旅游政策与法规 期末考试试题及答案.docx
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1、旅游政策与法规期末考试试题及答案满分120分 考试时间90分钟一、单项选择题(每题0.5分,共35分).文化和旅游部立法工作规定于(B)开始施行。A. 2021. 1. 15 B. . 2021. 3. 1 C. 2020. 7. 20 D. 2021. 10. 25.旅游立法工作必须坚持以习近平法治思想为指导,加强党对立法工作的领导,全面贯彻落 实党的路线方针政策和决策部署,将(C)融入立法全过程。A.大力发展旅游业的观念B.大力发展经济的观念C.社会主义核心价值观D.建立法治社会1 . (A)文化和旅游主管部门负责本行政区域内文化和旅游市场信用管理工作。A.县级以上地方人民政府B.省级以上
2、地方人民政府C.国家 I).乡镇级.“十四五”文化和旅游发展规划着力推进文化铸魂、发挥(B )作用。A.旅游带动B.文化赋能C.文旅融合 D创新发展.旅行社未与旅游者协商一致,指定购物场所,旅游者有权依据我国旅游法的规定,在 旅游行程结束后(C)要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。A.30日B. 30个工作日C.30日内D. 30个工作日内.第十二届全国人大常委会第二次会议通过的旅游法,于(C )生效。A. 2012年3月14日 B. 2012年8月27日C. 2013年4月25日 D. 2013年10月1日7.景区不符合规定的开放条件接待旅游者的,我国旅游法规定,由景区主管部门责令停
3、业整顿直至符合开放条件,并处(C )罚款。A. 1万元以上10万元以下 B. 5万元以上15万元以下C. 2万元以上20万元以下 D. 3万元以上30万元以下8 .旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查,其监督检在人员(B),并应当出示合法证 件。A.两人B.不得少于两人C.三人【).不得少于三人.在旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当依据我国旅游法的规定,提前公告并 同时向(B )报告。A.当地旅游主管部门B.当地人民政府C.县级以上旅游主管部门D.县级以上人民政府9 .以下对民事能力说法错误的是(A)。A.民事权利能力是指民事主体以自己的行为取得民事权利和设定民事义务的资格B.民事主体
4、从事民事活动,必须具备相应的民事权利能力和民事行为能力22.下面有关黑名单列入情形的有(ABDE )。A.因侵害旅游者合法权益,被人民法院判处刑罚的;B.旅游市场主体发生重大安全事故,属于旅游市场主体主要责任的;C.侵害旅游者合法权益,对游客造成心灵伤害的;D.连续12个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的;E.法律法规规章规定的应当列入旅游市场黑名单的其他情形。23 .旅行社的权利包括(ABD )。A.自主签订旅游合同B.收取合理旅游费用 C.对旅游费用任意定价D.要求旅游者正确履行旅游合同E.依法从事旅游经营活动24 .下列有关旅游服务质量保证金管理的说法正确的是(BCDE ) oA.旅游
5、行政管理部门在收到旅行社的请求后,应当在15个工作日内做出是否降低质量保证 金交纳标准的决定B.有权力降低保证金交纳标准的机关,应当是旅行社原许可的旅游行政管理部门C.旅行社应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保 证金D.旅行社存人、续存、增存保证金后7个工作日内,应当向做出许可的旅游主管部门提交相 关证明文件E.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后,应当在10个工作日内做出是否降低质量保证 金交纳标准的决定25 .旅行社在经营活动中应当遵循(BCDE )原则,提高服务质量,维护旅游者的合法 权益。A.自由 B.平等C.自愿 D.诚实信用E.公平.下列对旅行社的
