2022大专生销售实习总结心得.docx

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1、2022大专生销售实习总结心得实习是大学生拓展自身素质的主要载体之一，学生通过实践磨练 意志、进展个性、锻炼能力，勇于承担社会责任，拓展自身的综合素 质，成为“学历、素质、技能一体化的适应型人才。以下是整理的 2022大专生销售（实习（总结）心得，欢迎大家借鉴与参考！2022大专生销售实习总结心得篇1在杭州_4S店短短一个月的实习期很快就结束了，让我学到了 一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到, 生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和 坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的 收获。因此报到的当天我去的很早，并且

2、很快就见到了张经理，接着 就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。每天早晨7： 40至IJ,下午6： 00下班，刚来的这几天还能受得了， 可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲 惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了， 我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没 有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总 让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北 你便不会再排斥，而且进步越来越快。五、勤奋要贯穿于整个工作过程当中勤奋不但是追求成功的必需方法，更应该成为我们的人生态度。

3、我实习工作单位就有这么一个人，她反应很慢，但听黄主任说她是与 她共进公司12个新人中唯一被留下来的人。只因为她很勤奋，不懂 就问，事事比别人付出更多的努力。就是她这种勤奋的态度感动了公 司，公司选择相信她会公司带来利益，只不过会慢点而已。只有勤奋才能真正引领我们实现人生目标，因而我们不能自认优 秀，而放弃勤奋。机遇永远都会走向勤奋的人，勇敢的人，坚持的人， 多向前方跨出一步的人。因而我们要想获得成功，甚至最基本的是工 作顺利，生活安定，我们都必须遵循以上原则。现在的社会很残酷, 进展太快，若你进步太慢，也会被远远落下。工作生活中，我们都要 学会乐观面对，善于总结，并赋值与激情，坚持下去，只有这

4、样，我 们的人生才有意义。之前因为我从未接触过房地产经纪这个行业，所以在刚开始的时 候总感觉会困难重重，而经过（入职）以来这么长时间与同事们之间 的沟通与协作，使我从他们身上学到了很多知识，并且我现在已经逐 渐的融入到了这个大集体中去。在以后的日子中，我要更严格的要求自己，努力提高自己，勇于 剖析自己，正视自己，虚心向别人请教，争取取得更大的进步，为以 后踏入社会而奠定基础。2022大专生销售实习总结心得篇4实习目的步入大学生活的最后半个年头，站在我们面前的就是那个向往已 久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们兴奋，我们兴奋， 因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，我们可以回报社会

5、, 我们可以服务国家。但是我们又害怕又害怕，我们经常会扪心自问： 我们准备好了吗?是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园 是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立即适应这激烈残酷的社 会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台， 这就是专业实习。实习是对每一位大学（毕业）生专业知识的一种检 验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视 野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也 是我们走向工作岗位的第一步。实习时间实习地点顺驰（广州）房地产有限公司实习单位介绍房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是 在广州，真的可以说是寸

6、土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二 手房都在8000元每平方以上。广州的房价在中国所有的城市中是稳 定的，即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的金融危机， 对广州这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。广州的土地资源是 有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进广州，房 屋的租赁和买卖也非常的热火。在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点 和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时 的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起 这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，我主要是跟 着邱代表学习销售，由于邱代表是案场的

7、销售总负责任人，在他的带 领下我们主要从事以下几点具体的工作：（一）熟悉整个产品对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌 才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。 房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面， 一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身 带来很多不愉快。（二）熟悉整个销售流程销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问 题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的 小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情, 但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售

8、的售前， 售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的 调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是 需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的 工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户 的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这 也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。 心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是作为还没出校门的学 生，（职场）上是没有太多人情味的。2022大专生销售实习总结心得篇5（社会实践）的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路 走来我最大的感受是自己成熟多

