市场部仓库管理制度.pdf

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1、市场部仓库管理制度 为了配合富达中国名牌产品的营销活动,使仓库管理规范有序，更好、更快地服务客户,特制定本制度。一、入库 1。入库产品包括自产产品、外购产品、客户退货和杂物 2.产品入库要按销售内勤所下的订单和验货凭证入库,验货凭证拒绝收货部分经部门经理许可方可办理入库；属订单内的产品可办理入库;客户的退货按退货清单入库.特殊货物入库要由销售内勤出具书面通知.3.货物入库前应验收清点清楚,包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质量等。4。完合符合订单要求，经核实数量准确无误后方可办理入库手续。5。仓管员对入库后的在库产品负完全责任。二、货物的储存与保管 1.库存货要依分区及编号顺序排放，需退回

2、车间或供应厂家的货要单独存放，及时退回。2。货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生，并有防火、防盗、防鼠、防潮措施，通道不可堆放物品.3。产品进销存吊卡内容标示要完整,包括产品名称、型号、颜色、储放位置号码、订购点、前置时间、出入库与结存记录、安全存量与最高存量等。4。产品进销存吊卡应标示朝外。三、配货 1.为客户配货，无论客户大小，一视同仁。本着迅速、准确、积极的态度认真对待。不得怠慢和疏忽大意.2.销售内勤要求发货的订单，如果送货单不能及时交给仓管员，由销售内勤先将订单传真给仓库，仓库立即配货，以便及时发货.3。严格按客户、销售内勤、仓管沟通过开具的送货单要求的型号、颜色、数量配货，不得

3、多配、漏配或错配.4。配货过程中应及时填写进销存吊卡，不得错填或漏填。5。送货单的客户联应装入信封由仓管员放入所要发出的纸箱内上层,并在纸箱上明显位置醒目地标注“内附清单”，不得漏放、错放，不得疏漏标注.6.散装包装必须打包,封箱严实，做到整齐美观。7.配货过程中如发现不良品，立即转入退货区，不得将已发现的不良货物发给客户。8。配备货物按客户顺序一一配货集堆,配完后在包装箱统一位置标注发货目的地,避免错发。9.特殊要求的包装,按销售内勤开具的送货单备注或书面要求通知进行包装处理。10。如在工作过程中发现失误，要及时通知销售内勤，由于工作疏漏而造成的失误,按销售内勤的要求纠正弥补.四、记帐、对帐

4、 1。及时认真登录进销存吊卡和仓库帐薄。字迹清楚、工整，记录完整。2.无论货物以怎样的方式进出仓库都要有单有据,确保帐帐相符、帐实相符。3。不得随意改动帐务,如需改动，履行严格的财务数据改动手续。4。每月 5 日前与财务和销售内勤对一次帐，发现错误，及时查找原因,予以纠正。5.各种单据应分类完整存放，不得混放或遗失.五、客户退货的处理 1。客户退货提到仓库后，第一时间整理退货，24 小时内开出退货入库单，不得隔天处理.2.退货的清理，先将没有质量问题的产品直接入仓。不良品按厂家分类整理,分区放置，随时准备退给供应商。3。公司产品中的不良品按公司要求返修,但货物出仓、进仓必须有相应的书面手续.4

5、.对待退货中的不良品应与良品一视同仁,包装安全，规范,避免出现二次损坏，避免退给供应商运输途中遭到损坏.5。如退货有特殊问题,及时与销售内勤沟通，作出相应处理，并在退货单中备注说明。六、盘点 1.仓库要定期盘点,每月小盘点，半年中盘点(6 月底），年底大盘点（按公司要求)。2。每月最后一天作为定时盘点日，遇星期天则提前一天。3。盘点日当天,仓库物品禁止移动,也就是说，不可入库和出库.4。盘点人员由财务部、市场部、仓管员组成，小盘点根据情况而定.5。盘点表一式三联，仓库自留存根联，其余分交财务、销售内勤.6.财务部监控盘点并以抽查的方法实施随机查验。7.盘点后如有差错，按财务部要求作出相应处理。

6、如帐卡纠正、补办单据、呆废品处理及整顿等。8。盘点的考核和查验结果的考核按公司及市场部的有关规定进行奖罚.七、发货 1。仓库以最快的速度配货、备货、保证发货人员及时发货。2.一次性发货三家以上者，仓库员根据情况跟车装卸货物.3.货物出仓后，出仓货物责任人由仓管员转至发货人员，货物责任人转移时须办理签字确认手续.八、奖惩 1。依据公司目标绩效考核制度进行相应奖惩。2。有下列情况之一者,由市场部实施奖惩，奖罚并施：.入仓出现错误或与送货人发生纠纷，一次罚 20 元。不按销售内勤要求的时间内配货,一次罚 20 元。配货出现差错，一次罚 20 元.帐帐不符或帐实不符，查出一次罚 20 元。所发给客户的货物中，忘记放送货单，一次罚 10 元。没有在包装箱上标注“内附单据”,一次罚 10 元.退货提到仓库后，24 小时内没有整理出单,一次罚 20 元。盘点完全正确无误，一次奖 20 元，出现盘盈或盘亏，一次罚 20 元。