2023年社交礼仪科目电大考试题库及答案.docx

《2023年社交礼仪科目电大考试题库及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年社交礼仪科目电大考试题库及答案.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、社交礼仪科目电大考试题库及答案1 (A)的基本含义是规定人们在交际 活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，要 宽以待人。魔容自律氏际交往C .信守 诺言血交礼仪2 (B)是世界公认的男子正规服装。蛇 动服哂装C,中山装琳闲服3 (A)是一张明信片，可以表达人与人之间的 A.文化语言B.肢体语言C.情感语言D.空间语言4 (A)是指路上碰到熟人，应积极打招呼。A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意忍让5 良好的礼仪，使人品生辉，使我们的 事业锦上添花。”这句话是(D)留给世人 的箴言。般素硬里士多德C .西班牙女 王伊丽莎白赠根6安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行 为，一般应提前(C),已做好

2、迎接客人的各 项准备A.十五分钟B.五分钟左右C.半 小时左右D.六十分钟7按照惯例，通话的最佳时间是(C) 和对方方便的时间。射方上班的时间B 双方上班的时间C.双方预先约定的 时间里己方便的时间8按照正常情况，每封书信都由(A) 和封文两部分组成。舞文豚题C .日 期落款9拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但 送给女士的鲜花宜为(10拜访结束，客人起身离开时，主人一般 应当送客人到(C),后转身拜别。A.楼门 外B.办公室门外C.自己的视野之外D. 院门外1 1不准把车辆交给没(D)的人驾驶。A 健康证胪照C .身份证驾驶证12参与面试时通常讲究准时赴约,下列各 项在准时赴约中的做法不妥当的是

3、(D)族 料准备齐全用貌进门C .准时到达等 候时随意与别人交谈1 3茶会一般不采用下列哪种茶品招 待客人：(B)。熊茶骏泡茶C.绿茶 也茶14乘坐国内航班时应提前(B)以上到达机场。A40分钟B. 90分钟C .3 0分钟D20分钟15乘坐火车时在到达目的地前的(A) 以上就应当做好下车准备。A1的钟B15 分钟C . 2 0分钟E6分钟16初次交谈见面要说(C)。拜访”片劳 驾” C . “久仰” D“久违”17穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前 后距离(B),以一只脚为重心。A. 10c mB.5cmC.2 0 cmD. 15cm18从参与谈判的人数，可将谈判分为 (C) 组织谈判和混合型谈

4、判取人谈 判和混合型谈判C .单独谈判和团队 谈判正式谈判和非正式谈判19大理“三月街”是(B)的节日。2。大众界域一般在(D)以外A.1 00cmB .50cmC. 15 0 cmD.2 1 0cm 21导致父母和子女无话可说的因素非常 多，下列哪项不是导致该问题产生的因素(A)理母经常关注孩子的世界琰母对 子女的期待过高C.父母对子女的爱 好爱好不了解两个时代生活环境 有差异22对于签证停留期限，我国规定，一次 签证的停留期限，最长不超过(C)A30天 B120天C . 9 0 天 D.180天23对于求职者参与面试时的礼仪，下 列描述不妥当的是(D)可作空洞的慷 慨陈词B要善于打破沉默C

5、.要有比较 明确的职业发展规划D.积极与面试官“套近乎”2 4对于日本人来说，非常反感的花是(A) o猫花樱花C.牡丹花嗡花25俄罗斯人禁忌的菜肴是(D)。般 桃驹肉和动物的头、爪C.无鳞鱼的 参、海皙、墨鱼26个人(D)是一张无字的却无比重 要的名片,是人与人交往基础。改化政 明C.修养葩仪27个人的基本礼仪重要涉及仪容、(A) 着装与服饰礼仪。取表改态C .修养 网度28个人在完善仪态礼仪除了举止得 体还应注意(B)。航交礼仪直明礼仪A) o A18朵取数C.9朵学数族陶族C,侗族滕族C.公平对等会往适度1 4 3 （错）在向法国游客赠送礼品时，应 选择印有仙鹤、孔雀、大象图案的礼品。1

6、4 4 （错）在宴请外宾时，若刀叉掉落到地 上，请用餐巾擦拭后再用。145 （对）在英国，手心向外的“V”形 手势表达“胜利”。146 （对）在迎宾时，假如有两位或者两位 以上的主人,那么应有主人在休息厅或宴 会厅陪同先进来的客人，或介绍或交谈。14 7 （对）在正式场合,比如进入餐厅 或会场，通常都讲究从左侧一方走向自己 的座位，从左侧一方离开自己的座位。148 （错）在正式的国际交往中，在进行 并排排列的时候，左侧的位置高于右侧。14 9 （错）在正式的西餐宴会上，在排列 位次时，往往是生人与生人坐一起，熟人与 熟人坐一起；男人与男人坐一起,女人与 女人坐一起。150 （错）在中餐餐具摆放

