二维火餐饮系统管理使用手册.pdf
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1、目录目录12综述.1后台管理.12。1系统设置.12.2营业时间.12.3职级权限.12。4员工.12。5商品.22.6桌位22。7付款方式.22.8促销.22。9西式套餐.22。10商品做法.32.11商品规格.32.12商品备注.32。13商品启停用.32。14赠菜.32.15改价格.32。16退菜权限.32.17中式套餐.32。18多菜单.42。19营业班次.42.20附加费.42.21结账零头.42.22打折方案.42.23整单备注.42。24特殊操作原因.42.25提成.52。26触摸屏.52.27点菜宝.52。28iPad 电子菜单.5传菜管理.53.1打印机传菜.53。2安卓平板
2、传菜.7原料管理.84。1仓库.84。2供应商.84。3原料管理.84.4参数设置.84.5原料监控.94。6原料配料规格.94。7固定支出.94。8采购单.94。9入库单.94。10划拨单.104。11退货单.104。12调整单.104。13报损单.104.14盘存单.10134564。15核算盘存.114.16单据审核.114。17库存一览.11会员管理.115。1卡类型.125.2制卡.125。3发卡.135.4领卡/还卡.135。5充值.135.6换卡.135.7注销.135。8挂失与解挂.135。9退卡.135.10会员管理.135.11会员凭证的打印.135.121、运行.145.
3、132、初始化.145。143、登录系统.145。154、重装系统.15二、系统操作.156.11、开桌.156。22、点菜操作.15(1)菜单点菜.16(2)自定义菜.16(3)双单位菜.16(4)赠品.176.33、已点菜操作.17(1)退货.17(2)催菜.17(3)加菜.18(4)菜品修改.186.44、已开桌座位操作.18(1)撤单.18(2)换桌.18(3)并单.186.55、结账操作.19(1)结账.19(2)账单.206.66、沽清.216.77、预定管理.216.88、会员.226.99、设备管理.226。1010、交接班/营业结束.22(1)交接班.22(2)营业结束.22
4、21 1综述综述二维火餐饮管理系统是餐饮与云计算的完美结合,餐厅管理人员可随时随地掌控餐厅运营状况,调整运营策略,具有数据安全性高、维护成本低、管理方便快捷、扩展性好等特点。二维火餐饮管理系统包括后台管理、点菜管理、传菜管理、原料管理、报表管理、会员管理、预订管理、收银管理。2 2后台管理后台管理2.12.1 系统设置系统设置设置餐店运行的基础信息,包括餐店类型、名称、地址、使用模块、使用参数等等.1、商户信息:餐店类型、餐店名称、联系人、联系电话、邮编.2、系统参数:使用语言、是否允许拼桌、收银台数量、结账完毕是否自动清台、是否允许手工输入会员卡号.1)使用语言:选择使用的语言。2)是否允许
5、拼桌:当允许拼桌时,一张桌子可以开多张账单,否则,一张桌子只能开一张账单。3)收银台数量:当有多个收银台时,添加员工中添加收银员时,选择收银员的工作区域,避免多个收银员操作相同区域引起混乱,当只有一个收银台时,添加员工时就需要显示区域选择。4)结账完毕是否自动清台:结账后可以选择不清台,让桌位仍然保留开桌的状态,等客人离店后再清台,这样可以满足酒吧之类的,先付款后消费的模式。工作人员能清楚的看到哪些桌上还有人.5)是否允许手工输入会员卡号:使用会员卡打折时是否限制只能通过刷卡器来打折或者付款。3、模块启用与停用根据实际使用情况选择模块,没有启用的模块自动上锁,不能打开,只有启用后才能进入。2.
