、_M、J勿、信息。3、公司

41、信息工作的重要特点：实用性、专业性、广泛性和灵活性。4、公司信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建 送、与用户密切配合、“一把手”原则、.重视公司信息系统的战略规划。5、公司数据的四种类型是 存档类数据、 事务类数据、 计划类数据、记录 类数据。6、公司信息系统的开发方法重要有生施周期法、愿形法。7、公司信息系统中的数据库设计可分为四个阶段缢求分析、概念结构设计、 逻辑结构设计、物理结构设计。R1、人们通常对信息管理的结识与把握至少表达出的五种不同的含义是：信息内数据。联机采购服务系统。以书目记录来支持网络采购，支持各种采购服务（特 有）。馆际互借。通过问成员馆发出文献互

42、借信息实现馆际互借。三、Iniernet概况：见前一页。I n t ernet服务项目:电子邮件远程登录 三种信息网络的管理体制：一、DOLO：采用委员会制。即理事会和用户委员 会共同管理，管理权分属于理事会1 6个管理成员，监督由用户委员会来承担，具体 事务则由理事会承担。 二、RLIN：管理权全权委托给一个大型的民间机构R LGo三、INTERNET：没有设立中央机构对其进行集中管理，每个分机构可 以进行各自管理，各国在本国实行等级式结构,分为局部网、区域网和国家网，由国 家网与INTERNET连接，是松散的管理。I1、IA的“一、二、三、四、五”内涵1 一个空间一一信息空间2两种基本方法

43、 一一 “自顶向下”和“自下而上” 3三个基本阶段:调查分析/设计建模/实行测 试4四种系统：内容组织、标记、导航、检索系统5五种强调:强调使信息可理解、 强调体系结构、强调用户体验、强调可用性、强调科学与艺术的结合。2、信息产业的作用？1信息产业对国民经济发展具有先导作用2信息 产业的发展对经济结构具有软化作用3信息产业的发展对社会经济基 本资源具有替代作用4信息产业对国民经济财富具有增值作用5信息 产业对国民经济生产要素具有优化作用6对国际经济一体化的促进作 用。1、近代信息管理的特性（1）文献信息生产获得较大发展；（2）以文献和文献信息为重要管理对 象，以政府、研究和教育机构（涉及大学、

44、研究院等）为重要场合；（3） 政府、科学机构、图书馆、档案馆等机构的工作人员成为重要的信息管 理者；（4）信息积累和信息需求间的矛盾成为重要矛盾；（5）以手工方 式为主，出现半机械方式。2、决策支持系统有那些类型？具有哪些特点？答:智能决策技术系统：这种系统中，计算机能掌握丰富的知识，能使用知识解决 问题，通过学习扩大知识库；计算机具有了解知识和辨认问题的能力，了解用户规 定，找出所需的数据和模型;有拟定模型的能力，产生一套数据分析的算法。群体决策支持系统（GDSS）:GDSS能供异地决策者共同参与进行决策。运用便 捷的网格通信技术在多决策者之间沟通信息,提供良好的协商与综合决策环境，以 支持

45、需要集体作出决定的重要决策。分布式决策支持系统（DDSS ）： DDSS由多个物理上分离的信息解决节点构成计 算机网络,网络的每个节点至少具有一个决策支持系统或具有若干辅助决策的功 能。行为导向决策支持系统:行为导向的决策支持系统是从行为科学的角度来研究对 决策者的支持的。数据仓库、数据挖掘、联机分析解决。3 .简述对公司信息工作评价的意义。1）促进信息工作质量和服务水平的提高。2）挖掘潜力，充足发挥人力、财力、物力的作用。3）促进群众性信息工作的开展。4）对信息工作的评价将推动管理工作。5）对信息工作的评价将丰富现代科学的内容。4 .简述现代管理信息系统的特点1）跨平台2）支持多种数据库3）

46、系统高度集成4）结构模块化5）分布式应用系统6）支持Intc r ne t应用和电子商务7）高可靠性和安全性8）面向个性化的设计9）支持智能化的信息解决功能10）具有可扩展的业务框架5 .简述信息工作的基本内容1）信息源的开发与信息收集 2）信息的解决与管理3）信息的存储与检索4）管理信息研究5）信息服务工作.简述战略信息资源管理与一般信息资源管理的区别。答:战略信息资源管理是一般信息资源管理的特例,具有一般信息资源管理的所有 特性,但又相对于突出战略的信息资源的辨认、分析和运用。其区别如下：（1）战略信息资源管理不是面向公司所有雇员的，它是为公司战略部门的战略人 员服务的；（2）收集战略信息

47、资源是在广泛的一般信息资源基础上提炼出战略信息资源， 相称于战略资源管理过程的输入阶段；（3 ）围绕公司战略而进行的战略信息资源的分析是战略信息资源管理过程的核心 环节，也是最艰难的阶段，相称于产品的生产阶段;传播是将战略信息资源产品传 递给需要它们的用户，最大限度地发挥战略信息资源的价值,是战略信息资源管理 的最后一个阶段。6 .简述公司系统规划方法的环节答：（1）研究的准备工作。（2）研究的开始阶段定义公司过程（4）定义数据类 （5）分析当前业务与系统的关系（6）定义信息结构7 简述信息收集的原则。答：（1）信息具有较强的时效性。一般情况下，时间越长，信息的效用越小；时间 越短,信息的效用

48、性越大。因此，刻于信息的收集和把握应当坚持及时的原则。（2）收集信息的目的是为了应用，真实可靠的信息是对的决策的重要保证。收集 者要进一步实际,信息分析信息来源，把假信息、伪信息及早剔出，以保证所收集 的信息的真实性。收集信息应注意全面系统的原则。所谓全面、系统是指时间上的连续性和空间 上的广泛性,尽也许采集符合规定的信息,从而保证重点需求的连续性和完整性。（4）收集信息不能盲目地进行，一方面必须明确信息的收集是为谁服务的,进而还 要拟定信息收集的范围以及信息收集的量,只有针对性、有重点、有选择地采集运 用价值大的,符合本单位用户需求的信息,才干提高信息工作的投入产出效益。（5）采集信息,对于信息部门来说,是一项常规性的和长期建设性的基础业务工作, 因此信息采集工作既要立足于现实需要，满足当前需求，又要有一定的超前性，考 虑到未来的发展。8 .简述公