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1、干部学习考试资料汇编（通用部分）鞍钢集团鞍山矿业公司目 录说明：按住Ctrl键并单击鼠标左键可直接跳转到相应专业一，思想政治理论，企业文化建设基础知识2二，党建基础知识6三，纪检监察基础知识9四，企业管理基础知识11五，物资管理基础知识22六，计算机基础知识23七，平安环保基础知识26八，采矿，选矿，设备管理基础知识28九，设备管理基础知识32十，公文写作基础知识348,什么是失职渎职行为？失职渎职行为是指，党和国家机关工作人员或者其他从事公务的人员以及对财产具有经营，管理职责的特定人 员中的党员，在工作中不履行或者不正确履行职责，甚至在工作中滥用职权，玩忽职守，徇私舞弊，给党，国家 和人民利

2、益以及公共财产造成较大损失，依照党内法规应受党纪追究的行为。9,什么是违反廉洁自律规定的行为？所谓违反廉洁自律规定的行为，是指行为人实施的违反廉洁自律有关行为规范，依照党内法规应受党纪追究的行 为。10,十六大党章对党员的纪律处分规定有哪几种？有五种：警告，严峻警告，撤销党内职务，留党察看，开除党籍。11,鞍山钢铁集团公司行政纪律处分规定（试行）规定的行政纪律处分有哪几种？有六种：警告，记过，记大过，撤职，留用察看，开除。12,什么是贪污错误？是指党和国家工作人员或者托付管理，经营国有财产的人员，利用职务上的便利，侵吞，窃取，骗取或者以 其他手段非法占有公共财物，依照规定应当受到党纪，政纪追究

3、的行为。13,什么是受贿错误？是指党和国家工作人员或者其他从事公务的人员，利用职务上的便利，索取他人财物，或者非法收受他人财物为 他人谋取利益，依照规定应当受到党纪，政纪追究的行为。14,什么是职务侵占错误？是指企业（公司）或者其他单位中的非国家工作人员利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，侵犯正常 的经济管理秩序，依照规定应当受到党纪，政纪追究的行为。15,什么是违反财经纪律错误？是指国家机关，事业单位，人民团体，国有企业（公司），集体全部制企业（公司）等单位以及事业单位的 工作人员，违反国家财政经济管理法规和制度，给国家和集体利益造成损失，依照规定应当受到党纪，政纪追究的 行为。16

4、,什么是效能监察？效能监察是企业行政监察部门对监察对象在生产经营活动中履行职责，依法行政及其工作效率，效果，效益 进行的综合性监督检查活动。17,效能监察对象的范围有哪些？包括各单位和各级各类经济组织，以及由集团公司和所属单位任命，聘任，选举的工作人员，各类管理人员。18,党内监督的重点对象有哪些人？党内监督的重点对象是党的各级领导机关和领导干部，特殊是各级领导班子主要负责人。19,党内监督的重点内容是什么？（一）遵守党的章程和其他党内法规，维护中央权威，贯彻执行党的路线，方针，政策和上级党组织决议，确 定及工作部署的状况；（二）遵守宪法，法律，坚持依法执政的状况；（三）贯彻执行民主集中制的状

5、况；（四）保障 党员权利的状况；（五）在干部选拔任用工作中执行党和国家有关规定的状况；（六）亲密联系群众，实现，维护，发 展人民群众根本利益的状况；（七）廉洁自律和抓党风廉政建设的状况。20,党员在党内监督方面的责任和权利是什么？（一）及时向党组织反映群众的意见和要求，维护群众的正值利益；（二）对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以在党的会议上或向党的组织提出保留，并且可以 把自己的意见向党的上级组织直至中央反映，但不得公开发表同中央确定相反的意见；（三）在党的会议上有依据地 指责党的任何组织和任何党员，勇于揭露和订正工作中的缺点，错误；（四）检举党的任何组织和任何党员违纪违法

6、 的事实，同消极腐败现象作斗争。21, “八个坚持，八个反对”的内容是什么？“坚持解放思想，实事求是，反对因循守旧，不思进取”；“坚持理论联系实际，反比照搬照抄，本本主义”； “坚持亲密联系群众，反对形式主义，官僚主义”；“坚持民主集中制，反对独断专行，懦弱涣散”；“坚持党的纪律, 反对自由主义”；“坚持艰苦奋斗，反对享乐主义”；“坚持清正廉洁，反对以权谋私”；“坚持任人唯贤，反对用人上的 不正之风二22, “四大纪律，八项要求”的内容是什么？领导干部要严格遵守党的政治纪律，组织纪律，经济工作纪律和群众工作纪律，在党风廉政建设方面遵循以下 要求：（1）要同党中央保持高度一样，不阳奉阴违，自行其

