餐厅卫生管理制度1.pdf

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1、餐厅卫生管理制度餐厅卫生管理制度1、餐厅应当保持整洁，无苍蝇、无灰尘，在餐具摆台后或有顾客就餐时不得清扫地面。2、餐具摆台超过当次就餐时间后未使用的应当回收消毒保洁，保证餐具无破损。3、供顾客自取的调味料，应当符合相应食品卫生要求。4、当发现或被顾客告知所提供的食品确有感光性状或可疑变质时，餐厅效劳员应立即撤换该食品，并告知备餐人员立即检查同类食品，确保平安卫生。5、定期清理检查吧台销售的食品，防止过期或变质的食品售出。食堂库房卫生管理制度食堂库房卫生管理制度1.食品原辅料入库前必须严格检查验收。发现有不符合卫生要求、大宗食品无合格卫生经历报告书、供货票据者，不得入库。2.坚持出入库登记和先进

2、先出库原那么。3.各类食品原辅料须分类库、分架存放，隔墙离地，加盖，标识清楚。食品添加剂须专柜保管。4.定期检查食品质量，及时处理变质或超过保质的食品原辅料，对未及时处理的食品原辅料应标明“待处理。5.保持库房整洁、枯燥、通风、透气。冰箱柜、库须定期清理、除霜，做到无血水、冰渣。6.库房内严禁存放有毒、有害、非食用品及个人生活用品等。食堂从业人员卫生管理制度食堂从业人员卫生管理制度1.从业人员须经安康检查取得安康合格证明和食品卫生知识的培训取得培训合格证上岗。2.从业人员应养成良好的卫生习惯，做好岗位责任区内卫生，随时保持整最新范本,供参考！洁。个人卫生坚持做到“四勤、三不、三要、四坚持。3.

3、“四勤：勤洗手剪指甲；勤洗澡理发；勤洗衣服被褥；勤换工作服。4.“三不：不准将非食品加工制作用品和个人生活用品带入操作场所；工作时不准戴戒指、项链、手链镯、耳环等饰物和涂指甲油；不准在操作场所吸烟、穿工作服进厕所及离开生产加工经营场所。5.“三要：上班时要穿戴整洁的工作衣帽，头发必须全部戴于帽内；加工制作冷菜等熟食品和配餐间操作时要戴口罩；直接入口食品要用专用工具拿取。6.“四坚持：坚持卫生操作规程、坚持公用物品消毒、坚持湿式清扫、坚持漱口刷牙防口臭。7.工作时间不准吃东西、不准随地吐痰、不随便掏耳掏鼻。食堂从业人员体检、培训管理制度食堂从业人员体检、培训管理制度1.凡从事食品、饮用水生产经营

4、人员、化装品生产人员、公共场所直接为顾客效劳人员必须进展安康检查取得安康证明方能上岗，并经卫生知识培训合格取得培训合格证。2.从业人员工作时应随身携带安康培训合格证或交部门统一保管，以便检查。3.从业人员上岗后发生痢疾、伤寒、病毒性肝炎等肠道感染病包括病源携带者、活动性肺结核、化胧性或渗出性皮肤病以及其它有碍直接接触顾客的疾病时，应立即离岗。4.生产经营人员培训应包括生产经营单位的负责人，卫生管理人员及一般从业人员，初级培训时间分别不少于 20、50、15 学时。5.根据?食品生产经营人员食品卫生知识培训管理方法?第九条规定，从事食品生产经营单位必须有按规定经过培训并取得培训合格证的负责人或卫

5、生管理人员方可申请开业，各级卫生行政部门对不具备上述条件的食品生产单位不予发放卫生许可证。最新范本,供参考！原料采购与索证制度原料采购与索证制度1.食品原、辅料必须到持有有效卫生许可证的生产、经营单位采购，并向供货方索取本批次产品合格的卫生经历报告书和供货票据。2.坚持大宗食品原、辅料米、面、油、肉类、调味品等和食品添加剂定点采购，蔬菜、水果等应相对固定采购地点。3.定型包装食品的标签标识必须清楚且符合有关规定，严禁采购“三无无场名、场址、生产日期和保质期食品。4.严禁采购腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常、含有毒有害物质或者被有毒有害物质污染、可能对人体安康

