上海发展商务旅游的SWOT分析与对策_马进军.docx
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1、收稿日期: 2006 05 12 作者简介:马进军 ( 1956 X男,副教授,硕士生导师,研究方向为营销管理、旅游营销。 上海发展商务旅游的 3VOT分析与对策 马进军 (上海大学国际工商与管理学院,上海 201800) 摘要 :上海作为一个国际性的商业都市,要结合自身特色发展旅游。从上海市的商务旅 游现状出发,运用 SVOT分析方法,从优势、劣势、机遇和挑战等方面对上海发展商务旅游的 环境进行了具体的分析,指出上海发展商务旅游既充满机遇又充满挑战。上海要把握住 2010 年世博会的机遇,发展商务旅游 ;树立正确的商务旅游观念 ,建立专业机构,加强对硬件及软件 设施的投入,打牢商务旅游的基础
2、 ;寻求和创造新的机会,制定商务旅游营销策略,积极开拓商 务旅游市场。 关键词:上海 ;商务旅游; SV0T分析;发展策略中图分类号:玲 92 7 文献标识码 : A 近年来,商务旅游在世界范围内迅速发展。 据世界旅游组织统计,全球商务旅游者在国际旅 游业中所占的比重已接近旅游者总数的 1/3商 务旅游将成为 21世纪最具发展潜力的旅游业之 根据上海市 “ 十一五发展规划 ” ,到 2010年, 上海市的旅游发展目标是:把上海建设成为国际 商务、会展购物、现代都市观光、郊区休闲度假的 旅游胜地和文化体育、工农业、科技教育等专项 旅游目的地,旅游增加值占全市 GDP的比重达 10%左右,初步建成
3、国际化旅游城市。上海是现 代化都市,具有雄厚的经济、贸易、金融、科技和 文化实力,拥有丰富的都市旅游资源及其独特的 “ 海派 ” 历史,尤其具有 20世纪 90年代浦东开发 开放和上海经济崛起所形成的作为中国经济、文 化中心的有利条件及优势。因此 ,上海要利用自 身特色发展旅游业,作为商业化的都市,商务旅 游是上海发展旅游业的一个重要方向。 一、上海商务旅游的发展现状 (一墒务旅游的比重增加 中国加入世贸组织后, 已有近 40万家海外 公司在中国落户。据财富向跨国公司的问卷 调查,92%的公司表示在若干年内将把地区总部 设于中国,其中 30%表 示 首 选 地 是 上 海 。 同 时 ,文章编
4、号: 1007 9734 (2006)04 0045 04 一些国外商旅企业的进入推动了上海商务旅游 的发展。自 2002年起 ,世界展览业三大巨头 德国汉诺威、意大利米兰、德国法兰克福展览会 有限公司,相继在上海设立了分支机构。 2003年 9月,世界顶级商务旅游管理公司 BT他和中国 规模最大的旅游企业 上海锦江国际集团正 式结成战略合作伙伴, 组建沪上首家中外合资旅 行社 “ 上海锦江国际 BT摘务旅行有限公 司 ” 。 上海作为全国贸易中心,从其商务活动的繁 忙中我们可以窥见其发展商务旅游的前景。上 海工商行政管理局 2002年以来的统计数据表明, 上海平均每天都要诞生约 170家新企
5、业,同时世 界 500强的企业中也已有半数入驻了上海。 2001 年,上海入境的旅游者人数就达 200万人次,其 中 58%为商务客人。而 2004年上海的入境旅游 已突破 400万,首次超过北京,其中商务客人比 例达六成以上。对于作为亚洲经济中心之一的 上海来说,近年商务游和会议奖励游所占比例的 猛增,是其入境旅游人数超过北京的重要原因。 C绘展业发展迅猛 上海商务旅游的发展空间很大,商务旅游活 动的层次和形式都非常多。会展旅游作为商务 旅游的一个重要组成部分,最近十多年来有了迅 猛发展。近十年来 ,上海每年举办的国际性活动第 24卷第 4期 2006年 8月 郑 州 航 空 工 业 管 理
6、 学 院 学 报 Journal of ZhenSzh u Institute of Aerc)nautical IndustiyManagment Vql 24 N?4 Aug 2006 46 郑 州 航 空 工 业 管 理 学 院 学 报 第 24卷 逾百次,在成功承办了 1997年的 “ 第 32届国际 商会( EC)年会 ” 和 1999年的财富全球论坛 后, 2001年又成功举办了 “ 上海五国首脑会议 ” 和 APEC会议。这些都表明上海举办大型活动的经 济实力和组织能力,己经逐步向着国际大都市的 标准靠近。 近几年来,上海的政府部门积极举办各种推 介会、考察活动,向国际客商介绍上