7、上，水杯放在菜 盘上方，左上方放酒杯。151 （错）在中餐的酒会上，有人来斟酒 时,以右手拇指、食指、中指捏在一起，指 尖向下，轻叩几下桌面，这表达的是婉言 谢绝。1 52 （对）在中餐宴请活动中，往往采用 圆桌布置菜肴、酒水。当两桌横排时，其 桌次是“以右为尊，以左为卑”。这里所 讲的右与左，是由面对正门的位置来拟定 的。153 （错）正式场合佩戴首饰不必讲究质 地、做工。154 （错）正式场合下女士可以穿皮裙。1 55 （错）准婆婆第一次与准儿媳见面, 必须摆出婆婆的架子从气势上压倒儿媳 妇，这样才干在家庭中形成媳妇听命于婆 婆的好习俗。156 （错）尊重孝敬父母就是事事都顺着 父母的意思

8、进行。157（对）遵守公德是指每个公民应当事 事处处遵守公共秩序和公共道德。多项选择1对于个人仪容的优劣而言往往起着 一定的作用。B.维护D.修饰2 T PO（T i me、Plac e Ob j e ct）” 原则规定着装要0的变化而相应变 化。A.目的B.地点D.时间3安排涉外宴请的用餐环境，重要需要注 意以下几点（全选）。4澳大利亚人在人际交往中呈现出的基 本特点是（）。A.“亦英亦美，以英” 为主B.兼收并蓄，多姿多彩5拜访的礼仪涉及（全选）。6拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约 的时间要非常注意，（）是最恰当的时 间。 B.晚上七、八点C.下午四、五 点7 办公室接听电话有以下礼仪规

9、定（全 选）。8办公室文书写作一般涉及（）。A.书信类 B.柬书类D.致词类9不同场合行路的礼仪规定（全选）。10车行驶时，碰到（），必须停车。A. 道路管制C.红灯D.拥堵11乘坐火车的礼仪涉及（全选）。12德国人在人际交往中通常会表现出 如下特点（全选）。13父母对子女的礼仪应注意以下几个方 面：（全选）。14父母如何对子女或晚辈言传身教（）。A.言行一致，身体力行C.传、帮、带15个人形象在构成上重要涉及以下几个 方面（全选）。1 6个人仪容的基本规定（全选）。17各国实行的出入境检查，大体涉及（全 选）。18工作交往中，介绍是人与人互相接触 与了解的开始。一般来说,介绍的方式重 要有（

10、）。 B.自我介绍D.通过中介者的 介绍19公关谈判的工作技巧与礼仪涉及（全 选）。20公关谈判中说服和劝导是寻求谈判共 同目的的重要活动，需注意以下技巧和礼 仪（全选）。2 1购物仪容的基本规定（）。A.付款时 要有礼貌B.拟定购物内容D.注意购物 态度22和谐适度的三原则，是（）。A.交往适 度B.举止适度C.感情适度23护照是一国政府依法颁发给本国公民 出入本国国境和在国外旅行、居留所使用 的合法身份证件和国籍证明。各国颁发的 护照类别繁多，大体上可分为（）。A.公务护 照B.普通护照C.紫皮护照24欢迎词、欢送词、答谢词，这三种致 词的一般规定是（）。A.尊重习俗C.注重 礼貌D .感

11、情真挚25回族人爱品茗，盖碗茶富有民族特色, 重要有（全选）。26驾驶车辆时，必须携带（）。C.驾驶证 D.行驶证27简历撰写的技巧涉及（）。A.实事求是B.简洁美观D.措辞得当2 8交谈的方式涉及（全选）。2 9交谈时，忌谈的话题涉及（全选）。3。交谈时语言要准确，发音准确包含以 下几层意思（全选）。31交通礼仪涉及（全选）。3 2接听电话时，下列哪种做法是不符 合礼仪规范的：（全选）。33尽管各人的简历各有不同，但其写作 都耍遵循（全选）的原则。34就一般状况而言，在同乡之间进行正 常交往，重要应当注意以下几点：（）o A.保持接触B.积极合作C.互相关 照35居家礼仪涉及:（全选）。3

12、6具有本民族语言文字的少数民族有（）o B.维吾尔族C.藏族D.蒙古族37礼貌的原则是（）。A.平等B.尊敬C.真诚38礼貌是人与人在社会交往中互相表 达敬意和和谐的行为规范,它反映一个人 的（）的诚意。C.待人接物D.文化修养 39礼貌是通过0以及语言和动作体现出 来的，它反映一个人的文化修养和待人接 物的诚意。B.仪容C.仪表D.仪态 40礼仪的发展趋势涉及（）。B.内容更加 丰富性C.形式日趋简化D.对象逐渐多元 化41礼仪的广泛性涉及的含义是指（）。B.礼仪无时不在D.礼仪无处不在42礼仪的基本特性（全选）。43礼仪的基本原则（全选）。44礼仪的重要意义，在于（全选）。45礼仪的重要功