7、是；（2 ）要遵守民主集中制，不独断专行，懦弱放任; （3）要依法行使权力，不滥用职权，玩忽职守；（4）要廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；（5） 要管好配偶，子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；（6 ）要公道正派用人，不任人唯亲，假 公济私；（7）要艰苦奋斗，不奢侈奢侈，贪图享受；（8）要务实为民，不弄虚作假，与民争利。23, “三个不得”的内容是什么？不得在企业重组改制和破产，资本运营，产权交易过程中擅自决策或为个人和亲友谋取私利；不得在招标选购 中收受回扣；不得在企业重组改制和破产中损害国家利益和职工合法权益。24,党的各级纪律检查委员会的主要任务是什么？维护

8、党的章程和其它党内法规，检查党的路线，方针，政策和决议的执行状况，帮助党的委员会加强党风建设 和组织协调反腐败工作。25,行政监察的基本任务是什么？保证政令畅通，维护行政纪律，促进廉政建设，改善行政管理，提高行政效能。26,企业监督的八个重点环节是什么？企业决策环节的监督；企业财务管理的监督；企业产品销售的监督；企业物资选购 的监督；企业工程招投标 和在建项目管理的监督；企业改组改制的监督；企业产权变更与交易的监督；企业选人用人的监督。27,监督检查厂务公开主要内容有哪些？监督检查厂务公开组织领导状况，监督检查厂务公开制度建设状况，监督检查厂务公开工作的规范性，监督 检查职工群众反映问题的处理

9、状况，监督检查厂务公开效果等五个方面。28,建立健全惩治和预防腐败体系的主要目标是什么？到2010年，建成惩治和预防腐败体系基本框架。再经过一段时间的努力，建立起思想道德教化的长效机制，反 腐倡廉的制度体系，权力运行的监控机制，建成完善的惩治和预防腐败体系。29,鞍矿公司提倡的三个敬畏的内容是什么？敬畏法纪，敬畏民意，敬畏责任。30,鞍矿公司“166”惩防体系的内容是什么？建立一个惩防腐败的体系文件，建立完善六个协同系统（建立完善与子公司监事会的协同系统；建立完善与集 团公司纪委监察部各部门的协同系统；建立完善与各级工会的协同系统；建立完善与审计，财务部门的协同系统； 建立完善与鞍山市人民检察

10、院预防职务犯罪的协同系统；建立完善与组织人事及各专业职能部门的协同系统），坚 持六项基本要求（坚持以落实党风廉政建设责任制为龙头的领导体制；坚持以加强反腐倡廉教化为基础的教化导向； 坚持以加强制度建设为保证的制度反腐；坚持以强化权力运行监督为关键的监督制衡；坚持以从严执纪查办案件为手 段的查办惩治；坚持以管理效能监察源头治理为重点的监察机制）。四，.企业管理基础知识1,什么是企业？企业是独立核算，自主经营，自负盈亏，从事商品生产和经营的经济实体。企业又可分为一般性法人企业和公司 制法人企业。2,公司制企业的类型有哪几种？按公司法规定，我国公司制企业的类型有两种：一种为有限责任公司；一种为股份。

11、3,现代企业制度的基本特征是什么？产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学4,现代产权制度的基本特征是什么？归属清晰，权责明确，爱护严格，流转顺畅。5,公司法人治理结构包括什么？公司法人治理结构是公司制的核心。包括股东会；董事会；监事会；经理层。6,企业经营机制的种类及含义？包括运行机制，激励机制和约束机制。运行机制主要是指企业的科研开发，生产，经营，售后服务等工作。 激励机制主要是指为调动职工主动性所制定的政策，制度和实行的措施。约束机制主要是指在国家宏观政策指导下, 保证企业近期或长远效益，所实行的责任落实的措施。如经济责任制等。7,什么是企业管理的二重性？企业管理具有自然属性和社会属性二重

12、性。自然属性即指挥劳动，是进行社会化大生产的必要条件，是社会劳 动过程的一般要求。社会属性即监督劳动，是维护生产关系，实现生产目的重要手段。8,企业管理的基本职能有哪些？企业管理二重性确定了企业管理具有两个基本职能：一是合理组织生产力，这是企业管理的一般职能；二是维 护和巩固生产关系，这是企业管理的特殊职能。企业管理二重性，正是通过这两种基本职能的作用在企业生产过程中体现出来的。由于生产过程是生产关系的 统一体，所以，两种基本职能总是结合在一起发挥作用，并表现为一系列详细的职能，如支配，组织，指挥，协 调和限制等。9,企业管理的详细职能有哪些？企业管理的详细职能包括支配职能，组织职能，指挥职能