6、有害的食品、未经兽医卫生检验不合格的肉类及其制品、超过保质期及不符合食品标签规定的定型包装食品、其它不符合食品卫生标准和卫生要求的食品。食品及原料进出台帐制度食品及原料进出台帐制度1.食品购销台帐上详细登记产品名称、供销单位、购销数量、产品批次、保质期限和相关证件是否齐全，并保存一年以上备查。2.有专人负责管理，做好台帐记录。3.及时处理以过期或接近保质期的食品。4.食品生产加工企业抓好食品原料、食品添加剂进货和成品供给台帐；食品批发零售企业抓好各类食品进货、验收；餐饮业抓好粮、油、肉、蛋、水产品、蔬菜、调味品等容易发生污染的食品验收。最新范本,供参考！5.食品零售业、餐饮业效劳单位应当固定供

7、货单位并定期到食品生产加工企业或供货单位考察，了解其卫生状况。食品采购进仓验收制度食品采购进仓验收制度1.确定专人负责食品采购进仓验收制度，严把好进货验收关。2.在食品购销台帐详细登记产品名称、供销单位、购销数量、产品批次、保质期限和相关证件等情况。3.进仓食品必须有卫生许可证和检验合格证或化验单，畜、禽类产品应哟偶检疫合格证或查看胴体是否加盖有效验讫印章、检验合格证应标明产名称、生产厂家、产品批号、检验工程及结果、检验日期等内容。4.须冷藏的食品必须贴有标志，生食品、半成品和熟食品应分柜存放。5.食品储存场所制止存放有毒、有害物品及个人生活用品。最新范本,供参考！送餐卫生管理制度送餐卫生管理

8、制度1.外送食品的包装、运输应当符合有关卫生要求，使用专门的传送工具，并有严密的防护设施，防止污染。2.外送食品应当注明制作时间和保质期限，制止销售和配送超过保质期限或腐败变质的食品。3.传送工具应当定位存放、按时清洗消毒食物中毒应急处理制度食物中毒应急处理制度1.食品生产经营单位应建立顾客投诉登记，制定人员负责接待投诉，并做好详细记录。2.发现食物中毒或疑似食物中毒时应立即停顿生产经营活动，并向株洲市卫生局或卫生执法监视员报告。3.主动协助卫生机构救治病人。4.妥善保护现场，包括剩余饭菜、食品及食品原料、工具、设备和现场、工作人员都应坚守岗位，承受调查，不得隐瞒、谎报、拖延、阻饶。5.积极协

9、助卫生监视机构和疾病预防控制机构的工作人员对事故的调查，如实提供资料、情况及数据，协助采集样品。6.如需紧急公告或召回以售出可疑中毒食品或至病食品，应积极配合卫生行政最新范本,供参考！部门，按要求落实各项措施。7.食物中毒事故受理：07338484104、8831360、8633940。食堂粗加工卫生管理制度食堂粗加工卫生管理制度1.实行专人加工、专用工具与容器，未加工和已加工的原辅料须分类、分架、分开存放。严禁将食品原辅料直接放于地上。2.当餐所用原辅料当餐加工，尽量用完。未用完的或易腐败变质原辅料，粗加工后须及时冷藏保管。3.坚持一择、二洗、三切的操作程序。严禁将未洗净的原辅料直接送入烹调

10、加工间使用。4.肉类含水产品、蔬菜须分间池清洗，分案切配。装肉类含水产品、蔬菜的容器应分开固定使用，并有明显标识。5.所有工用具、切配案台、容器用后应洗净，定位存放。6.保持粗加工间整洁。粗加工的废弃物应及时清运，做到地面、地沟，无积水、无异味。烹调加工卫生管理制度烹调加工卫生管理制度1.用于加工食品的刀、墩、案板、盆、桶、筐、容器、抹布等必须标志明显，最新范本,供参考！做到生、熟、荤、素分开使用，定位存放，用后清洗，保持清洁。盛装熟食品的容器盆、桶、筐等用前必须消毒。2.装调料、辅料的容器必须加盖，用后入柜或上锁存放。3.加工制作必须采用新鲜洗净的原料制作食品，不得加工或使用腐败变质的感官性

