2021年质量年终工作总结集合7篇.pdf
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1、You have to do things that others dont want to do today,so that you can have things that others cant havetomorrow勤学乐观 天天向上(页眉可删质量年终工作总结集合7篇质量年终工作总结篇120_年我院坚持以病人为屮心的服务理念,以提高医疗质 量,合理收费,降低医疗费用为落脚点,努力为患者提供优质的 医疗服务。现将20_年的医疗质量管理工作总结如下:一、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。1、坚持对医院各医疗科室进行定期医疗质量和医疗安全检 查,并进行汇总、分析。把减少医疗缺陷,及
2、时排查、消除医疗 安全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中Z重的工 作来抓。2、认真做好依法执业管理工作。做到了无执业资格医师资 格和执业护士资格人员严禁上岗。3、严把医疗质量关,各科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、疑难危重病人会诊转诊制度,把 医疗质量始终放在首位,坚决杜绝医疗事故的发生。增强责任意 识,完善各项防范措施,防患于未然。4、加强医疗质量、医疗安全教育,组织全院职工学习执业医师法、医疗事故处理条例等相关法律法规,提高法律 意识。5、加强全院医务人员的素质教育,树立正确的人生观、价 值观、职业道德观。教育全院医务人员要以病人为屮心,以医疗质量为核心,改
3、善服务态度,提高服务质量,减少医疗差错的发生。做好继续教育工作,有计划的安排人员到上级医院进修 及参加市医学会组织的短期培训班,积极参与市卫生局组织的全科医师培训工作。定期开展业务学习,狠抓各类医疗文书及处方 的规范书写工作不放松。二、加强医院感染管理工作。成立医院感染管理领导小组,专人负责,责任到人,严格执 行各项造作规程,保障医疗安全。定期进行医院感染检查,并进行汇总、分析,组织全院医务人员认真学习医院感染管理办法和相关技术规范培训工作,加强医疗废物管理工作,加强医院重 点部门(注射室)的医院感染控制工作,有效预防和控制医院感 染,保证患者医疗安全。三、加强医院临床用药管理。对医务人员进行
4、处方管理办法、抗菌药物临床应用指导原则 的学习,严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监 测报告制度,及时报告和处置药品不良反应。做到因病施治、合 理检查、合理用药、规范收费,杜绝滥用药、滥检查现彖的发生。四、加强各类信息的报告、收集和分析。组织全院医务人员 认真学习传染病防治法,及时上报国家规定的传染病。20年,我们将及时整改存在的医疗缺陷,不断提高医疗质 量,为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。质量年终工作总结篇2在质量岗位工作近一年,现结合自身参与的实际工作将20_年质量部工作总结如下:首先现场的质量管理工作要从几个方面开展:人,机,料,法,环,测。人要全员参与质量管理主要重点放
5、在现场员工质量意识的 提高,操作技能熟练程度,是否遵守作业指导书的要求。主要体 现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度,是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对,是否能够对本工序成品实行首检,自检,互检保证检测频度与准确性。加强对 员工的宣传教育和培训。机械设备保持完好现场的设备状态如何,能否保证我们的 质量要求。设备精度,设备的调整频度及保养情况。保持设备在 最适合的工况下工作。温度计、量具、台称、自动计量设备等计量精度要符合要求。原料把关要严格确认我们现场使用的原材料是否符合我们 的加工要求,有无质量问题,一些原料本身有缺陷(比如包装袋质量)对我们生产造成什么后果,也就是
6、说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因,如果是外协的原因就要让外协来挑选,返工或返修。总Z力求使现场外购原料零缺陷,杜绝不合格原料投入使用。法即制度要求是否合理生产过程的工艺方法,工艺参数是 否合理,控制富裕系数是否合理。比如有机-无机复混肥料产品 单一养分允许偏差为正负1个含量,操作控制上可按正负0.6个 含量设定。在实践屮逐步对其优化,并提出建议性措施。检测要可控 化验检测人员业务能力要胜任岗位需求,现场 测量系统精度,能力如何,是否在受控状态下。测量系统校准周 期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。以上所有内容的工作输入是每天的巡检,工作输出是巡检记 录。巡检过程屮这
7、些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点,要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系,程序 文件,指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识,有这样的意识 就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发现,在还没有发生时就能采取有效的 措施避免它。其次,质量问题的调查与整改建议也是一项工作任务。通过参与了几次现场产品,客户返品质量问题的调查工作,理顺了调查质量问题的方法与步骤。对各个因素进行总体分析排 查,确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正
