房产销售的2022-2023年度述职报告工作总结(14篇).docx
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1、房产销售的2022-2023年度述职报告工作总结(精选 14篇)2022-12-09房产销售的述职报告(精选14篇)房产销售的述职报告篇1X年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、 是感恩的一年。首先要感谢领导对我的教诲,感谢团结上进的同事帮 助和鼓励,感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们,感谢信逸和给 我这个上升的机会。来到公司已经快半年的时间,从一个不懂得销售的人员,到销售 主管的这个位置,当中公司给了我很多的动力,同时也给了我很多培 训机会,让我在这个行业有了上升的空间,逐步的找到了在房地产销 售中的乐趣。我愿意认真执行公司下达的销售政策,并和其他销售员 一道努力拼搏,积极开拓
2、市场,较好的完成公司销售业绩,同时,也 提出了自己对销售的观点。作为房地产销售主管是销售经理的左右手,配合经理做好日常管 理工作,是销售人员和经理之间的枢纽和桥梁,及时发现案场问题, 及时解决问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作如下:1、协助经理做好日常的管理工作(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的 带头作用。(2)协助经理做好工作安排,制定值班人员安排表。(3)自觉遵守作息时间,协助销售经理做好考勤、考核制度, 严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行。(4)协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情 况、问题、提出建议。(5)严格要求销售人
3、员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌 对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。(6)爱护公务,带头做好售楼处的清洁卫生工作。(7)培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应 遇到了许许多多的困难.由于底气不足,我显得很不自信。领导发现 了我的这个问题,给予我提点和帮助,给我打气加油,使我自信不少。 于是,在接下来的工作中,我认真的观摩同事们是如何接待客户的, 用以借鉴学习。遇到疑难问题,也不在犹豫了,及时的向同事请教学 习,慢慢的吸收借鉴,渐渐的,我的基础得到了很大程度的巩固,我 变得越来越自信,敢于独自面对客户了。在一批又一批客户的接待工 作和领导、同事的指导帮助下,我进步很快,逐渐有
4、了独立解决难题 的经验。在工作的第二个月份,我成交了我进入房产销售工作以来的第一 套商品房。但是,在整个交易洽谈的过程中,我依然生涩不够专业, 有些细节流程不是很明白,好在,在同事的协助下,我顺利的完成了 合同签订工作。这个事件给我及时的敲响了警钟,我皮毛都还没学好,不可以骄 躁,学无止尽,不可以因为一点的成绩就骄傲自大,要谦虚,戒骄戒 躁,脚踏实地的扎实工作。在这个事件后,我再一次端起书本继续学 习。我感谢我在工作中出现的每一个错误,因为我的失误,让我发现 了很多平时被我忽略的细节问题,吃一堑长一智,在摸索的过程中, 偶尔的磕磕碰碰,有助于我的成长。我将继续不断的努力。我相信我 可以做好的。
5、十一月份是颇具挑战的一月。19日21日,是一年一度的房地 产博览会。现在的整个楼市情况仍处于恢复阶段,房博会没有预料中 那么受人关注,前来参观询问的客户普遍质量不高,只是走走看看。 但是,我作为一个销售,每一个进入我们展位的客户,都应该是我们 的贵宾,在工作时间允许的情况下,我都要认真的接待。这是一个难 得的机会,可以让我直接面对市场,不再是一对一的接待,我同时要 面对两个或者更多的客户。在接待时,既要热情,又要客气的防范同行的询问,把控好工作 保密原则。对客户的提问,回答也要恰到好处不可透入过多,并且要 努力将其发展为房博会后的成交客户。这对于我来说是一个很大的挑 战和考验,考验我对户型的掌
6、握程度、我的专业知识,考验我的交流 能力,考验我的心理状态。在这短短的三天,我进步了不少,接触到 了更多的形形色色的客户,并且积累下了一部分潜在的客户资源。房 博会结束后,我顺利的签下了三套公寓房。工作第四个月时,我正式签合同转正了。由于年底将近,最近的 工作十分的繁忙,看到同事不断的成交,我内心开始急躁。但是作为 销售员,首先要具备沉稳的心态还有持久的耐力。我努力的调整心态, 在同事们忙着工作的时候,我帮忙打下手复印文件等。后来我突然发 现,原来即使我没有成交订单,帮忙同事一起忙碌也是可以很快乐的。 忙碌的时候人就充实了,不会觉得无所事事。在过去四个月的工作中,我时常出现失误,我感谢所有关心
7、帮助 我的领导、同事,及时的帮我纠正改进,我感谢领导对我的信任和栽 培,给予我这个工作的机会。在接下来的工作中,我将更加的努力, 戒骄戒躁,谦虚学习,脚踏实地的完成每一个交易。努力成为一个专 业的置业顾问。房产销售的述职报告篇6xx年的上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里, 有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的 压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚 信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我 和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大 家分享:(一)不做作
8、,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任, 客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解, 否则,所说的一切都是白费时间。(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做 到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺 理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那 必定存在谎言。(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项 目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的 专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其