11、状异常的食品及原辅料。4.加工食品必须做到烧熟煮透，食品生产烹饪后出售前一般不超过 2 小时。不得向顾客供给隔天饭、菜和可能影响安康的食品。5.品尝菜肴须用专用工具，严禁用炒菜勺或用手抓菜肴品尝。6.烹调间内严禁存放有毒、有害物品、非食品加工及个人生活用品等。废弃食用油脂管理制度废弃食用油脂管理制度1.废弃油脂是指厨房在食品制作过程中产生的不能再食用的动、植物油脂及潲水油。2.在食品制作过程中产生的废弃油脂必须倒入专用潲水桶。3.盛装废弃油脂的潲水桶，必须保持加盖，并由杂工专人负责。4.废弃油脂盛入专用潲水桶后，潲水由定点人回收，必须作废料使用，不准再提炼食用油脂，作好逐日登记。最新范本,供参

12、考！开水及浴室管理制度开水及浴室管理制度1.开水收费标准：热水瓶不管大小每瓶 0.15 元/瓶，热水壶不管大小0.3 元/瓶，桶子18 升以下1 元/桶。2.拒绝现金，打金龙卡收费。3.供给时间：早上：6：20-8：00中午：10：40-13：10晚上：15：40-19：00。4.为保证每天正常供给开水，请节约用水，谢绝洗饭盒，如发现一次将以50-100 元的处分。5.保护公共设施，损坏照价赔偿。6.要保持浴室内环境卫生，不准乱扔杂物，不准在浴室内大便。7.制止在浴室内洗衣服8.贵重物品自行保管，如有遗失概不负责。纪律守那么纪律守那么一、严于职守最新范本,供参考！1、2、3、4、5、6、按时上

13、、下班，工作时间内不得擅离职守或早退，班后无事不得在食堂逗留。工作时间不准打私人，不准会客。工作时间不得吃东西，不准开放收录机、电视机，唱歌和大声喧哗。按时就餐，不准浪费，必须按餐厅规定就餐。不准粗言秽语，不准讥讽师生及学生家长或不理不睬，不准与顾客争辩或在公共场合与同事争论。在工作场所要保持礼貌待客，站立效劳，不可高声谈话和闲聊，不准当着客人整理头发或触摸自己面孔，以及掏耳、鼻孔。二、仪表仪容员工的仪表仪容如何，直接影响食堂的声誉及风格，全体员工必须充分认识这一问题的重要性。1、2、员工必须保持服装整齐清洁，戴好工作帽。男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度。不准留小胡子。女员工不准披头散

14、发，头发以不盖过肩部为准。保持雅淡清壮，不准浓妆艳抹和使用味浓的化装用品。员工必须勤修剪指甲和头发，保持清洁。饰物仅限于佩戴结婚戒指，白案师傅不能佩戴戒指。3、1、三、工作态度礼仪-是员工对顾客和同事的最根本态度，窗口人员要站立效劳，面带微笑。要使用敬语，做到“请字当头，“谢不离口，做到热情有礼。2、效率-提供高效率效劳，关注工作上的细节，为顾客排忧解难。3、接待-凡顾客有求于员工，任何部门任何人不得简单回绝请求，不是本部门的工作也必须代客人转告有关部门，主动联系办理。4、责任-无论是常规的效劳还是正常的工作，一切以及时圆满为目的。5、协作-各班组之间，相互之间应积极配合真诚协作，不准互相扯皮

15、，推委，应同心同德解决疑难。6、忠实-忠诚老实是每个员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不得提供假情报，文过饰非，阳奉阴违，诬陷他人。四、上、下班考勤1、员工上、下班必须按规定打考勤。2、如因加班、病、事假、公差、外勤等原因，应向所在班组报告，以备核查。五、保护公物、维护环境卫生1、保护食堂的一切器具，注重所有设备的定期维修、保养，节约用水、用电或易耗品，不乱拿公物，不准将有用的公物随手丢弃。2、养成讲卫生的美德，不准随地吐痰，不乱丢果皮纸屑、烟头或杂物，最新范本,供参考！如在公共场所发现有纸屑杂物等，应随手捡起来，以保证食堂内清洁、舒适的环境。在宿舍，员工应遵守宿舍管理条例，注意宿舍卫生