13、，协调职能，限制职能五个方面的内容。10,什么是支配职能？支配职能的主要内容有哪些？支配职能又称为决策职能，是在调查探讨，预料将来的基础上，制定出企业经营目标和经营方针的多种方案， 经过分析对比选择，综合平衡，做出决策。企业支配职能必需使企业的生存，发展与整个社会发展协调一样。支配职能概括的说有五项内容：一是分析和预料企业将来的变化状况；二是制定企业发展任务，目标和经营 方针，政策以及实现目标应当遵循的战略方针和途径等；三是对各种方案进行可行性探讨与技术经济论证，选出满 足方案；四是编制企业经营支配和各项专业支配等，实现决策的行动规划；五是检查总结支配的执行状况。支配职能是企业各项管理职能中的

14、首要职能。11,什么是组织职能？组织职能的主要内容有哪些？是指从劳动的分工和协作上，从上下左右的相互关系上，从空间和时间的联结上，把企业生产经营的各个要素, 各个环节和各个部门合理地组织起来，形成一个生气勃勃的整体，进行更有成效地生产经营活动。组织职能主要有六个方面的内容：一是建立合理的组织结构；二是确定部门业务分工与职责范围；三是给负责 的部门和人员相应的权力；四是明确上下左右关系，沟通信息渠道；五是考核，培训，配备，选用人员；六是实 行工资嘉奖制度等。12,行使组织职能时所要坚持的原则是什么？要坚持以厂长负责制为主导，以职工民主管理为基础，以党委的思想政治工作为保证的原则，有效地建立起企

15、业内部的管理体制，合理地组织生产经营活动。13,什么是指挥职能？是保证企业生产经营活动正常进行和经营目标实现的权威手段。为适应现代化大生产的客观要求，必需建立强 有力的，高效的，统一的生产指挥经营管理系统。指挥的权威体现着统一的意志，只有企业各方面和全部人员都听 从，才能保证企业生产的正常进行。14,什么是协调职能？协调职能也称为调整职能，是为了削减企业生产经营中的脱节现象，建立良好协作关系，协调各项生产经营活 动。协调有纵向协调，主要是指企业上下级领导人员和职能部门之间的协调活动；也有横向协调，主要是指同级各单 位，部门之间的协调活动。除了搞好企业内部的协调，还要搞好与外部的协调。15,什么

16、是限制职能？限制职能的主要内容有哪些？限制职能也称为监督职能。就是对企业生产经营活动的各个方面进行检查，监督，发觉实际状况与和企业原 定目标，支配的差异，分析缘由，及时实行对策，保证预期目标的实现。限制职能主要有四个方面的内容：一是制订详细，明确的标准；二是衡量实际成果；三是比较成果与目标的 差异；四是实行有效措施。16,实行限制职能所必备的保证条件是什么？要进行有效限制，就必需建立健全各项规章制度，特殊是各种岗位责任制和奖惩制度，要有完备的定额或标准 以及系统的检查和严格的核算，还要建立健全信息管理系统。17,企业经营管理的H的是什么？企业经营管理的目的是：从国内和国外市场有支付实力的需求动

17、身，在国家宏观经济政策的指导下，组织生产 和销售符合市场须要的优质商品，创建和实现更多的有益于国家，有益于企业，有益于职工及家庭的价值，为国家 和企业的振兴与发展供应物质保证。18,什么是企业管理现代化？企业管理现代化是依据社会生产力及相应的生产关系发展的客观要求，运用现代化的思想，组织，方法和手 段，更有成效地对企业进行经营管理，达到世界先进水平，创建和实现更好的经济效益。企业管理现代化的主要内容 为：管理思想现代化，管理组织现代化，管理方法现代化，管理手段现代化。19,什么是管理思想现代化？是在社会化大生产的条件下，为适应社会主义市场经济的客观要求，坚固地树立起企业经营管理的正确思想。主

18、要包括市场观念，竞争观念，以民主管理为基础，专业管理为主导的观念，智力开发观念，管理系统化观念，时间， 信息是重要资源观念，一切为用户着想观念，兼顾国家，企业，职工三者利益观念，以提高经济效益为中心的观念 等。20,什么是管理组织现代化？是依据不同企业的详细状况，为了保证企业生产经营效率的不断提高，建立适合本企业状况的管理体制和精干高 效的管理机构，建立和完善从严治厂的各项责任，奖惩制度，建立科学的生产组织和劳动组织形式，确保生产效率, 工作效率的不断提高。21,什么是管理方法现代化？是指运用各种先进的管理方法，实现管理工作的标准化，精确化和最优化。应当在总结和继承传统的行之有效 的管理阅历基