13、能有（全选）。4 6礼仪规范的一个重要的构成部分就 是自律原则，自律原则的要素有（全选）。47礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各 方面，重要涉及（）。A.典礼B.礼貌D. 礼节4 8邻里间相处应做到：（）。A.当邻居家 遇有婚丧嫁娶，要尽也许给以帮助B.邻 里之间做不到的事情就不要夸口应承D . 平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或 寒暄几句49漫步是随意行走的一种休息方式，一 般不受。等方面的限制。A.地点C.时 间D.速度5 0面试时，对于男士而言可以采用的合 适的称呼有（）。C.先生D.老师1男士的服饰涉及（）。B.围巾C.袜D.鞋、5 2女士参与应聘面试，在着素雅套裙时, 不宜穿下列哪些颜

14、色的连裤长袜（）。A.蓝 色B.红色C.绿色53女士参与应聘面试，在自我形象设计 中着装忌穿什么样的服装0。A.露胸B.露肩C.露腰54女士的服饰涉及（全选）。55女士佩戴的首饰一般有（全选）。56女子在正式场合的着装可分为0。A.社交服装B.职业服装7朋友间相处的礼仪规定涉及（）。A. 保持联络B.坦诚相交C.择善而交58婆媳问题产生的因素涉及：（）。B.婆 媳心理太敏感C.价值观不同D.婆媳关系 的特殊性59亲戚网就是一个家庭以（）关系和（） 关系为中介延伸开去的一个大家族关系。A.姻缘B.血缘0求职面试礼仪涉及（全选）。6 1求职信撰写的技巧涉及（全选）。62日本菜自成一体，世人一般称之

15、为“和食”或“日本料理”。和食的重要特 色曾有人归纳为（）。A. 五色”B. 五 法” D. “五味”6 3涉外通则重要涉及（全选）。64身为上级，在解决与部下之间的互相 关系时，下列哪些是必须遵守的注意事 项：（全选）。65师生之间的礼仪涉及：（）。B.教师要 讲究批评的艺术C.教师应爱惜学生D .学 生应尊敬教师66手机（小灵通）使用礼仪规范涉及：（全 选）。6 7谈判的原则涉及（全选）。68挑选赠送外国友人的礼品时，一般应 遵循以下原则（全选）。69同学之间对的的礼仪涉及：（全选）。7 0我国的少数民族人数虽少，但分布区 占全国面积的50%到6。,重要集中在（）o A.东北C.西北D.西

16、南71我国东北、居住于内蒙古自治区内的 少数民族是（）。A.朝鲜族D.满族72握手的禁忌有（全选）。7 3握手也有一定的规则（全选）。7 4下列哪些选项属于简历应包含内容 （全选）。75新加坡人不喜欢的数字是（）。A.4 C. 976新疆维吾尔族的主食是（）。B.玉C.面 粉D.大米77行路礼仪的基本规定（全选）。78宴请的重要形式有：（全选）。79宴请外宾时,餐桌上的禁忌很多，重要 有（全选）。80 一般而论，下述具体措施对于维持朋 友之间的互相联络会有所帮助的是：（全 选）。81 一般而言，外国人赠送的以下物品不 宜接受（全选）。82 一般来说，择友之时应优先考虑下述 标准：（全选）。83

17、 一个人的仪容，大体上受到（）因素的左 右。C.本人的修饰维护D.本人的先天条 件84依照中华人民共和国公民出境入境 管理法的规定，有下列情形的不准 出境0。A.被判处刑罚正在服役者 B.出境后也许对国家安全导致危害 者D.正在被劳动教养者8 5仪表整洁重要涉及（全选）。86以下哪些做法更能体现出大学生言谈 中的素质：（全选）。87印度妇女穿着打扮上的独特之点是。A. “吉祥痣”C.纱丽88优美、规范的蹲姿有（）等。A.双 腿交叉式B.双腿高低式89有客人来访，与客人说话时应注意：（）o A.不要谈自己感爱好的新闻B不要 当着客人面与家人争执C.不要边谈话边 忙着做其它事90幼儿期子女对自尊的

18、规定重要表现在: （全选）。91与礼仪密切相关的学科有。A.伦 理学B.美学92原始社会礼仪的特点是（）。A.民主性B.平等性93在解决平级关系之时应当注意的重要 问题有：（全选）。94在解决亲缘关系时，着重需要从三个 大的方面着手，即要（）。A.厚待同辈B.爱 惜晚辈C.尊敬长辈95在解决上下级关系之时，下级应当注 意的重要问题有：（全选）。96在国际交往中，（全选）问题均被海外人 士视为个人隐私问题。97在交谈中礼让对方涉及（全选）。98在教室里保持安静的基本规定（全 选）。99在进行求职面试自我介绍时，应注意 以下问题（全选）。1 0。在面试交谈中，以下哪些做法是妥 当的（）。A.交谈中

