人力资源管理师认证考试大纲.pdf

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1、 人力资源管理师认证考试大纲 第一局部 说明 一、本大纲根据?人力资源管理师岗位标准?相关内容编制。二、本大纲为人力资源管理师认证考试依据。三、本大纲知识点按照?人力资源管理师岗位标准?中?人力资源管理师职业素质描述方案?的体例编排。四、本大纲“了解、“掌握等术语的含义和及考试的对应关系见?人力资源管理师认证考试方案?五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质规定的掌握标准确定考试难度。第二局部 考试内容 一、人力资源管理导论 1、人力资源管理概述 了解：人力资源管理的目标及根本原理 掌握：人力资源的含义、特点以及人力资源管理的概念

2、 2、人力资源管理的产生及开展 了解：人力资源管理的开展过程、现状及未来 3、人力资源管理的内容、职能和组织构造 了解：人力资源管理部门的设置 掌握：人力资源管理的主要内容、职能 二、人力资源战略和规划 1、人力资源战略 了解：企业不同开展时期的人力资源战略及策略 掌握：人力资源战略概述及人力资源战略的原则 2、人力资源规划 了解：人力资源需求及供应的预测概念及人力资源规划的概念 3、人力资源规划的内容和制定 了解：人力资源供需的平衡原理 掌握：人力资源规划的内容和制定方法 4、人力资源信息系统 了解：人力资源信息的收集及处理及建立人力资源信息系统的意义 掌握：人力资源信息系统概述 三、工作分

3、析 1、工作分析概述 了解：工作分析的作用 掌握：工作分析的含义、内容 2、工作分析的程序和方法 了解：工作分析的程序、工作分析常见问题及解决以及工作分析的方法 掌握：如何选择工作分析方法 3、工作说明书和工作标准 了解：工作标准、工作设计方式和方法 掌握：工作说明书的编制 四、人力资源的获取 1、人力资源获取概述 了解：员工招聘的意义、招聘者应具备的根本素质 掌握：员工招聘的的根本程序、地位和原则 2、人力资源招募 了解：招募的主要来源渠道及比拟、员工招募的方法 3、人力资源的甄选及测试 了解：人员测试技术 掌握：员工的甄选、人员测试技术的优缺点 4、人员录用 掌握：录用决策以及录用程序 5

4、、招聘评估 了解：招聘本钱效益评估、录用人员评估、信度和效度评估 掌握：招聘评估的作用 五、人力资源开发及培训 1、人力资源培训及开发概述 了解：人力资源培训及开发类型、人力资源培训及开发体系 掌握：人力资源培训及开发的根本概念、人力资源培训及开发的意义 2、人力资源培训流程 掌握：完整培训系统的运作过程的5 个步骤 3、人力资源培训方法 了解：针对员工的传统培训方法、针对组织的培训方法、应用新技术的培训方法 4、员工入职培训 了解：员工入职培训的含义及特点、员工入职培训的准备、员工入职培训的实施方法、员工入职培训方案的实施及控制、员工入职培训内容及效果的跟踪 掌握：员工入职培训的内容、如何编

5、制员工手册 5、人力资源开发 了解：一般员工开发、管理人员的开发以及人力资源开发的方法 掌握：一般员工开发及管理人员开发的实施步骤 6、人力资源培训及开发评估 了解：人力资源培训及开发评估的含义和内容、人力资源培训及开发评估的方法 掌握：人力资源培训及开发评估的原则 六、绩效考核 1、绩效考核概述 了解：绩效考核的意义、原则、内容及分类 掌握：绩效及绩效考核的根本概念、绩效管理及绩效考核的关系 2、绩效考核方法 了解：按特征区分的考核方法、以员工行为为对象进展考核的方法、按照员工的工作成果进展考核的方法、360 度考核法 3、绩效考核流程 掌握：制订考核方案、建立考核标准、选拔考核人员、分配考