19、础和方法的基础上，主动推广各项先进的管理方法。如目标管理，价值工程，ABC管理法，量本利分 析，以及滚动支配等多种现代化方法，并且在实践中留意总结创建适合本企业的新的管理方法。22,什么是管理手段现代化？是指依据企业的须要和可能，逐步把电子计算机和其他先进的检测，限制装置，通讯，显示仪器以及办公自动 化等设备应用于经营管理之中。在应用计算机协助企业管理上，可先从计算工资，核算成本，财务报表等单项管理 开始，取得阅历后，向整个企业的系统管理，网络化管理发展。23,什么是企业基础工作？企业基础工作是指企业生产经营过程中各项专业管理的基础工作。它为实现企业的经营目标和有效地执行各项 管理，供应资料依

20、据，共同准则，基本手段和前提条件。24,企业基础工作的主要内容有哪些？企业基础工作主要有六个方面的内容：标准化工作，定额工作，计量工作，信息工作，职工教化，以责 任制为核心的规章制度。25,什么是标准化工作？是为了建立良好的企业技术状态和生产秩序，而力求在生产，技术，各项经济活动和各项管理工作中达到合 理化，规范化和高效化的工作，按性质可分为技术标准和管理标准两大类，按作用范围可分为国家标准，行业标准, 企业标准，国际标准。26,什么是定额工作？定额是企业在肯定生产技术条件下，对人力，物力，财力的消耗，占用以及利用程度方面应当达到和遵守 的数量界限。它是支配的基础，是科学合理地组织生产劳动的手

21、段，是促进经济核算和提高经济效益的杠杆，是按劳 安排，搞好工资嘉奖的依据。27,什么是计量工作？是指用科学的方法和手段，对企业生产经营活动中的量，质的数值进行计量检定，测试和化验分析等方面的 计量技术与计量管理工作。它对于搞好质量管理，物资管理，成本管理，经济核算以及实行经济责任制，有着不 可缺少的重要作用。28,什么是信息工作？及时精确的信息是进行企业决策的重要依据，是有效限制生产经营过程的工具。必需做好企业生产经营活动信 息的收集，处理，传递，贮存等管理工作。必需建立由原始记录，统计资料，科技情报和科技经济档案等构成 的科学的信息系统，以适应企业现代化管理的须要。29,什么是职工教化？职工

22、教化是通过思想教化和技术业务教化，提高企业职工素养的重要工作，也是企业现代化管理不可缺少的一 项基础工作。30,什么是以责任制为核心的规章制度？它是为保证企业生产经营活动正常进行而制定的行为规范。主要有生产技术规程，管理工作制度和各种形式 的责任制度。它能够使企业生产经营活动分工明确，职责清晰，各司其职，各负其责，建立良好的生产，工作秩序。31,企业基础工作的特点是什么？企业基础工作主要有科学性，群众性，变动性和先行性四个特点。科学性是要求企业基础工作符合生产经营活动的客观规律，实事求是，先进合理。群众性是指企业基础工作的基础在于全体职工的关切和坚持不懈地努力。忽视群众性的特点，是无法搞好企业

23、 的基础工作的。变动性是说企业基础工作须要有一个相对的稳定，可是，又不能不随着现代化大生产日新月异的发展而不断完 善和发展。先行性是指企业的基础工作一般地要走在企业各项管理职能实施之前，因为没有精确数据，牢靠的资料，明 确的制度，就无法实现企业的各项管理职能。32,什么是企业领导制度？是企业领导原则，体制和领导权限的规定的总称。它的核心内容是解决企业内部领导权的归属，划分和如何 行使的问题。不同的生产方式，社会制度，就有不同的企业领导制度。我国现行的国有企业领导制度为以厂长负责 制为主导，以职工民主管理为基础，以党委思想政治工作为保证。33,企业组织机构建立的原则是什么？合理的组织机构，对于建

24、立强有力的，高效统一的生产经营指挥系统非常重要。因此，在建立企业组织机构 时要遵循以下原则：一是因厂制宜，力求高效；二是统一领导，分级管理；三是按有效管理幅度设置管理层次；四是合理分工，亲 密协作。34,企业组织机构的形式有哪些？不同行业，不同规模和不同技术水平的企业，采纳的组织机构形式不同，主要有直线制，职能制，直线一一 职能制，事业部制，矩阵结构等形式。35,什么是企业经济责任制？企业经济责任制是在国家宏观经济政策指导下，以提高经济效益为目的，实行责，权，利相结合的企业经营 管理制度。36,经济责任制有何作用？它主要是解决两个“大锅假”的平均主义弊端，一是保证企业履行对国家的责任，并以其贡

