【Selected】管理人员任职标准.doc.pdf

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1、Important&Selected Documents管理人员任职标准管理人员任职标准一、集团公司所属各单位在聘任管理人员时，必须对照管理人员任职标准选拔聘任对象。二、管理人员任职标准包括文化程度、工作经历、基本素质三个方面，在聘任管理人员时，除对照上述三个方面的标准外，还应考核拟聘任者的知识、能力、态度、业绩等方面要素。三、集团公司所属各职能部门和饭店企业管理人员任职标准：1、领班级管理人员文化程度高中（包括中专、技校、职高）及以上，其中部门文员要求达到大专及以上工作经历从事饭店工作经历基本素质有较强的事业心和责任感，热爱1 年以上（其中集团公司本岗位工作，有良好的职业道德；具内工作半年以

2、上），大专备本岗位较强的知识水平和技能，能及以上学历毕业生培训期 3 个月满后可进入见习领班岗位。够较好地督导下属完成本班组的各项工作任务；具有一定的组织能力和沟通能力。2、经理助理级管理人员部门岗位文化程度工作经历2 年以上饭店从业前厅部经理助理大专及以上基本素质有强烈的责任感和良经验，1 年以上相关管理好的敬业精神，具有一定的经验组织、协调、管理能力，熟悉饭店前厅的经营、管理业务，具备培养发展的潜能。客房部大专及以2 年以上饭店从业有强烈的责任感和良Important&Selected DocumentsImportant&Selected Documents经理助理上经验，1 年以上相关

3、管理好的敬业精神，具有一定的经验组织、协调、管理能力，熟悉饭店客房的经营、管理业务，具备培养发展的潜能。2 年以上饭店从业有强烈的责任感和良餐饮部经理助理大专及以上经验，1 年以上相关管理好的敬业精神，具有一定的经验组织、协调、管理能力，熟悉饭店餐饮的经营、管理业务，具备培养发展的潜能。大 专 及 以2 年以上饭店从业有强烈的责任感和良上，具有娱经验，1 年以上相关管理好的敬业精神，具有一定的康乐部经理助理乐 方 面 特经验长 者 可 以放 宽 到 高中2 年以上设备从业设备部经理助理大专及以上有强烈的责任感和良组织、协调、管理能力，熟悉饭店娱乐的经营、管理业务，具备培养发展的潜能。经验，1

4、年以上设备管理好的敬业精神，具有一定的经验组织、协调、管理能力，熟悉饭店的设备运行状况，具备培养发展的潜能。2 年以上饭店从业有强烈的责任感和良保安部经理助理大专及以上经验，1 年以上相关管理好的敬业精神，具有一定的经验组织、协调、管理能力，熟悉安全保卫工作的制度、要Important&Selected DocumentsImportant&Selected Documents求和饭店消防、治安等设施状况，具备培养发展的潜能。2 年以上饭店从业有强烈的责任感和良经验，1 年以上相关管理好的敬业精神，具有一定的销售部经理助理大专及以上经验组织、协调、管理能力，熟悉饭店业务，具有良好的客源群，具备

5、培养发展的潜能。2 年以上饭店从业有强烈的责任感和良经验，1 年以上相关管理好的敬业精神，具有一定的公关部经理助理大专及以上经验组织、协调、策划能力，熟悉饭店业务，具有良好的公关意识，具备培养发展的潜能。2 年以上财会从业有强烈的责任感和良经验，1 年以上财务管理好的敬业精神，具有一定的财务部经理助理大专及以上经验，具备财务初级及以组织、协调、管理能力，熟上专业技术职称悉财务管理的有关法规和制度，具备培养发展的潜能。人力资源部经理助理大专及以上2 年以上饭店从业有强烈的责任感和良经验，1 年以上相关管理好的敬业精神，具有一定的经验组织、协调、管理能力，熟Important&Selected D

