跨境电子商务测试试题库与答案.docx

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1、跨境电子商务测试试题库与答案1、速卖通卖家小李与英国的买家Shepherd就服装发错尺码导致无法穿着 的问题达成退款协议，Shepherd同意退货但是却忘记了将需要退货的衣服发出, 现在已是申请退款后的第13天，对此订单的处理分析，以下哪种说法是正确的 （）A、Shepherd未在7天内填写发货通知，结束退款流程，确认收货延期5 天，Shepherd可以再提交最多一次自行申请退款。B、Shepherd未在7天内填写发货通知，确认收货延期3天，Shepherd已 不能再自行申请退款，但可以通过平台客服渠道提交售后申请。C、Shepherd未在10天内填写发货通知，结束退款流程并交易完成。D、Sh

2、epherd未在5天内填写发货通知，则结束退款流程且Shepherd无法 再申请退款。答案：C2、以下关于中国邮政小包的说法中，哪一项是错误的（）A、中国邮政小包是中国邮政针对2KG以下小件物品推出的空邮产品，旨在 为线上卖家们提供便捷的国际小包服务B、中国邮政小包支持上门揽收，物流信息可查询。C、中国邮政小包在2KG以下产品的运输方面，有绝对的速度与运费优势， 但是超过2KG后运费极其高昂，只有高价值、有特殊物流时效要求的卖家才会 选用。D、中国邮政小包可在线申请赔付，按照订单在速卖通实际成交价格赔付， 最多不超过300兀人民币。答案：C3、有一部分产品属于可共享发布的类目，关于此类产品说法

3、正确的是（）A、服装服饰、箱包鞋类、珠宝饰品及配件、手表这4个经营大类商品发布 权限共享，只要准入任何一个经营大类即可获得另外3个经营大类商品发布的 权限。B、可共享发布类目让买家们搜索时可在多个类目中看到此款产品，由于其 拥有更好的展现效果，买家们从非主要类目的产品链接点击进入且交易成功的 话，卖家需要向平台缴纳一定比例的佣金。C、经营大类中共享类目产生的销售额（GMV）由于重复计算，不会被算到 卖家当前准入的这个经营大类中。D、一个店铺可以发布多个属于不同经营大类的产品，但只要其属于可共享 发布类目，无需多次缴纳年费。教师批阅答案：D答案：ABC47、过中国邮政平常小包+寄送的物品，一般是

4、（）A、体积小，货值高的物品B、电子类商品C、货值低的物品（不超过7美金）D、重量较轻（2kg以内）答案：CD48、按照商业模式划分，跨境电商一般分为（）A、跨境C2cB、跨境B2BC、跨境C2BD、跨境B2c答案：ABD49、以下关于招商入驻与缴纳年费的说法中，哪几项是正确的？（）A、如卖家注册一个或多个店铺、入驻多个类目（经营大类），应按相应的 类目（经营大类）分别缴纳年费。B、年费按照经营大类收取，入驻不同经营大类需分别缴纳年费。C、同一经营大类下，年费只需缴纳一份。D、每个速卖通账号只准选取一个经营范围经营，并可在该经营范围下经营 一个或多个经营大类。答案：ABCD50、速卖通是如何收

5、费的？（）A、根据交易额收取5%佣金B、注册不收费C、根据产品数收费D、根据参与的平台活动收费答案：AB51、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（）A、物流优势B、服务C、产品材质D、产品名称答案：ABCD52、选择适合跨境电商的商品，应该符合（）A、附加值高B、具备独特性C、价格较合理D、体积较小答案：ABCD53、网络竞争者优劣分析可以从哪些方面展开（）A、产品、生产经营B、研发能力、资金实力C、市场经营、销售渠道正确D、组织、管理能力答案：ABCD54、SWOT分析包括（）A、企业优势B、企业劣势C、企业机会分析D、企业威胁分析答案：ABCD55、PayPal中国用户常用的两种提款方式是

6、（）A、邮局提款B、电汇提款C、支票提款D、网上转帐答案：BC56、出入境检验检疫制度是我国贸易制度的重要组成部分，其目的是（）A、保护我国的公共安全和人民财产安B、维护国家声誉和对外贸易有关当事人的合法权益C、保证国内生产，促进对外贸易健康发展D、增加国际影响力答案：ABCD57、跨境电商定价策略应该是（）平衡得出一个结论。A、产品成本B、运用成本C、平台政策D、竞争价格答案：ABCD58、在速卖通布局管理界面可以（）模块。A、编辑B、删除C、调整D、增加答案：BCD59、班轮运输的特点有（）A、承运双方的权力义务和责任豁免以签发的提单为依据，并受统一的国际 公约制约B、承运人对货物负责的时

