人力行政经理岗位说明.pdf

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1、人力行政经理岗位说明人力行政经理岗位说明一、岗位说明书一、岗位说明书岗位名称职系直接上级人力行政经理总经理、人力行政总监项目学历教育背景专业计算机语言技能技巧职称其他工作经验其他素质能力人力行政部填写日期2013-4-28职位代码人事助理、行政助直接下属晋升方向人力行政总监理任职资格底线资格标准资格中专/高中大专（含以上)不限管理类或相关专业掌握 WORD、EXCEL 基本操作熟练 WORD、EXCEL、PPT 等办公软件掌握普通话掌握普通话，至少懂当地方言无无无掌握基本的法律、法规二年以上任职同类岗位工作经验五年以上任职同类岗位工作经验沉着冷静；具有解决复杂问题的能较好的理解、沟通、表达、协

2、调能力；较强的激励、沟通、协调、团队力;较强的执行力;责任心强领导能力，责任心、事业心强。工作职责所属部门职级定义：人力行政部应该是人力资源和行政管理的总称行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。最大的责任，就是“树立起一种企业文化，具体的所有工作都是为了这个目的行政管理：负责公司的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜.人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理,如办公用品的管理和

3、各种工作会议的组织工作等。一、人力资源职责(一)、总则1、根据公司发展规划,拟定公司人力资源政策及年度人力资源工作目标、计划，报公司批准；负责人力资源的成本评估;拟定年度运营服务方案；负责公司员工发展，职业生涯规划;2、制定本部门年度和月度工作目标、计划，报经公司总经理批准，负责组织落实;1 1/6 63、制定本部门工作细则,报经公司总经理批准后组织落实。（二）、人力资源规划管理编写、执行公司人力资源规划。1、负责组织工作分析，负责组织拟定公司部门职责及岗位说明书、拟定定岗定编工作；2、负责拟定公司年度人力资源规划、员工的选拔晋升、内部职称评定等工作.3、负责人事、组织、劳资等档案管理;负责函

4、调或外调工作,并按组织原则和管理程序接待有关档案查询和社会关系调查工作；4、负责全公司人事、劳动、工资的综合统计工作，按公司统计主管部门和上级管理部门的要求汇总编报统计报表；(三）、招聘录用管理1、负责办理公司本部人员及负责审批各分（子)公司人员招收、录用、分配调转及离岗、离职整个过程的运作及事物性工作处理。2、根据公司职能部门招聘计划，准备宣传资料，选择合适招聘渠道，收集应聘资料，合理开展招聘活动，及时提供甄试人选。3、制定招聘程序，组织招聘、安排面试、综合素质测试。4、制定考评政策、考评文件管理、考评沟通、不合格员工辞退。5、组织安排管理人员测评、笔试、面试等测试活动,提出人员选拔录用的意

5、见；6、建立、完善外部人才供给信息的收集、分析系统，建立健全人才信息数据库；7、做好月度、季度、半年度、年度招聘分析报告；（四）、培训管理1、建立健全公司的培训体系，制订培训课程;2、选购、审校和组织编写培训教材，建设及管理内部培训师队伍；3、安排实施培训上岗、组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续。内部培训,管理外派培训，评估培训的效果；4、指导成员公司做好培训计划，监督管理成员公司日常培训；5、做好年、季、月度培训分析报告；6、了解各部门人力资源管理的状况,与各部门相配合，做好导师制、员工的职业生涯管理工作。(六）、绩效管理1、负责拟定绩效管理制度;2 2/6 62、及时发放和回收公司绩效

6、考核数据统计表,做好各部门绩效考核数据统计分析工作；3、指导各部门、各成员公司实施绩效考核工作，核对考核结果,组织处理考核中出现的问题和异议。4、及时反馈绩效管理过程中出现的新情况，做好绩效分析报告。（七）、薪酬管理1、拟定薪酬管理制度；制定福利政策、办理社会保障福利。2、根据考核结果计算公司职能部门员工工资，编制工资表；3、审核各成员公司薪酬报表;4、定期对成员公司薪酬进行现场调研,了解各成员公司定额的执行情况，随时反馈定额相关事宜；5、定期编制年、季、月度薪酬分析报告。（八）、劳动关系管理1、负责员工各类社会保险的办理工作；2、负责员工劳动合同的签订工作；3、负责建立并管理员工档案，即时掌

