XX县税务局优化营商环境重点工作情况汇报.docx

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1、XX县税务局优化营商环境重点工作情况汇报2022年上半年，XX县税务局以习近平新时代中国特色 社会主义思想为指导，认真落实上级局决策部署，持续深化 “放管服”改革，以“智慧税务助发展惠企利民稳增长”为 主题，助力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快 的“四最”营商环境，持续擦亮“选择XX就是心安”税收 营商环境品牌，现将2022年上半年工作开展情况汇报如下：一、以组织为引领，确保国评指标再进位L加强组织领导。成立优化税收营商环境工作领导小组, 紧密结合XX税务工作实际，并配齐配强工作专班，引导优 秀人员回流大厅，充分发挥青年才俊力量，制定工作任务清 单，明确任务分工、工作时限。组织业务骨

2、干学习中央、省 优化税收营商环境条例及省、市推进营商环境优化升级 “一号改革工程”等相关文件讲话精神，形成思想共识，引 导行为自觉。2抓实工作部署。组织召开“抓考点迎国评”优化营商 环境动员部署会，盯紧两个核心。抓节点，强化过程监控； 保考点，取得良好质效。务求学习求深、理解求透、把握求 全、部署求细，克服厌战心理和疲惫状态，切实把思想和行 动统一到优化税收营商环境工作中来，积极融入营商环境优 化升级“一号改革工程”工作大局。3.完善工作方案。制定并印发国家税务总局XX县税 务局关于全力迎接国务院营商环境评价启动“一号改革工程” 的紧急通知国家税务总局XX县税务局2022年落实“一 号改革工程

3、”促进税收营商环境提档进位行动方案。要求各 部门做到组织保障到位、思想发动到位、舆论引导到位、宣 传沟通到位，启动国评专项考核，由纳税服务股负责按月通 报考核，并由纪检部门监督执行。加大落实“一号改革工程” 力度，对标一流，乘势而为，深入推进“营商环境提智年” 活动，努力实现XX税收营商环境提档进位目标。二、以服务为导向，推动营商环境再优化L全面实行首问责任制。根据税务系统首问责任制度 （试行），要求办税服务厅工作人员受理纳税人来电、来访 时，应礼貌热情、认真听取、详细了解纳税人需求，对纳税 人有问必答、有疑必释，做到及时办理或有效指引，让纳税 人不再两头跑、反复找，进一步推动“便民办税春风行

4、动” 工作扎实深入开展。2.全面实行一次性告知制。根据国家税务总局江西省 税务局关于印发江西省税务系统办税服务厅一次性告知制 度的通知（赣税函（2020） 19号），自2020年2月3日 起，办税服务厅在受理纳税人税费事项时，对资料不符合规 定或前置事项未办结的，工作人员应一次性告知，对不予办 理的税费事项要说明理由、依据等，进一步优化纳税服务， 降低征纳成本，构建和谐征纳关系。3全面实行税务证明事项告知承诺制。根据国家税务 总局关于部分税务证明事项实行告知承诺制进一步优化纳 税服务的公告（国家税务总局公告2021） 21号），自2021 年7月1日起，在全国范围内对6项税务证明事项实行告知

5、承诺制，有效解决企业群众办事过程中因非必要材料不齐带 来的“来回跑”“多次跑”“效率低”等问题，节约办事成本， 让纳税服务更具“人情味”。4 .全面推行及持续改进“首违不罚”事项。根据国家 税务总局关于发布税务行政处罚“首违不罚”事项清单 的公告（国家税务总局公告（2021） 6号）、国家税务总局 关于发布第二批税务行政处罚“首违不罚”事项清单的 公告（国家税务总局公告（2021） 33号），全面推行及持续 改进“首违不罚”事项，包括纳税人未按照有关规定的期限 办理纳税申报和报送纳税资料等14项市场主体日常办税息 息相关、高频发生的事项。2022年以来，XX县税务局累计 办理“首违不罚”业务6

6、7条，展示了 “柔性执法”行政处罚 教育为主、惩戒为辅的功能作用，让市场主体感受税务执法 温度。5 .全面推行“一次不跑、最多跑一次”事项。依照税 费事项“一次不跑”清单和税费事项“最多跑一次”清 单，对于清单范围内事项，在资料完整且符合法定受理条件 的前提下，不需要到税务机关现场办理或者最多只需要到税 务机关跑一次。2022年以来，XX县税务局累计办理“一次 不跑、最多跑一次”业务81688件，让纳税人缴费人办事少 跑腿或不跑腿，有效提高办事效率和纳税人满意度、获得感, 为优化营商环境贡献税务力量。三、以便捷为目标，助力智能办税再升级L减少纳税申报次数。根据国家税务总局相关公告，全 面推行财