7、段是从货物上船起，到货物卸下船止，即“船舷 至船舷” （Rail to Rail）或者“钩对钩” （Tackle To Tackle）C、班轮运价内包含装卸费用，承托双方不计滞期费和速遣费D、“四固定”答案：ABCD60、网络竞争者调研可以从哪些方面开展（）A、从市场角度B、从企业竞争者地位C、从商品的角度D、从行业角度答案：ABD61、熟手定价策略需要订立一个合适的起拍价，再配合订立一个稍高的 “一口价”。（）A、正确B、错误答案：B62、在B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通 关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。（）A、正确B、错误答案

8、：A63、市场调研报告是指调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求 状况以及与此有关资料的文书。（）A、正确B、错误答案：A64、经审核通过，速卖通允许卖家在不同类目发布商品，使用类目服务， 并对卖家进行通知（）A、正确B、错误答案：A65、划归为9610类的商品，在进出口报关时采用“清单核放、汇总申报” 模式办理通关手续。（）A、正确B、错误答案：A66、速卖通平台不注重知识产权的保护，商品可以不注册品牌。（）A、正确B、错误答案：B67、海运运费计费标准中“M，称为尺码吨或容积吨。表示货物按其尺码 或体积计算运费。（多用于体积大重量轻的轻泡货物作为计费标准）（）A、正确B、错误答案：A

9、68、在速卖通开店需要有一个实名认证的支付宝账号。（）A、正确B、错误答案：A69、买家在付款时系统会重新验证速卖通账号登录（）A、正确B、错误答案：A70、若发货已经超过5天，无法直接更改单号，您可以点击添加备注，将 正确运单号写在备注中，并跟买家沟通，告知正确的单号在备注查看（）A、正确B、错误答案：A71、速卖通平台的结算货币是美元。（）A、正确B、错误答案：B72、如买卖双方达成退款协议且买家同意退货的，买家应在达成退款协议 后5天内完成退货发货并填写发货通知，如果买家未在5天内填写发货通知， 则结束退款流程并交易完成。（）A、正确B、错误答案：B73、菜鸟物流货物自揽收或签收成功之日

10、起35天仍未到达目的国的视为丢 失，可以在线发起投诉，投诉成立后最快5个工作日完成赔付。（）A、正确B、错误答案：A74、若单号填错，在填写发货通知后的5天内可修改运单号（）A、正确B、错误答案：A75、速卖通平台支持商家重复铺货。（）A、正确B、错误答案：B76、设置物流时，首先需要设置揽收方式（）A、正确B、错误答案：A77、在对网络竞争者的竞争能力进行分析时可以不用关注其产品研发能力。 （）A、正确B、错误答案：B78、跨境电子商务平台是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。（）A、正确B、错误答案：A79、国际市场调研是指运用科学的调研方法与手段，系统地搜集、记录、 整理、分析有关国

11、际市场的各种国际市场的各种基本状况及其影响因素，以帮 助企业制定有效的市场营销决策，实现企业经营目标。（）A、正确B、错误答案：A80、订单完成后，可以在“My Express页面查看订单的情况（）A、正确B、错误答案：A81、速卖通平台对商户没有服务考核指标。（）A、正确B、错误答案：B82、在进行卖家注册时，设置登录密码可以使用6位数以上的纯数字。（）A、正确B、错误答案：B83、跨境电商选品需要考虑是否适合国际物流。（）A、正确B、错误答案：A84、速卖通平台准入没有门槛，个人可以注册网店。（）A、正确B、错误答案：B85、从跨境电商进口的角度看，“9610”和“1210是没有区别的。（

12、）A、正确B、错误答案：B86、传统外贸符合相关规定可以办理出口退税，而跨境电商不可以。（）A、正确B、错误答案：B87、只要商品有特色，跨境电商选品可以不考虑平台特色。（）A、正确B、错误答案：B88、速卖通卖家小赵使用菜鸟物流向莫斯科买家萨妮娅发货，但是俄罗斯 当地物流丢件，此订单应由菜鸟物流赔付。（）A、正确B、错误答案：A89、买家可以选择人民币支付或美元支付A、正确B、错误答案：A90、部分类目下的特殊品牌因管理区别，需要在年费外缴纳特殊品牌技术 服务年费（）A、正确B、错误答案：A91、paypal注册完以后马上可以收款和提现（）A、正确B、错误答案：B92、速卖通平台技术服务费一