6、说法正确的是(BCE ) oA.旅行社不得出租、出让旅行社业务经营许可证B.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证C.旅行社不得以其他形式非法转让旅行社业务经营许可D.旅行社不得以任何形式转让旅行社业务经营许可E.旅行社可以依法转让旅行社业务经营许可27.下面关于导游诉权说法正确的是(ACA.导游诉权包含申请复议权和起诉权B.行驶行政复议权的途径是向人民法院申请复议C.导游诉权的主体是导游,对象是旅游主管部门D.行驶诉讼权的途径是上一级旅游主管部门提请诉讼E.对旅游主管部门、旅行社、相关旅游行业组织具体行为不服的均可提起行政诉讼.在以下(BCD )情况下,旅游主管部门不予颁发导游证。A.因过
7、失犯罪受过刑事处罚的B.患有甲类传染性疾病的C.限制民事行为能力的I).被吊销导游证已满一年的E.完全民事行为能力的28 .关于导游资格证书,以下说法正确的是(ACDE )。A.由国务院旅游主管部门颁发B.有效期为3年 C.由国务院旅游主管部门统一印制D.在中华人民共和国全国范围内E.终身有效29 .申请领取导游证的条件有(ABE )。A.取得导游员资格证书 B.与旅行社签订劳动合同 C.参加岗前培训考核D.具有较强的应变能力 E.在相关旅游行业组织注册30 .以下属于导游职责的是(CDE )。A.调整变更接待计划B.引导规范旅游 C.维护国家利益和民族尊严D.警示、处置风险及突发事件 E.依
8、约提供讲解和服务31 .由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游者可以要求(ABC )承担赔偿责任。A.地接社B.履行辅助人C.组团社I).当地旅游局E.当地消费者协会33.从事(ABCD)的,应当依法取得食品生产许可。A.食品销售B.餐饮服务C.食品生产D.食品添加剂生产D.食品添加剂生产E.农用产品销售34 .饭店经营者的权利包括(ABCDA.合理的拒绝接待旅客的权利A.合理的拒绝接待旅客的权利B.向旅客收取费用的权利C.制止旅客在饭店内的不良行为的权利D.要求旅客遵守饭店规则的权利E.拒绝接待穆斯林旅客的权利35 .生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损
9、失外,还可以(CE )。A.要求支付价款3倍的赔偿金B.要求损失10倍的赔偿金C.增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元D.消费者购买后未食用的不符合食品安全标准的食品,不能得到赔偿E.消费者购买不符合食品安全标准的食品但未造成实际损失的,仍可要求支付赔偿金36 .关于娱乐才场所设立地点的限制说法正确的是(ABCI).A.不得设立在居民楼内B.不得设立在医院周围C.不得设立在人群密集的场所D.不得设立在建筑物地下一层以下E.不得设立在网吧周围.航空运输中,对于(ABE ),承运人应当拒绝运输。A.拒绝接受安全检查的旅客B.未经安全检查的行李C.有身体残疾的旅客D.患有心脏病的旅客E.办理
10、乘机登记手续时出具的身份证件与购票时身份证件不一致的旅客38.下列关于道路客运经营者的权利和义务的表述,正确的包括(ADE ) oA.不得甩客,可以将旅客交给他人运输B.可以短期出租道路运输经营许可证件C.在载客人数已满的情况下,允许再搭乘不超过核定载客人数10%的旅客D,应当为旅客投保承运人责任险E.应当制定突发事件应急预案39.因下列(ACD )造成的旅客身体损害,铁路运输承运人不承担责任。A.不可抗力B.工作人员失误C.旅客自身健康状况D.旅客故意E.车上地面湿滑4.下列关于水路运输承运人的权利和义务的表述,正确的包括(ACD )。A.应当拒绝携带国家规定的危险物品的旅客乘船B.可以根据