6、22.2 营业时间营业时间每天营业结束的时间,例如每天营业到晚上十点,那么这里就设置【当日21:00】,如果餐店有夜宵,营业到凌晨3 点,那么这里就设置【次日造成 03:00】,过了营业时间后,系统的日期就转到下一天.2.32.3 职级权限职级权限管理职级,以及每种职级的权限,员工的权限由所属职级决定职级信息1、职级名称,例如经理、老板、收银员、财务等等.2、职级权限,在权限列表中勾选上每种职级可操作的功能,用户登录后权限范围以外的功能会自动上锁,不能打开.2.42.4 员工员工管理餐店员工,设置员工基础信息、打折权限等等1、员工职级,选择员工的职级,职级决定当前员工登录二维火后可以使用哪些功
7、能。2、系统登录账号,二维火默认会根据员工姓名生成账号(为姓名全拼,密码也是),也可以再修改成其他。注:同一家店不能有相同的账号。3、ID 卡,如果员工需要通过 ID 卡登录,那么输入 ID 卡的卡号。使用 ID 卡登录可以防止输用户名和密码时被旁人看到而引起账号不安全。14、U 盾,对于权限大的用户建议配U 盾,例如老板、经理、财务,防止用户名、密码失窃后引起营业数据泄露.5、打折权限,设置员工打折的最低折扣额度,例如收银员最低额度为8.8 折,那么设置 88,经理最低额度为 6 折,那么设置 60。6、去零额度,如果有去零限制,那么设置去零的最高额度,例如收银员最多能去零10 元,在去零额
8、度中输入 10 元。2.52.5 商品商品管理餐店的全部商品分类和商品1、分类,首先设置分类,例如冷菜、热菜、酒水,也能添加二级菜类,例如酒水下面可以再分饮料、啤酒、红酒等。2、商品,商品基础信息包括名称、价格、结账单位.3、双单位,指点菜单位与结账单位不同,例如鱼,点菜时按【条】点,结账时按【斤】结。4、打折,不允许打折的菜,在整单打折时不受影响,例如海鲜、酒水不打折,那么即便整单打折了,海鲜、酒水也还是原价。2.62.6 桌位桌位管理餐店的区域、桌位1、区域,首先设置区域信息,例如一楼、二楼、大厅、包厢等等,然后再添加每个区域下的桌位。2、桌位,选择桌位所属的区域,设置桌位的编号、名称,选
9、择桌位类别,输入每个桌位的建议人数。3、桌位名称,默认与编号相同,也可以修改,例如编号是【B1】,名称为【曲院风荷】。2.72.7 付款方式付款方式管理餐店的付款方式1、付款类型,选择每种付款方式对应的付款类型。2、是否计入销售额,影响报表中的合计数,如果不计入销售额,那么合计数里面不包含那些不计入销售额付款方式下的金额.3、挂账单位(备注信息),结账时需要记录的信息,例如挂账时,需要记录挂账单位、挂账人等等,方便后期统计。可以提前在后台把挂账单位输入好,这样收银员结账时只需要从列表中选择就可以了,不用每次输入。2.82.8 促销促销管理餐店的特价商品1、促销时段促销商品的有效期,起止日期,起
10、止时间,每周哪几天有效.2、特价商品,选择促销时段,设置商品的特价价格,那么在促销有效期内点菜,商品价格显示为特价。3、会员特价,设置每个商品的会员价,刷会员卡后商品显示会员价.2.92.9 西式套餐西式套餐套餐中包含多个商品,每个商品可以设置多个可换商品1、套餐分类,首先添加套餐分类,例如披萨套餐、牛排套餐、商务套餐等等,正常的分类下不能添加套餐。注:套餐分类排序需要到商品分类下完成。2、套餐,选择套餐分类,输入套餐名称,例如菲力牛排套餐,套餐单价、单位,是否打折。3、选择套餐里的商品,套餐添加完成后,添加其中的商品,如果是多选一的菜,那么先添加其中的任意一个,并把这个菜设置为【此菜可换】,
