2023年新版综合能力面试题题目及答案国网.docx

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1、第一百五十一题参考答案：1、这种观点是不对的的。2、简要论述学习的重要性。领导干部要始终把学习问题摆在重要位置。3、要对的解决好学习与工作的关系。不要把学习和工作对立起来，通过学习，不断提高工作质量和效率，通过工作实践，把学习成 果运用到工作中去，实现学习的目的，使工作与学习互相促进。第一百五十二题参考答案：1、要及时指出。当发现自己的下属解决问题不妥时，作为领导应及时找其谈话，指出这样做不恰当的因素，也许导致的不良后果。2、要耐心帮助。要帮助下属具体分析解决问题不妥的因素，总结经验，汲取教训，并找出解决问题的办法。3、要给予体谅。一方面要分清事件性质，原则问题在给予体谅的同时必须按章解决，非

2、原则问题在批评教育的同时要给予充足体谅。4、要积极为解决问题不妥的下属承担责任，推功揽过。第一百五十三题参考答案：1、一方面我会对的对待。在工作中不是每个人都能得到重用的，它只是领导对我的工作和能力的一种肯定。所以，即使不被重用，我 还是会作好各项工作的。2、不被重用，说明我尚有一些方面不尽人意，有不适应本职工作或不适应领导需要的能力，对此，我会认真学习，不断进步。3、不被重用不等于我自身没有价值，应当对自身充满信心，并加倍努力，但在心态上不能以被重用为最高标准，它更多的应当是一种 鼓励。4、我相信是金子总会发光的。第一百五十四题参考答案：1、两种领导风格都有对的与片面之处。2、高度工作取向的

3、领导有明确的行为指向，有助于保证工作目的的如期实现，但容易忽视下属的需求和感受，把下属视为达成工作 目的的工具。3、注重人际关系的领导比较关心下属，可以导致下属较高的满意度，促进下属工作绩效的提高，但容易使注意力和精力偏离工作目的, 甚至影响秩序。4、应找到两种领导风格的结合之外，同时还应做到依具体情况拟定不同的领导方式，有的放矢地实行领导。第一百五十五题 参考答案：1、要处以公心，冷静对待，不要为此闹情绪，影响工作，也不要闹矛盾，影响团结；2、要再全面分析自己意见的对的性和可行性，并且保证在实行后没有不良后果；3、如确认自己的意见切实可行，则可以找合适时机向重要领导进一步反映陈述； 4、通过

4、反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保存意见;2、同事先向领导争取成绩，说明他有上进心，自己应当积极寻找同事值得自己学习的地方。3、有也许工作的确是他的职责范围，成绩应归属于他，只是他表现得过于着急和明显一点，假如是这种情况，就应当找适当的时机进 行沟通，以免引起误会。第二百零一题参考答案：事情的实际状况在政策和规定的允许范围内着情解决：1、假如这件事并不违反原则并在自己职权范围内可以解决，会尽自己所能帮助他。2、假如这件事已经违反了自己的工作原则，会委婉地向他表白态度，不能因个人私情违反工作原则，同时向他道歉，希望他能理解。3、在与亲戚朋友相处过程中要树立公正廉明的形象，同时在自己的职权范围内多

5、帮助别人。第二百零二题参考答案：1、狮子和狐狸的关系就是一种合作的关系，合作可以使人更能体验到成功的心理效应。它能使双方得到更多的好处。2、正是由于人无完人，每个人都有自己的优点和长处，一个人单独做事也许应付不来，甚至导致失败，从狐狸后来的失败就可以看出 这点，合作有助于取长补短，双方都取得成功，就仿佛狐狸擅长寻找猎物而狮子擅长扑杀猎物同样，只有合作，大家才干受益。3、换位思考最重要，在考虑自身利益的同时，也要考虑对方的利益是维护合作关系的重要条件，互相算计或夸大自己的作用容易 导致合作关系的破裂，从例子上就可以看出这点来了。第二百零三题参考答案：1、我会保持镇静，并结识到问题的严重性。2、找