25、献大小获得应得利 益，改变企业吃国家大锅饭的问题；二是在企业内部使职工的劳动收入与劳动成果挂钩，改变职工吃企业“大锅饭”的问题。37,企业经济责任制坚持的原则是什么？企业经济责任制要坚持以下三个原则：一是责，权，利相结合的原则；二是国家，企业，个人利益相统一原 则；三是职工劳动所得同劳动成果相联系的原则。38,企业经济责任制的主要形式是什么？企业经济责任制一般有以下几种：一是逐级承包；二是项目承包；三是单项指标承包；四是课题承包。39,企业经济责任制的内容主要有哪些？企业经济责任制的内容概括的说，是由“包，保，核，奖惩”四部分。“包就是将企业的经营目标，依据责，权，利相结合的原则，分解为各项详

26、细的任务指标进行纵向和横 向的包干，做到全面包，层层包，包到人。“保”是把企业内部各级之间，各有关单位之间，各岗位之间互为条件，互为保证的详细协作要求，作为 经济责任落实到单位和个人，建立一个纵横交叉的互保体系。互保就必需是双向的：上级要为下级实现承包任务供应 必要的条件；职能科室之间要建立相互供应服务，相互保证的协作关系；科室与车间之间，各车间之间要处理好供 需关系，协作配套关系和协调关系，并保证数量，质量期限等技术经济指标的要求；班组间，生产岗位间要保质 保量地供应在制品，工具，材料，动力等。包与保必需紧密结合，只有相互保证，相互服务完成协作任务，才能 较好地实现包干任务。“核二是对各科室

27、，车间，班组和职工个人的包保任务进行严格的考核。主要是对包保指标，确保任务和 协作要求的完成状况，做到以定量，定员，定时的数据来检查。“奖惩二是依据经济责任制履行状况和贡献大小进行奖惩，体现按合同规定应得的利益或应受到的惩处。40,什么是经营？企业的经营是指，以外部环境和内部条件作为依据，以提高经济效益为目标，从市场和用户须要动身，使企业 外部环境，内部条件与目标之间达到动态平衡，实现一系列决策的经济活动过程。41,什么是经营管理？是指把经营与管理有机地统一起来，依据企业和市场需求做出各项重大决策，并通过有效管理加以实现。42,经营与管理的区分是什么？经营与管理的区分主要有三点：一是经营居于高

28、层，确定方针和目标；管理居于中间层，实现方针，目标及其要求。二是经营面对国内外市场，组织经济单位与整体和全局的纵向横向协调；而管理面对内部，只组织内部协调与 产销协调。三是经营着眼于经济活动的总体，长远和将来；而管理则主要限于现在的经济活动。43,什么是经营目标？是指企业经营管理活动的发展方向和奋斗目标。它是在依据企业经营思想，在分析外部环境和内部条件的基础 上确定的。经营目标一般包括四个方面：对企业贡献目标，市场目标，发展目标，利益目标。44,什么是经营方针？是指企业生产经营活动的纲领。它是依据企业的经营思想，为了达到企业的经营目标而确定的。经营方针大体 包括五个方面的内容：企业经营方向；品

29、种发展和生产规模；速度，质量，价格；市场开拓；为用户服务。45,什么是经营战略？是为实现企业的经营目标，依据企业经营方针，通过对企业内部条件和外部环境的分析而制定的较长期的全局 性战略决策。经营战略一般包括：紧缩战略（撤退战略），稳定战略（守势战略），发展战略（反攻战略）。46,什么是经营策略？它是实现企业经营战略的手段，属于短期的战术决策。它听从于经营战略并为达到经营战略目标服务。47,什么是经营决策？是指在经营思想和经营方针指导下，对企业要实现的目标及其途径的选择和确定。这种确定是对几种可供选择 的方案作出最优的选择。48,什么是管理？管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完

30、成既定目标的过程。49,企业管理不同发展阶段各有何特点？阅历管理的特点是人治，科学管理的特点是法治，文化管理的特点是文治。50,什么是企业战略？企业战略是企业面对激烈变化，严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而实行的竞争行动与管理 业务的方法。企业资源是企业现实生产经营活动的支持点。经营范围是指企业从事生产经营活动的领域，又称为企业 的定域。竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地 位。企业战略的构成要素有经营范围，资源配置，竞争优势，协同作用。在大中型企业中，企业的战略可以划分 为公司战略，业务战略，职能战略三个层次。51,什么是