6、ocumentsImportant&Selected Documents悉人力资源管理的有关法规和制度，熟知饭店的经营管理体系，具备培养发展的潜能。1 年以上饭店从业有较强的事业心和责经验，其中应届毕业生经任感，热爱饭店工作，有良总经理秘书大专及以上培训后可进行见习。好的职业道德；具备本岗位较强的知识水平和技能，具有良好的文字组织能力和表达能力；有一定的组织能力和沟通能力。被选拔聘任的经理助理如学历达到大学本科，其从业经验可以缩短 1 年。3、经营性区域的经理、主管（包括餐厅经理、厅面经理、厨师长、厨房主管、夜总会经理、桑拿经理、财务部采供主管等）文化程度高中（包括工作经历2 年以上饭店从基本

7、素质有较强的事业心和责任感，热爱本岗位中 专、技业经验，其中相关管理工作，有良好的职业道德；具备本岗位较强校、职高）工作经历 1 年以上（厨的知识水平和技能，能够较好地督导下属完及以上师长、厨房主管 2 年以成本区域的各项工作任务；具有一定的组织上）。能力和沟通能力。4、非经营性区域的经理、主管（包括人力资源、培训、质检经理，大堂副理，财务部会计主管、收银主管等）文化程度大专及以工作经历1 年以上饭店从业经验，其基本素质有较强的事业心和责任感，热Important&Selected DocumentsImportant&Selected Documents上中应届毕业生经培训后可进行爱饭店工作

8、，有良好的职业道德；见习。会计主管、收银主管须具备本岗位较强的知识水平和技有 2 年以上相关工作经验。能，具有良好的文字组织能力和表达能力；有一定的组织能力和沟通能力。5、部门经理部门岗位文化程度工作经历3 年以上饭店从前厅部经理基本素质有强烈的责任感和良好的业经验，2 年以上相敬业精神，全面掌握饭店管理大专及以上关管理经验知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店前厅的经营、管理业务和技能。3 年以上饭店从有强烈的责任感和良好的客房部经理业经验，2 年以上相敬业精神，全面掌握饭店管理大专及以上关管理经验知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店客房的经营、管理业务和技能。

9、大专及以上，3 年以上饭店从有强烈的责任感和良好的敬业如具有相 同业经验，2 年以上相精神，全面掌握饭店管理知识，餐饮部经理职位的岗 位关管理经验任职经历3年以上者，可以放宽到 高中具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店餐饮的经营、管理业务和技能。Important&Selected DocumentsImportant&Selected Documents大专及以上，3 年以上饭店从有强烈的责任感和良好的如具有相 同业经验，2 年以上相敬业精神，全面掌握饭店管理康乐部经理职位的岗 位关管理经验任职经历3年以上者，可以放宽到 高中3 年以上设备从有强烈的责任感和良好的知识，具有较强的决

10、策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店娱乐的经营、管理业务和技能。业经验，2 年以上设敬业精神，全面掌握饭店管理设备部经理大专及以上备管理经验知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店的设备运行状况，具备较强的设备管理方面的专业技能。3 年以上饭店从有强烈的责任感和良好的业经验，2 年以上相敬业精神，全面掌握饭店管理保安部经理关管理经验大专及以上知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉安全保卫工作的制度、要求和饭店消防、治安等设施状况，具备强较的处理突发性事件的能力。大专及以上，销售部经理3 年以上饭店从有强烈的责任感和良好的如具有相 同业经验，2 年以上相敬业精神，全面掌握饭店

11、管理职位的岗 位关管理经验任职经历3知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店业Important&Selected DocumentsImportant&Selected Documents年以上者，可以放宽到 高中3 年以上饭店从务，具有良好的客源群，具备较强的公关能力。有强烈的责任感和良好的业经验，2 年以上相敬业精神，全面掌握饭店管理公关部经理大专及以上关管理经验知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店业务，具有良好的文字组织能力和策划能力。3 年以上财会从有强烈的责任感和良好的业经验，2 年以上财敬业精神，全面掌握饭店管理财务部经理务管理经验，具备财知识，具有较