13、经收取，不予返还。（）A、正确B、错误答案：B93、跨境电子商务采购就是把传统采购搬到了移动终端上，其运营特征与 传统采购基本一样。（）A、正确B、错误答案：B94、跨境电商选品可以不考虑目标国家。（）A、正确B、错误答案：B95、注册PayPal需要绑定银行卡（）A、正确B、错误答案：B96、传统交易以实物交易为主，而在电子商务中，无形产品却可以替代实 物成为交易的对象()A、正确B、错误答案：B97、中国邮政小包对包裹有体积限制，方形的包裹：长+宽+高W90cm,单 边长度W60cm；圆柱形包裹：2倍直径及长度之和W104cm,单边长度W90cm。 ()A、正确B、错误答案：A98、我们注

14、册的速卖通平台账号只能用来登录速卖通平台，想登录阿里旗 下其他平台需要我们重新注册账号OA、正确B、错误答案：B99、速卖通平台产品展示主要为英语，也可以使用俄语、中文等。()A、正确B、错误答案：B100、在美国“黑色星期五”指每年感恩节过后的第二天，这一天通常被认 为标志着圣诞采购季节的正式开始，被看作是每年零售业圣诞销售业绩的晴雨 表。()A、正确B、错误答案：A4、针对不同的商品情况，对出口货物进行（）是不可缺少的重要环节。A、检验B、分类C、包装D、品质认证答案：A5、跨境电子商务要求从业人员有计算机网络应用能力、电子商务应用能力 和（）A、不断学习能力B、计算机网络开发能力C、电子

15、商务实践操作能力D、电子商务管理能力答案：D6、国际市场宏观环境调研内容不包括（）A、地理环境B、竞争对手C、经济环境D、社会文化环境答案：B7、对外贸易经营者管理制度是由商务部和相关部门制定的一系列（）、 法律、部门规章的总和。A、传统文化或习俗B、行政法规C、各个国家的特殊政策D、国际条约答案：B8、在班轮运费的计算标准中，对高价值的货物一般采用（）计收。A、议价法B、从价运费C、运费吨D、尺码吨答案：B9、速卖通平台产品分组可分为（）两种A、手动分组和自动分组B、自定义规则分组和结构分组C、类目分组和手动分组D、手动分组和自定义规则分组答案：D10、不属于跨境电商的特点是()A、全球性B

16、、即时性C、有形性D、匿名性答案：C11、()是使配送持续运作的资源保证。A、暂存形态的存储B、仓库的货物管理C、有信誉的供货方D、储备形态的存储答案：D12、跨境电子商务是基于()发展起来的。A、科技B、人们不断增长的需求C、全球化D、网络答案：D13、速卖通平台店铺自助营销活动不包括()A、 MyStoreB、限时限量折扣C、优惠券D、满立减答案：A14、()的经营业绩直接决定整体交易的完成与服务水准。A、支付B、售前客服C、物流D、采购答案：C15、以下关于中国邮政大包的说法中，哪一项是不正确的()A、中国邮政大包价格较EMS稍低，和EMS 一样不计算体积重量，没有偏远 附加费，且单件重

17、量不超过500克的物品类邮件可按文件类收取资费。B、中国邮政大包以首重1千克，续重1千克的计费方式结算。C、中国邮政大包是中国邮政区别于中国邮政小包的新业务，同与小包为航 空运输，可寄送对时效性要求不高而重量稍重（大于2KG）的货物，旨在解决 邮政小包超过2KG后运费极其高昂、缺乏价格竞争力的不足。D、中国邮政大包相对于DHL、UPS、Fedex. TNT等，有绝对的价格优势， 采用这种发货方式可以最大限度的降低成本，提升价格竞争力。答案：C16、WiSh平台大多数卖家来自（）。A、法国B、中国C、英国D、美国答案：D17、到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（）A、安全B、速度C、额度D、方

18、便答案：A18、跨境电子商务活动中，进出境商品的管制制度政策主要体现在（）A、对外贸经营者管理制度B、出入境检验检验制度C、进出口许可管理制度D、其他进出境商品管制政策答案：B19、买家收货时间为（）天，从卖家发货开始计算（即卖家在平台上填写 发货信息）。如遇特殊情况，卖家可在后台进行延长收货时间操作，延迟收货 次数不限，但是累计延长时间上限为（）天。A、 14； 60B、 27； 90C、 14； 90D、 27； 60答案：B20、B2B模式下的跨境交易具有规模大、种类多、（）等特点。A、全球化B、及时快捷C、灵活性D、不具备最终消费答案：D21、海关监管代码“9610”的全称是跨境贸易电

19、子商务，简称是（）A、电子商务B、保税电商C、集货电商D、跨境电商答案：A22、若考核期内，买家不良体验的订单来自（）个及以下买家时，将不考 核 0DR。A、3B、1C、4D、2答案：D23、不属于B2B的代表企业是（）A、敦煌网B、中国制造C、速卖通D、阿里巴巴国际站答案：C24、不属于跨境电商的优势的是（）A、减少出国谈判的次数，降低成本B、具有实物看货功能C、去中间商D、受贸易保护影响小答案：B25、下列不属于网络广告特点的是（）。A、受众数量可准确统计B、灵活性和低成本C、传播范围有限D、交互性强答案：C26、市场定位的原则不包括（）。A、拥有较理想的投资报酬率B、有足够的需求量C、有