19、吐字清楚、发音准 确B.在交谈中不随意的打断考官的提问 和发言101在面试中，下列哪些对体态语的应用 是不恰当的（）。A.面试时不断地抖动双 脚D.将双手交叉与胸前或者倒背于胸后102在求职交谈中需要引起注意的是 0 o B.注意交谈时的语速、语气及谈话 主题C.注意倾听主试官的谈话D.注意口 齿清楚，语言简练、易懂103在涉外交往中，要真正做到“信守 约定”，对一般人而言,尤需在（）方面严格 规定自己。A.承诺要兑现B.许诺要谨慎 C.失约要道歉1 0 4在涉外交往中接受外国友人赠送的 礼品时，应注意以下礼仪（全选）。105在下列哪些地方不适合接打手机（）。A.驾驶车辆时C.飞机上D.加油站

20、106中国人在涉外交往中要遵守好“热 情有度”这一基本原则，关键是要掌 握好下列具体的“度”（全选）。107着装的原则是（全选）。108自我介绍的方式重要有（全选）。10 9走路的基本规定是（）。A.平稳C. 从容D.直线110作为一名教师，语言表达应遵守以下 礼仪礼节：（）。B.表达要准确C.语言要 精练D.音量要适当1 1 1坐姿的基本规定是（全选）。简述我国古代礼仪的两重性。我国古代 礼仪具有明显的两重性。一方面，它提出 了礼仪的一些基本原则，制定了人际交往 的行为规范，并且强调“礼之用，和为贵”, 这些都是可认为现代礼仪所借鉴的。另一 方面，它并不尊重人,而重在维护封建统治 制度。这些

21、糟粕，自然必须为现代礼仪所 否认。现代礼仪与我国古代礼仪重要存在哪些 差异。从总体上讲,现代礼仪与我国古代 礼仪重要存在三点差异。一、两者基础不 同。古代礼仪是以封建等级制度为基础 的，现代礼仪虽认可身份差异，但更强调 以人为本、人格平等，并且以尊重人作为 自己的立足点与出发点。二、两者的目的 不同。古代礼仪以维护封建统治秩序为目 的，而现代礼仪则重在追求人际交往的和 谐与顺利三、两者的范围不同。古代礼仪 所讲究的是“礼不下庶人”，因而与平民百 姓无关，而现代礼仪则合用于任何交际活 动的参与者。应当说:与古代礼仪相比，现 代礼仪更关心的是人际交往的成功，因此 其核心内容就是人际交往的行为规范，

22、而 不是像古代礼仪那样以自我约束为主。现代社交礼仪有哪些重要社会功能？（ 1 ） 塑造形象。现代社交礼仪不仅能帮助树立 良好的个人形象，也能帮助树立优秀的组 织形象。（2）沟通信息。社交礼仪行为是 信息性很强的行为，人们通过礼仪行为在 获得信息的同时，也在传递信息。（3）联络 感情。表达和联络感情是社交礼仪的重要 目的，礼仪行为必须以感情为基础,最终达 成感情相通、相融。（4）增进友谊。社 交礼仪在个人社交圈中能为个人交往架 设友谊的桥梁，在组织的交往中能为彼此 之间互相了解、增进友谊带来事半功倍的 效果。简述在交谈中遵循的双向共感原则。这 一原则具有两重含义。一、双向。它规定 人们在交谈中要

23、注意双向交流，并且在也 许的前提下,要尽量使交谈围绕交谈对象 进行，无论如何都不能妄自尊大、忽略对方 的存在。二、共感。它规定在交谈中谈论 的中心内容应使彼此各方都感爱好，并可 以快乐地接受，积极地参与。绝对不能只 顾自己，而不看对方的反映。人际交往中礼貌修养的基本原则是什 么？ （1）遵守公德;（2）真诚守信；（3） 谦虚随和；理解宽容;（5 ）互尊互助；（6） 平等适度。何谓“电话形象指的是人们在使用 电话时的种种表现，能使通话对象如见其 人，给对方以及其他在场之人留下完整的、 深刻的印象。由使用电话时的语言、态度、 表情、时间感等几部分组成。请解释正装的“三色原则”。规定正装色 彩以少为

24、佳,最佳将其控制在三种色彩之 内,以保持庄重。一般应为单色、深色，并 且无图案，最标准的套装色彩是蓝、灰、黑、 棕。握手的时候应如何决定伸出手的先后顺 序？ “尊者决定”，尊者先伸手。请简要说明得体的行姿有哪些规 定。 上体正直，头端目平，手臂摆动，走 直线等。接递名片的时候应注意什么问题？ 双 手进行，正面朝向别人，接过后过目，语言 辅助。如何才干形成良好的礼貌修养？ （1）加 强道德修养;（2）学习礼貌、礼节、礼仪知 识；（3）提高文化素养；（4）积极参与社交 活动;（5）从小事做起。平常交往中礼貌修养的基本规定有哪 些？ （ 1 ）仪容焕发，服饰得体；（2）举止 文雅，仪态端庄;（3）遵