12、强的决策、管理、大专及以上务中级及以上专业技组织、协调能力，熟悉财务管术职称理的有关法规和制度，具备较强的财务管理和运作的知识和技能。3 年以上饭店从有强烈的责任感和良好的业经验，2 年以上相敬业精神，全面掌握饭店管理人力资源部经理大专及以上关管理经验知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店的各项制度，熟知饭店的经营管理体系，具备良好的文字组织能力和表达能力。6、行政人员（包括人力资源部行政人员、财务部财务人员等）Important&Selected DocumentsImportant&Selected Documents文化程度大专及以上，工作经历可以直接进入任基本素质有较强的

13、事业心和责任感，热爱本其中财务人员职岗位培训（试用），岗位工作，有良好的职业道德；具备本需获得相关专期满考核合格转正业的学历岗位较强的知识水平和技能；能遵守企业制度，较好地完成工作任务。四、集团公司所属房地产企业管理人员任职标准：1、主管级管理人员部门岗位文化程度工作经历1 年以上房地产基本素质有较强的事业心和责任或文秘从业经验，其感，热爱房地产工作，有良好总经理秘书大专及以上中应届毕业 生经培的职业道德；具备本岗位较强训后可进行见习。的知识水平和技能，具有良好的文字组织能力和表达能力；有一定的组织和沟通能力。2 年以上财务工作从业经验财务主管大专及以上有较强的责任感和良好的敬业精神，具有一定

14、的组织和沟通能力，熟悉财务管理的有关制度和法规，具备培养发展的潜能。3 年以上材料采采购主管高中及以上购经验有强烈的责任感和良好的敬业精神，有一定的组织、协调和沟通能力，具备本岗位较强的知识水平和技能。人力资源大专及以上1 年以上人力资有强烈的责任感和良好的Important&Selected DocumentsImportant&Selected Documents主管源从业经验敬业精神，有一定的组织、协调和沟通、管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，具有良好的文字组织能力和表达能力。1 年以上房地产有强烈的责任感和良好的企业管理或 质量管敬业精神，有一定的组织、协质量管理主管理从业经验

15、大专及以上调和沟通、管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，具有良好的文字组织能力和表达能力；有一定的组织和沟通能力。1 年以上大型房有强烈的责任感和良好的地产项目营 销策划敬业精神，有一定的组织、协营销企划主管大专及以上经验调、沟通和管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，具有良好的文字组织能力和表达能力。2 年以上销售从有强烈的责任感和良好的业经验，1 年以上楼敬业精神，有一定的组织、协售楼部经理高中及以上盘销售从业经验调、沟通和管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，拥有良好的客源群，能够督导下属完成楼盘销售的各项工作Important&Selected DocumentsImpo

16、rtant&Selected Documents任务，具有良好的表达能力。3 年以上预决算从业经验稽核主管大专及以上有强烈的责任感和良好的敬业精神，有一定的组织、协调、沟通和管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，能够督导下属完成预决算的各项工作任务。3 年以上房地产从业经验前期部主管大专及以上有强烈的责任感和良好的敬业精神，有一定的组织、协调、沟通和管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，具有良好的文字组织能力和表达能力。大 专 及 以3 年以上施工现有强烈的责任感和良好的敬业精神，有一定的组织、协调、沟通和管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，能够督导下属完成工程施工的各项工作任务

17、。3 年以上项目招有强烈的责任感和良好的敬业精神，有一定的组织、协调、沟通和管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，具有良好的文字组织能力和表上，具有 8场管理经验工程主管年以上施工现场管理经验者可放宽至高中大 专 及 以上，具有 5商管理经验招商主管年以上项目招商相关管理经验者可Important&Selected DocumentsImportant&Selected Documents放宽至高中2、部门经理级管理人员部门岗位文化程度工作经历2 年以上相关管理经验达能力。基本素质有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理知识，具有较强的决策、管理、组总经理助理大专及以上织、协调能