11、市场供需情况对相同条件的旅客实施不同的票价C.应当配备具有相应业务知识和技能的乘务人员D不得超载E.应当妥善保管船舶营业运输证,不要随船携带以免丢失40.客运经营者有(ABCE )行为,由县级以上道路运输管理机构责令停止经营;有违法所得 的,没收违法所得,处违法所得2倍以上1()倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足 2万元的,处3万元以上10万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事货任。A.未取得道路客运经营许可,擅自从事道路客运经营的B.未取得道路客运班线经营许可,擅自从事班车客运经营的c.使用失效的道路客运许可证件从事道路客运经营的D.非法转让、出租道路运输经营许可证件的E.超越许可
12、事项,从事道路客运经营的.国家对风景名胜区实行(BCDE)的原则。A.生态规划B.科学规划C.统一管理D.严格保护 E.永续利用.世界遗产的基本特征包括(BCDE )A.真实性 B.稀缺性C.不可替代性D.杰出性 E.多样性.设立博物馆,应当具备下列哪些条件(ABDE )A.固定的馆址B.相应数量的藏品C.大量专业技术人员D.必要的办馆资金E.安全的设施、制度及应急预案.博物馆藏品属于国有文物的,不得(ABCE )给外国人。A.转让 B.出租 C.质押 D.展示E.出售.在推荐非物质文化遗产时,应当提交下列材料(ABCD )A.项目介绍 B.传承情况介绍C.保护要求D.相关视听资料 E.传承的
13、经济效益41 .文物收藏单位可以通过(ABCD )方式取得文物。A.购买 B.接受捐赠 C.从经营文物拍卖的拍卖企业购买D.依法交换E.考占挖掘42 .旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项,以明示的方式事先向旅游者做出说明或警示 (ABCD)A.正确使用相关设施、设备的方法B.必要的安全防范和应急措施C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备D.不适宜参加相关活动的群体E.严禁游客参加含有危险的旅游项目43 .下列说法正确的是(ABCE)A.旅行社责任保险属于强制保险B.旅行社责任保险是财产保险C.旅行社责任保险的投保人和被保险人是旅行社 D.旅行社责任保险的保险人是旅行社E.旅行社责任保
14、险的受益人有旅行社、导游或领队、旅游者44 .公民申请普通护照应当提交(ABCD)A.居民身份证B.户口簿 C.近期免冠照片D.申请事由的相关材料 E.收入证明.外国人有卜列情形之一的,可以遣送出境(ABCD)A.被处限期出境,未在规定期限内离境的B.未持有效证件的C.非法居留、非法就业的D.违反出入境管理法或者其他法律、行政法规,需要遣送出境的E.入境后可能从事与签证种类不符的活动的三、问答题(每题5分,共15分).在从事民事活动时,民事主体应当遵循以下原则:答:(1)自愿原则 (2)公平原则(3)诚信原则(4)守法与公序良俗原则(5)绿色原则.紧急避险成立的条件是什么?答:(1)为了保护公
15、共利益、本人或他人的合法权益免受危险的损害。(2)客观上具有正在发生的真实危险。比如正在发生的危害社会的违法行为、自然灾害、 动物侵袭、突发事故等。(3)迫不得已而采取的行为。(4)不能超过必要的限度而造成不应有的危害。1 .旅游者的权利有哪些?答:(1)自主选择权(2)知悉真情权(3)要求履约权(4)被尊重权(5)特殊群体的便 利和优惠权(6)救助请求权(7)其他权利四、案例分析题(每题10分,共20分)LK用户在黑猫平台上对在线旅游平台“某哪儿”发起投诉,他已经在“某哪儿”平台开通 了一年多的plus会员。但用不同账号查询同一时间同一航班,机票价格不同,开了 plus 会员的账号显示比普通
16、账户票价高11机H用户是“某程”的钻石贵宾,此前花了 2688元在 “某程” APP购买了两天一晚海南亚龙湾五星度假酒店,“某程”承诺这是钻石贵宾享有的 优惠价。后经查实,此泗店的2688元是向H用户展现了一个溢价100%的失实价格,但却无 价格监管措施。后H用户维权要求退掉一半差价,“某程”告知H用户无法退全部差价的理 由,经调查也与事实不符,存在虚假宣传和价格欺诈。两则案例中都反映了什么问题?请结合涉及到的相关法律规定进行分析。答:两则案例中反映的都是在线旅游经营者存在违规操作的现象。根据在线旅游经营服务管理暂行规定,涉及到在线旅游经营者经营管理制度中“诚 信管理相关法律规定”:1)为防止