25、时守信;（4）尊重老 人、妇女。什么是礼貌语言？礼貌用语的特点是什 么？礼貌语言通常是指在人际交往中能 简洁、明快地畅通信息传播，取得最佳的心 理效应，引起满意的反馈,形成良好的交际 情感氛围的规范的有声语言形式。 它 的基本特点是：（1）言辞的礼貌性；（2）措 辞的修饰性；（3）语言的规性（4）使用的灵 活性。如何善于倾听？每个人都希望把自己 “心中的千言万语”一吐为快，但无论你 认为自己是一个多么富有才气的演讲家， 也不要忘掉别人。在交谈中，一个人滔 滔不绝，说个没完，这是不好的，应当给 别人说话的机会。善于聆听，是谈话成功 的一个要诀,据美国俄亥俄州立大学的研 究,在成年人用于交流思想的

26、时间里,高达 45%的时间用于听。可见，听对思想交流是 多么重要。但光听别人说还是远远不够的, 应当思考你听到的东西，也就是积极地去 听，这样你一下子就能得到两样好处一一 吸取别人的新思想和新信息，同时理所当 然地获得对方的好感。握手是交际场合最自然而常见的一种礼 节，请谈谈握手的有关礼节。第一，适当 的握手应时间短暂，有些人习惯性地握着 别人的手不放，甚至猛摇，实在令人无所适 从。第二，握手应有适当力度，过轻或过重 均非适宜。太轻表达冷淡或傲慢，太重会使 人感到疼痛。第三，握手时要精神集中， 注视对方，微笑致意,千万不要一面握手, 一面斜视他处，握手时左顾右盼是最不礼 貌的。第四，握手时，男

27、士以脱去手套为原 则，手套不易脱去或不便脱去，须申明因 素，请求原谅。女士虽可戴手套握手，但遇 地位高的人，仍应先脱去手套。第五，多人 同时握手注意不要交叉，可待别人握完再 握。到朋友家中，可只与主人及熟识的人 握手，向其别人点头示意即可。在和异性交往的过程中，个人的礼貌修养 体现在哪些方面？ （1 ）举止得体，不出现 失礼和无礼的言行。（2）时间和场合得当， 为双方都乐意接受。（3）交往默契、和谐, 了解、尊重对方的情趣、爱好和禁忌。（4） 尊重女士，对女士恭谦礼让。交际障碍中的心理因素重要有哪些？ （1）, 性格的因素，如过于内向等;（2 ），情绪方面 的因素，如痛苦、愤怒、抑郁、恐惊等;

28、（3）, 结识方面的因素，如语言表达等。简要说明公关礼仪和谐适度原则的基本 含义。和谐适度的原则是规定作用礼仪 一定要具体情况具体分析,因人、因事、因 时、因地恰当解决;要做到把握分寸，认真 得体，不卑不亢，热情大方,有理、有利、 有节;必须注意技巧，合乎规范，避免过 犹而不及。从礼仪的角度谈谈平常人际交往的方法 和艺术。（1）从思想上重视人际关系； （2）关心自己周边的人;（3）时刻牢记别人 对自己的恩典；（4）求人帮忙时，要选好时 机;（5）当别人求助时，要热情对待；（6） 注重信誉；（7）保持距离；（8）选好朋友；（9 ）求大同存小异，取长补短；（1 0）把 握好初次相识。社交禁忌有哪些

29、？ （1）忌开玩笑过 度;（2）忌随便发怒；（3）忌恶语伤人;（4） 忌飞短流长；（5）忌言而无信;（6）忌忘恩负 义。如何才干改善（或获得良好的）人际关 系？（1）保存意见;（2）结识自己；（3）决 不夸张;（4 ）适应环境;（5 ）取长补短;（6 ） 言简意赅；（7）决不自高自大；（8）决不 抱怨；（9）不要说谎、失信;（10）目光远大。做客为什么要讲究有约在先？有约在 先，是做客礼仪之中最为重要的一条。它 的基本含义是：拜访别人，一般均应提前 有所约定。不提倡随意进行顺访，特别是 对待一般关系的交往对象不宜充当不邀 而至、打乱对方计划的不速之客。从某种 意义上讲，做客需要有约在先，这样做

30、既体 现了个人教养，更是对主人的尊重，对此， 绝对不可省略.简述有关座位安排的餐桌礼仪。举行宴 会，座位的安排是一个牵涉到餐桌礼仪的 大问题。对男宾，排座次考虑的因素有二: 一是地位高低，二是年龄大小。对于妇女, 过去按年龄分，现在区分的标准是，先分清 没有个人地位的妇女和因其职业可以给 予优先地位的妇女。对于前者，根据她们 的丈夫的礼宾顺序来决定座次;对于后者, 可根据她们个人的地位来安排。女主人凭 此安排座位卡。客人除了要知道自己当天 所扮演的角色外，也要了解男、女主人在餐 桌上的位置，男、女主宾的位置，以及其 他男女陪客的位置,然后按照自己扮演的 角色入座，才不致失礼。简述在餐饮礼仪中，