11、然后再设置可替换菜。例如苹果汁、橙汁、西瓜汁,可三者任选一种,那么先加苹果汁,然后再把橙汁、西瓜汁设置为苹果汁的可替换菜。24、可替换菜,根据上一步中【此菜可换】的商品,设置这些商品的替换商品。2.102.10 商品做法商品做法商品做法用于一种商品有多种不同的做法,例如鱼,可以红烧、清蒸、葱油等等.1、做法,首先添加做法,把所有的做法都添加进去。不同商品的同种做法不需要重复添加,例如鲈鱼有清蒸的做法,梭子蟹也有清蒸的做法,那么在【做法管理】中添加一次就可以了。2、商品添加做法,有多种做法的商品设置做法。3、做法加价,商品的做法可以设置不同的加价模式和加价.2.112.11 商品规格商品规格商品
12、规格用于一种商品有多种不同的规格,例如果汁,有大杯、小杯等等.1、规格,首先添加规格,把所有的规格都添加进去,不同商品的同种规格不需要重复添加,例如苹果汁分大杯、小杯,橙汁也分大杯、小杯,那么在【规格管理】中添加一次大杯、小杯就可以了.2、商品添加规格,设置商品的不同规格,指定每种规格下商品的价格。2.122.12 商品备注商品备注商品备注用于点菜时客人对商品提出不同的口味要求,例如微辣、不放辣椒、不放猪油等等。1、商品备注,首先添加备注,把所有的备注都添加进去。2、分类添加商品备注,将每个分类下商品有可能用到的备注添加到对应的分类下面.2.132.13 商品启停用商品启停用对于一些季节性的商
13、品不需要删除重新添加,只需要停用就可以了,例如油焖春笋,只有春季才有,其它季节都没有,那么取消该菜时,把它停用就可以了,来年推出时再启用就可以了,停用的商品在点单设备上都不能点。2.142.14 赠菜赠菜管理商品是否允许作为赠送,赠送操作只能在收银系统中完成,允许作为赠送的商品,做赠送操作后,价格为 0.赠送时还需要员工有赠送商品的权限2.152.15 改价格改价格管理商品是否允许修改单价,修改单价操作只能在收银系统中完成。一般只有像海鲜之类价格经常变动的才需要设置为允许修改单价,普通菜都不需要做这项设置,防止收银员作弊。修改价格时需要员工有改价格的权限才能操作2.162.16 退菜权限退菜权
14、限退菜权限验证,设置退菜时是否需要权限验证,如果需要权限验证,只有有退菜权限的员工才能退菜,反之,任何人都可以退。一些普通的商品,例如米饭、纸巾,退菜时不需要严格审查,那么这些商品可以设置不需要权限验证,这样即使是没有权限的员工,也可以对这些商品建议:商品最好都设置需要退菜权限验证,防止员工作弊2.172.17 中式套餐中式套餐中式套餐与西式套餐相同,也是套餐的一种,但比西式套餐更加灵活、复杂,中式套餐可以从指定范围内添加商品,价格可以是固定价格,也可以随包含的商品价格变动而变动中式套餐和西式套餐时互通的,在中式套餐中可以看到西式套餐中添加的分类和套餐,反之亦然1、套餐菜类,首先添加套餐菜类,
15、例如年夜饭、婚宴等等,普通的商品分类下不能添加中式套餐,西式注:套餐分类排序需要到商品分类下完成2、套餐,选择套餐分类,输入套餐名称,例如 1000 元年夜饭33、计价模式,如果是固定价格,无论加多少菜价格始终不变,如果是浮动价(基础价+所有商品价格),那么总价随着商品的增加而增加4、套餐包含的商品数量,如果限制商品数量,那么添加商品时超出后则不能再添加5、商品增加的范围,如果是所有商品,那么可以任意加菜,如果是备选菜,那么需要预先设置备选菜,加商品时从这些备选商品中添加6、套餐里的商品,添加套餐包含的商品,商品分必选商品和备选商品两种,必选商品是指套餐中默认就包含的商品菜,备选商品是提供给套