8、措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。当然 这是建立在扎实过硬的产品工艺知识,制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能熟练运用质量工具,只有这样才能对问题进行科学分析,抓住关键问题所在制定出永久有效的纠 正措施。此外,在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的 重要性,在与其他部门开展相关工作时,要就客观如实反映问题、以数据为依据处理问题,不会因来自于上司、同事等外部压力,而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。比如,一些不符合合同的原料的处理,不符合质量要求的配 件等,抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重,判定不 符合
9、的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产 品,现象打交道,如果不能坚持原则,则问题难于得到纠正、我 们就无法树立应有的威信,进而使我们的监督形同虚设。从另个角度来说,坚持自己的原则,就能为以后的质量控制,质量改善工作打下了基础。除了上述在工作中所必须具备的能 力,沟通协调的及时性也是相当必要的。通过这段时间的工作实 践,逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作Z上而侧重于 有效沟通的管理工作,质量管理需要有效的平台做为基本,而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”。如果没有有效的沟通与协调,问题不能及时的传达,进而就 会对日常的各种质量问题点失去控制,现场的实际情况不能第一时间掌
10、握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向:1,有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可 能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,但这不是借口,只 有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做岀很好 的规划这样就不会有工作问题的遗漏。2,一些需要沟通解决的问题处理不及时,包括外协不良的 传达,现场不符合的指正与确认等。这也是沟通能力的体现虽然 认识到沟通的重要性但是在具体的工作屮由于一些因素的干扰,但沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利解决。3,工作没有了创新性,创新上其实就是主观能动的体现。也许是经验的不足很多问题不
11、能想的很周全,对自己的工作没有 主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要一定 时间的积累,逐步完善自己的工作思路。4,产品工艺知识了解还不够透彻,遇到问题不能及时的作 出判断。虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加 强的还很多,产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才 能准确的分析问题所在。5,一些相关工作的管理办法,管理方式的欠缺。这也是自 己最弱的一项,需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思,明确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解 与完善。6,体系,程序文件等标准化知识的匮乏。需要熟悉每项工 作内容在体系和程序文件屮出处,并理解为什么这样规定等。
12、质量年终工作总结篇320_年在护理部及科护士长的领导下及科主任的指导下,在 全科护士的辛勤工作下,取得了各方面的进步与发展,现总结如 下:自开展优质护理服务以来,本科根据优质护理服务总的指导 思想,认真学习各项文件要求,并制定及修订了一系列的制度:如:责任护士应聘细则、岗位职责的修订、考评制度等,加大和 细化对护理人员的考核,真正落实医院规范化管理的要求,以保 证护理质量和安全。规范病区管理,争创一流护理质量。组织大 家学习护理质量标准内容,并给每位护士分管护理质量包管的项 目,每月她们严格执行护理质量标准,通过质量自查,积极发挥 护士的主观能动性。另外,对于自查及护理部和质控组查的问题,每月