6、出应变措施予以填补。3、（举例）比如，可运用给领导倒水的机会递一张字条提醒报告人等方法。第二百零四题参考答案：1、严厉而不冷峻。2、亲切但有距离。3、严格而不苛刻。4、大度而不大意。5、爱惜而不袒护。第二百零五题参考答案：1、恰本地建立和维护自己和别人、团队的关系。2、采用有效的方式与对方部门进行沟通。3、在解决问题的过程中是否注意了很好的交往方法和技巧，能否适本地表达出自己的意见。第二百零六题参考答案:1、领导和其他其他部门同志气愤很正常的，由于毕竟由于我的迟到影响了工作，所以一定要忍耐和克制，不要和领导当面顶撞。2、等领导消气以后，心平气和的和领导说出原委，并向领导保证以后不会犯类似的错误

7、，希望领导原谅，我相信领导都是通情达理的 人，他会原谅我的。3、赶紧积极的投入工作，把由于自己耽误时间而影响的的工作尽心尽力的的做好。4,总结经验教训，避免类似的事件在次发生。第二百零七题参考答案：1、自己一方面要善于容人。要对的分析争强好胜的下属的性格特性。善于因势利导，用其长，容其短。2、要积极与争强好胜的下属交流，了解他们的思想动态，多给他们发明发挥才干的机会和环境，充足满足他们这种心理需求。3、争强好胜的人最忌讳在别人面前出丑，因此，要照顾他们的面子。对于他们要人前多表扬，背后多批评。第二百零八题参考答案：1、我会保持镇静，不久权衡出两者的轻重和两者对自己自身的需要限度。2、实事求是地

8、与领导沟通做出决策。3、可推荐其他合适的人选来完毕对自己自身需要限度不大的工作。第二百零九题参考答案：1、下属的失礼、失信和失误，是每个领导都不希望碰到，但又无法规避的问题。领导者只有学会以积极的心态对待它，才也许使之“坏 事变成好事”。2、对于下属的失礼，领导者要冷静分析其中的因素，区别对待，同时要大度，不可给下属穿小鞋。3、对待下属的失信，要分清是下属言行不一使然，还是由于自己对下属规定太高，下属力所不能及所致，从而有针对性的教育和引导。4、要冷静对的对待下属的失误，查清因素，不容易对下属的工作全盘否认。既要讲原则，又要讲感情，既要批评教育，又要理解帮助, 总结经验，吸取教训。第二百一十题

9、 参考答案：1、我认为一定要积极地采用相应的补救办法，将失误所导致的损害减少到最小。2、在工作中应保持原则性，不会由于这位同事与我要好，我就包庇他，这样只会使结果变得更糟。事后要和这位同事进行沟通，让他 理解我的做法。3、与同事一道总结这次失误的教训，认真进行反思，避免在以后的工作中出现类似的事情。第二百一十一题参考答案：1、无论是什么样的客观因素，你没有完毕好领导交代的任务都属于失职。所以这个时候我一定虚心接受领导的批评，不能由于领导批 评而有情绪。2、反思自己在工作中存在哪些问题。假如是情况不熟悉等这类因素而导致没有完毕好任务，我不会告诉领导，由于这些问题自己完全 可以避免，同时我还要做深

10、刻检讨，避免在以后的工作中发生类似的情况。3、假如是由于天气情况等无法避免的客观因素导致任务无法完毕，那么我会及时向领导报告这些情况，让领导可以全面了解完毕任务 的具体情况。4、在以后的工作中我要吸取教训，力争减少人为失误，更好的完毕领导交代的任务。第二百一十二题 参考答案：1、碰到这种情况时，作为夹在领导和同事之间的第三人我会保持镇静，先用风趣的语言化解一下紧张的局势。2、安抚受委屈的同志，为领导和同事搭建一座沟通的桥梁。3、假如我了解事情的真相，会在领导冷静后，用恰当的方式向领导说明情况，消除领导和同事之间的误会，重新营造和谐的工作氛围。 第二百一十三题参考答案：1、“临渊羡鱼，不如退而结