31、目标管理？目标管理作为一种重要的，应用广泛的管理哲学与方法，强调运用上下级共同设置的目标来激励，指导, 监督，评价员工的工作。52,目标管理的基本要素有哪些？（1）目标设置； 下属参与；（3）实施目标；（4）绩效评估与反馈。53,什么是企业核心实力？核心实力就是公司在具有着重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的实力。54,企业实力（竞争力）分几个层次？企业的实力分成三个层次：第一层次是企业实力的表层，主要表现为价格，质量，交货期，市场占有率等 一系列衡量企业竞争力大小的详细指标；第二层次是确定上述竞争实力指标的缘由，主要表现在开发新工艺，新技 术，新材料的实力；第三层次是企业竞争力

32、的土壤和源泉，确定着企业竞争力的长久性，即培育和造就一支高素养 的科研开发队伍和管理队伍，建立一个敏捷高效的创新组织体系以及奋勉向上的企业文化。55,企业风险是如何分类的？最常见也最重要的企业风险主要涉及环境风险，市场风险，技术风险，财务风险，信用风险，人事风 险。56,市场经济所具有的共同的特征和一般规定性是什么？一切经济活动都被直接或间接地纳入市场关系之中，市场机制是推动生产要素流淌和促进资源优化配置的 基本运行机制；企业是自主经营，自负盈亏，自我发展和自我约束的市场主体； 政府不直接干预企业的生产 经营活动，而主要是通过经济政策来调整经济运行；全部的经济活动都是在一整套法律法规体系的约束

33、下进行的。57,市场经济的存在和正常运行必需具备的条件是什么？（1）规范的市场主体；完善的市场主体；（3）规范的市场运行规则；有效的宏观调控。58,市场机制的含义及主要构成？市场机制就是指市场竞争，市场供求和市场价格之间相互影响，相互确定的机制。其内部构成主要包括价格 机制，供求机制，竞争机制。59,生产实力的概念是什么？企业的生产实力有广义和狭义之分。广义的生产实力是指技术实力和管理实力的综合。狭义的生产实力主要是 指技术实力中生产设备，面积的数量，状况等。一般所讲的生产实力是指狭义的生产实力，即企业在肯定的生产组 织技术条件下，在肯定时期内，全部生产性固定资产所能生产某种产品的最大数量或所

34、能加工处理某种原材料的最大 数量。60,什么是劳动生产率？生产者生产产品的实力或效率。它表示劳动量和产量之间的关系。劳动生产率按其计算范围可分为：（1）个人劳动生产率，指依据直接生产者个人的劳动耗费计算。（2）企业劳动 生产率，指依据企业全部人员的劳动耗费计算。（3）社会劳动生产率，指依据社会全部物质生产部门的全部劳动耗费 计算。61,马斯洛“须要层次理论”的五个层次内容是什么？第一层是生理须要，如生存，饥饿，口渴，性欲等；第二层是平安须要，如免除危险，恐惊，威胁，职业有保障，劳动平安有保障，失业退休后生活有保障；第三层是感情和归属的须要，包括人们彼此交往，产生友情，爱情，与伙伴和谐相处并相互

35、扶植，谋求使自 己成为某一团队公认的成员以得到一种归属感等；第四层是地位和受人敬重的须要，包括人格受到敬重，实力，知识被承认，自尊心，自信念和名誉地位的满 足；第五层是自我实现的须要，即通过自身的努力，实现自己的期望，取得最大的成就，获得最大限度的发展，找 到人生的真正意义。62,企业制度的含义及企业必不可少的三种详细制度是什么？所为企业制度就是企业的组织结构及其运行机制所做出的一系列规定（界定）和规范（约束）的总和，作为企 业组织结构的运行软件，它是适应不同时代，不同时期生产力状况及其相应的生产关系的须要而组建起来的以保证 企业健康运转，稳定发展的一系列形式各异的制度的总和：“它包括企业与全

36、部者之间，企业与债权人之间，企业 与经营者之间，企业与劳动者之间，企业与用户之间，本企业与其他企业之间，企业与政府之间的一系列制度 和规则的支配J企业应当有三种详细的必不可少的制度：一是企业资产的生成制度，比如作为生产要素的重要组成部分的资金 从何而来？又为何而去？是什么性质的资金？二是企业权益的组织制度，比如有哪些权益？如何分割或安排这些权 益？权益是独享还是分成？权益独享或参与分成的主体是谁？三是企业的经营管理制度，比如谁参与经营管理？实行 什么方式的经营管理？企业自成一体的管理理念与行为规范是什么？63,公司的可安排利润按怎样的依次进行安排？（1）弥补公司以前年度的亏损（税前利润未能够全