18、力，熟悉房地产的经营管理体系和各项管理制度，具有较强的企业综合管理和运作的知识和技能，具备良好的文字组织和表达能力。3 年以上财务有较强的责任感和良好的敬工作从业经验，2业精神，全面掌握房地产管理知财务部经理大专及以上年以上财务管理经识，具有较强的决策、管理、组验，具备财务中级织、协调能力，熟悉财务管理的及以上专业技术职有关制度和法规，有较强的财务称。2 年以上人力资源管理经验人力资源部经理大专及以上管理和运作的知识和技能。有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉房地产的经营管理体系和各项管理制度，具有较强的人力资源管理和运作的知识和技

19、能，具备良好的文字组Important&Selected DocumentsImportant&Selected Documents织和表达能力。2 年以上房地产营销管理经验有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理知识，具有较强的决策、管理、组营销部经理大专及以上织、协调能力，熟悉营销管理的有关制度和法规，具有较强的市场营销管理和运作的知识和技能，具备良好的文字组织和表达能力。大 专 及 以5 年以上材料有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉采购管理的有关制度和法规，具有较强的采购管理和运作的知识和技能。5 年以上预决算管理

20、经验稽核部经理有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理知识，具有较强的决策、管理、组大专及以上织、协调能力，熟悉预决算管理的有关制度和法规，具有较强的预决算管理和运作的知识和技能。工程部经理大专及以上8 年以上施工现场管理经验有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理知上，具有 10采购管理经验采购部经理年以上材料采购管理经验者可放宽至高中Important&Selected DocumentsImportant&Selected Documents识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉工程管理的有关制度和法规，具有较强的项目工程管理和运作的知识和技能。2 年以上相关

21、管理经验前期部经理大专及以上有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉房地产报批有关程序和法规，具有较强的报批事务处理的知识和技能。3 年以上服务物管公司物业管理部经理大专及以上管理从业经验有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握物业管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉房地产物业管理的有关制度和法规，具有较强物业管理和运作的知识和技能。5 年以上工程设备管理经验物管公司工程部经理大专及以上有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产物业管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉物业工程管理的有关制度和法规，具有

22、较强的物业工程管理和运作的知识和技能，熟悉房产物业的。Important&Selected DocumentsImportant&Selected Documents大 专 及 以物管公司楼盘物管处经理2 年以上服务有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理物业知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉物业管理的有关制度和法规，具有较强的物业管理和运作的知识和技能。上，具有 5管理从业经验年以上服务管理从业经验者可放宽至高中3、行政管理人员（人力资源部行政人员，财务部财务人员，各部门文员等）文化程度大专及以上，其中财务人员需获得财会专业学历工作经历可以直接进入任职基本素质有较强的

23、事业心和责任感，热爱岗位培训（试用），期满本岗位工作，有良好的职业道德；具考核合格转正备本岗位较强的知识水平和技能，能遵守企业制度，较好地完成任务。五、【】旅游公司管理人员的任职标准参照饭店类企业管理人员任职标准；【】之江清洗公司管理人员的任职标准，人力资源部和财务部管理人员参照饭店类企业管理人员任职标准，其他部门的管理人员可以根据自身特点在文化程度上适当放宽：领班级岗位文化程度要求为初中及以上，经理助理及以上管理岗位文化程度要求为高中及以上，行政人员文化程度要求为高中及以上。六、各单位经理助理（主管）级及以上管理人员任职标准未达标者，如在任职岗位上已经工作满 2 年以上，且每年的年度业绩考评

24、达到优秀，视作达标。七、未达到管理人员任职标准者已担任或新聘任职位，必须经过破格审批。破格审批的有关程序，按【】旅业集团经营管理者选拔聘任制度执行。八、未达标的经理助理（主管）级及以上管理人员和人力资源部、财务部行政人员，任职期间的工资在考察期满工资定级后下浮一档工资，直至达标。已经获取国家成人高等教育专业证书并在相同职位任职满 2 年者，或已在相同职位Important&Selected DocumentsImportant&Selected Documents任职满 5 年者，工资可以不下浮。九、任职所需达到的学历，必须是国家教育部承认的国民教育体系学历证书；从业经验包括集团外单位的工作经历。十、因各产业的组织结构调整，对新设岗位的任职标准，由产业人力资源部制定的“职务说明书”予以约定。Important&Selected Documents