31、应当掌握的餐饮礼仪 的两条基本原则。餐饮礼仪的第一条基 本原则，叫做“六M原则: 这一原则的重 要含义，指的就是在安排或者参与餐饮活 动时，必须优先对费用、会见、菜单、举止、 音乐、环境六个方面的问题加以高度重视, 并应力求使自己在这些方面的所作所为 符合律己、敬人的行为规范。第二条基本 原则，叫做“餐饮适量原则:它的重要含 义则是，在餐饮活动中，不管活动的规模、 参与的人数、用餐的档次，还是餐饮的具体 数量，都要量力而行。在中餐礼仪中，以圆桌安排宴请时如何拟 定桌次的尊卑顺序？ 排列圆桌的尊卑 顺序，大体有两种情况:第一，由两桌组 成的小型宴请。此种情况又分为两种情形, 一为两桌横排，一为两

32、桌竖排。当两桌横 排时，以右为上，以左为下。这里的左右由 面对正门的位置来拟定。当两桌竖排时， 以远为上，以近为下,这里的远近是以距离 正门的远近而言的。第二，由三桌或三桌 以上的桌数组成的宴请时，除了要注意以 右为尊，以远为上，面门定位的原则外，还 应兼顾各桌与距离主桌的远近，通常，距离 主桌越近，桌次越高;距离主桌越远，则 桌次越底。请结合实例分析礼仪的功能。当前， 礼仪之所以被提倡,之所以受到社会各界 的普遍重视,重要是由于它具有许多重重 要的功能，既有助于个人，又有助于社 会。礼仪的功能之一，在于它有助于提高人们的自身修养。 在人际交往中, 礼仪往往是衡量一个人文明限度的准绳。 它不仅

33、反映着一个人的交际技巧与应变 能力，并且还反映着一个人的气质风度、 阅历见识、道德情操、精神风貌。因此， 在这个意义上，完全可以说礼仪即教养， 而有道德才干崇高，有教养才干文明。这也 就是说，通过一个人对礼仪运用的限度， 可以察知其教养的高低、文明的限度和道 德的水准。由此可见，学习礼仪，运用礼 仪，有助于提高个人的修养,有助于“用崇 高的精神塑造人”，真正提高个人的文明限 度。礼仪的功能之二,在于它有助于人们美化自身，美化生活。个人形象,是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、 教养的集合，而礼仪在上述诸方面都有自 己详尽的规范。因此学习礼仪，运用礼仪, 无疑将有助于人们更好地、更规范地设计

34、个人形象、维护个人形象，更好地、更充 足地展示个人的良好教养与优雅的风度， 这种礼仪美化自身的功能，人和人都难以 否认。当个人重视了美化自身，大家个个 以礼待人时，人际关系将会更和睦,生活将 变得更加温馨，这时，美化自身便会发展为 美化生活。这也是礼仪的运用所发挥的作 用。 礼仪的功能之三，在于它有助于促 进人们的社会交往，改善人们的人际关 系。 古人认为：“世事洞明皆学问，人 情练达即文章J这句话，讲的其实就是交 际的重要性。一个人只要同其别人打交道, 就不能不讲究礼仪。运用礼仪，除了可以 使个人在交际活动中充满自信、胸有成 竹、处变不惊之外，其最大的好处就在于, 它可以帮助人们规范彼此的交

35、际活动，更 好地向交往对象表达自己的尊重、敬佩、 和谐与善意，增进大家彼此之间的了解 与信任，假如人皆如此，长此以往，必将促 进社会交往的进一步发展，帮助人们更好 地取得交际成功,进而造就和谐、完美的人 际关系，取得事业的成功。礼仪的功能 之四，在于它有助于净化社会风气,推动社 会主义精神文明的建设。一般而言，人们 的教养反映其素质，而素质又体现于细节。 细节往往决定了一个人的成败。反映个人 教养的礼仪，是人类文明标志之一。一个 人、一个单位、一个国家的礼仪水准如何, 往往反映着这个人、这个单位、这个国家 的文明限度，整体素质，整体教养。古人 曾经指出：“礼义廉耻，国之四维”，将礼 仪列为立国

36、的精神要素之本。而在平常交 往之中，诚如英国大哲学家约翰洛克所 言：“没有良好的礼仪，其余的一切成就都 会被人当作骄傲、字符、无用和愚蠢。” 荀子也曾说过：“人无礼则不立，事无礼 则不成，国无礼则不宁。”反过来说，遵 守礼仪，应用礼仪，将有助于净化社会的 空气，提高个人乃至全社会的精神文明方 面的品味。当前我国正在大力推动社会 主义精神文明建设。其中的一项重要内容, 就是规定全体社会成员讲文明、讲礼貌、 讲卫生、讲秩序、讲道德、心灵美、语言 美、行为美、环境美。这些内容与礼仪完 全吻合。因此,完全可以说，提倡礼仪的学 习、运用，与推动社会主义精神文明建设是 殊途同归、互相配合，互相促进的。这种

