2023年电子商务上机实验七实验报告.docx

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1、电子商务实验报告七姓名学号实验时间实验地点实验名称电子商务与物流实验内容记录：(1)从互联网了解国内外物流公司的现状。(2) 了解国内外第三方物流公司和物流公司是如何在网上开展物流、配送业务的。(3 )理解第三方物流对电子商务发展的重要意义。二、实验内容(一)上网考察以下物流公司的网站，并填写下表公司网址服务区域网站功能主营业务服务内容上海惠尔物 流w w w. h u ier5 6. c o m本市及全国 各重要城市品牌形象、 产品/服务、 展示信息、 发布顾客服务、 人才招聘陆地运送仓库和库存、 供应商整合、 专业运送服 务、第四方物 流供应商管 理、系统整 合、电子商务 支持、物流重 组

2、东方海外www. oocl. com航线联系亚 洲、欧洲、 北美、地中 海、印度次 大陆、中东及 澳洲/纽西兰 等地品牌形象服务、各地网站的 征询、信息发布 资源中心 物流信息查询集装箱运送集装箱运送、 冷冻集装箱 服务、东方海 外物流、多式 联运、电子商 务支持、特大 货品及游艇 运送、危险品 运送美国联邦快 递cndx p .apac.f e d e x.c o m为全球超过 2 35个国家 及地区提供 快捷、可靠的 快递服务品牌形象 重要业务信 息、公司新动 向、物流信息查 询、新闻发布航空运送 陆地运送运送、电子商 务和商业运 作中国邮政集 团www. c h in a post. c

3、om. cn国内和国际 邮件品牌形象 邮政要闻 电子商务支邮政业务 邮政储蓄 速递物流函件、包裹、 报刊、集邮、 代理、信息业1、选择顺丰持、邮政服务杳询、顾客服务务、商业银行 储蓄、物流运 送服务天天快递WWW. ttkdex. com全国地市级 以上城市和 发达地区地 市县级以上品牌形象 顾客服务 运单查询 新闻发布 招商加盟 人才中心陆地运送专业化的仓 储、电商服 务、代收货 款、快递服务顺丰快递w ww. sf-e xpre s s. com / cn大中华地区 （涉及港、 澳、台地区） 开通新加坡、 韩国、马来西 亚、FI本及美 国业务品牌形象 顾客服务 运单查询 新闻发布航空运送

4、陆地运送专业化的仓 储、电商服 务、快递服务中铁快运www. 9 55 72. com/全国10 0 0 个重要城市品牌形象 快运班列订 舱 顾客服务 运单查询 新闻发布 网上购物 客户投诉与 建议铁路大型专 业运送提供运送征 询、上门取 货、包装、货 品承运、货品 查询、到达交 付全过程、” 一站式“门到 门的便捷服 务圆通快递w w w . y t o. net. c n /国内1600余 个城市品牌形象 顾客服务 运单查询 新闻发布 人才招聘 国际合作信 息发布、 特许经营体 系查看陆路运送 航空运送仓储、配送、50KG以内包 裹快递联合包裹UP Sw ww . u ps. com/世界

5、上200 多个国家和 地区品牌形象 顾客服务 运单查询 新闻发布 运送管理 货运运费明 细表查询、 服务中心的 查找陆路运送 航空运送专业的运送、 物流、资本与 电子商务服 务、国际贸易 融资服务、 COD服务快速，顺丰开通了日本业务，运送速度相对较快安全,保障高2、上海惠尔物流有限公司做专业的第三方物流供应商，为公司客户提供个性化物流解决方案，运用遍及全国的区域分 发中心(RDC)在2 4小时之内把客户产品配送到其销售终端或客户手中。为公司做整体物流 外包。东方海外在亚洲、欧洲、北美和澳洲等港口，有内陆铁路集运和公路集卡运送相衔接,为客户提供门 到门运送服务,建立了全球性的运送网络,并在集装

6、箱运送业务中取得较好的业绩,积极参与 联营,建立和加强全球承运人地位。美国联邦快递：联邦快递从属于美国联邦快递集团，是集团快递运送业的中坚力量。联邦快递集团为遍及全球的顾客和公司提供涵盖运送、电子商务和商业运作等一系列的 全面服务。(3)联邦快递是全球最具规模的快递运送公司，为全球超过23 5个国家及地区提供快捷、可 靠的快递服务。(4)联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需要一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫 的货件，并且保证准时送达。中国邮政集团(1)服务种类齐全，不仅涉及函件、包件等基本业务，还承担着军邮、边防通信、盲人邮件 和党报党刊的发行等诸多政策性业务(2)投递网络细密(3)服

7、务资费低廉，在全国范围内，以均一低廉的资费，向所有用户提供信件寄递服务，是邮 政普遍服务的显著特性天天快递在业务增长迅速的区域新开通快件集散中心，增开陆运干线数条，在设备设施上加大投资， 以提高公司的硬件水平，通过人员培训、制度固化、流程优化等措施，建立并强化有天天快 递自身特色的规范管理和公司文化。顺丰快递(1)快捷的时效服务，自有专机和40 0余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运送网络， 保障您的快递在各环节最快发运，在正常情况下可实现快件”今天收明天到“(2)安全的运送网络，提供标准、高质、安全的服务(3)高效的便捷服务(4 ) 3 65天全天候服务，多项特色增值服务以及新增夜晚快件服