9、了。不仅丰富了我的人生阅历，还让 我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。通过这一月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的三个 月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽 管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不 同（以前都是去做促销），而且感觉比以前收获更多。比如在（人际交 往）方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往 非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群， 每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他（她）们处理好关系还 真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行 动中，其中有关怀你的人，有对你无所

10、谓的人，有看不惯你的人，看 你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学 着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期 间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品 格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤有努力的生活 作风，而且还需要随时都有一个乐观向上的心态。这样你就可以做到 不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是 短暂的，你完全可以吸收阅历教训，再次站起来。首先，在还没有进公司之前就要仔细了解公司的整体情况和工作 制度。这样才能在（面试）的时候有足够的信心，面试成功的机会也 大一些。同时这也是给以后的工作做准备

11、，以后工作起来才能得心应 手。其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好 的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得 心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关怀、相互帮忙 和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日 常的办公室清洁问题。再次，要学会怎样严肃仔细地工作。离开了学校，毕业了就不再 是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，因为 这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作， 来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。 于是，我意识到：要学会严肃、仔细、努力地工作。最后，要学会虚

12、心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只 有虚心请教才可使自己进步快。要向有阅历的前辈学习，学习他们的 工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。2022大专生销售实习总结心得篇620 一年一月我第一次真正的踏上社会，开始了两个月的工作实习 体验生涯。时间不长，体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里 路的深刻体会，也许在此时此刻的我，真实的将实习当做工作了吧。本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通, 进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人 处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便 提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以

13、后更加顺利地融 入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距， 学校主要专注于培育学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员 工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂 上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会 工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求， 以培育自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的 工作能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用， 因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际 需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正

14、式 工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适 应期。虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本 上的只是一个概念，具（体操）作并没有教你。难得的实习机会，我 想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到 了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应 激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没 什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无 法和那些老（手相）竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是 个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及 到产品的现场营销等，都全身心的投入到

15、工作中去。实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生 涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检 验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一 块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来 能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在, 所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结 束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好 总结一下。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一 样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自 己的工作任务，不能草率敷衍了

16、事。我们的肩上开始扛着民事责任， 凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果 付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸 多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意 识，提高销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度 的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商 品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样 用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为 重

17、要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客, 打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶 段工作积累宝贵阅历。其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上 帝这一至理（名言）。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介， 体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘 兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起 我们优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款化妆品的货号，大小， 颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介 技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加 销售数量，

18、提高销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任 何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上 的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通 过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的 原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销 售岗位上都很难有所建树。实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过 这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这 几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际 的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。 在这次会计实

19、习中，我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习，我将受益 终生。通过此次实习，不仅培育了我的实际动手能力，增加了实际的 操作阅历，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作 的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使 我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的 知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚 实的基础。2022大专生销售实习总结心得篇720年x月x日，我正式走进维修服务有限公司4S店开始了 实习工作。我虽然还不是正式毕业生，但以前学的就是汽车检测与维 修技术专业，出于维修觉得太累，就想申请到销售部。尽管在学校学 到了很多理论的汽

20、车知识，对汽车有一定的了解，但对于梅赛德斯 奔驰的各款车型还不是很了解的。为了能让客户更相信自己的产 品，从而去选择我们的产品，所以在开始销售之前我必须对自己的产 品有更深一步，更全面的了解。要想清楚地了解产品就必须和它进一步的接触。给车做清洁是一个既简单有直接的方法，在做的同时对它的外观和内饰有一种更真实的感觉。擦车听着简单，实则比较困难，不仅要从上擦到下，而且还要求所有擦痕要朝一个方向，避开对漆面造成破坏。刚开始做的时候是很慢的，擦完一辆车要接近二十分钟，而这段 时间已经够一位老销售顾问擦完两辆了。在实习过程中，有许多的事 情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要 熟练