37、 社会主义的礼治，对于我国的现代化建 设，是不可或缺的。简述我国古代礼仪的 两重性。结合实际，回答如何学习礼仪。 学习 礼仪，要想取得抱负的成绩,应当在学习途 径、学习方法和学习重点这三个方面多加 注意，而不可敷衍应付，只走过场。 对一 般人来讲，学习礼仪重要有三大途径：其 一，进行理论学习。运用图书资料、广播电 视、互联网络、教学函授，系统的、全面地 学习礼仪。 其二，向全社会实践学习。 时间是检查真理的唯一标准，同时也是学 习礼仪最佳的教师。交往的成功，往往有赖 于必要的经验。交际实践作为学习礼仪的 一个具体过程，不仅可以使人加深对它的 了解，强化对它的印象,并且还会检查其作 用，并且据以

38、判断个人掌握、运用礼仪的 实际水平。 其三，向专人学习。这里 所指的专人，可以是教师、培训专家、礼 仪顾问，也可以是在某些方面确有经验或所长者、堪称楷模之人。其共同之点，是对 礼仪有一定的了解,或是具有一定的实践 经验和心得体会。向他们学习，可使自己 取长补短，益智开窍。 学习礼仪，有多 种方法可以采用,但是最重要的方法有 四： 第一，联系实际。礼仪自身就是 一门应用学科，因此学习礼仪，务必要坚持 知和行的统一。要注重实践，将知识运用于 实践，不断地向实践学习。这是学习礼仪的 最佳方法。第二，反复渐进。学习礼仪不 可贪多务得，细大不捐，而应当有主有次， 抓住重点。若从与自己生活最密切的地方 开

39、始，往往可以事半功倍。然而必须注意, 学习礼仪是一个渐进的过程。对一些规 范、规定，只有反复运用、反复体验，才干 真正掌握。 第三，自我监督。古人强调 提高个人修养要注意反躬自省，“吾日三 省吾身学习礼仪,也应进行自我监督, 对自己既要在这方面有所规定，又要处处 注意自我检查O这样，将有助于自己发现缺 陷，找出局限性，将学习、运用礼仪真正变 为个人的自觉行动和习惯做法。第四,多头并进。在学习礼仪的同时，不应将其 孤立于其他学科，而应当将这种学习，与其 他科学、文化知识的学习结合起来。这样 做，不仅可以全面提高个人素质，并且尚 有助于个人更好地掌握、运用礼仪。从总 体上看，礼仪是由一些列的规范、

40、程式、活 动所构成的。学习礼仪,要讲全面性、系统 性,但是不能搞繁琐哲学，不能脱离实际， 死抱着条条框框不放。要是把礼仪搞的过 度复杂、繁琐，是不利于礼仪的普及、推广 的。古人曾就此一针见血地指出：“礼繁 则难行，卒成废阁之书。”将礼仪搞成繁 文缗节，必将使礼仪脱离群众，曲高和 寡。学习礼仪，最切实可行的方法，是要 抓住其重点。礼仪的重点，就是那些对交 际活动具有普遍指导意义的各项重要 原则。礼仪的原则可分为两大类:其一， 合用于整个交际活动的原则。例如，“以 右为尊原则”。其二,合用于局部交际活动 的原则。例如，在正式场合必须遵守的着装 的“三色原则”。对这两类礼仪的重要原 则，都要尽也许地

41、加以掌握。这样，就能 以点带面，掌握精华。结合当前实际，论述学习和运用社交礼仪 知识的重要性。礼仪，从广义上讲，指的 是一个时代的典章制度;从狭义上讲，指的 是人们在社会交往中由于受历史传统、风 俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影 响而形成，既为人们所认同,又为人们所遵 守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼 的精神、规定的行为准则或规范的总 和。重要表达了以下几层意思：第一， 礼仪是一种行为准则或规范。第二，礼仪 准则或规范是一定社会的人们约定俗成、 共同认可的。第三，讲究礼仪的目的是为了 实现社会交往各方的互相尊重，从而达成 人与人之间关系的和谐。在现代社会里, 世界变成了“地球村”，国家

42、与国家、民族 与民族、团队与团队、个人与个人之间的 接触和交往越来越频繁，有政治往来、军 事接触、体育比赛、文化交流、学术讨论、 科技协作、商业贸易、情报互换、信息沟 通等，在这些众多的活动中,处处需要适当 的礼仪方式,使互相的交流能达成预期目 的和满意的效果。 在现代社会，礼仪可 以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风 度与魅力，它体现着一个人对别人和社会 的认知水平、尊重限度，是一个人的学识、 修养和价值的外在表现。一个人只有在尊 重别人的前提下,自己才会被别人尊重，人 与人之间的和谐关系，也只有在这种互相 尊重的过程中，才会逐步建立起来。所以, 从某种意义上可以说，遵守礼仪是人获得 自由的

43、重要手段和途径之一。礼仪可以化 解矛盾，它的实用价值尚有很多，例如，与陌 生人交往可以获得人的好感;与熟人交往 可以保持和谐和谐的气氛;在事业上你可 以获得合作伙伴的信赖与支持；在谈判桌 上你可以化不利为有利；在生意场上你可 以多一份成功。在现代社会，礼仪可以有效 地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅 力，它体现着一个人对别人和社会的认知 水平、尊重限度，是一个人的学识、修养和 价值的外在表现。一个人只有在尊重别人 的前提下,自己才会被别人尊重，人与人之 间的和谐关系，也只有在这种互相尊重的 过程中，才会逐步建立起来。所以，从某种 意义上可以说，遵守礼仪是人获得自由的 重要手段和途径之一。礼仪

