2021年银行新员工入职培训学习心得体会汇总.docx
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1、2021年银行新员工入职培训学习心得体会汇总【一】由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面 的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望 能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作 的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着 装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作 为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫, 下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要 求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁 的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿 跟行业服装颜色相近的衣
2、服,以保持银行的整体形象。在受到 熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有 了点工作的样子。纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分, 即:担任临时客服经理及学习对公业务。客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。 它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需 要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、 贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全 局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及 厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展
3、的培训,基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计, 成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座,主要通过视 频录像来学习。职场生涯设计内容很多,要点包括自身的理想和实现 理想的规划,如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一 定有方法的讲座对于我们遇到的困境,如何应对困境,摆脱困 境作了分析,重点讲述了树立成功有方法的理念,杜绝蛮干的 方式等等;服务礼仪为两次,一次是金融业服务礼仪,主要对 于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明,第二次是 关于商务礼仪,老师风趣幽默,用很多案例向我们展示了商务 礼仪的规则。成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个 方面来进行,对于渐进
4、的树立职场成功理念以及个人的发展是 非常必要的。设计是我们首先要做好的,方法和机会应当在以 后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要 求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念。2021年银行新员工入职培训学习心得体会汇总【五】作为银行新人,我得到了银行给我们的培训机会,因 为我们大多数人都是刚从学校出来的人,很多都没有什么经验 和技巧,最多也就是能够明白工作的方式,却缺少真正的锻炼。这次的培训重点侧重的是对我们的岗位责任和技能的 教导,对于责任可以说在学校的时候就已经知道,但经过了这 次培训我发现其实这一点非常重要,我们毕竟与现金打交道,对于这份工作需要我们自己保持一份担当
5、和责任心,有着足够 的责任心才能够做好一个员工。我虚心的接受了这次的培训,在培训中,我明白了成 为一个银行员工必须具备的素质,比如在岗位上必须要无私, 不能窃取客户的资料等等,这些都是要时刻恪守的原则,不能 轻易的触犯,这不但是错误,更是违法。还有就是应该如何与 客户沟通,如何做好自己的责任等。经过了这些天的培训我大 致都了解的差不多。刚开始的时候我还在担心,如果自己犯了错怎么办, 现在有了这次培训我不需要担心这些,因为很多不明白都已经 通过这次沟通了解的差不多。没有刚开始进入银行的忐忑,因 为我们进入到银行最担心的是对于工作不了解,哪些地方容易 犯错,哪里会做的不好这些才是我们最担心的,有了
6、培训的铺 垫,把刚进入银行时的那层隔阂消除了。这次培训的重点,还是对于工作技能的培训,这次的 培训人员是一个老员工,他的工作技巧非常厉害,如何把简单 的各种道理运动用到实际工作中,如何在最短的时间里面完成 工作,如何避免数据出错等等,都在这次的培训中给我们演示 了一遍,哪怕跟不上节奏的也很快的就能够跟上来,应为他自 己给我们做了实际的操作流程,非常的好理解。同时我们还得到岗位上练习加深的机会,按照规定, 我们是培训完成后才可以进入岗位,在培训中,我们就已经开 始接触,开始了慢慢的融合,这就给我们的打下了基础,让我 们可以快速的适应工作,在银行中的工作任务非常多,不想出错,细心是工作的侧重点,在
7、培训中,这位给我们培训的同事, 一直都在强调这一点,时刻都在告诫我们工作需要具备耐心和 细心,不能为了业绩就匆匆的去完成自己的工作任务。有了这次的培训,我会更好的融入到银行,虽然我的 岗位只是一个柜员,但是我相信,培训已经给我铺平了路,我 就可以在这条路上走的更远,做的更好,我也有能力在以后的 工作中做好。毕竟我也不差,培训让我有了足够的信心,去面 对未来工作的挑战。2021年银行新员工入职培训学习心得体会汇总【六】信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要 将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地提高 客户质量。民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公 司、适应工作,公司
8、特地进行的新员工入职培训。对员工培训 的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参 加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触 过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为 培训做准备。这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和 民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心石总 还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公 司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规 划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让 我们受益匪浅、深有体会。这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优 势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更
9、快的适应自己的工 作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同 时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益, 公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了 什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方 法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改 进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心, 首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工, 我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心, 一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在 信用卡中心的员工更是如此,一