37、部弥补的亏损）；提取法定盈余公积金；提取法定公益 金；（4）向股东安排利润。64,授予专利权的条件有哪些？独创和好用新型专利须同时具备新奇性，创建性，好用性三个条件。外观设计专利只需具备新奇性一个条 件。其中，新奇性是指具备前所未有，未被公知公用的属性；创建性是指同申请日以前的已有技术相比，具有突出的 实质性特点和显著的进步；好用性是指能够制造或者运用，并且能够产生主动效果。65,提高管理人员创新实力的途径是什么？主要有： 积累知识，学习别人的实践阅历； 培育创新须要的品质特征。如新奇心，敏锐的视察力，思 维的敏捷性，想象力，自信念，抗压性，独创性等；创建组织的创新环境。主要是培育组织中的学习

38、风气；引 进竞争机制，激励创建革新；沟通组织内外的信息；激励试验，允许失败等；（4）运用创新技术。例如畅谈会法（头 脑风暴法），特尔菲法等。66,统计指标按其所反映的内容或数值表现形式可分为哪几种？总量指标，相对指标和平均指标三种。67,业务流程再造的含义及关键性是什么？业务流程再造是对企业的业务流程作根本性的思索和彻底翻新，其目的是在成本，质量，服务和速度等方面 取得显著的改善，使得企业最大限度地适应以顾客，竞争，改变为特征的现代企业经营环境。这个含义包含显著的, 根本的，流程和重新设计4个关键特征。68,企业资源支配及其特点是什么？企业资源支配（英文缩写为ERP）是一个集成企业内部的全部资

39、源，进行有效的支配和限制，实现对整个供应 链的有效管理，以达到最大效益的集成系统。ERP是一种先进的管理思想和管理方法，它通过ERP软件表现出来，而 不仅仅是一种软件。企业资源支配有以下特点：一是应用功能的扩展；二是应用环境的扩展；三是应用方法的扩展；四是应用技术 的扩展；五是应用性能。此外，ERP还有其最基本的性能特点：一是集成度高；二是通用性强；三是跨国业务功能； 四是先进的管理思想和方法；五是不断升华。69,物资管理的任务是什么？工业企业物资管理的任务，总的说，就是要贯彻党和国家的有关政策，法令，在物资工作中做到供应好，周 转快，消耗低，费用省，取得好的经济效益，为全面完成企业支配任务服

40、务。详细说，有以下几个方面：一是保证 生产的正常进行。二是促进技术进步。三是节约物资消耗。四是提高物资周转率。五是以较低的费用供应物资。六是 遵守国家的政策和法令。70,确定企业目标的原则是什么？（1）目标必需预先确定；（2）目标必需体现组织的宗旨和使命；（3）目标必需落实；（4）目标应当有多个，组成目 标体系。71,生产过程组织的作用是什么？就是要以最佳的方式将各种生产要素结合起来，对生产的各个阶段，环节，工序合理支配，使其形成一个协 调的系统。这个系统的目标是要使产品在生产过程中的行程最短，时间最省，耗费最小，并能按市场需求生产出适 销对路的合格产品。72,什么是品牌？运用品牌的目的及品牌

41、资产的构成是什么？品牌是一种名称，标记或符号，或是他们的组合运用。品牌主要包括品牌名称和品牌标记两部分。运用品牌的目的是便于识别产品或劳务，以使相互竞争的产品或劳务区分开来。品牌的价值就是品牌的资产。品牌忠诚度，品牌联想，品牌认知，品牌知名度和品牌的竞争优势构成了品 牌资产的全部内涵。73,什么是市场细分与目标市场？市场细分是企业确定目标市场和制定市场营销策略的必要前提。市场细分也称为“市场分割”，它是指从顾客 的购买欲望和需求的差异性动身，按肯定标准将一个整体市场分割或划分为若干个市场部分（分市场），从而确定企 业目标市场的活动过程。细分后的每个市场部分，都是一个具有相像的欲望和需求的顾客群

42、，企业可以选择其中一个 或若干个作为目标市场。市场细分是增加公司目标精确性的一种努力。74,绩效及对员工绩效评估的内容是什么？是指被考评者通过考评的工作行为，表现及其结果。对于组织而言，绩效就是任务在数量，质量及效率等方 面完成的状况；对职工而言，则是上级和同事对自己工作状况的评价。对员工绩效评估的内容主要包括德，能，勤, 特性，绩。75,什么是预料？预料具有那些特征？预料的步骤一般包括哪些？预料就是以过去为基础推想将来，是对将来事物或事物在将来的发展变化趋势预先做出的推想。预料具有不确定性，科学性，近似性，局限性等特征。一般来说，预料分为定性预料法和定量预料法。预料的步骤一般包括：找出问题，