7、行税合并申报，增值税、消费税分别与城市维护建 设税、教育费附加、地方教育附加简并申报，实现多税费“一 张报表、一次申报、一次缴款、一次凭证”，助力税收营商环 境优化升级，推进“放管服”改革。2 .优化实名办税流程。根据国家税务总局江西省税务 局关于印发实名办税工作指引的通知（赣税函（2022 120号），目前，纳税人可通过江西省税务局微信公众号进行 面部识别实名信息“无证”采集。3 .打造便利化纳税缴费格局。按照上级部署安排，已实 现“456”便利化纳税缴费格局和社保费和医保费综合申报。（“456”便利化纳税缴费格局：“实体、网上、掌上、自助” 四种纳税缴费渠道，“税务（银行）窗口、电子税务局

8、、微信、 手机APP、自助终端”五种纳税缴费方式，“现金、银行转账、 POS机、微信、支付宝、二维码”六种纳税缴费手段）。4 .推广智能咨询模式。建立以智能咨询、智能办税为主 的税企交流互动平台，鼓励纳税人缴费人通过网上咨询。在 实体大厅，通过5G智能服务官，实现“非接触式”智能导 税服务、智能咨询服务和预约服务。在网上，通过“江西省 税务局”微信公众号实现预约叫号服务、智能导税、办税地 图等服务，推广随问随办的咨询模式，自动提示纳税人需要 携带的相关资料。办税服务厅根据预约情况，合理调配办税 窗口资源，切实提升解决办税缴费问题的及时性。5 .拓展“非接触式”办税模式。拓展线上办税方式与渠 道

9、，大力推行“码上办”，纳税人通过扫描二维码获取各类减 税降费政策、业务办理流程并进行业务办理，实现业务咨询、 业务办理、宣传辅导“一码通办”；依托“赣服通”、“江西省 税务局”、“九江税务微信公众号、“九江税务数字服务平台” 等多种线上平台，推行高频税费业务“掌上办”、“远程办6 .实现增值税优惠政策即申即享。根据国家税务总局 关于进一步优化增值税优惠政策办理程序及服务有关事项 的公告（国家税务总局公告（20214号），自2021年4月 1日起，单位和个体工商户适用增值税减征、免征政策的， 在增值税纳税申报时按规定填写申报表相应减免税栏次即 可享受，相关政策规定的证明材料留存备查。享受增值税即

10、 征即退政策的纳税人，仅需首次申请增值税退税时提交相关 政策文件，后续未发生变化的无需重复提供。四、工作特色亮点L走实走深“万名税干访万企”实践活动。以走访、座 谈、培训多种形式，集企所求、问企所需、解企所忧。今年 3月、7月分批次开展两轮走访活动。第一轮走访辖区内专精 特新、千户集团企业，走访带上我市纾困解难政策、营商环 境创新举措，突出“围绕纳税人需求找短板、围绕政策落地 找不足、围绕服务效果找弱项”。第二轮走访辖区内涉税中介、 近三年受过一般行政处罚、稽查、评估的纳税人以及有意愿 但是由于各种原因无法享受增值税留抵退税政策的纳税人， 要求走访过程中进行解释辅导，做好台账登记和后续跟踪管

11、理，力争在纳税人满足条件后第一时间享受政策。共收到企 业反映问题8个，其中现场解决5个、限时解决1个、需提 请上级解决2个；收集企业建议1条并已及时采纳。2,全力全速推进“春雨润苗”专项行动。为进一步扩大 增值税留抵退税、出口退税政策宣传，6月24日，我局邀请 7名人大代表、15名政协委员参加税费服务体验，现场观摩 和体验办理留抵退税业务的全部流程，通过“沉浸式”体验 领取发票、发行税控设备，体验智能化办税服务，充分享受 科技带来的快捷和便利。座谈会上，分管纳服的局领导详细 介绍了 2022年组合式税费支持政策和增值税留抵退税、出 口退税政策要点及工作进展情况。企业代表畅谈活动感受， 介绍企业

12、今年以来享受的各项税费政策，表达了对税务机关 的真诚感激和充分肯定，并就优化营商环境提出所想、所需、 所盼。共收集意见建议4条，帮助解决1个涉税问题。7 .落细落地新的组合式税费支持政策。聚焦关键时间节 点，在政策上全程跟进、服务上全心融入、行动上全力推进， 利用税收大数据，为企业精准推送税收政策信息，通过赣税 行“电子交互平台”推送“优惠内容+享受方式”，将政策红 利从“纸上”送到纳税人“手上”，确保新的组合式税费支持 政策不折不扣落地，切实缓解企业现金流压力，坚定市场主 体有效应对经济下行的信心，共普及纳税人1973户。此外， 设立退税专项组，实现全流程电子退税，严格执行受理、初 审、复审、终审、发放、监控六个环节，切实完善并执行好 工作AB角机制，不因人员休假、开会、出差等原因造成流 程在审批环节超时。XX县税务局将继续坚持以习近平新时代中国特色社会 主义思想为指导，以奔跑的姿态、决战的状态，以破釜成舟 的决心、刀刃向内的意志，强力推进纾困解难政策落地，扛 牢责任、扛起重担、扛稳重任，以优异成绩向党的二十大献 礼！