8、务中铁快运以铁路旅客列车行李车、行邮(包)专列为重要运送工具，并辅以公路、航空、水运等多式 联运,根据客户的不同需求提供门到门、门到站、站到门、站到站服务。圆通快递多种快件服务方式，配合顾客的各种需求，秉承服务承诺，服务快速，网点分布较广，有效 地保证人员生命安全和网络运营安全，为更好地打造高效安全的快件生命周期,提供安全生 产保障。UPS（联合包裹）物流公司：（1）：美国联合包裹公司即UPS策略的三个方面:业务多元化、业务全球化、有所为有所不 为保持稳健状况的策略。业务多元化、业务全球化、有所为有所不为保持稳健状况，是美国 联合包裹公司数年来在经历过数次危机的后,仍能平稳发展的三大“法宝”。

9、（2 ）： UPS保障你的成本底线。UPS运用互联网的链接,员工可通过任何一部电脑运送他们 的包裹和信件，同时管理层也可控制所有的运送，这样就能减少成本。3、选择顺丰。国内业务齐全，各种业务方式供选择，网点分布更广，安全可靠，快递送达速度快，各项增值 服务使得客户的利益最大化。（二）调查物流行业网站，物流信息网站，将调查内容填入下表:网址开展的业务网站功能信息锦程物流网w ww. j ctr a ns. com /空运、海运、铁 路运送物流信息查询， 运送业务办理集装箱运送、运 价查询及货运 公司杳询物流信息交易 网w w .561 3 5. c om /物流资源交易， 货品配送，物流 信息查

10、询中国领先的物 流电子商务门 户，提供最丰富 的物流公司、运 力资源、货源信 息、运价行情及 专业的物流资 源搜索功能平台产品/服 务，运营动态， 交易中心1、物流信息交易网。由于此网站立足于最基本的物流信息查询，相比于锦程物流网偏向世 界大型集装箱交易而言，物流信息交易网更加适合小型物流公司，在这里能获得更多实用并 且便捷的交易，对于公司的发展较为有利。（三）上网查处10个物流公司的名称网站、地址和公司所在地，并在下表列出 （至少应有一家江苏省内公司）序号公司的名称网站地址公司所在地1南京伟超物 流有限公司ww w. njwe i ch a o w1. cn/南京2北京四通物www. s t

11、wl. cn/北京流3广州市健朗 物流有限公 司WWW. g z jlwl. C 0 m/广州4上海振财物 流有限公司www. sh-zc56. c om/上海5广州市锦龙 物流有限公 司www. g d j 1 wl. com/广州6杭州物流货 运公司www. x 1 d5 6 . com/杭州7深圳邦捷国 际物流公司www. 深圳8广州安曙达 物流有限公 司www. a sd5 6 . cn/广州9北京金天地 物流有限公 司w w. j t d w 1 . com /北京10本耐物流公 司www. ben n ai 5 6. co m /上海三、实验后思考1、美国联邦快递提供的服务更好。就

12、服务范围而言，两家不相上下，UPS专注于快递服 务,而美国联邦快递业务涵盖运送、电子商务、商业运作等,范围更大，并且运送的效率更高， 可靠性更佳,并且运送费用较低，在全球范围内的影响更大。2、江苏物流发展的现状：（1）物流基础设施初具规模。全省公路通车里程8. 2 7万公里，其 中高速公路达成2886公里,高速公路密度在全国处在领先地位;铁路营业里程为1599公里； 江苏省港口泊位数、总延长和总能力均居全国首位,初步形成了由公路、铁路、水运、航空 和管道运送组成的物流运送基础设施体系。（2）社会现代物流需求大幅提高，货运总量连续 增长。（3）物流公司大幅增长。（4）拥有一批物流园区。江苏省的物

13、流园区一般是结合本地 产业特点，与产业园区、商贸流通中心结合建立起来的。（5）第三方物流市场发展快速。 存在的重要问题：（D缺少有效的物流信息平台和健全的物流经营网络。（2）缺少统一管理。 （3）物流专业人才缺少。对策：（1）营造有助于现代物流.业发展的政策环境。要编制科学客观的规划，促进现代物流健 康有序发展，要坚持政府引导、公司运作的原则，因势利导，有效整合资源。（2）建设与培 养规范化、法制化的物流市场。加快对物流资源垄断部门的改革，重点是提高运送业，引导 物流需求,加快发展第三方物流公司。（3）加强物流基础性工作,推动物流信息化与物流装备 现代化。（4）提高物流国际化水平，加快物流专业

14、化人才培养。3、一方面，物流业的发展是电子商务发展的保障。从公司的角度来看，高效的物流体系能 带来更少的物流成本和更高的服务水平；从客户角度来看，大多数产品实体的最终交付都要 通过物流系统来完毕。假如物流运作效率低下,那么电子商务的诸多优势就无法体现出来。 没有物流业的支持，电子商务就只能成为空中楼阁，无法发挥作用。另一方面,物流业的发展 对电子商务有很大的促进作用。物流可提高客户满意度及忠诚度，并可以拓展公司的商务范 围，带来新的市场机会。以淘宝为例，作为国内电子商务的龙头公司一直致力于完善物流的 覆盖版图，从而扩张淘宝的业务版图。以前一些偏远地区，由于量不大，送货难，一般快递 公司不乐意做，但淘宝通过给快递公司补贴的方式解决了部分偏远地区的配送问题，既扩大 了自己的业务范围，又增长了快递公司的收入，从而实现了双赢。教师署名:日期：成绩: