20xx销售工作总结报告.docx

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1、20xx销售工作总结报告销售是一个汉语词语，是指以出售、租赁或其他任何方式向第三 方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如（广 告）、促销、展览、服务等活动。更多（总结）范本点击“（工作总结） 查看。销售工作（总结（报告）1销售员要想成功的推销电梯产品，必须首先推销自己。虽然，在 每一次向客户推销产品时，不可能都获得到100%的订单。但是，要 求业务员在每一次向客户推销自己过程中，在每一次向客户演讲时, 都必须要表现得100%的成功。要表现得有活力，有自信，有士气， 将自己“不到长城非好汉的坚韧意志和演讲产品时充满情感的魅力, 充分展示给客户，要让这些靓点得以扎根在客户心里。

2、因为刚开始客户对你的企业和对你所推销的电梯产品不一定非 常了解，但是一一你就展示在客户面前一一零距离。客户看到了你的 尊容，仪表、举止;听到了你的非凡演示;也感受到了你在推销过程中 所表现的素质和气质。首先，要清楚电梯报价书是电梯生产厂家与电梯潜在用户之间沟 通价格及商务信息的载体。最终签约价格是电梯厂家可以接受的最低 价格与客户可以接受的最高价格之间的临界点。报价书中的商务条款 包括电梯设备的运输方式、付款方式、交货期、施工期等等，同时还 以下几个方面：A：乐观配合商场促销活动，提高销售业绩。B：充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。C：提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生

3、，保持品牌 形象。D：完善顾客资料，重点培育新的顾客群，完善顾客资料，让新 的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让 其带新的顾客进行消费。E：提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强 自身素质并提升个人销售业绩。我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也 会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会 过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己 最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取 在20x年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好！销售工作总结报告7一、任务完成情况在这个月的工作中自己的销售

4、任务是x元，一个月我一共销售出 了 x元的珠宝，是完成了任务了，超过了任务量的x%,跟上个月相 比是增加了 x%的。所以这个月可以说是圆满的完成了自己的工作任 务的，自己在各方面也都是有了一些进步的。二、工作收获珠宝并不是生活中的必需品，销售起来还是有一定的难度的，但 只要进入我们门店的顾客是一定会有购买的需求的，这也提高了对于 我们销售的要求。我们是一定要抓住这个机会去销售我们的产品的， 才能够顺利的完成一个订单。在有顾客进入我们门店之后，可以先去 询问顾客的需求，根据需求去给顾客推荐合适的产品，不能一味的为 了自己的销售额去推荐一些不合适的产品。但要注意的是顾客的情绪, 如果顾客有厌烦的情

5、绪的话，此时就可以离顾客有远一点的距离，待 顾客需要时再上前介绍。三、所做的努力想要做到根据顾客的需求去推荐商品，自己就必须要对店内的所 有商品都特别的了解，这样才能够知道应该要介绍哪些产品给自己的 顾客。在闲暇时间我都会去记忆每一个产品的特点，并且随机的去抽 取一些产品自己背诵，不清楚的再重新的去记忆。我也去学习了很多 的销售技巧，但目前因为自己太过于紧张和着急很多都是还没有派上 用场的，之后也应该要调节好自己的心态才行。想要成为一个好的销售不仅仅是需要仔细的对待自己的工作的， 这是最基础的，同时也是需要去学习一些销售技巧的，要付出很多的 时间和精力才能够成为一个好的销售。在新一个月的工作中

6、，我要尝 试着把自己学到的一些技巧运用到工作当中去，在现在的基础上继续 的提高自己的销售额。我是一定会为了自己有更好的工作成绩而努力 的，我相信我是能够成为一个好的销售的。销售工作总结报告8实习不过短短的三个月，减去在培训中“磨刀的这几周，就真的 不剩下多少了。作为一名大四的学生，在（毕业）之前，我根据规定 参加实习工作，并在前辈的推荐以及自己的努力下来到了 X公司，成 为了一名销售人员。这三个月来，我拼命的去学习和提升自己，并在工作中努力的发 挥自己的能力。尽管目前在工作中并没有什么突出表现，但对我来说, 这仍然是一次出色的体验。现在实习即将结束了，我对自己的工作总 结如下：一、培训的情况作

7、为一名销售，我们在正式的工作之前被安排进行了长达几周的 培训。尽管在一开始的时候我也抱怨为什么要培训这么久。但在经历 了之后，我才明白这一切都是有必要的意义的。在培训中，我和其他的新人们一起，由X领导担当我们的培训老 师。在老师的指点下，我们一步步了解了公司的历程，还了基本的销 售技巧以及公司的产品和各种必备知识。其中对于知识的背诵是最为漫长的，因为我们都是应届毕业生, 对于公司的产品，甚至对于销售这个岗位都不甚了解。为此，公司给 我们准备的资料非常的详细，但为了弥补自己阅历上的不足，我们必 须严格的将这些都背诵下来!这就是我们在实习中的第一重考验。二、工作的情况尽管培训艰难，但幸运的是我擅长

8、的正是记忆，而且加上在培训中的仔细听讲，对我来说还是比较轻松的。但是，真正让我迟到苦头的还是在之后正是的工作中。在工作中, 我根据规定一步步的去完成自己的工作，但是却很难顺利的进行。甚 至有的时候连最基本的工作量都无法完成。这实在是让我感到惭愧。但我并没有放弃，在前辈和领导的指点下，我慢慢的改进了自己 的工作方式，并在工作的时候多仿照前辈们的应答方式，让自己在 工作中进步了不少，工作的情况也渐渐的有了进步。三、个人工作的总结如今，在工作方面我已经能基本完成自己的工作任务，尽管在很 多地方比起前辈们还是差了一大截，但是就这三个月来说，我已经有 了很多的收获。如今，我即将回到学校，在回去后，我会仔

9、细的吸收这段时间的 收获，并在今后正式走出大学校门的时候利用这些阅历更好的完成自 己的工作。销售工作总结报告9一、汽车销售情况为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建 一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来， 搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动10次，刊登报纸硬广告15篇、软文2篇、报花4次、电台广播5多次并组织汽车销售顾 问对已经购车用户进行乐观的回访，通过回访让客户感觉到我们的关 怀。二、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日 后对本公司的审计的验收，为能很好的完成此项工作，进行对公司的 报表工作，在

10、工作期间任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项 报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。三、档案管理为完善档案管理工作，特安排一为档案管理员，主要工作有收集 购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报 公司等，工作期间刘同志根据公司规定，圆满完成了公司交代的工作 任务。最近一段时间公司安排下我在一进行了长时间的咨询学习汽车销 售工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作阅 历，取长补短，现做如下安排：1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售 在价格方面制造有利条件。2、协调与公司各部门的工作，争取优惠政策、加强我们的市场 竞争力。3、每

11、日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销 售人员的不同见解，相互学习。4、汽车销售顾问的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提 高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。5、增设和进展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策, 并派驻本公司汽车销售顾问，实现行销工作的突破进展，使我们的销 售工作更上一层楼。最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体汽车销售顾问, 感谢公司领导和全体同事，在一年的工作中对我们工作的大力支持与 帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作, 虚心学习，以更好的成绩来感谢领导和各位的支持！销售工作总结报告10不知不觉中，20x已接近

12、尾声，加入x房地产进展有限公司公司 已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和阅 历、20x是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越 是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜 悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历、可以说从一个对 房地产一无所知的门外人来说，这一年的时间里，收获额多，非常 感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职 工作，现将今年工作做以下几方面总结、一、学习方面学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生 时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产 方面的知识不是很了解，甚

13、至可以说是一无所知、来到这个项目的时 候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我 很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾 问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的、二、心态方面刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点 无聊甚至枯燥、但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样 的感触、感觉我们的真的是收获颇丰、心境也越来越平静，更加趋于 成熟、在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切 的道理、想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心 态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和

14、物，要学会控制好自己 的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、乐观的心态去面对工作和生活、三、专业知识和技巧在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识, 如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练， 由于面对考核，我可是下足了功夫、终于功夫不负有心人，我从接电 话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的 重要性、当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克 服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然 这份成长与公司领导的帮助关怀是息息相关的，这样的工作氛围也是 我进步的重要原因、在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知 识和技

15、巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰、四、细节决定成败从接客户的第一个电话起，所有的称呼，（电话礼仪）都要做到 位、来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公 司的形象，都在于细节、看似简单的工作，其实更需要细心和耐心, 在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从 生疏到熟练、在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助, 及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个 一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针 锋相对、其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更

16、加 有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才 会有更多信任、对客户关切不够、有一些客户，需要销售人员的时时 关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听 或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权、所以，以后 我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题, 再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与 客户之间的感情，增加客带的机率、五、展望未来20x这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精 彩，他已是昨天它即将成为历史、未来在以后的日子中，我会在高素 质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的

17、了 解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿、俗话说“客户是上帝, 接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的 公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件 的不断改善给了我工作的动力、同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实 感、所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时 也使自己变的更加强壮、总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取 得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距、今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长 补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一 席之地，为公司再创佳绩做出应有

18、的贡献！20xx销售工作总结报告（万能十篇）应该说明不包含的哪些内容，一般都不包含当地政府技术监督部门的 报装和报验费用。一般电梯设备合同和安装合同是分开签订的（价格 也应该分开报），这是由于电梯的生产和安装大都不在同一地区，生 产单位和安装单位也可能不一样，开具的发票不同，设备生产和安装 业务的纳税比例不同。报价书的后面应该附有具体的电梯规格、装潢标准，功能配置等 内容。报价书做得不要太厚，但要精致悦目，内容不要过分冗长，客 户就看你的价格和付款方式，实际上内容越多对自己越不利，客户可 能会产生许多不必要的疑问，你还要花费更多的时间去解释。报价书 与投标书不同，投标书一般越厚给用户感觉越有诚

19、意。报价书的后面 也要根据用户需要配上公司及产品介绍、主要工程业绩、企业获得的 主要荣誉、资质证明文件等材料。报价书的开头和结尾要注意商业礼 仪用词。最后落款要签上报价人的手写名字，同时加盖公章。联系方 式可以留下你的手机号码，但最好还应该注上一个固定电话号码，使 客户有塌实感。销售工作总结报告2光阴似箭，日月如梭，回首x,很多回忆如同昨天发生;展望X, 心中充满了深深的期待。掐指算算来到公司将近6个月了，这几个月 中让有我很多感触：有感动，有辛酸，有泪水，当然拥有更多的是快 乐和温馨。作为鲁滨首饰的一名一般的导购员，由刚开始对金银珠宝销售一无所知，到现在能与客户沟通自如，这其中的进步，离不开

20、领导的培 育和同事的指点。现将20xx年个人的总结的一点无不足道的拙见和 教训以及对新一年的工作和大家分享一下：首先珠宝销售是一门艺 术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒 体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样说：“我的任务是把顾 客请来，剩下的事就拜托给你们了。这就是说，对于珠宝商品来讲， 广告宣传的作用主要是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的 珠宝关键是看营业员的工作。总的来说的话，一个好的销售要从以下 几个方面入手才能更好地服务于顾客达成交易。1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来；2、适时地接待顾客；3、充分展示珠宝饰品；4、利用顾客所提出的质疑，尽可能

21、抓机会介绍珠宝知识；5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质；6、促进成交；7、售后服务；8、总结销售过程和（阅历）。今后工作中要在巩固已取得的业绩基础上，加强去珠宝首饰的了 解，提高自己的（销售技巧），借鉴他人成功的阅历，总结失败原因， 及时改正。不断加强素质培育，进一步提高业务水平。其次是做到诚实守信、坚持不懈。过去的一年取得一些成绩和进步，但一些方面还存在许多不足, 一是学习的多，实践的少。二是执行的多，创新的少。三是工作中谨 慎有余，开拓力度不够。展望X,我将仔细思考自身的不足，努力改 善自我，使自身的思想、道德修养,业务能力提高到一个全新的水平。 努力的让自己更快的掌握

22、标准化，学会精细化，融（入职）业化!x, 我看行！销售工作总结报告3光阴似箭、岁月如梭，转眼间已接近年底，思之过去，放眼未来， 为更好的开展新的工作，特对20x年销售部工作做一个全面总结，并 对20x年（工作计划）做一简单规范，具体如下：一、全年主要工作1、人员招聘：为保证新项目的顺利销售，今年销售部重点在储 备人员，自x月开始，经过招聘、培训、筛选和个别销售人员的流动 后，目前销售部共有销售人员x名，均较为稳定。2、培训工作：今年销售部最主要也是最重要的工作就是培训， 自x月开始到x月，近一年的时间销售部全员均在做系统而全面的培 训。x月和x月重点针对第一批招聘的销售人员进行培训，为提高培

23、训效果，另聘请了专业讲师进行授课。由于第一阶段销售人员综合素 质和稳定性都不够理想，第一阶段培训后，只留老员工在公司继续工 作;x月开始，公司调整招聘思路，新招一批没有销售阅历的大学生, 综合素质、稳定性以及上进心均很理想，经过x个月的培训，均掌握 了房产销售的基础知识。为了明年项目顺利销售，培训工作目前仍在 有序的进行。3、市场调研：20x年，因为新项目未开始进行蓄客，培训之外, 给销售人员又增添了更多的机会和时间去实践培训内容，也就是做市 场调研，从X月开始培训起，结合实践课以及配合市场部做调研，销 售部先后开展全面的调研共计X次以上，包括新项目周边楼盘调研、 同质楼盘调研、商铺和车位调研

24、以及全市性的整体调研，经过调研锻 炼了销售员的分析能力，并增加了对全市所有楼盘的熟悉，从对房产 市场的陌生到目前的基本熟悉，在这近半年的锻炼中，均有一定的效 果，并且很显著。4、老项目收尾工作：20x年上半年直到x月底，除去平时培训之 外，销售部重点工作就是在持续对老项目尾房和商铺进行销售和租赁, 同时在7月底配合物业公司对新业主办理入住，截止目前，仅剩余x 户未办理完入住，客户的盯催工作仍在继续中。5、日常业务：自x月底开始，销售人员经过培训后，以小组形 式分配到两个老小区对剩余尾房的销售以及商铺的租赁工作。销售期 间，主要依靠个人网络发布信息、老客户回访、悬挂条幅和外出派单 的形式搜集新客

25、源，销售难度较大，虽然业绩不够出彩，但是对于新 一批销售人员来讲，通过实践性的销售又进一步巩固了培训所学内容, 尤其是销售技巧的实践，为来年新项目的蓄客和销售奠定了一些专业 基础。6、日常管理：由于新项目没有启动，老项目又进行了收尾，销 售人员日常开展的业务工作就相较减少，多数时间在公司报到，仅x 月一个月销售员在新项目售房部进场模拟工作了 一个月，对案场日常 工作的开展进行了熟悉。目前经过规范，销售部每日晨会、周会以及 月度会议均按时召开，自10起又对全员开始实行了绩效考核机制, 从制度上和执行力上对销售部全员进行规范和强调。7、其他工作：主要是配合市场部做市场调研以及年底配合公司 做好年会