21、生巧的，只要肯努力去做，每件事都会有进步的。这也是我进公 司感触到的，对开始实习也是一个很好的思考，擦车是件很小的事情, 但是从小事反映的道理却值得让我们反省。销售部的工作当然不就是擦车而已，在对自己产品有了初步了解 的时候，我们开始了一个简单的销售技巧培训。六方位介绍，车头， 侧面，车位，前排座，后排座，发动机室。资料上都有各个方位所特 别的地方和比较出众的地方，这也是产品吸引客户的地方。用简洁的语言向客户介绍出产品的特点和与优势，让客户能相信 自己的产品。在语言方面的培训是比较轻松的，因为这没有一个固定 的模式让你去遵循，你可以自由发挥，但还是有许多东西是需要死记 硬背的，比如各款汽车的外

22、形参数和技术参数，奔驰S300L商务版的 长5230mm宽1871mm高1485mm轴距3125mm以及这款车的发动 机最大功率180km/L和最大扭矩300NM等，虽然没有了以前在学校 上课的那种复杂程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也 不是那么很容易的事情。在对产品有了一定的了解后我开始介入销售的部分工作，比如说 帮老销售顾问填写表格，复印资料，打临时牌照等，表面上是在帮助 京现代的车最低的也有1。425米，而我的个子小，够不着车顶，每 天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些 （销售技巧），并且能够与顾客沟通，我生来

23、就是一个比较腼腆的男 孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次， 有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪 大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑 话，也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮 我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障 碍，以后加以改正。工作人员也常常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就 像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重 复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好, 越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到 了

24、，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。实习总结有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上, 不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空 中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼 前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对 于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会（阅历） 呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没 什么，只要能学到东西，那也就忍了。别人，其实跟多的是在充实自己。在这过程中我了解了交车的基本流 程：1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有 客户来访时，应立即面

25、带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行 时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简单 的（自我介绍），并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要 提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。2、咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需 要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购 车的准确需求 售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一 点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很 好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并仔细倾听，以了解客户的需 求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在

26、接 待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。 销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车 型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以 突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验， 避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充 分了解。6、签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户 有更充分的时间考虑

27、和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于 所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签 约气氛。7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清 洗，车身要保持干净。8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，及时 了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。当然 我也知道了如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册, 还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的, 哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的，这些都是我以后工 作中都会用到的。现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不 停，没事的时候我就站在那些销

28、售员的旁边跟他们套近乎，取一下他 们的经，争取早日成佛，看他们在那里与顾客沟通，我真羡慕, 我暗想：什么时候我可以真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可 我早已把他们所说的话记在心里了。这也使我对自己提出了新的要求，要有良好的心理素质及受挫折 的心态，要有良好的语言表达能力及与陌生人沟通的能力，要有吃苦 耐劳的精神，要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些能力。而这 些能力也是我在以后参加就业所必须具备的一些能力。因此在接下来 的时间里，让我有了新的动力。让我对自己所学的专业知识有了一个 全新的认识。2022大专生销售实习总结心得篇8在为期九周的实习已接近尾声了，销售培训实习期间单位的领 导和同

29、事给与我很多的帮助和教导。他们以长辈，朋友的情谊真诚热 情的关护着我，教导我如何做一名合格的人，何如更好地与他人沟 通和合作等等。从表面上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制贷记卡申 请表、复印资料、整理档案等这些没有制造性的工作，是学不到什么 实质性的东西的。我也觉得若是说具体学到什么专业的知识是很少的, 但是就此否定在实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的。由于单位领导的安排，我和其他几个实习生共6人主要在个人信 贷部和个人金融部实习工作。实习的第一周我们都带着好奇和探究的 心理去揣度对_的一切事物都感到新鲜有趣。这周我们主要的工 作是抄写合同，这似乎是一件很简单容易的活儿，无需太着