13、在质量分析和讨论会上进行分析并提岀整改措施,不断提高 护理质量。在日常工作屮,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,真诚地对待每一位病人,充 分地把优质护理服务贯穿在临床护理工作屮。重视安全工作,落实到实际工作中。护理安全工作应长抓不 懈,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷,保 障病人就医安全。组织定期、不定期的质量管理查房,每月进行讨论总结一次。强调护理安全学习,提高护理法律意识。要求所 有的护士时刻把好安全关,注重安全护理前馈控制,抓好三高“高 危人群重点教育、高危环节严格控制、高危时段严格警示”坚持 护士长每日两次查房,督促检查护理人员在岗及岗位职
14、责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,重点查新入、转入、术前、术后、危重和有发生医疗纠纷倾向的病人。优化各班职责,统一各班流程,合理利用人力资源,实行弹 性排班,排班以规律、平等、弹性、科学合理为原则。保证护理工作质量,合理安排人员休息,以充分发挥其主观能动性。重视各项检查,进行常态管理。在今年的各项检查中,我科 虽然没被抽查到,但也时刻准备着。质量年终工作总结篇4我自年 月屮旬加入液溪府项目部具体负责项目部的质量 管理工作至此已两个多月项目部质量管理工作的相关内容、存在 问题已基本了解现将我项目部的质量管理工作汇报如下首先介 绍一下我们质量部所做的相关工作1、对进场材料
15、进行现场验收坚持“四不准”制度对进场材 料进行验收并报监理、业主单位进行验收工作。2、明确质量管理的方法加强技术管理认真贯彻执行各项标 准规范、操作规程和管理制度明确岗位职责认真坚持质量检查“三检制”、“例会制”及时组织对各工序的报验工作包括资 料报表、复验资料、工程施工的验收等。3、针对本工程施工特点组织质量创优策划的编制工作。4、及时对现场施工进行跟踪对分包施工屮存在的质量问题 以多种形式现场指导、质量整改通知单、罚款通知单要求分包单 位限时整改。5、对业主、监理单位发出的质量整改通知单积极跟工程部沟通做到彻底整改并报监理、业主验收。6、积极配合完成集团公司、分公司所交给的质量方面的各 项
16、指示。质量月报、质量活动、质量创优方案等7、按时参加项目每天的工程例会将每天现场施工屮存在的 质量问题及时准确的反映给分包单位较为突出问题以质量整改 通知单下发工程部从而减少了类似事件的发生。8、坚持参加每周五的监理例会工作对例会上业主、监理提 出的质量问题及时反映给工程部并对现场施工进行监督。回顾 两个月来的工作虽然取得了一些成绩但同时也存在许多的问题 现总结如下。1、对交给分包的整改任务分包队伍落实性不强有些工作不 能落实到位或不能及时落实到位。2、各种原因存在报验漏报问题。3、项目内部人员对国家相应规范、图集内容的掌握度不够。4、分包单位部分管理人员专业技能比较差不能很好地在施 工过程屮
17、控制好施工质量。5、分包队伍中的专业工种作业能力比较差质量年终工作总结篇5年以来,赣韶项目部高度重视施工生产的安全管理和工程 质量管理工作,始终把施工生产的安全管理放在项目管理的首要 位置,把质量管理作为项目最基础的管理工作对待,采取一系列措施夯实管理基础,突出防范重点,严格过程控制,注重持续改进,加强监督考核,实现了安全生产有序可控,工程质量稳定可 靠,并逐步得到提高。一、项目安全、质量管理情况1、项目部按照安全管理的规定规范了安全管理的内容与程 序。结合本年度施工生产计划,项目部在年初组织项目部相关人员开展了危险源辨识与评价工作,编制更新了危险源、重大危险源清单和赣韶项目部重大安全风险控制
18、手册,并在此基础上 编制了t梁制作、轨排制作、铺轨架梁、疏解线特大桥施工、韶关东站改造施工等工程的施工组织设计、安全专项方案、施工技术交底和作业指导书,按照规定程序报有关人员和单位批准后发 布执行。2、建立和健全安全管理的各项制度,加大监督与考核,推动安全保证体系的正常运转。年,项目部更新了安全管理的各 项制度和安全管理目标,制定了安全保证计划。项目部突出了项 目经理作为项目安全管理第一责任人的权利与责任,严格落实安全生产岗位责任制度、安全生产管理领导包保制度、安全生产值 班制度、安全生产例会制度、安全生产教育培训制度、安全生产 检查制度、安全生产验收制度、安全生产整顿、改进、考核与奖惩制度。
19、项目部在每周、每月的安全检查中,均把制度落实情况 列入重要的检查内容,以推动各项制度的落实。3、项目部完善了安全体系和安全管理组织机构建设,并维 持了安全管理体系的良好运转。项目部、项目部各分部、作业队 都安要求配置了相关的职能人员,并根据要求,对项目部领导、专职安全人员、特种工种人员、各级管理人员及全体参建员工进 行了相应的安全教育培训,做到了100%持证上岗。4、项目部根据项目具体情况,针对安全防范重点,采取有 效措施,保证施工生产和施工现场安全。项目部突岀了疏解线特 大桥、深路堑边坡防护施工、铺轨架梁作业等重点工程的安全防 范措施,所有施工人员必须经安全培训,考核合格后持证上岗;技术负责
20、人必须对现场进行书面安全技术交底,并发放作业指导 书,并签字存档;所有施工必须按批准的施工方案执行,不得擅 自改动,安全防护设施、个人安全防护用品必须经技术负责人、专业安全人员验收合格备案后使用,并有安全员进行现场盯控。同时根据韶关当地条件,采取了防台风、防洪防汛、防冰雹雷击 等自然灾害措施,并制定了相应的应急预案,按照计划进行了演 练。特别针对疏解线特大桥连续梁施工,项目部编制了横向移梁 方案,并邀请业主、监理单位代表和有关专家进行了论证,根据 专家意见修改完善后报上级部门批准。5、加强安全教育培训,积极开展各项安全活动。项目部不 仅落实项目部本年度安全教育培训计划,还根据安全生产形势,及时
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