16、。六、员工衣柜的管理员工衣柜为存放工衣而设，不得存放食物或其他物品，并保持整洁。七、工作服管理1、食堂视工作岗位的需求，发给制服两件。2、员工穿着必须保持整洁，上班时必须按规定穿着工作服。3、离职时员工必须将制服交回本部门，如有遗失或损坏须按规定赔偿。八、员工宿舍1、员工宿舍是为员工提供住宿休息的场所，每个员工须严格遵守。2、不准亲友及外来人员留宿。3、不准在宿舍内赌博、酗酒、打架或从事违纪违法之事。4、宿舍内保持安静、整洁，晚上 22：30 后必须关灯休息。5、必须保证室内外的清洁卫生，不得乱丢乱放，随地大小便。九、平安守那么1、注意防火防盗，防食物中毒。如发现事故苗头或闻到异味，必须立即查

17、找并及时报告，切实去除隐患。2、员工下班前要认真检查、消除不平安隐患，确保生命财产平安。3、不准将亲友或无关人员带入工作场所。4、拾获顾客遗留钱、物一律上交办公室即食堂办公室。最新范本,供参考！临工班长岗位职责临工班长岗位职责班长在食堂经理的领导下，负责本班全面工作，其职责是：1.抓好本班职工的政治、业务学习，提高职工整体素质。结实树立“三效劳两育人的思想。2.负责本班工作方案制定，人员考勤调配与分工，工具设备、维修材料的保管等各项管理工作。3.制定平安措施，监视落实情况，及时纠正、批评一切违反操作规程的不良行为，确保工作平安。4.定期召开班组会，讲评职工工作情况，树立职工正气。5.积极宣传节

18、约用水，努力推广节水技术与措施，有效节约用水。6.及时、主动向中心经理汇报工作。努力做到下情上达，积极主动落实上级领导指示精神。7.完成中心经理交办的其它工作任务。送餐卫生管理制度送餐卫生管理制度1、外送食品的包装、运输应当符合有关卫生要求，使用专门的传送工具，并有严密的防护设施，防止污染。2、外送食品应当注明制作时间和保质期限，制止销售和配送超过保质期限或腐败变质的食品。传送工具应当定位存放、按时清洗消毒最新范本,供参考！食物中毒应急处理制度食物中毒应急处理制度1、食品生产经营单位应建立顾客投诉登记，制定人员负责接待投诉，并做好详细记录。2、发现食物中毒或疑似食物中毒时应立即停顿生产经营活动

19、，并向株洲市卫生局或卫生执法监视员报告。3、主动协助卫生机构救治病人。4、妥善保护现场，包括剩余饭菜、食品及食品原料、工具、设备和现场、工作人员都应坚守岗位，承受调查，不得隐瞒、谎报、拖延、阻饶。5、积极协助卫生监视机构和疾病预防控制机构的工作人员对事故的调查，如实提供资料、情况及数据，协助采集样品。6、如需紧急公告或召回以售出可疑中毒食品或至病食品，应积极配合卫生行政部门，按要求落实各项措施。食物中毒事故受理：07338484104、8831360、8633940。膳食科管理方法膳食科管理方法为适应社会主义市场经济进一步加快后勤社会化改革步伐，搞好各项修建施工管理效劳工作，势在必行，进一步解

20、放思想，转变观念，坚持以开展为主题，以科学管理为动力，以高起点、高标准、严要求，与时俱进，以求真务实的工作作风，严格工程质量管理及临时工队伍的使用，以三优一满意为工作理念，以崭新的效劳形象，开创工作新最新范本,供参考！局面，增强膳食中心的社会透明度，促进修膳食中心的精神文明建立和二个效益双丰收，特制定管理方法如下：一、按照市场经济管理模式，自觉地遵守国家的法律、法规，承受后勤处的指导和监视，遵循自主经营、独立核算、自负盈亏、滚动开展的经营方式，实行民主管理、集体积累、按劳分配和按比例提成的管理原那么，坚持打造精品、质量第一的经营方针。以立足学校为根底，借助社会力量和技术不断的完善管理方法，提高