43、分析差异，提出设想；确定预料目标和预料内容；拟定预料支配；调查搜集和 整理数据；选择预料方法，建立预料模型；估计预料误差；提出预料报告，追踪检查预料结果。76,企业预料的主要内容有哪些？企业预料通常包括以下内容：（1）经济预料。即对肯定时期内国际，全国，本地区经济发展水平及趋向的预料，例如是旺盛还萧条，以及 增长的速度等。 销售预料。它包括本行业，本企业产品的市场容量，市场占有率，销售时的增长速度等。 技术预料。有关本行业，本企业的产品，工艺，设备，材料的技术发展趋势，速度以及新技术出现的 可能性，陈旧技术的淘汰速度等。77,什么是预算？预算的种类有哪些？预算是用数字编制的反映企业在将来某一时

44、期的综合支配。预算通过财务形式把战略数字化，并把它们分解落实 到企业的各层次和各部门中去，管理者以此为依据可以进行人员和任务的委派，协调和指挥企业的活动，并在适当的 时间，将企业的活动结果和预算进行比较，发生偏差时及时实行订正措施，以保证企业能在预算的限度内去完成支配。预算的种类包括收支预算，实物预算，基本建设费用预算，现金预算，资产负债预算，总预算。全面预算 包括生产预算，销售预算和财务预算。78,什么是决策？决策的类型有哪些？从广义上讲，决策是指组织在特定的环境下，为了实现组织目标，借助于肯定科学方法和手段，从若干个可行方 案中选出一个合理方案并组织实施的全过程。按决策问题的性质，决策的类

45、型包括经营决策，管理决策和业务决策。79,决策包括哪些要素？决策的方式和方法包括哪些？决策的要素包括决策者，决策目标，决策备选方案，决策情景（环境）和决策后果。决策的方式包括个人决策，管理者授权决策和集体决策。决策方法包括头脑风暴法，特尔菲法，模拟决策法，决策树法，边际分析法，财务分析法，运筹学法， 风险分析法，优选理论和人工智能等。80,企业决策的程序和步骤是什么？（1）发觉问题和确定目标；（2）制定备择方案；（3）方案的评价和选择；决策的实施与修订。81,我国法律的基本形式是什么？有哪些制定机关？我国法律的基本形式是：宪法，法律，行政法规，地方性法规，国际条约。宪法是由国家最高权力机关（全

46、 国人民代表大会）制定的；法律是由国家最高权力机关及其常设机构（全国人大及其常委会）制定的；行政法规是由 国家最高行政机关（国务院及其所属各部，委）制定的；地方性法规是由地方各级权力机关（各级人民代表大会） 和行政级地方人民政府制定的；国际条约不属于国内法律范围，须由我国政府加入和承认后方可生效。82,公民民事行为实力的内容是什么？公民的民事行为实力有公民的民事权利实力和公民的民事行为实力组成。其中：公民的民事权利实力指公民依 法享有民事权利，担当民事义务的资格有法律明文规定。公民终生享有民事权利实力。公民的民事权利一律同等。 公民的民事行为实力指公民通过自己的行为取得民事权利，担当民事义务的

47、资格。法律确认公民的行为实力又有其 意识基础。83,订立合同的基本原则是什么？订立合同的基本原则有：（D合同当事人法律地位同等，一方当事人不得将自己意志强加给另一方；（2）当事人 依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预；当事人应当遵循公允原则确定各方的权利和义务; （4）当事人行使权利，履行义务应当遵循诚恳信用原则；（5）当事人订立，履行合同，应当遵遵守法律律，行政法规, 敬重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。84,合同的生效要件主要包括哪些内容？（1）行为人具有相应的民事行为实力；（2）意思表示清晰;（3）不违反法律，行政法规的强制性规定或者社会公共利益；（4

48、）合同必需具备法律所要求的形式。85, 一般条件下，合同条款应包括哪些内容？（1）当事人的名称或者姓名和居处；（2）标的；（3）数量；（4）质量；价款或者酬劳；（6）履行期限，地点和方 式；（7）违约责任；（8）解决争议的方法。86,鞍钢集团公司员工守则七不准的内容是什么？必需出示入厂证方可进入厂区。必需按规定穿戴劳动爱护品。必需严格执行平安技术操作规程。必 需严格执行工作，作业标准。必需保持工作，作业环境整齐。必需遵守公共秩序，爱惜公共财物。必需 运用文明用语。87,鞍矿公司职工守则中的“八要”内容是什么？要按规范着装，保持企业服或工作服干净整齐；（2）要与同志团结互助；（3）要仪态端装，文明有礼；（4）要保持工作环境，作业环境，机械设备，休息室定置定位