11、网J意思是说人只是站在河边，望着河中肥美的鱼徒然羡慕，是永远得不到鱼的，还不如回家结张网来捕 鱼。与其空想不如实干。2、这个成语告诉我们，世界上不管什么事，假如只是脱离实际的空想，或者夸夸其谈、纸上谈兵，而不是脚踏实地的去实干，就像只 站在河边对鱼兴叹，而不是去结网捕鱼同样，是什么也得不到的。反之，假如踏踏实实地去干，即使在实践中失败，也还能得到教训， 接近“成功” 一步。3、在我们的平常生活和工作中，有目的、有抱负是必须的。但是，想法必须贯彻到具体的行动上，才干获得成功。假如只是不切实际 的空想，永远不能获得成功。第二百一十四题参考答案：1、理解会议组织的接待者，不能因此就有情绪，影响到参与

12、会议。由于会议组织接待者的工作千头万绪，对于参与会议的人不也许面 面俱到，有点不热情也是可以理解的。2、参与会议的重要目的是学习和领略会议的精神，至于说在会议之外的事情，比如说接待规格、住宿和饮食等方面，就不要太看重。 做事情要抓住重要方面。3、有合适的时间和场合时，可以和接待人员交流沟通，是否自己哪方面有做的不对的地方，使得对方对自己故意见。开诚布公，坦诚 相待，消除误会。第二百一十五题参考答案：1、所谓德，这里指的是有道德的人，不孤，就是不会感到孤单。必有邻，从字面上来理解，邻就是邻居。2、从某种意义上说，德不孤，必有邻的意思就是说，有道德的人是不会孤单的，一定会有志同道合的人来和他相伴。

13、3、这句话是具有一定的现实意义的。比如我们很多时候做好事，也许旁边的人以异样的眼光来看待我们。由于，在现实生活中讲道德、 讲原则，也许会使自己陷入某些困境里面，甚至会被人讥笑，被人认为是迂腐，甚至虚伪，从而给自己带来很多的思想压力。这个时 候假如由于身边的人都不是这么做，就放弃了做好事，就得不偿失了。由于，世界上总有许多德的邻居。只是未必就在你身边而已, 也或许一直在你身边，但你却没有发现。第二百一十六题 参考答案：1、为了避免尴尬，我一般会选择先回避一下，过一会儿等领导一个人在的时候再去报告工作。2、稳定情绪。人无完人，重要的是自己能否客观结识到自己的缺陷并去改正它。3、假如小李说的事情是莫

14、须有的，我不必刻意质询，身正不怕影子歪，相信凭着自己的努力会获得领导的信任，当然以后在与小李交 往的过程中也要注意；假如小李说的缺陷的确存在，我会努力改正，不断提高自己。4、保持良好的心态，吸取教训，多向同事、领导请教，努力工作。第二百一十七题参考答案：1、工作是第一位的，争执会导致工作的暂时中断，但也是一个集思广益的好时机，同时也表白项目组内有良好的民主气氛。我会以积 极的态度肯定大家对工作的热情。2、引导大家找到分歧的焦点所在，共同进行协商，分析利弊，共同解决问题，如不能达成一致，暂缓手头争执的工作，给大家冷静思 考的时间。3、应试者在回答问题过程中思绪是否清楚，提出的调解方法是否合情合理

15、、切实可行，具有一定的沟通方法和技巧。第二百一十八题参考答案：1、我觉得工作是第一位的，但朋友之间地情谊也是不能偏废的。2、这个问题我觉得要按照当时的具体情况来决定：假如事情不是很急，我先向领导请假，说明情况，先送朋友去机场，回来后加班完 毕工作。3、假如工作很急，我会向朋友解释清楚并送上祝福，并全力完毕工作。第二百一十九题参考答案：1、不会过度介意，看做向老同志学习的机会。2、老同志威信高，自然有其过人之处，如：丰富的经验等。3、加强与其他同志的交流沟通，放低姿态，谦逊好学。4、不断反省自己，寻找自身的局限性并积极改善、纠正，让大家既尊重老同志的权威，又服从我的安排。第二百二十题参考答案：1

16、、建设资源节约型社会，其目的在于追求更少资源消耗、更低环境污染、更大经济和社会效益，实现可连续发展。2、建设资源节约型社会就是要给我们的子孙后代留下一个宽裕好充足的发展大环境。3、结合公司开展的“三节约”活动谈意义、内容，做好本职工作，为建设资源节约型社会奉献自己的力量。第二百二十一题 参考答案：1、理解会议组织的接待者，不能因此就有情绪，影响到参与会议。由于会议组织接待者的工作千头万绪，对于参与会议的人不也许面 面俱到，有点不热情也是可以理解的。2、参与会议的重要目的是学习和领略会议的精神，至于说在会议之外的事情，比如说接待规格、住宿和饮食等方面，就不要太看重。 做事情要抓住重要方面。3、有