26、的策划和节目编排工作。综上总结，20x年主要以团队的建设、人员的培育为主要工作, 经过近一年的努力，目前团队人员较为稳定，凝聚力也较强，协作力 较好，整体团队的执行力也有所提高，对于制度的遵守也日渐规范。销售工作总结报告4销售部整体工作表现简言之就是：心态欠缺端正、工作有待乐观、（方法）需要钻研！1、心态欠缺端正：今年经过培训后的销售员仍然出现流动和被 淘汰，主要还是心态不够端正，销售团队内对于公司和新项目的情况 传播负面思想的人员占据多数影响了原本心态乐观的人员，再次此基 础上对自己的自信也有所下降，这也是第一批销售培训不够理想的主 要因素。归根结底对公司和项目的自信心和认知不够，目标不够长

27、远。2、工作有待乐观：销售团队的惰性是今年一个主要的障碍，更 多的体现在纪律的遵守上，又逢各小区销售的收尾工作，在客户的跟 进频率上也有所下降。一方面团队里迟到、请假以及旷工的次数增多, 另一方面客户成交上出现了零业绩以及丢客户的情况，工作的乐观性 不高，直接影响了收尾工作的销售速度。3、方法需要钻研：今年销售部虽然工作任务不重，但是一些工 作仍然需要动用头脑和运用合适的方法才能得到一定的效果，而这也 是销售部内部人员缺乏的一项，更多的体现在团队的配合上，由于方 法不当，出现了重复工作和工作堆积在了一人身上的情况，影响了部 分销售员的工作情绪。综合以上问题来讲，多数是我在管理上没有处理得当导致

28、的结果, 在来年新项目开始运作后，对于以上存在的问题会重点做一规避和加 强改正。20x年工作计划对于20x年销售部主要工作计划，主要做以下几点简要规划：1、不断储备销售人员，保证新项目人员的充沛；2、结合项目销售需求，对销售团队进行持续性的加强培训，提 高团队的综合业务水平和专业技能；3、加强销售团队的日常管理,严格根据公司制度要求规范全员， 优化团队执行力和协作力，提高团队的综合素质；4、与策划部做好对接，项目开始运作后努力完成每月销售任务， 提高销售团队的能动作用；5、完成销售部其他日常工作。20x年的任务是艰巨的，作为新项目的销售案场负责人，我深感 身上肩负的担子有多重，我相信我会把这份

29、压力化作动力，以高昂的 斗志，饱满的热情，全身心的带领我们的销售团队投入到新的工作中 去，为实现我们的全年销售任务不懈努力。最后，预祝我们20x年的 任务圆满实现。销售工作总结报告5俗话说“活到老，学到老，这话一点不错、即使已经参加工作了， 我们也不应该放弃对知识的学习、相反，作为企业的员工，在繁忙的 工作之余,读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功阅历，大有好处、 聪慧的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑、下面，是我这 一年工作的总结，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。一、销售计划销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售、销售计划 管理既包括如何制定一个切实可行的销售目

30、标，也包括实施这一目标 的方法、每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最 适合自身的一套方式和方法、二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热情，会乐观地配合、如果对 客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调 动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险、所以必须想尽方法 维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同 在、三、信息反馈信息是企业决策的生命、业务员身处市场一线，最了解市场动向, 消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公 司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也 要迅速及时地反馈给公司，以便

31、管理层及时做出对策、业务员的工作 成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息、对企业的进展而言， 更重要的是市场信息、因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变 成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天 的销售业绩、明天的市场、四、销售当中无小事“管理当中无小事，一位出色的经理同时也是一位细心的、同样, 销售当中无小事、销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则、 在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高、销售工作总结报告620x年已过去一半，在5月份的大型特卖活动取得了圆满成功, 在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也 很荣幸有这么个团队。在过去的时光里客诉

32、也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事 件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中 是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查 货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷 静和理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的三字经演 讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只 要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够 突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。更值得兴奋的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。上半年我专柜将重点放在