9、它楼盘,都 可以增加客户的信任度。(六)团结、协作,好的团队所必需的。自己也还存在一些需要改进之处:一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往 会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式 更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心, 才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切, 否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己 瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加 强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉 解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客
10、户之 间的感情,增加客带的机率。现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数 为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自己, 提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好 这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的 去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。房产销售的述职报告篇7一、工作绩效述职时间过的飞快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不觉已经将近 2年了。首先,非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不 断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。同时,向公 司的领导以及全体同事
11、表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在 工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助。我才能在工作上, 围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项公 司安排的工作任务。二、工作心得和体会虽然一直从事房地产这个工作,但是我发现要学习的地方还是很 多,通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在较短时间内熟 悉了工作流程,明确了工作方向,提高了工作能力,在具体的工作中 形成了一个清晰的工作思路。我十分感谢公司,给了我很多的学习机会,也希望公司日后也能 继续一些有些关于销售的培训工作,我希望能通过学习不同的知识, 补足自己的不足之处,让自己能把销售工作做的更好。三、关键事项作为一名策划
12、人员,我本着要不断的完善自己各方面的专业技能 这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成本职工作,做好房产策划 工作,严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成工作。我很有幸的多次参与了公司分配的市场调研工作,每次我都深深 的体会到终端销售的力量,也让我觉得策划并不是万能的,四、XX年的改进思路在这段时间里虽然做了一些工作,但仍然存在些题,主要表现在: 创新精神不足,不能积极主动发挥自身聪明才智,而是被动适应工作 需要。领导交办的事情虽然都能完成,工作当中有时会忽略考虑更深 一层次方面,这样会造成是被动工作,减慢了工作上升到一定高度的 速度。后续工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不断的
13、努力 和领导的帮助下,我会尽快提升自己,避免掉一些不必要的失误发生, 所以我会不断补充自己各个方面的不足之处,做好销售工作,希望能 为公司带来更好的经济效益。在今后工作中我将继续努力奋斗,巩固现有成绩,针对自身的不 足加以改进,争取在新的一年做的更好。20xx年也许对于房地产行业会是一个考验,但对于我们大家也 许也是一种挑战,但是身处我们团队中,我十分的有信心来面对这场 突如其来的冬天。房产销售的述职报告篇8尊敬的公司领导、各位同仁:晚上好!今天在台上向各位作10年的工作总结,是我人生经历中的第一 次,内心紧张而激动。总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感 受,10年已经进入了
14、倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走 过的路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。08年是我人生 旅程中转折的一年,我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的 工作,适应了新的工作环境,结识了新的工作伙伴。o8年也是我从 事房地产行业后挑战的一年,我在这一年里看到了房产市场走到了大 历史的拐点,房地产市场高位萎缩态势进一步明显,意味着这是一个 机遇和挑战并存的年代。而踏入*公司已经有五个月的时间了,过去的五个月对我的人生 来说亦是一次全新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来 诠释刚刚过去的五个月。回想起五个月以前,我还是一个刚刚在这个 城市开始自己人生的过路人,而现在,我已经蜕变
15、成为在这个城市、 这个公司忙碌的一份子。这些转变都是不知不觉中积累出的,或者说 是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里,充满了激情, 也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我 面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学 会了如何做好本职的那些工作,懂得了应该品味的人生滋味。一、个人工作回顾(一)销售工作作为营销策划部的一员,刚刚进入公司半个月的时候就经历了公 寓开盘的整个过程,这是我从事房产销售工作以来第一次经历强销的 过程,在那时候近半个月的强销时间内,我感觉像是经历了一次漫长 而又短暂的难得的机遇和挑战,在工作的挑战中我认识到了工作的意 义和