16、餐的加菜范围2.182.18 多菜单多菜单多菜单用于有两种以上菜单的餐店,菜单的商品、价格可能都不同。不同区域使用不同菜单,例如大厅菜单,包厢菜单;不同时间使用不同菜单,例如早餐菜单,晚餐菜单1、多菜单,首先添加菜单,输入菜单名称,然后再设置菜单使用的区域和时间2、菜单商品,菜单添加后,会把所有的商品都添加过来,根据每本菜单进行筛选,将菜单上没有的菜类删除,没有的商品停用,价格调整为每本菜单对应的价格2.192.19 营业班次营业班次管理营业班次,例如早班、中班、晚班,在查看报表时,可以根据班次进行时段筛选2.202.20 附加费附加费附加费包括服务费和最低消费1、附加费,在原消费金额基础上再
17、需要额外支付的费用,服务费有多种计费方式,按桌、按时间、按人、按商品总价百分比、按每种商品的服务费2、最低消费,当消费低于最低消费额度时,按最低消费收取,当消费高于最低消费额度时,则按消费金额收取.最低消费有两种,一种是固定费用,一种是人均最低3、分时附加费,设置附加费有效时间以及有效的区域,在指定区域和指定时间下开单时,自动会算上附加费4、商品服务费,每个商品可以设置不同的服务费,可以是商品价格的百分比,也可以是指定的价格,当附加费中使用商品服务费时,最终的服务费总额为所有已点商品服务费之和2.212.21 结账零头结账零头结账零头包括为小数点后数字的处理和不吉利尾数处理1、抹零,首先选择零
18、头精确度,精确到元还是角,然后选择零头处理方式,有三种,不处理、四舍五入、元后抹零2、不吉利尾数处理,例如逢四减一,输入不吉利尾数,和扣减额,一般情况都是扣减,如果是在原来基础上增加的,例如逢四加一,那么在扣减额的输入框内输入-1 就可以了2.222.22 打折方案打折方案管理各种打折方案,收银系统中可以通过打折方案打折1、优惠方式,有打折和使用会员价两种,如果是打折那么使用打折方案后根据相应的折扣对商品进行打折,如果是会员价,那么商品价格显示为会员价2、打折,全部菜可以统一设置一个折扣率,也可以不同的菜类设置不同的折扣率,例如冷菜为 88,其余为 85,那么主要折扣率设置为85%,然后选择【
19、部分菜类折扣不同】,选择冷菜,设置为 883、使用员工,指定哪些员工可以使用打折方案2.232.23 整单备注整单备注开单时对整单的备注,例如不放辣椒、回民、不放糖等等,蒸蛋。整单2.242.24 特殊操作原因特殊操作原因管理各种特殊操作的原因,供操作人选择,包括退货原因、打折原因、撤单原因、反结账原因1、退货原因,在收银和点菜设备上退菜时用到,例如上菜太慢,点错菜等等42、打折原因,在收银打折时用到,例如老客户,菜有问题等等3、撤单原因,在收银和点菜设备上撤单时用到,例如时间太久,开重桌等等4、反结账原因,在收银反结账时用到,例如付款方式错误,收错台,钱款收错等等2.252.25 提成提成管
20、理商品的提成1、提成方式分两种,一种是固定金额,一种是按菜价百分比2、提成计算,服务员的提成在点菜统计报表中自动计算2.262.26 触摸屏触摸屏1、基础设置,2、文字播放,当触摸屏处于空闲状态时,屏幕底部会自动播放文字,可以播放促销信息,提示语等等3、图片播放,当触摸屏处于空闲状态时,会自动播放图片,可以把店的促销信息、新品推荐等做成图片,加入到这里,就可以在营业期间循环播放2.272.27 点菜宝点菜宝把点菜宝的编号、硬件 ID 号都记录在内,选择每台点菜宝账单打印的打印机2.282.28 iPadiPad 电子菜单电子菜单1、补充菜单内容,包括图片、配料说明、商品介绍2、上传电子菜谱的封
