2023年运营部工作计划.docx

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1、2023年运营部工作计划8月是新的开始，随着中国经济的迅猛发展以及公司规 模的日益壮大，增强公司市场竞争力和业内影响力，最终实 现公司全年经济指标是业务部工作的主要指导思想，因此， 我们作为业务部门的主要负责人，如何顺应公司的发展潮流? 如何完成今年的任务？如何制度化经营管理业务部门？实现 这些目标需要投入的工作热情以及更加精细的个人工作计 划。一、开拓公司业务部经过历次变迁，某年最终确定总监模式， 这使得业务部业务能力得以加强，但相对来看开拓力度就有 所滞后，这一点应该在某年的业务工作中需要重点改善， 及时掌握第一手信息，是决定业务的成败的主要因素之一。 再者，没有敏锐的市场洞察力，就容易丧

2、失目标，迷失方向， 市场地位也得不到提升，一直是跟随市场步伐，而不是结合 自身实力去引导市场走向。“内外结合”是改善此现象的一项计划，所谓“内”1、就是增加信息搜索人员，有一定的市场销售经验， 能作到对公司重点业务的行业掌握第一手信息资料的能力。 通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而 使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。2、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术 部门的配合力度也可由级别的不同而不同，这样工程项目就 可以分主次，以便集中优势争取重点项目的成功率。这样分 类首先可以避免由于频繁的投标，成功比率不高影响技术部 的军心，其次又可以使业务部门不至于感到有信息公

3、司不重 视，从而丧失搜索信息的信心。业务大多情况下是广种薄收 的，这就开始指“外”，3、充分利用网络，现在已经进入信息时代，而公司本 来就是从事信息产业，但某年对网络重视不够，甚至发生 了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。建立公司网站 刻不容缓；再有就是利用网络搜索信息，开拓业务视角，积 极参与，有些网络招标项目机会是均等的。4、利用业内人士提供的信息，某年就有一些成功的 例子，这种资源是非常宝贵的，也是需要重点维系的，加强 沟通与联系，使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很 深的拓展空间，某年一定要加强处理，合作公司、设备公 司的销售人员都是潜在的公司业务人员。这就需要公司在此 方面的

4、政策特殊倾斜。二、挖掘要使业务任务顺利完成，挖掘工作是一定要作的，需要 发掘客户潜力，同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续 以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手 段，这类业务是公司的实力的体现，也是对公司业务的一种 回报，但是此类业务还是有较深的潜力可挖的，换言之，业 务部就应当担负起延续关系与挖掘潜在业务的工作。定期回 访，及时反映，以及配合工程部门做好售后工作。这里还需 要工程部门的协调与合作，业务部门承诺的事情其实基本上 都是工程部门去实现的，步调不一致有些时候可能造成极其 严重的后果。而人员潜力挖掘方面，就是提高工作技能、加 快工作效率、提升业余知识的一个培训学习过程，

5、定期的在 公司学习业余知识，适时的参与社会上的一些专题会议、展 览，以及勤下工地，深入到标书描述的每一个工作环节。三、管理目前公司业务部门由两位总监在运作管理，有具体的分 工以及职责，而基层员工目前只有X人，从公司的发展角度 来看，是需要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门 的，特别是业务部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。 某年业务部门应该结合公司现有的制度，专门制订一套可 行的操作制度，内容应当包括：奖惩机制、考勤补贴、差旅 报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。四、协调公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的，为了完成任 务，或多或少都会出现部门之间的工作步骤不一致现象，如 何避免此类现象的出现，和尽量减少因此产生的不良后果， 也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门 间的合作以及与客户之间的联系。