30、意。而正 是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错：资料填错格、文字数字 错填漏填、协议条款印签印盖不清晰等等。而合同的严谨和法律性决 定了任何的错漏和纂改都是不允许的，补救的方法只有重新写过，之 前的工作也就白费了。从抄写合同一事中我认识到的工作是严谨仔细的，不管做什么 事情都要时刻全身心的投入，不可有丝毫的松懈懒散马虎，一时的不 注意都可能带来难以弥补的错误。所以在下来的实习工作中，我时刻 以严肃仔细、谨慎小心的态度去要求和约束自己，不放过（渠道）销 售每个细节。不懂的及时问，有错误立马改正，最大程度上减少错误。的工作虽然是严肃紧张的，但同事间的友好和谐相处使得办公 室到处洋溢着活泼轻松的气

31、氛。繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们， 相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和解决。同事们仔细严谨 的工作态度给我留下深刻的印象，他们亲如一家的友情更是让我羡慕。 这样团结一心的集体是不会累的，因为有情有爱就会有激情热情。由于工作上的安排，第二周到第八周我们主要的工作是外出宣传 推销电话转账机。电话转账机是针对个体商户推出的新产品。它兼 具一般电话营销和一般atm机的基本功能，既可以打电话也可以完成 转账、查账、刷卡消费等业务。非常的简单方便、快速省时，能带给 商家很多益处。也因为如此商家比较容易接受，我们的推销工作也就 简单许多。之前我不曾有过任何形式的推销阅历，所以刚开始时有些紧张和 无措

32、。推销的第一天，的同事师傅亲自带我去商铺现场教我怎么 向客户宣传和推销，还教我一些推销时的方法和技巧以及应该避开的 一些东西等等。在推销时，师傅告诉我推销也是一种技术，我们追求的不仅仅 是销售电话机这么简单，我们销售的更是一种服务和信誉。推销的产 品要确实能起到方便客户，为客户带来实惠的作用。如果你今天推销 的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话，明天客户就不会再和 你合作，你的客源就会越来越少，推销市场也会越来越小。一味的死 缠烂打却不讲究技巧的推销方式是最要不得的，要尽量避开使用。“师傅的告诫对我之后的宣传推销的行为有很大的影响。在向客 户推介电话机时我时刻以客户的利益出发，真实诚恳的解

33、答客户的问 题和顾虑。不忽悠，不欺骗，不模糊和夸大电话机的功能作用，我觉 得只有这样才能赢得客户的信赖，树立的良好形象，建立自己的良 好信誉。2022大专生销售实习总结心得现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不 停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他 们的经，争取早日成佛，看他们在那里与顾客沟通，我真羡慕， 我喑想：什么时候我可以真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可 我早已把他们所说的话记在心里了。在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的 全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的 沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀，

34、会的多了，就会什么也不怕， 谁都别想难住你。就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会, 我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾 客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的 时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那 些人还是可以的。一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那 里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现 在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。2022大专生销售实习总结心得篇220年9月1日至20年1月31日在东莞市企石镇振华路时代 广场一楼进行五个月的手机业务实习，我

35、在店里是销售手机，向顾客 推荐手机，我在店里是见习店员。中域电讯连锁集团股份有限公司创立于年（前身为广东中域电 讯连锁有限公司，20_年整体变更为股份有限公司，以下简称中域电 讯或中域），是中国手机零售行也第一个中国驰名商标，首开行.业形 象代言先河，每年均投入巨资于中央电视台等媒体进行品牌宣传，创 业至今，于公益回馈方面，一直不遗余力，在扶贫、赈灾、环保等方 面都做出了杰出的贡献，并荣膺多项殊荣。经过十几年的进展，中域 电讯连锁店遍布全国各地，业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值 服务、移动业务、电子商务等领域，是国内规模最大的手机连锁企业 之一。中域电讯一直以来专注于营销和管理模式的创新，