16、乐趣。从事销售工作,不仅仅是做好来电、来访客户的接待,更要做好 客户的分析、追访和洽谈。在公寓的强销期内,根据分工,我从事的 是一线的销售工作,直接面对客户,进行户型引导,为客户下单。在 平销期里,做好意向客户的接待、追访记录,以销售人员的本职工作 为重心做好客户跟踪,完成了成交。此外,完成与销售相关其他工作有:协助新绿园参加义乌房展会、 参加集团组织的双联展活动、参加杭州10年秋季房展会、玉兰公寓 前往城东汽配城的推介活动、每天市场重点信息的关注以短信的方式 告知邵经理等。(二)客户服务工作在今年9月受到万科打折和市场转变的影响,我们的工作重点之 一也转向了客户服务方面。我在客户服务方面的工
17、作主要有:(1)公寓业主qq群和业主论坛的日常维护工作。在9月下旬,公 司专门成立了业主群和业主论坛,通过网络的交流平台加强与客户的 沟通和信息对接。作为公寓与业主网络交流的直接管理和维护者,我 每天及时关注来自qq群和业主论坛的重要信息,回复业主提问,定 期将业主反映的主要问题进行汇总、登记。对于这项工作,我之前从 来没有接触过,对论坛维护的工作了解较少,但是在这项工作中逐渐 转变成我的乐趣之一,每天与业主通过这种方式的沟通既便捷又轻松, 同时也加深了感情的交流,为日后的交房工作做好了一定的基础。目 前公寓的准业主里,已经了一小部分成员与我建立起超出销售人员与 客户之间的关系,成为真正的朋友
18、般的友谊,与他们的沟通十分顺畅。(2)园区体验游活动的配合。园区体验游活动在今年10月份开展, 项目公司配合进行专线的游园活动组织、带团参观、项目解说等工作。 部门指派我负责该项工作的接洽人,我参加了这项活动组织的培训、 例会等,也在周末带领过游园团参加了东部几个项目的线路。在这个 过程中进行绿城品牌的宣传,让意向客户体验*品牌的服务。除了以上列举的客户服务方面的工作外,在日常的接待中对准业 主的来电、来访均做好登记工作,定期汇总、报告,同时对他们提出 的问题进行跟踪回复和解答;定期与工程部人员对接,了解公寓最新 工程进度,整理拍摄工程进度形象照片和文字,及时向业主传达工程 情况;持续进行准业
19、主和意向客户参加体检报名工作、组织落实业主 恳谈会相关工作等。(三)内务工作在强销期以后,我又承担了一些工作,主要是客户接待和销售、 合同资料的整理、各类表单台帐的建立和整理、会入会和积分资料的 统计与对接、每周会议纪要的编写以及一些内务工作。主要有以下方面:(1)合同资料的整理。刚进入公司的时候,部门就交给了我一项 重要的工作任务,就是对公寓合同资料的整理。当时我还不清楚所谓 的合同资料都包含哪些内容、需要哪些手续,对一系列工作的流程更 是不知晓,可以说是一头雾水。在同事的讲解、指导下才对这项工作 有了初步的概念。紧接着就进入到了公寓的开盘,同样也面临着大量 合同资料的整理,这时候经历了一些
20、过程性的工作,在脑海中对如何 做好合同资料整理也逐渐形成了思路,通过与其他同事的配合才把这 项工作持续性的做好。在这个过程中同时完成与财务部、按揭银行的 合同移交。(2)各类表单台帐的建立和整理。除了传统的销售合同资料的整 理,支撑起各项工作流程的依据是各类型的表单,如退房程序表单、 换房程序表单、延期签约审批单等,表单也要进行统一的管理,建立 台帐、定期梳理。另外,我对申请参加会的客户、会员要求积分资料 进行统计,完成与会的对接。(3)会议纪要的编写。部门每周都会举行销售周例会,我负责每 周会议纪要的拟写和归档工作。二、工作中的不足及需要改进的地方在公寓强销期内,我认识到团队的力量和自我的不
21、足。在强销期 过后的很长一段时间里面,我都在对自己进行反思,希望可以实现对 自己的一些突破。我想要改变身上一些局限我自己展现的因素,改变 原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到的状态。有时候我在 默默的注视着自己,对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己, 这些在我以往的工作经历中都是没有的,都是在进入以后自己有所感 悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有:(一)销售技巧欠缺曾经听从事过多年房产销售工作的前辈们讲过,一个好的销售人 员不需要太多的技巧,关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这 句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以 与客户顺畅交流,至于客户心
22、态的多样化却没有认真去想过。在遇到 的客户多了以后,才发觉有些客户的心理具有很大的不确定性,也就 是他对房产品的方方面面,例如品质、价值、前景、性价比的认识是 不具体的,对自己的意向也会存在犹豫,这个时候就需要销售人员使 用技巧性的引导、逼单等方式,或者换句话说“客户是需要被教育的二 而我在这个方面是做得不够到位的,我与客户的沟通方式比较直接, 不太会“引客入境:我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格 有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地向客户讨巧。 在日后的工作中,我想要加强自己销售风格的变换尝试,适时运用恰 当的方式方法完善自己在销售方面的能力。(二)工作中缺乏创新思维还记得
23、刚进公司的时候,曾经担心因为是新来的,和同事之间还 不熟,所以做事也是战战兢兢,说话和交流也不多。但是通过接触, 发现情况并非如此,同事们之间的合作非常好,关系也很融洽,而且 也没有因为我是新员工而冷落我。相反地,不管是日常生活中还是工 作中,他们都很热心的帮助和指导我,使我很快的适应了这个新环境, 进入了角色。部门里员工们积极的工作态度和高度的工作责任心是给 我印象最深的地方,这样自然而然让我提高了对工作的谨慎态度,养 成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事, 但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积 极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立
24、充分地出色 完成工作的基础上,这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班 地去工作只是一名称职员工起码要做到的事,而他永远不可能成为一 名优秀员工,真正的优秀员工是需要有创新意识,在工作方式、工作 效率上的不断革新。对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢 慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路。(三)对数字的敏感度偏低销售人员对房价、贷款计算、税费计算等业务技能要十分娴熟, 这是在平时销售工作中常会遇到的,而在内务工作方面,因为也接触 过销售日报表的更新工作,与各种类型的数字打过交道,也在这其中 发现了自己的一些问题,那就是对数字的极度不敏感。其实我一直知 道自己对数字不在行,因此对计算客户
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