21、修缮质量，不断增强膳食科的社会效益和经济效益，扩大资金积累，全方位的为广阔师生员工生活效劳，逐步走向社会，拓宽创收渠道。二、要严格各项管理制度，加强工作质量、本钱、平安标准化的管理，要有针对性地开展实施“质量工程，效劳一体化的经营目标，要以强烈的事业心和责任感对待自己分管的工作。三、对单项工程的管理，要适应社会主义市场经济的需求，要提高队伍的整体素质。对工程管理要签定必要的责任书，要建立考勤、考核、评价约束机制，本钱、平安等过程要实行过程监控和保证措施，并与奖罚挂钩。四、对正常的零星维修工作，设专人管理，坚持三优一满意为工作理念，实行跟踪管理，严把质量关，做到急活不过夜，大活及时修，要主动上门

22、找活干，发扬不怕吃苦、不怕麻烦，以强烈的效劳热情、优质的修缮质量，争取广阔师生们的信赖。五、坚持高举优质效劳的大旗，以三优一满意为工作理论，进一步强化效劳意识，增强集体凝聚力和效劳热情，调动一切积极性，刻苦学习业务技术，练好内功，立足本职工作，以老实守信的态度和崭新的思想观念迎接新的挑战，永不满足现状。六、加强标准化建立中心各级施工管理人员要公开竞争，聘任上岗，被聘上岗的同志，要自觉遵守劳动纪律，坚守工作岗位，跟班作业，做到以工作责任为重，有事请假。最新范本,供参考！食品卫生平安制度食品卫生平安制度1、有健全的卫生管理制度，配备专职或兼职食品卫生管理人员。2、采购的食品必须符合国家有关卫生标准

23、和规定，索取相关卫生资料。3、食品储存仓库保持整洁，食品存放隔墙离地，一物一标签，并有专人管理。4、原料的分拣存放，加工过程应符合卫生要求，加工容器、加工用具及时清洗、消毒，专项专用，防止穿插污染；加工凉菜必须严格操作卫生规程，防止细菌污染。5、有毒、有害及化学物质等影响人体安康的物品不得与食品及原料混放。6、餐具在使用前须洗净，消毒并保洁。7、非工作人员不得进入生产加工间内。8、食品及原料验收不得设在加工间内。食堂规章制度处分条例食堂规章制度处分条例食堂工作人员都必须遵守规章制度；尽好自己的责任，服从上级的安排。1、按时上、下班，不迟到、不早退,不离岗;违者一次罚款 5 元。2、上班时间内不

24、准看电视；违者一次罚款 10 元。3、自备餐具，不准使用一次性餐具就餐；违者一次罚款10 元。4、不准吃米粉哪怕是到那里打汤，如有违者连下米粉的一起罚；违者一次罚款 10 元。5、不准爬窗户；违者一次罚款 50 元。6、上班时间不准在工作场地内抽烟和嚼摈榔；违者一次罚款10 元、最新范本,供参考！第二次 20 元依此内推。7、不准拿食堂食物送人情或打菜不打卡，如有发现第一次警告处分并罚款 20 元；屡教不改的予以辞退。8、食堂食物不得以任何借口带走，不准偷盗；违者一次罚款50 元。9、不准吵架和打架斗殴，应和睦相处；论情节轻重，轻者双方各以20 元罚款；情节严重者予以辞退。10、保结柜和消毒柜

25、内不准存放私人物品；违者一次罚款5 元。卫生管理制度卫生管理制度为贯彻执行?中华人民共和国食品卫生法?，加强食品卫生平安管理，预防食源性疾病的发生，确保消费者的安康，提高从业人员的食品卫生意识，特成立“食品卫生领导小组，并制定如下制度：1、理工作小组：何义同志任组长，成员有：周玉英、汪朝阳、徐长明领导小组负责制定卫生工作方案。组织卫生检查评比，按制度实施奖惩。2、组织卫生宣传教育工作，制定本单位从业人员学习和培训方案，定期对本单位从业人员进展食品卫生知识和有关法律法规的培训。3、组织本单位从业人员进展安康检查，并及时做好?食品卫生法?规定的“五病人员调离工作。4、定期或不定期对本单位的卫生情况进展检查，并有检查记录。对发生食品污染和食物中毒事件，应立即采取措施，控制事态开展，如实向卫生行政部门报告，并积极配合卫生行政部门及时查明原因，搞好调查处理工作。最新范本,供参考！