社会心理学 第4版 习题及答案 第九章习题集.docx

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1、:带格式的：字体：小四第九章人际沟通一、单项选择题（5个）1.（）是人际关系深度的“探测器二A.目光接触B.情感卷人程度C.亲密关系D.自我暴露的广度和深度答案：D解析；自我暴露，也叫自我表露、自我展露，是指个体把有关自己个人的信息告诉他人, 与他人共享自己内心的感受和信息。自我暴露的广度和深度是人际关系深度的“探测器”。知识点：人际沟通的障碍和策略人际沟通的策略难度级别：32.在面部表情中，（）一般被认为是最明确的感情表达方式。A.目光接触B.身体运动C.姿势D.抚摸答案：A解析：在面部表情中，目光接触一般被认为是最明确的感情表达方式。知识点：人际沟通的工具系统难度级别：23,适用于角色之间

2、的交往与沟通，例如与客户谈判，这样的人际距离是（）A.公众距离B.社会距离C.个人距离D.亲密距离答案：B解析：社会距离：在此区域内人们相识但不熟悉，人们交往自然，进退也比较容易，既 可发展友谊，又可彼此寒暄，纯粹应付。社会距离适用于角色之间的交往与沟通。知识点：人际沟通的工具甘语言符号系统难度级别：24处于青春期的青少年经常会认为与父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以 下最有可能的原因是（）A.有些家长不够关心孩子B.由于地位障碍导致的沟通障碍C.孩子与家长所处的文化背景不同D.这些孩子有性格缺陷答案：B解析：处于青春期的孩子经常因为地位障碍而导致与父母沟通困难。知识点：人际沟通

3、的障碍和策略人际沟通的障碍难度级别：15.下列属于非正式沟通网络的是（）A.轮型B.单线型C.圆型D.Y型答案：B解析：正式沟通网络包括链型、轮型（星型）、圆型（环型）、全通道型、Y型。非正式沟 通网络（即小道消息传播的渠道）包括单线型、流言型、集束型、偶然型。知识点：人际沟通概述沟通的分类难度级别：3二、名词解释（4个）1 .反应性相倚沟通答案：它是指沟通双方都以对方的行为作为自己行动的依据，做出相应的反应，而并不按 照原来的计划进行沟通。解析：参见“人际沟通的分类”相关内容。知识点：人际沟通概述。难度级别：2.假相倚沟通答案：在人际沟通过程中，沟通者只按照自己预定计划，即按自己的意愿进行沟

4、通，很少 顾及对方的反应，这就是假相倚沟通。解析：参见“人际沟通的分类”相关内容。知识点：人际沟通概述。难度级别：2.非语言符号系统答案：在人际知觉和沟通过程中，凭借动作、表情、实物、环境等进行的信息传播。解析：参见“非语言符号系统”相关内容。知识点：人际沟通的工具。难度级别：2.下行沟通答案：又称下沟通，是指组织中地位较高的成员主动向地位较低的成员之间进行的沟通。解析：参见“非语言符号系统”相关内容。知识点：人际沟通的工具。难度级别：2三、简答题（2个）1.影响人际沟通的因素有哪些？答案：信息传递的各个环节常会受到某些因素的作用,从而影响人际沟通的进行。影响 人际沟通的因素主要有以下几个方面

5、。（1）影响信息源的因素信息源所使用的传播技术,。信息源的态度。信息源的知识程度。信息源的社会地位。信息源的吸引力。（2）影响信息的因素语言和其他符号的排列与组合次序。信息的内容。信息的处理情况。（3）影响信息渠道的因素同一信息经过不同的信息渠道传递，其效果大不一样。因此，要注意选择适当的信息渠道, 使之与传播的信息相配合，并符合接收者的需要。（4）影响接收者的因素接收者的心理选择性。接收者当时的心理状态。在实际沟通过程中，上述四个方面的因素通常是共同发生作用的。解析：参见“人际沟通的影响因素”相关内容。知识点：人际沟通的障碍和策略。难度等级：32.人际沟通的障碍有哪些？答案：在现实生活中，某

6、些影响人际沟通的因素会造成沟通的必要条件缺失，导致人际 沟通受到阻碍。（1） 社会障碍地位障碍组织结构障碍时空距离障碍（2） 文化障碍语言障碍文化背景障碍（3） 个性障碍（4） 心理障碍（5） 环境障碍和其他干扰因素解析：参见“人际沟通的障碍”相关内容。知识点：人际沟通的障碍和策略。难度等级：3四、论述题（1个）论述人际沟通的功能。答案：通过与他人进行沟通，我们可以交流信息、交流思想、交流情感,人际沟通会对 人的心理产生影响，乃至对整个人类社会产生影响，人际沟通的功能可以归纳为以下四个方 面：(1)协调整合功能人际沟通的协调整合功能体现在两个方面：其一，协调情感，即人际沟通可以 使沟通者心理得

7、到满足；其二，协调动作，即沟通者从沟通的信息中自动调节自己 的行为。(2)心理保健功能心理保健功能是指人际沟通为人们的心理健康所必需。人际沟通是人类基本的 社会需要之一，同时也是人们赖以同外界保持联系的重要途径。 人有亲和需要。人都有归属的需要，通过彼此沟通，可以诉说各人的 喜怒哀乐，这样就增进了成员之间思想、情感的沟通，产生依恋之情。 人有自我暴露的需要。自我暴露是将有关自己的信息主动传递给别 人，它通过人际沟通来实现，其深度与广度因沟通对象而异。自我暴露与心理 健康存在着相关性，自我暴露与心理健康是一种曲线关系，即中等程度的自我 暴露最有利于健康，过多或过少的自我暴露都不合适。(3)心理发展动力功能通过人际沟通，人与人之间交流各种各样的信息、知识、经验、思想和情感等, 为个体提供大量的社会性刺激，从而保证个体社会性意识的形成与发展。(4)社会心理构建功能人的社会心理正是在同他人进行人际沟通的过程中，逐渐形成和发展起来的。 没有人际沟通，就没有社会心理的产生。社会心理形成后又作用于个体心理，对社 会成员之间以及社会成员与外来人员的人际沟通产生影响。解析：参见“人际沟通的功能”相关内容.知识点：人际沟通概述。难度等级：4