17、合适的时间和场合时，可以和接待人员交流沟通，是否自己哪方面有做的不对的地方，使得对方对自己故意见。开诚布公，坦诚 相待，消除误会。第二百二十二题参考答案：1、这首诗意思是说梅、雪争春，但各有各的长处，不相上下。2、诗人告诫我们：人各有所长，也各有所短，要有自知之明。取人之长，补己之短，才是正理。3、在现在这个充满竞争的社会里，人才济济，作为一个普通人，我们似乎被埋没在了人群中，那么的不起眼，在找工作的过程中屡战 屡败之后就会怀疑自己的能力不如人。这时假如不能正视自己的长处，我们很容易会产生自轻的心理。正视自己的优点和缺陷，有针 对性地展示自己，那么每个人都会撑起自己的一片蓝天。5、若属重大原则

18、问题可向上级反映。第一百五十六题 参考答案：1、高度重视，在抓好处室平常工作的同时，大力加强自身建设。2、坚持高标准、严规定，采用有效措施（如抓学习，抓制度）提高本处室人员素质，并落到实处。3、不断提高自己的思想、业务素质，当好表率。第一百五十七题参考答案：这句话要从不同的角度来看：1、从工作责任感上讲，在做好本职工作的同时，对职责以外的工作不能抱着事不关已、高高挂起的态度。2、从全局利益上讲，无论别人的工作还是自己的工作，都是全局的一部分，自己都有一份无可推卸的责任，不管在不在位，都应全力 关心。3、从工作职责上讲，要严格按照工作分工，尽职尽责，做好本职工作，同时，履行职权要严防越位，不能对

19、别人职权范围内的工作指 手画脚。第一百五十八题参考答案：1、根据所聘岗位的岗位说明书简要阐述重要应具有的素质。2、通过几年的学习及工作经验（或工作经历），已经具有了一定的应变、计划组织协调等与我所竞选职位相匹配的素质能力。我还会 在以后的工作实践中进一步的学习，发明性地完毕工作。第一百五十九题参考答案：1、保持一颗安静的心，凭着自己对平常工作的熟悉度，迅速的把握好工作的轻重缓急，分出先后顺序，通过时间顺序来解决这几个工 作。2、对于相对非常紧急的工作，假如工作的难度不是大，其他同事也曾做过，可以在不耽误其他同事工作的基础上请求同事的协助，以 求工作快速完毕，对于工作上的紧急事务，假如是让同事代

20、办，就应当具体记录以备案。3、在工作中要注意：超过个人职权范围的要请示领导，听领导安排；和同事保持团结，注意团队建设。第一百六十题 参考答案：1、此观点过于片面。奖罚分明，的确有助于树立和提高领导的威信，但不是唯一的、主线的途径，更谈不上自然而然之说。2、领导者树立自己的威信，一定要奖罚分明，但这还不够，还要做到如下几点：一要讲政治；二是要正气；三是密切联系群众；四 要廉洁勤政；五要讲团结、讲大局，善于调动一班人的积极性，形成坚强的战斗集体。第一百六十一题参考答案：1、面对剧烈竞争的环境，明智的领导者应不断强化危机意识，积极激发奋进，做到防患于未然。2、必须注意唤起下属的危机感，只有居安思危，

21、才干常胜不败。第一百六十二题参考答案：1、集体的成员应当具有较高的素质，即具有较高的政治素质、较高的道德素质和较高的业务素质。2、集体成员都能一心一意投入工作，对工作认真负责，为集体发明优秀的成绩，并奉献自己的力量。3、集体成员应互相尊重、互相学习、互相关心，而不是互相拆台、互相袭击。4、集体成员都应当具有集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命同样。第一百六十三题参考答案：1、总体上批准此见解。干部一方面要学会做人、做好人，这是一个基础和前提。2、但是好干部绝不等于只会做人的人，或者只会处事的人，而是兼具以上四个优点的人。3、天资、学问、处事、做人四者之间也不完全存在这样的递进关系。一