10、方面我们要不拘泥于一些传统 的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、 团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要 注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情 也会做的更好。在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要 我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着 准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着 很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解 相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又 决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行 信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用
11、卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的 了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一 些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我 们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的 为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会 更加全面。为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的 核心文化信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、 安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发 展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场 蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品 牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市
12、场中脱颖 而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些。诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通 的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户 所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一 份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。2021年银行新员工入职培训学习心得体会汇总【七】转眼间,我进入行工作已经两年零两个月了,不经 历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再 进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜 悦。回顾已过去的2014年,我用3个词来进行总结:珍惜、进 步、成长。一、珍惜态度决定一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业 人员应该有
13、更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我 就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自 己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向 上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部 门安排的各项任务,从而体现出自身的价值。二、进步通过对以往缺点的改正,不断完善自身。我从小就有 点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来 说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心 细四个字来督促自己。两年的柜面工作,我累计出错过一次, 当时是一位客户来取款300元,我因为一时疏忽,把存取搞反, 最后操作成存款300元,还好及时发现错误,通知客户返回网 点,
14、在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难 免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽 然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本,在 此基础上不断提高业务速度。三、成长逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断 地成长。在20_年月末正式接手分理处会计岗位之前,我 一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜 任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间,是一年的 业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常 的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。我知道 会计的工作远不止传票
15、而已,但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的, 因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出 大量的时间。20_年8月,我有幸从分理处脱颖而出,进入支行公 司业务部上挂学习,这对我来说是一次相当难得的机会。一年 来的种种经历都是巨大的收获与财富,从最初的记账到现在的 信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握, 通过之前两年在网点的表现,我证明了自己能胜任记账这个岗 位。进入支行公司部3个月以来,我接触到了全新的信贷业务, 从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经 理的角色转变。通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业 务的操作流程有了整
16、体上的一个了解,掌握了相关一些营销技 巧。在进步的同时,随着对目前工作的不断理解和总结,我认 识到自己还有许多不足:1、业务技能不够精细,虽然已从事记账岗位两年,但 会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位,首先要 有肯学肯钻的态度,其次任何岗位都不可能在短时间内就能做 到精通,因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作 风,克服性格上内向的缺点,努力成长为一名优秀的现代商业 银行客户经理。2、20_年,在争做最大的零售支行的目标指引下,更 多的中间业务需要大力推广开,如手机银行,基金,网银,信 用卡等,这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能, 我需要加强专业知识的储备积累和进
17、一步提高营销技巧。今天 的行欣欣向荣,作为行的一员,我感到无比自豪,在新的 一年工作中,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,努力提高各方 面的业务素质技能,适应农商行的发展需要,踏实进取,克服 不足,把工作推上新的台阶。2021年银行新员工入职培训学习心得体会汇总【八】怀着期待与兴奋,终于迎来了建设银行xx市分行新入 行员工培训L培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训 对我的意义是巨大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学 习走向实践,收获的远比想象中的丰富。人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理 的计划。第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔 细地讲解了建行的会计体制,员工应
18、该有的工作态度,礼仪, 鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富 自己。接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的时 间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基 本掌握。作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须 要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户 交朋友,有效率地沟通。柜员的责任重大,必须认真对待!晚上,人力资源的蒋主任,讲述了建行X市分行的整 体概况,以及李振球行长的我心中的X市分行内容详实,振奋 人心。建行X市分行最近几年发展迅速,各项指标都位居全省 各地区分行的前列。李行长的话深入我心,他对建行员工的殷 切期望跃然于字里行间,目标,
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