44、可以化解矛 盾，它的实用价值尚有很多，例如，与陌生 人交往可以获得人的好感;与熟人交往可 以保持和谐和谐的气氛;在事业上你可以 获得合作伙伴的信赖与支持；在谈判桌上 你可以化不利为有利；在生意场上你可以 多一份成功试述东西两种文化的空间场规定的差异 与民族文化心理差异。 在长期的历史 中，东西两种文化都确立了自己的道德规 范、交际模式，对交往中空间场规定差异较 大,但都又各自习认为常，形成了约定俗成 的习惯。（1）交际中的体距差异与民族文 化心理就一个人来说，对空间范围除了具 有心理上的距离规定外，最明显地就表现 在纯粹的身体距离方面，中国人的文化心 理状态使他们将自身空间范围仅局限于 身体的

45、自身。而欧美人对此特别敏感，动不 动就认为别人侵犯了自己，甚至对方身体 尚未靠近就会作出反映。（2）交际中物体 领属差异与民族文化心理在物体的领属 方面,东西方之间也存在着空间意识和文 化心理的差异，其行为则表现为对物体的 触碰之上。欧美人把身上的穿着当作是不 可分割的身体所属部分，是一个整体，无形 之中已经把空间范围扩大到身体自身之 外。中国人则把衣着当作是体外之物，把身 体范围仅限于身体的本体。（3）交际中 空间占有欲差异与民族文化心理欧美 人的空间占有欲明显大于中国人,在空间 领属方面，欧美人的“个体意识、执拗独 处、个人天地”的离散型意识与中国人的“群体意识、和谐共处、共同拥有”的聚

46、拢型意识形成较大的反差。但是，人们不 能以一个民族文化生活习俗和道德标准 去衡量另一个民族的同一行为现象。对于 历史文化现象，只要是这个民族习惯的、 接受了的东西，应当看作是一种正常现 象。论述礼宾顺序应把握的原则。礼宾顺序 是公务活动中相关组织者按一定礼仪规 则和惯例给予参与公务活动的部门或个 人的位次排列与礼遇安排。礼宾顺序看起 来是一些平常的小事，甚至是一些细节，但 它带给参与公务活动的人的感觉却不是 微小的。许多时候在给予来宾的礼遇安排 上有一些极为微妙的把握，往往能反映接 待活动的安排组织者的公关素质和能 力。一方面，要注意礼宾顺序中的位次安 排。在长期的社会交往过程中，人们逐渐形

47、成了一些约定俗成的规则和惯例,如座位 分上座下座等。一般来训:,假如是左右位 次，则右边为长为尊，左边为小为次。相对 于左中右位次来说，可以认为中者为尊，右 者为次尊,左边再次之。假如是前后顺序, 通常前者为尊、为长，后者次之。另一方 面，根据具体情况选择不同的排位次方 式。通常在公务场合,一般是以来宾的职务 作为位次排列的重要根据。而长者为先、 女士优先的原则在公务场合，往往服从于 职务高者为先的原则。组织接待人员要对 来宾的职务身份事先作十分清楚的把 握。有时候来宾中有两个以上职位相称 的客人时，可以变通参照长者为先、女士 优先的原则，再根据资历、知名度综合因素 进行考虑后再行安排，有时候

48、也可根据客 人的远近做一些微调，有时可以运用时间 排序法，以参与者的到达时间或回复时间 为准，先到者排序为先。假如是书面上排一 个名单序列,可参照笔划排序法或按英文 字母顺序排序法.如何维护网络安全。？答1、严守秘 密在上网时要注意严格保守国家 机密或商业秘密，不可把国家机密 或商业秘密当成自己可以炫耀的资 本加以传播。要尽量避免在网上谈 及与自己所知机密相关的话题，更 不可借网络这种高效的传播渠道故 意泄密。配有手提电脑者应当谨慎 地保管电脑，不得随意将电脑借给 别人使用，以免电脑中的机密材料 外汇。为防万一，应对重要资料采 用严格的加密措施。2防范“黑 客”使用网络时，一定要防止黑客 入侵，所谓黑客，即指采用非法手段 侵入网络服务的人。大家必须严格 规定自己，对的地运用网络技术，全 心全意地为人民服务，既不能充当 黑客，同时又必须防范黑客，保证国 家与本单位机密的安全。1 .赠言的基本形式有哪些。答:1、格 言式格言大都历经千锤百炼，言简意 赅。只要引用得当，均可给人以有益的 启迪。格言式赠言，即真接书以格言, 赠与别人。赠人的格言，可借用于古人, 或略作改造，但不宜完全自造。2、名 句式名句式赠言，或名作里的名句，作 为赠言的内容。选择这一形式，既可以诲 人不倦，