22、个干部若所有具有，则更优秀。第一百六十四题参考答案：1、这句话说明了领导的重要性。2、这句话的一层含义是一个指挥官的优劣可以决定一支军队的命运，另一层更重要的意义是一个优秀的指挥官能把一支平庸的队伍调 教成一个富有战斗力的队伍。3、在公司中一个优秀的领导不应当只是个人强于团队之上，事事亲力亲为，员工按部就班,而是要有能力把团队培养成学习型的团队, 把，绵羊，培养成一群“狮子”，这样的团队才是战无不胜的，这样的领导才会是完美胜出的！第一百六十五题参考答案：1、所谓不熟悉的工作，重要涉及三个方面，即工作环境、工作对象和工作内容。2、做好不熟悉的工作要注意从以下几个方面着手：（1）从书本上学，在实践

23、中干；（2）请上级指点，向下属求教；（3）向同岗取经。 这几方面在实行中虽没有先后顺序的排列，但彼此之间互相关联。其中核心的一条是在实践中干，其他数条都是为此服务的，旨在保 证可以在实践中干得更自觉、更有成效。第一百六十六题参考答案：1、既然是我的好友，那么他的品性、道德肯定没有大问题，他成为众矢之的，肯定是有因素的，因此，当务之急我是要站在公正客观 的立场上帮他分析因素。2、在客观分析的基础上再根据具体因素为他出谋划策，帮助他赢得众人理解，重新树立形象，顺利渡过难关。3、在解决关系上，我觉得最重要的是要真诚、宽容，设身处地地站在朋友的角度考虑问题，不能做势利小人，即使朋友真的犯了错误, 也不

24、能嫌弃他，应诚恳地帮助他改善错误。第一百六十七题参考答案：1、注重政绩是选拔干部应掌握的原则，必须坚持，由于政绩在一定限度上反映了干部的德才。2、对干部的政绩不能仅仅从数字上看，要作客观分析，全面地看，要看出条件和后劲；要分清个人成绩和集体作用的关系，使考察情况与干部本人的实际情况相符，为组织决策提供可靠的依据。3、对工作特别需要的干部，有发展潜力的干部等，要区别对待，具体分析，不能千篇一律。第一百六十八题参考答案：1、增强表扬的针对性。即领导者要注意研究下级，充足考虑下级的需要。2、提高表扬的灵活性。即针对不同对象，在不同场合表扬下属，规定领导者灵活地选择相应的表扬方式，这样才干收到良好的效

25、果。3、选择表扬的时机。表扬下级的话语，在不同的时间说出来，效果也许会迥然不同。表扬下级，领导者要考虑时间、场合。第一百六十九题参考答案：1、在工作中出现失误，我有不可推卸的责任，一方面考虑的应当是能否及时采用有效措施填补，挽回损失。2、假如不涉及原则性问题，则接受本级领导的安排，但也要自我检讨，引认为戒。3、假如涉及原则问题，要敢于承担责任，向领导说明情况。4、无论什么情况下，假如上一级领导向下调查真实情况，都要如实报告。5、事后认真总结，避免失误。第一百七十题参考答案：1、能力是基础，机遇是关键，两者缺一不可。2、机遇总是垂青有准备的人，只有不断地提高、超越自己，方能在机遇来临时不至于错失

26、。3、从某种意义上讲，“机遇”对每个人都是均等的，关键是你是否有善于发现机遇的慧眼和把握机遇的能力。第一百七十一题参考答案：1、耐心的和家人说明情况，让他们尽量地理解自己。并让他们放心可以照顾好自己。2、工作忙时不能回家，要打电话和家人沟通，协调好工作和家庭的关系。3、不忙时在家多陪家人，给家人更多的关心和照顾。第一百七十二题参考答案：1、真诚尊重前任，虚心学习其长。2、充足肯定成绩，慎重评价问题。3、旧事情要解决，老人员要使用。4、稳定中求发展，继承中求创新。第一百七十三题 参考答案：说明人与环境是辨证的关系。1、人一生下来，就受到环境的影响，在环境的影响下，发展着自己，并获得一定的生活知识