7、海丰富的会 展资源和奖励旅游资源,通过大力提升目的地形 象来吸引更多的商务旅游客源。经过多年发展, 到 2005年底,上海各类展览企业及与展览相关的 企业己达到 8 000多家,其中上海市会展行业协 会会员企业就有 211家。上海已成为亚太地区 会展行业的重镇之一。 二、 上海发展商务旅游的 SVOT分析 (一环境优势 1.优越的区位。上海是中国最大的经济、文 化中心,最大的商业都会,最重要的海空大港和 交通通讯中心。它处于长江下游 “ 金三角 ” 的中 心,是连接华东地区与太平洋沿岸诸国的 “ 结合 部 ” 。重要的地理位置以及 “ 把上海建设成现代 国际城市 ”战略目标的要求都决定了国内外
8、人士 必然要来上海进行各种经济、贸易、科技文化交 流和大型节事活动,这是一个很大的商务消费市 场。 2稳定的经济、政治、技术环境。 2005年 11 月,中国城市发展报告 ( 2003 2004)首次对外 发布,该报告对全国具有代表性的 50个大中城 市一年的发展进程做出了排名,上海的综合实力 位居 第一,这给上海商务旅游的发展提供了坚实 的后盾。 与此同时,旅游电子商务等方面的技术也有 了很大发展。网上虚拟市场流通渠道的开辟,增 加了旅游目的地低成本快速扩展市场的途径。 电子商务创造出一种新的产品销售平台与销售 方法,为旅游地的中小旅游企业提供了更为广泛 的发展机遇和更为平等的竞争手段。 3
9、.相对方便、快速的对外对内交通。作为一 个特大型的国际都市,上海已经构建了快速交通 系统。尤其是已经建成的以浦东国际机场为中 心,虹桥国际机场为辅的组合型国际航空枢纽 港 ,使上海具备了接待大型国际会展的交通条 件。 4先进的会议中心及展示中心。 2005年,上 海的基础设施有了极大的改善,这意味着会展经 济在上海不仅有可能成为独立的一极力量,而且 在经济生活和社会发展中的地位将明显上升。 因此 ,要充分利用上海的有利条件,把会展旅游 越办越好。 5.健全和高效的金融、船运、保险、房地产 业。上海的 五 ” 规划中提出要把上海建设 成为金融和航运中心。这些将有利于上海商务 旅游的发展,且上海商
10、务旅游的条件越好,商务 旅游发展得越快。 6现代化的通讯设施。信息的传递对于信 息时代城市的发展有着举足轻重的作用。上海 已经拥有了相对较先进的通讯网络,以后还将建 成更加现代化的电子信息系统,为商务旅游提供 便利。 C: 环境劣势 1.宾馆、饭店结构不尽合理。目前上海基本 以观光游览的旅游宾馆和过境停留的过境旅馆 为主。全市 350家宾馆、饭店中,商务型、会议型 宾馆比例不高,仍需完善。 2商务旅游方面的专业人才缺乏。从业人 员尚缺乏商务旅游的销售与服务知识,尚缺乏组 织大型会议的知识与经验。 3. 没有建立宣传、组织、协调的专门政府机 构和专业组织。世界各国政府设立的国家旅游 局和城市会议
11、局在竞争日益激烈的会议市场上 是一支庞大的市 场营销力量,是促销会议的关 键。但迄今为止,上海还没有设立相应的专业机 构。 4. 缺乏商务旅游战略规划及统一的政策法 规。上海的商务旅游发展还处于起步阶段,因此 必须有统一的目标,有专门的组织机构来计划、 监督和实施。 (H泼展机遇 1.2008年北京奥运会的举行。中国将以奥 运会为契机,把中国建成世界一流的旅游目的 地。中国整体旅游形象的提升将使国内旅游目 的地普遍受益。上海独有的魅力以及作为仅次 于北京的第二大旅游城市也将是广大旅游者青 睐的重要对象。 2 2010年上海世博会的召开。 2010年上海 世博会的召开,初步预计旅游收入将达到 8
12、00亿 元 ,将带来 7 000万海内外参观者,其中大多数是 会展旅游者和会议旅游者。这对于上海商务旅第 4 期 马进军:上海发展商务旅游的 SV()T分析与对策 47 游业来说既是机遇又是挑战 :机遇是我们将面临 更多的商机,更多的展览将在上海举办,这将促 进上海会展旅游的发展 ;挑战是我们如何以世博 会为契机,把商务旅游开展起来,为其以后的发 展做好铺垫。 3.加入世界贸易组织。加入 WTQ所带来的 正面影响十分显著。 (1南利于推动上海旅游业加快适应服务贸 易国际化的发展趋势,全面参与国际竞争,促进 旅行社企业的优胜劣汰。 ( 2)有利于扩大 入境客 源市场。( 3南利于促进上海旅游行业
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- 关 键 词:
- 上海 发展 商务 旅游 SWOT 分析 对策 进军
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