6、核责任、收集信息资料、考核分析评价、考核结果反应和考核结果运用8 个绩效考核的流程环节 4、绩效考核中问题及其处理 了解：绩效考核过程中常见的问题 掌握：建立有效的绩效考核体系的措施 七、薪酬福利管理 1、薪酬制度概述 掌握：薪酬概述、薪酬管理 2、薪酬设计 了解：影响薪酬设计的因素、原则、模式、程序以及薪酬设计需要注意的问题 3、员工福利 了解：员工福利方案、福利形式以及员工福利管理 掌握：员工福利的含义、特证及内容 八、劳动关系管理 1、劳动关系的概念和类型 了解：劳动关系的要素构成、类型 掌握：劳动关系的概念 2、劳动合同 掌握：劳动合同的概念，劳动合同的内容、劳动合同的格式、劳动合同的

7、订立、续订、变更和解除 3、社会保险 了解：根本养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、女工生育保险和农村养老保险6 类社会保险 4、劳动争议及处理 了解：劳动争议的种类、劳动争议处理的方式及程序 5、职业平安及卫生管理 了解：职业平安及卫生管理的含义、组成及价值；影响职业平安及卫生管理的因素；职业平安及卫生制度建立 九、人力资源个体分析 1、价值、价值观念和职业价值观 了解：价值、价值观念、职业价值观的含义；职业价值观的影响因素；大学生不良职业价值观的表现；职业价值观的测评 2、人力资源个体的人格 了解：人格及人力资源的关系、人格划分理论、人格的类型、人格的表现、个性及工作的匹配以及人格对人

8、力资源管理的意义 掌握：人格的定义、特性 3、人力资源个体的能力 了解：个体能力中体力要素、智力要素、知识要素以技能要素；影响个体能力形成开展的主要因素；能力是合理使用人力资源的重要依据 掌握：能力的含义 十、职业生涯规划 1、职业及职业生涯 了解：职业生涯规划的概念、地位和作用 2、职业生涯规划内容 了解：职业生涯规划的内容、职业生涯规划应考虑的因素 掌握：职业开展阶段以及职业生涯规划应遵循的原则 3、职业生涯规划的实施及职业资格证书 了解：外人职业生涯规划实施的根本步骤、实现职业生涯规划的途径以及职业资格证书 十一、人力资源的测评及员工工作鼓励 1、人力资源的测评 了解：不同岗位常见测评指

9、标及定义、测评指标权重确实定 掌握：员工安康、员工素质、员工管理能力的测评 2、员工工作鼓励 了解：鼓励的作用、鼓励理论、鼓励原则、鼓励方式、鼓励的实施以及鼓励过程中存在的问题 掌握：鼓励的概念及过程 十二、企业人力资源规划概述 1、人力资源规划的作用 了解：企业人力资源及企业人力资源规划、企业开展战略规划及企业人力资源规划以及企业人力资源规划的作用 2、影响企业人力资源规划的因素 了解：影响企业人力资源规划的因素 3、企业人力资源规划制定原则 了解：企业人力资源规划制定原则 4、制定人力资源规划常用方法 掌握：关键成功因素法、战略集合转移法、企业系统规划法等制定人力资源规划的常用方法 5、人

10、力资源规划的一般过程 掌握：人力资源规划的一般过程 6、人力资源规划技术 掌握：人力资源规划技术 十三、人力资源衡量指标和信息收集处理 1、人力资源衡量指标体系 了解：人力资源衡量指标体系 2、人力资源信息根本概念 掌握：人力资源信息根本概念 3、人力资源信息收集方法 掌握：企业人力资源信息收集的目的、对象和提纲、实施方案以及方法 4、人力资源信息的处理 掌握：企业人力资源信息的处理过程及方法 十四、人力资源现状分析 1、人力资源现状分析内容及方法 了解：人力资源现状分析内容以及分析过程 2、人力资源环境分析 了解：人力资源宏观环境分析、战略环境关键因素评价模型、行业竞争环境分析以及人力资源微

11、观环境分析 掌握：人力资源环境分析根本概念 3、信息时代的企业人力资源开展环境 掌握：对企业人力资源规划的影响、及企业人力资源规划、对企业人力资源规划的影响 4、人力资源队伍现状分析 了解：人力资源管理工作分析 掌握：人力资源现状分析概念 5、人力资源现状综合分析 掌握：组合分析法、企业人力资源竞争优势分析以及存在的问题分析 十五、人力资源需求预测 1、人力资源需求预测 了解：人力资源需求预测的步骤、人力资源预测的几个要点以及简单预测方法 2、人力资源需求定性预测 掌握：特尔斐预测法的预测程序、特尔斐预测法的调查表制作以及专家意见的中位数统计处理 3、人力资源需求定量预测 掌握：人力资源需求预