36、勇于尝试新 业务，不断探索出前沿的经营理念;在连锁扩张业态上率先突破行业 固有的模式瓶颈，利用对加盟商进行分级管理的方式，制造出独具 特色的连锁经营模式，从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。 年中域电讯以攻城掠寨的速度，走出广东，迈向全国，拉开了中 国手机连锁扩张的盛大序幕;20年中域电讯携手家乐福，强强联合 打造独树一帜的店中店模式，这标志着中域电讯连锁扩张步入一个 全新阶段，到20_年，中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、 百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头，店中店模式迅 速得到复制，并在全国范围进行推广。我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程: 工开业前

37、当班人员必须提前半个小时入店，并进行签到。（2）自我检 查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。根据店长安排 进行地方的打扫及货贺的整理。开早会A仔细听取店长所讲的晨 会内容，明确今日由店长分配的各项工作。B学习公司下发的文件, 促销活动操作（方法）。c对自己不足的地方向店长请教，并仔细学 习下来。D练习练习营业规范用语：欢迎光临中域电讯、欢迎下次光 临（要脸带微笑，有亲切感）。2营业期间及时发现空缺商品，及时 补货。（2）对进出顾客使用对应的礼貌用语。（3）对进出顾客使用对应 的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，推荐合适商品给顾，运 用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈

38、中，收集相 关的反馈信息，并记录在顾客反馈信息表中。（4）促销活动的实施, 我们要及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放醒目，促销价格 标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架。处理营业中顾客投诉要 端正自己的心态，仔细听取投诉情况，不与顾客抵触，始终保持微笑， 并仔细讲解，不要轻意向顾客做出承诺。3营业高峰期明确现有销 售情况，再接再励配全店长完成营业目标。（2为高峰期做准备A空 缺商品再次检查并补货。B零钱的及时兑换。C促销活动资料的分发， 活动情况的宣传。D对进出顾客使用对应的礼貌用语。E对顾客进行 耐心的商品介绍与推荐工作。F提高自身警惕性，防止商品损失。4 营业结束根据店长安排做好各区

39、域的卫生打扫，货架整理。对 数。（3）开会（当日的营业额等）。（4）关闭灯光。（5）店员下班签字。（6） 如为盘点当日，做好盘点工作（手机电池没电要拿去充电、不见的数 据线、手机串码与盒子串码不相同的，要（报告）给核算员）（7）如第 二天休息，应做好相应的交接工作。关闭所有电器包括：音响空调 日光灯电脑。5用餐期间：安照店长分配，轮流外出进餐，沟通工作 中的阅历，以及工作中的问题相互沟通，在店长外出情况下，仔细完成店长交给自己的代管职责。在做我们这行，我们一定要学会与人沟通和处理事情的应变能力, 要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌张。而我们 的产品是手机，我们公司是直接向厂家拿

40、货的，所以我们的价格比别 人低，也是正宗行货，也是全国最大的一家手机专业连销店，这就是 我们公司的优势。如果你想要知道手机的质量，首先按_#06#,然后 在你的手机上会出现一个序号给你，找到第七个和第八数字，那么你 的手机质量的好坏就明确了。如果是00,是质量最好的手机（原产公 司生产的，原装手机），如果是13,那么是质量最差的。我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到很多学校里 学不到的知识，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注重服务 队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值，以 至于提高产品的总价值。服务营销是（市场营销）的一种形式，服务 营销往往必须与其他营销方

41、式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。 服务营销应注意的是：服务人员的素质、态度等，尤其要注意怎么来 服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往 往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。因为心理因素 是影响消消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训， 磨练自己的口才，以及销售技巧，每个星期都会去做（市场调查）， 知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解， 这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机 销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍然 会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我

42、们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时 有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我 们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样 的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被 时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历 的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不 管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以乐观向上的心态去面对，用我的微 笑去迎接。2022大专生销售实习总结心得篇3一个月的实习让我独自一人生活，完全依靠自己，脱离了父母及 关怀我的人的帮助。因为独立，所以才能深深体会到生活的艰难，工 作