17、虚假宣传,暂行规定对在线旅游经营服务提供的信息、平台性质及预订 渠道做出详细规定。依据第12条规定,在线旅游经营者应当提供真实、准确的旅游服务信 息,不得进行虚假宣传。2)为防止利用大数据等对旅游者价格歧视等行为,暂行规定第15条规定,在线旅 游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的 交易条件,侵犯旅游者合法权益。“某哪儿、某程”作为中介平台对标的实际价值有如实报告义务,不得滥用大数据分析 等技术手段“杀熟”溢价、也不能进行虚假宣传。2.导游F是刚入职的实习导游,接待团队从成都赴九寨沟、黄龙景区完成三日游览。第 二天一早,成都下起了中雨,天气预报报前往九
18、寨沟的茂县、松潘县都即将有暴雨来临。因 F没有太多带团经验,对路况也不十分熟悉,没有想太多便带着游客出发了。车子沿着公路 前行,雨越下越大,进入茂县后开始了山路行驶,大雨中突然前方一阵泥沙石从山顶处滚落 下来,将大巴车砸向路的一侧。司机紧急刹车,车上的乘客有的从座位处被甩到了前方,腿 部挫伤,有的头部撞在玻璃处,一片哀嚎声。此时,前方的路也被泥石流堵住1 .该案例中出现此类事故,导游F未尽到什么职责导致?2 .导游可否使用正当权利,如何避免其发生?3 .事故发生后,此时导游F应该如何处理?答:1 .相关法律和条例规定,导游有警示、处置风险及突发事件的职责,出现此类事故是因 为导游F未尽该项职责
19、导致。导游人员管理条例第14条规定,导游人员在引导旅游者 旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实 说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。2 .导游F可使用调整或变更接待计划的权利。该案例中导游F应该在得知茂县、松潘县 有暴雨时,结合路况情况提高警惕,并向游客说明将有可能遇到危害人身安全的泥石流的紧 急情况,征得多数游客同意后,可以调整或变更接待计划,并立即报告旅行社。3 .根据导游人员管理条例第14条规定,泥石流等旅游突发事件发生后,导游F应 当立即采取必要措施:1)向本单位负责人报告,情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时,
20、可以直 接向发生地、旅行社所在地县级以上旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全 生产监督管理职贵的其他相关部门报告;2)救助或者协助救助受困旅游者;3)根据旅行社、旅游主管部门及有关机构的要求,采取调整或者中止行程、停止带团 前往风险区域、撤离风险区域等避险措施。C.自然人的民事权利,包括生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权等D.法人、非法人组织的民事权利包括名称权、名誉权和荣誉权等11 .双方民事法律行为是指民事法律行为的成立需要双方当事人的意思表示一致,如(D ) OA.赠与行为 B.继承行为 C.融资行为 D.合同行为12 .当事人自知道或应当知道撤销事由之日起(C)内、
21、重大误解的当事人自知道或应当知 道撤销事由之日起(C)内没有行使撤销权。A. 90、1 年 B. 60 日、1 年 C. 1 年、90 日 D. 1 年、60 日.民事主体因同一行为应当承担民事责任、行政责任和刑事责任的,民事主体的财产不足 以支付的,(D)。A.平均承担责任B.优先用于承担行政责任C.优先用于承担刑事责任I).优先用于承担民事责任13 .侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉,损害社会公共利益的,应当承担(C)责任。A.刑事B.行政 C.民事D.民事和刑事.不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。如自然灾害(地震、台风、 洪水等)、突发的社会事件(战争、罢工、疫情)
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