12、测步骤、相关分析、人力资源线性回归预测模型、多元线性回归预测模型、非线性回归预测模型、对数回归预测模型以及计量经济学预测模型 4、人力资源需求定量预测的计算机应用技术 掌握：的启动、时间序列趋势线的添加以及中的多元回归分析 十六、人力资源供应预测及供需平衡分析 1、人力资源供应预测作用及步骤 了解：人力资源供应预测作用及步骤 2、外部人力资源供应预测 掌握：外部人力资源供应影响因素、外部人力资源供应渠道分析 3、内部人力资源供应预测 了解：马尔可夫模型在内部人力资源供应预测中的作用 掌握：内部人力资源供应分析、人力资源微观集成预测 4、人力资源需求及供应的平衡分析 了解：企业人力资源供求平衡分

13、析以及人力资源供求失衡调整对策 十七、人力资源开展战略 1、企业开展及人力资源开展战略 了解：企业初创时期、开展时期、成熟时期、衰退时期以及兼并收购时期的人力资源开展战略 2、人力资源开展战略及开展规划的制定 了解：企业人力资源开展战略特点 掌握：企业人力资源开展战略的制定过程 3、人力资源开展战略 掌握：战略方案选择决策以及人力资源战略规划内容 4、人力资源开展政策 了解：人力资源开展政策框架体系 掌握：人力资源开展政策特性和组合过程 十八、人力资源业务规划 1、人力资源业务规划 了解：人力资源业务规划制定及企业人力资源开展战略的关系 2、人力资源晋升规划 了解：企业人力资源晋升及其规划概念

14、、企业人力资源晋升规划内容以及企业人力资源晋升规划的制定过程 3、人力资源补充规划 掌握：企业人力资源补充及其规划，企业人力资源补充规划的内容以及企业人力资源补充规划制定过程 4、人力资源培训规划 了解：企业人力资源培训及培训规划的几个根本概念，企业人力资源培训规划的投资收益分析 掌握：企业人力资源培训规划的制定过程 5、人力资源配置规划 了解：人力资源配置规划的根本内容 掌握：人力资源配置及其规划的根本概念、人力资源配置规划的制定过程 6、人力资源补偿规划 了解：企业人力资源补偿规划内容 掌握：人力资源补偿及其规划概念、企业人力资源补偿规划制定过程 7、人力资源职业生涯规划 了解：企业人力资

15、源职业生涯规划内容 掌握：企业员工职业生涯及其规划概念，企业人力资源职业生涯规划制定过程 8、人力资源缩减规划 了解：企业人力资源缩减及其规划，企业人力资源缩减规划内容，企业人力资源缩减过程中的离职员工管理 掌握：企业人力资源缩减规划制定过程 9、人力资源业务规划预算及规划方案组合评估 了解：企业人力资源规划的组合以及进展评估 掌握：人力资源规划实施预算 十九、人力资源规划实施及控制 1、人力资源规划实施概念 了解：企业人力资源规划的实施概念 2、人力资源规划的具体实施 了解：企业人力资源规划的具体实施过程 3、人力资源规划的实施控制 掌握：企业人力资源规划的实施控制方式和过程 4、人力资源规

16、划的修正 了解：人力资源总体规划的修正以及人力资源业务实施方案的修正 掌握：人力资源规划修正概念 5、人力资源规划实施评价技术平衡计分卡 了解：平衡计分卡的指标设计、平衡计分卡实施中的一些问题以及平衡计分卡实施案例 掌握：平衡计分卡的实施步骤 二十、人力资源规划支持技术 1、信息技术对企业人力资源规划的支持 了解：人力资源规划信息系统开发过程、信息系统构造以及数据仓库对人力资源规划的支持 2、人力资源规划中的人力资本投资 了解：人力资源会计在人力资源规划中的应用、人力资源会计方法、人力资源活动本钱计量 3、人力资源规划的管理 了解：人力资源规划管理的阶段性、人力资源规划的领导及工作班子组建、人力资源规划管理者 掌握：人力资源规划管理方式、人力资源规划管理