20、足够的竞争优势D、有足够的铁路运输条件答案：D27、海关监管代码“1210”的简称是（）A、保税电商B、备货电商C、电子商务D、跨境电商答案：A28、以下产品允许在速卖通平台销售的是（）。A、烟草B、减肥药C、美容针D、鞋子答案：D29、生活在杭州的朱小姐需要寄一条珠宝项链给远在美国的表妹，她应该 选择何种跨境物流的渠道来寄送（）A、中国邮政国际大包B、e邮宝C、中国邮政国际小包D、EMS答案：D30、（）不是在线销售网站。A、人人网B、淘宝网C、易趣网D、当当网答案：A31、（）是将收集的数据通过加工、整理和分析，使其转化为信息。A、过程改进B、分析数据C、识别信息D、收集数据答案：B32、

21、()主要指客户的公司企业经营的商品及其品种。A、客户经营业务范围B、客户资信情况C、客户经营能力D、客户政治情况答案：A33、订单处理就是对订单所进行的核实、整理()备货、发货、收款等各 项工作的总称。A、分类B、检查C、通知D、验货答案：A34、跨境电商的英文名称是()A、 Cross-border TradeB Cross-border CommunicationC、 Cross-border CommerceD、 Cross-border Electronic Commerce答案：D35、速卖通注册成功后，请问需要几个步骤去完成企业认证()A、并不需要B、2C、3D、1答案：B36、跨

22、境电子商务在线客服的工作职能包括()A、解决客户在选择产品时遇到的问题B、与客户实时交流沟通C、帮助客户了解产品信息D、解决一些客户就订单方面的纠纷答案：ABCD37、跨境电子商务采购的特点有（）A、透明公开B、全天候C、交易成本高D、跨国界答案：ABD38、定价策略包括（）A、需求定价策略B、熟手定价策略C、新手定价策略D、市场定价策略答案：BC39、我们注册的速卖通平台账号还可以用来登录阿里旗下的哪些平台（）A、淘宝B、天猫C、阿里巴巴国际站D、亚马逊答案：ABC40、以下关于注册时填写的邮箱的描述正确的是（）A、修改登录密码时接收验证码B、接收买家的咨询邮件C、作为速卖通平台的登录名使用

23、D、修改登录名（邮箱）时接收验证信息答案：CD41、在全球速卖通平台，严禁用户未经授权发布、销售涉及第三方知识产 权的商品，包括但不局限于（）A专利侵权商品B、编织品C、商标侵权商品D、著作权侵权商品答案：ACD42、海外域名的好处有（）A、不受国内域名及网站管理监控B、操作规范，一次收费。所有服务均无额外收费C、尊重域名注册人的所有权D、方便修改个人注册资料及联系方式答案：ABCD43、以下关于各平台专线物流的说法中，哪几项是不正确的？（）A、物流时效方面，AliExpress Premium Shipping 快于 AliExpress Saver Shipping 快于 AliExpre

24、ss Standard ShippingoB、俄速通、无忧物流、菜鸟物流均为菜鸟网络与优质物流商及目的国邮政 合作推出的跨境物流服务。C、用菜鸟物流-简易发货的，若物流原因导致纠纷退款，平台承担责任， 赔付上限35元人民币，若是使用菜鸟物流-优先发货的，则赔付上限为1200元 人民币。D、菜鸟物流分为：菜鸟物流-简易、菜鸟物流-标准、菜鸟物流-自提、菜 鸟物流-优先、菜鸟集运等多种类型。答案：ABCD44、市场调研报告的基本要求有（）A、客观真实、实事求是B、语言简明、准确、易懂C、调查资料和观点统一D、突出市场调查的目的答案：ABCD45、买家不得以任何方式滥用售后宝，包括但不限于在达成订单后以次充 好、调包商品、短装少发、发空包裹、出售假货，勾结买家诈骗售后宝赔付金 等。滥用售后宝、不能享受售后宝服务的情况还包括（但不限于）（）A、买家投诉收到商品与购买商品不一致，不属于同一类目或/且价值差距 依照平台判断十分显著的B、买家收的商品多次出现短装、少发、空盒的（无论是否可以证明卖家的 过错）C、买家投诉卖家未按约定物流方式发货的D、买家投诉卖家销售假货或其他侵权商品的答案：ABCD46、实行“先进区、后报关”创新监管模式，给企业通关带来的改变有（）OA、降低物流成本B、规范申报行为C、缩短通关时间D、促进对外成交量