7、握人员增减变化.4、负责认真执行国家和地方相关法律法规，完善公司劳资管理相关制度、工作流程。5、参与职工伤亡事故的调查处理,根据国家和公司相关规定，提出处理意见。(九）、日常及人员管理1、负责部门文件及单据的审核；2、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进；3、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作;4、负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率；5、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；3 3/6 66、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系;7、负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围;8、负责对外宣传公司人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；11、负责办理公司员工社会福

8、利保险事宜，保障员工合法权益；12、负责处理日常劳资纠纷，协调工厂和员工的利益平衡；13、负责公司员工的每月薪资计算核对工作；14、负责部门财产保值增值及办公文具的领用报废事务；15、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；16、负责定期对直接上司汇报工作情况；17、负责处理上级临时交办的事务;18、负责组织管理部内部文件、资料的保密。行政部的岗位职责总则:管理权限：受总经理委托，行使对公司后勤生活、维护内部治安管理权限，承担执行公司规章制度=规程及工作指令的义务;管理职能：负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承担的工作负责。主要职责：1坚决总经理的指挥,认真执

9、行其工作指令，一切管理行为向总经理负责；2严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；4负责行政管理的成本评估;拟定年度运营服务方案;负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划.本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查;4 4/6 65负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具,抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费；6 负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工

10、就餐的安全。7负责公司大厦内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，工作的顺利进行；严格门卫登记制度.一切进出公司的物资，车辆,严格门卫检查、验证,物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，由保卫查处;8负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实;9建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高；10加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门，做好管理员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位优质服务评比

11、活动；11按时完成公司领导交办的其他工作任务。12负责公司固定资产的管理13.负责公司车辆的管理14。负责公司办公用品的采购与管理15。公司对外的联系与协调16。负责公司文件资料的存档关键考核指标一、人事管理：1公司人才的招聘储备2.员工离职率（员工满意度）.3.内部客户满意度。4.公司组织管理的建设、培训执行工作.(员工岗位、薪酬、绩效、福利、培训及劳动关系的设置）5、年度运营方案制定报批执行。6、月度、季度、年度部门经营情况分析.7、月度服务报表（12 项）报送.二、行政管理：1、创致大厦管理(安全保卫、运营）2、固定资产及车辆管理3、公司文件资料的存档工作条件工作场所环境状况危 险 性室

12、内、外较舒适一般5 5/6 6二、工作指引二、工作指引1、工作计划与总结：根据公司发展需求，部门经理应在每月度末拟订本部门下月度目标、计划并对本部门月度工作结果进行总结汇报。总结经验、找出存在问题，提出改进工作的意见和建议。每周一 8：30 准时参加公司周总结会议；每月 5 日参加月度汇报会议.2、建立完善制度与流程：针对公司的发展计划,组织制定公司各部门业务工作模块制度、服务流程及各项业务考核标准，促使公司各部门工作能迅速、有序地开展.3、工作指导与培训：对公司人员不定期组织相关业务工作培训,以增强人员素质，改善服务质量，提高服务效率。4、人员监督与考核:检查、督促工作,并随时进行更正，增强

13、公司员工向心力。5、客情维护:定期与内部客户、销售部门沟通、协调，及时针对工作不足进行整改。通过不定期回访、走访,了解对内部客户的真实服务情况，提高客户满意度。6、结果反馈：序序号号1岗位岗位人力行政经理时间节点时间节点每年 2 月提交内容提交内容提交人力行政年度运营方案提交报表提交报表年度预算及运营标准呈报对象呈报对象总经理及总经办2人力行政经理每月 5 日、下一季度 5月度、季度、年度部门日、每年 2经营情况分析月每年 3 月每周一、每月 5 日公司所有部门组织管理方案拟制、报批、执行月度工作业绩报表经营分析表总经理及总经办3人力行政经理员工岗位说明、薪酬、绩效、福利、培训及劳动关系的设置方案总经理及总经办4人力行政经理月度服务报表（12 项）总经理及总经办报送三、交接标准内容三、交接标准内容交接资料一、组织管理方案及（公司员工名册及档案、客户信息档案、培训资料、制度流程、合同文件、库存表、固定资产、办公用品、）。二、工作业绩报表（12）项服务报表。资产盘点表、其它未处理的事项.交接事项三、经营分析表。四、年度预算及运营标准6 6/6 6