43、的辛酸及快乐，让我快速成长。在实习期间，我领悟许多，主要有以下几点：一、准备工作是走向成功的第一步在房产交易中，在其他销售行业也应如此，你若没有准备就向客 户介绍，必定得不到客户的信任，甚至受到鄙视。当你不了解自己的 产品，你就不知道产品特点，没有介绍重点，也不能吸引到客户。你 不了解你所在行业的市场情况，竞争对手的优劣势，你就不能解答客 户咨询市场行情的疑惑，不能展现出你所在公司的优势。那你还凭什 么是客户相信你，相信你公司。没有信任自然不会让你服务。因而，在刚开始时，公司就对我们新人进行了培训，让我们了解 整个交易流程，并分析各个环节遇到问题该如何处理，注意事项等等。 这都是让我们做好准备

44、工作，让我们更专业。当你熟悉了你的市场, 你的产品，你就会更有底气，更具备自信，能在介绍产品时结合客户 需求，重点突出吸引客户的产品特点，加上你的专业形象，使客户很 容易信任你，并希望你为他服务。二、团队合作很重要“你给我一个苹果，我给你一个苹果，我还是一个苹果;你给我一 种思想，我给你一种思想，我就有两种思想。工作中遇到某些情况， 一个人也许可以解决，但必定花费大量时间精力，有可能还让别人不 甚满意。若团队合作就不一样了，团队人多，各有长处，各有各的想 法，我们可以集思广意，共同商量选择出一个优秀方案和后备方案。 团队一定比个人考虑的全面，能分析出解决事情过程中遇到的大部分 问题，因而能做好

45、充分准备，使得事情更容易解决，并达到双赢局面。团队合作，也可使我们互（相学）习，取长补短，更快的成长。 在实习期间我能成长如此迅速，大部分要归功于我的同事，他们常常 给我阐述他们的经历及总结。并在我遇到问题时，给我一定提示，有 时还一起合作。因此，我们无论从事何种工作，都应重视团队合作。三、销售也需要技巧工作中，我们要要养成不断（反思）总经的好习惯。唐骏说过万 事万物的运转，大到宇宙，小至一花一果，其实都遵循若干简明的规 则。销售也是如此，只要掌握其中的规则，你就可以不断复制，制 造出纷繁复杂的内容。在这次实习中，我借鉴他人阅历，并结合自身经历，总结出了部 分销售技巧，如在某些特殊情况下，业务

46、员的事情不再是，以满足客 户需求为中心，寻到其所需产品、而是，将你认定的产品推销给客 户了给客户主推的产品只有一个，但也应选择一或两件产品作比较。 必须强调的是，介绍的产品不可多，不能扩大客户选择范围，为自己 增添阻碍等等。这些都为我在销售房屋中起了很大作用。因而，做 任何事情我们都应善于动脑，善于总结，找到其中简明的潜在规则, 并熟练掌握，举一反三，聪慧地做事。四、做任何事情都要有激情激情不等于冲动，激情是发自内心，从血液里流出来的东西。现 实生活不会如想像中那么华丽，即使做到总裁的位置，工作也是枯燥 的。但我们绝不能因为枯燥，因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一 份伟大的工作，并投入激情，你便会发现工作的乐趣，也会因受到他 人的肯定，然后你就能发现这确实是一份好工作。当然，枯燥，不喜 欢的感觉就会被你抛在脑后，只有了激情和爱好。因而，我们要培育 自己的激情，我们可以制定一个相对短期目标，当你实现该目标后, 你会觉得付出会有回报，便会乐观前进，并投入自己的,激情。我在实习期间，每天都会和以前的自己比较，若发现自己进步了， 甚至只进步一点点，我也会更加激情地工作。因此,我每天都很快乐。 做任何一件事情，一旦拥有激情，成功的概率就会大得多。因为激情 会使你持续的关注它、投资它、享受它，当你享受到成就的快感时, 你就会延续你的激情，从而形式一种良性的激情循环。那么，做事情