保洁专员2022年个人工作总结.pdf

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1、保洁专员2022年个人工作总结 20_年上半年已经过去，保洁绿化部全体人员在公司各级 领导的正确指导及精心组织下，以饱满的热情、奉献创新的精 神，取得了阶段性的成绩。面对过去的半年，总结工作实践过 程中我们所做出的改变，同时也要总结现有工作中出现的新问 题，不断改进工作方法，管理理论及实践水平。一、工作基本概况：1、加深理解，提高服务意识。实行了每月召开月例会及培 训学习，通过例会让员工及时了解公司动态及工作中的优缺点,并及时做改正缺乏的地方，通过学习使大家更深入的理解何为 服务、如何做好服务及日常工作。通过学习让大家有了团队的 意识，在保洁紧急缺编的情况下，服从安排将工作兼顾，让保 洁质量未

2、受影响。2、落实董事长提出的学习年，提前安排好每月的培训计划,其学习过的内容为企业文化、公司规章制度、仪容仪表、文明 礼貌用语、日常工作技巧、各种清洁剂的使用方法等服务知识。保洁绿化部普遍人员文化程度相对较低、年龄偏大、接受能力 较差，采取一对一的讲解，让员工从心里理解并能学以致用。3、合理安排分配保洁绿化工作，实行责任到个人，制定周 工作计划，落实到位。将绿化员以前的随意性休息，改成了周 六、周日错天休息制，确保了区域内无缺岗现象，每天对小区 的保洁质量进行催促，实行了日检查制，对发现的问题及时整 改，以确保小区的环境卫生质量；每个卫生日对小区各卫生死 角、车库进行彻底的大扫除。4、保洁绿化

3、在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的 卫生设施进行了统筹管理，具体工作如下：(1)半年来，保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、车库等各2次，清洗水池6次，未交房空房卫生大扫除5套，清刷小区周边红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇。(2)在确保小区工作质量的前提下，上半年家政特约服务 出工122人次，共计服务时间为418.3小时，服务费用总计为 5844元，为局部保洁绿化员增添了适当的收入。(3)小区绿化日常工作因绿化工不稳定上半年经常出现缺 编，导致小区绿化出现苗木茂盛、杂草重生等现象，养护工作 做不到位。为了让小区环境美观不受影响，上半年聘请外小工 对小区绿化地的杂草进行清除，共计

4、用工时为81个；这样绿化 人员就可以及时对草坪进行修剪、造型、打药，根据气候变化 时进行浇灌、施肥、补苗和病虫防治等工作，保证区内的绿化 养护质量。5、完善了绿化考核管理制度，结合实际情况，合并了保洁绿化部组织架构;二、存在的问题：半年来，我部门在相续完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些缺乏之处：1、保洁绿化人员服务意识、团队意识有待提高；专业化知 识远远不够。2、质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。3、奖惩制度还不健全，执行不力。4.物业管理人员水平与专业管理人员水平还有一定的差距。三、下半年工作计划：下半年我部结合目前的实际工作情况，着重在以下几个方 面进行改进：1、所有员

5、工加强学习，提高专业水平和业务技能。2、落实好保洁绿化员片区划分责任制，做到人员精减、工 作质量要提高。3、加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁 绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所 清扫、修剪区域进行多频次的检查，从组长到主管，从主管到 区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设 立较为准确的时间节点，并按时完成工作；人员管理上实行人 性化管理，争取增加保洁绿化员的业余生活，不断提高员工的 积极性。4、我们将深化改革保洁绿化服务的标准及规范，不断创新,？保洁逐步地将垃圾分类处理，卫生间、大厅、楼道等作业温馨 提示牌落实到位；？绿化杀虫将使用3米长杆喷

6、管，取代以前爬 楼梯不安全的喷洒，启用塑料条绳打草刀头，以后将不再请大 量人力拔草，为公司节约一定的人员本钱；创造更为专业化的 保洁绿化服务体系。5、进一步完善各项管理规章制度，特别是奖惩制度；并进 一步合并为保洁绿化管理制度。6、把安全工作和节约工作作为日常工作的重点来抓，通过 具体的措施和制度来落实到每一项工作内容中。我们知道，虽然在上半年我们取得了不少的成绩，但我们 深刻的认识到我们的缺乏，专业性不强。但我们也明白，这也 是我们奋斗的起点，在下半年里，我们将通过吸取教训，总结 经验，借鉴学习的方法，不断创新，充分发挥员工的主观能动 作用，为小区提供专业化、真诚化、及时化的管家式保洁绿化 服务，将保洁绿化部门的管理工作及培训工作落实到位，深化 改革保洁绿化服务的制度及规范，努力为申浦打造一流的保洁 绿化服务团队。