2020{酒类与营销}酒店康乐部工作人员素质要求.pdf

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1、酒店康乐部工作人员素质酒店康乐部工作人员素质要求要求酒店康乐部工作人员素质要求岗位知识要求1、大专毕业以上或具有同等学历。康2、掌握酒店管理基础知识，懂乐得成本管理与核算，熟悉康中乐设施管理，了解市场营销心学和公关知识。经3、熟悉工商管理法规、治安消理防条例及音像管理规定。店外语 A 级考核。5、取得电脑证书。1、中等职业学校或高中毕业。1、有较好的业务指导和组织康2、熟悉康乐服务和成本管理，乐了解康乐服务规范和质量中标准，懂得卫生消毒和安全心救护知识。领3、熟悉公共娱乐场所公安管班理法规和卫生条例。4、取得电脑证书。外语 A 级考核。3、外语会话流利，通过酒店中心领班。能力。或曾任康乐2、有

2、较好的文字和语言表达作三年以上协调能力。康乐中心工4、外语会话流利，通过 XX 酒表达能力。年以上。3、有较好的文字组织和语言理工作三能力。康乐设施管2、有拓展市场、发展业务的能力要求1、具有组织、指挥、计划、控制和协调的能力。经历要求1、中等职业学校或高中毕业。1、能按服务工作流程和质球类棋2、熟悉球类及棋牌服务知识，牌室服掌握竞赛规则和娱乐方法，2、外语通过酒店 B 级考核。务员掌握有关设备器材的使用量标准独立进行工作。保养知识。1、中等职业学校或高中毕业。1、能按服务工作流程和质健身房服务员2、熟悉健身服务和健身器材使用、保养知识了解卫生保健常识。1、中等职业学校或高中毕业。1、能按服务

3、工作流程和质2、熟悉游泳池服务知识、掌握量标准独立进行工作。2、有在水中进行急救和在陆地上进行人生救生的能力。3、外语通过酒店 B 级考核。1、医科大学毕业或同等学历。1、能独立处理诊治常见病、2、掌握医学基础知识和临床保知识，熟悉内外科常见病的健治疗和医疗器械、医用仪器室知识。医3、懂得心理学、掌握中医、中生药的使用知识和有关管理制度。婴幼儿活动室1、中专职业学校或高中毕业。1、能按服务工作流程和质量2、熟悉看护幼儿服务知识，懂标准独立进行工作。3、外语通过酒店 B 级考核。2、具有专业上岗证书。药费用结算工作。多发病、做好药品管理和医量标准独立进行工作。2、外语通过酒店 B 级考核。游泳池

4、服务员救生员游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。服务员得护理婴幼儿常识和卫生消毒知识了解儿童心理知识。3、取得幼师证书。2、外语通过酒店 B 级考核。1、中专职业学校或高中毕业。1、能按康乐中心工作服务规2、熟悉本岗位业务和服务规范，懂得服务礼仪，知晓急多功能救、消防、安保知识。厅服务作关系。员3、有较好的语言表达能力。4、外语通过酒店外语 B 级考核。1、中专职业学校或高中毕业。1、业务熟练、能正确掌握钓钓鱼中心服务员2、熟悉钓鱼服务知识，要求掌握钓鱼技术，懂得各种器具的性能和使用方法，了解钓鱼常识。鱼技能。2、能按服务工作流程和质量标准独立进行工作。3、外语通过酒店 B 级考核。2、能协作好与有关岗位的工范和质量标准，独立完成各项工作。