21、面、背景图片3、设置菜类的排版方式,如果是模板排版或者底图排版,再分别到这两个模块中进行排版4、模板排版,从二维火提供的菜单模板中选择,每页可以使用不同的模板,使得菜单更美观、生动。选择模板后,不同模板上面会要求添加不同3 3传菜管理传菜管理二维火支持打印机传菜和手机传菜两种,前厅下单后,点菜信息发送到相应的打印机和厨房人员手机上3.13.1 打印机传菜打印机传菜打印机添加分两步完成,首先是添加打印机的类型,然后再是添加打印机1、添加打印机型号进入打印机后,先添加打印机类型,如果有三台相同型号和接口的打印机,那么只需要添加一种打印机类型a)输入打印机类型的名称,例如网口北洋2002CP,便于打
22、印机添加时识别b)打印类型选择 POS 打印c)选择打印机的型号,如果打印机型号不在列表范围内,可以尝试使用相同纸张宽度的型号,例如 80mm 的打印机,可以试一下爱普生TM88III,假如都不行,那么只能选择其它型号了,如果是用其它型号的,打印模板就无法自定义字体大小,因为使用其它型号时,打印出来的字体都是最小的d)选择打印机的接口,这里有网口、串口和并口三种,e)如果是 USB 打印,那么先安装 USB 打印机转 pos 的驱动,安装完毕后根据网口打印机来添加f)输入每行字符数,这里会根据选择的打印机型号自动显示,一般不需要修改完成以上步骤后,到第二步中添加具体的打印机2、添加打印机a)输
23、入打印机的名称,例如酒水间打印机b)选择打印机型号(上一步中添加)c)输入 IP 地址、COM 口或者并口,具体输入内容根据打印机类型而变化i.如果选择打印机类型时网口的,那么这里输入打印机IP 地址5如何查看打印机 IP 地址:先关闭打印机,按住进纸键,然后再打开开关,打印机会打印自测页,上面 IP Address就是打印机 IP 地址)如果是网口的打印机,那么打印机的IP 地址必须跟服务端电脑在同一个局域网内,例如服务端电脑为 192。168.1。8,那么打印机得是 192.168.1。*,*为 0254 的任何数字,但也不能与其它网络设备的的IP 地址相同ii.如果是串口打印机,如下图所
24、示,选择COM 口。如果是打印厨房单据(如厨房点菜单、退菜单、换桌等等),那么串口打印机必须连接在服务端电脑上如果是打印机收银单据(如客户联、财务联、交接单等)可以连接在局域网的任何一台电脑电脑上,但只有在连接的电脑上操作时才能打印到这台打印机上iii.如果是并口打印机,如下图所示,选择并口如果是打印厨房单据(如厨房点菜单、退菜单、换桌等等),那么串口打印机必须连接在服务端电脑上如果是打印机收银单据(如客户联、财务联、交接单等)可以连接在局域网的任何一台电脑电脑上,但只有在连接的电脑上操作时才能打印到这台打印机上d)备用打印机,备用打印机是指当前这台打印机连接不上时,自动转到其它打印机上,注:
25、备用打印机只能选择相同打印类型的打印机最后保存即完成了打印机的添加3、厨房出单设置选择择点菜/传菜中的【配菜方案管理】,把它添加到桌面,然后通过桌面进入a)添加配菜方案,首先输入方案的名称,例如冷菜配菜方案,然后进入下一步b)再第二步中选择哪些菜打印在哪些打印机上,先选菜,然后再选打印机i.当一个分类里面的商品出单方式都一样的话,点击下面的“选分类”按钮,选择分类即可,不需要点旁边的“选商品”按钮。只有当一个分类里面的个别商品与其它商品出单方式不一样时,需要另外添加配菜方案,然后在新的配菜方案中选择这些商品注:每种分类,每个商品只能关联到一个配菜方案i.选择好分类或者商品之后,选择这些商品要打
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