27、和经验，形成各种思想意识和行为习惯。一个人的身心能否得到发展和发展到什么限度，都与环境分不开。社会环境是人的身心发展的外部的、客观的条件，对人的发展起到 制约作用。2、人是在社会实践的过程中，接受着环境的影响，同时也改造着环境，并在改造环境的过程中改造着自己。环境对人的影响，离不开 社会的实践。人的社会实践对人的发展起着决定性的作用。假如离开了人的实践环境，客观的环境条件没有了主观的活动对象，那么， 再好的客观环境条件，也不会对人的发展起到什么作用。3、要对的结识人与环境的关系，努力创设良好的人与环境的关系，努力提高综合素质，使自己成为合格的领导。第一百七十四题参考答案：1、一方面分析一下提前

28、完毕工作的也许性。假如通过自己努力能完毕的，就努力完毕。2、假如的确完不成的，那么去跟领导详谈，说明没法完毕的理由，理由一定要充足。3、假如可以完毕，但需要其他条件配合，那么找领导说明情况，请领导给予支持。第一百七十五题 参考答案：1、作为一名领导者，应当爱才护才，大胆保护下属的积极性。2、要保持头脑冷静，不要容易相信种种非议。3、要通过调查研究，弄清事实后，要教育、劝服甚至处罚非议者，力排非议。4、要及时给受害的下属以鼓励，理顺其情绪，使其安心工作。第一百七十六题 参考答案：1、表面上看这两者之间是矛盾的，但它们都有一定的道理。2、在物质享受和名利地位方面，我们要有知足长乐的思想。可以让我们

29、拥有平和、健康的心态。假如我们盲目攀比，会导致心理失衡, 甚至会运用手中的权利非法牟取钱财，坠入贪腐的深渊。3、在学习、工作和对事业的追求方面，要保持一种积极向上的进取精神，才干不断进步。4、要用乐观积极向上的心态来对待发生在自己身边的事。一方面要知足长乐，要经得起诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫，另一方面在 工作学习上要永不知足，不断奋发进取，与时俱进。第一百七十七题 参考答案：1、同行来学习，是我们互相学习经验的好机会，通过互相学习，共同进步。2、在接待之前，要了解来学习的同行的人数、性别、名单和职位，迫切想要学习的内容，以便有针对性地安排接待。3、一方面，要做好合理的预算，拟定经费后，领导审

30、批。另一方面，事前拟定接待流程，把日程安排打印出来，交给相关人员。再次, 双方的负责人和联络人，保持畅通的联络和沟通，如是否有少数民族，饮食习惯等。4、准备好接待活动所需的场合、各项器材设备、车辆等后勤保障。5、召开欢迎会，通过座谈会的形式进行学习和交流。6、学习结束，做好欢送工作。7、总结活动经验教训，形成书面材料向领导报告。第一百七十八题 参考答案：1、开展批评与自我批评。2、对下属要委婉含蓄的批评，让受到批评者自己体会批评的内容，从而受到启发，改正自己的缺陷。3、欲挫先扬。在批评前先指出对方的优点，可以体现出领导干部对下属的尊重，激起下属的自尊心和自信心，从而使其改正缺陷。4、暗示性批评

31、。5、将心比心批评。第一百七十九题 参考答案：每个人都有自己的长处和局限性，寸有所长，尺有所短，一个人要想进步，就要善于学习别人的长处，克服自己的局限性。，作为一个 人是这样，作为一个民族、一个国家也是这样，一个善于学习的民族就是一个有希望的民族，一个骄傲自大、盲目排外的民族最终要 落伍。做为一个处室领导，要谦虚谨慎、虚怀若谷，不能高高在上、自认为是，听不见别人的意见，为了国家的富强，博采众人之长, 带领处室人员齐心合力进行公司建设。第一百八十题参考答案：原则上尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，委婉地表达自己的想法，看看领导是否能改变自己的想法。假 如领导没有采纳自己的意

32、见，就按领导的规定认真地完毕这项工作。此外尚有一种情况，假如领导规定的方式违反原则，自己会坚决 提出反对意见。假如领导仍固执己见，就向上级领导反映。第一百八十一题参考答案：1、认真分析研究，摸清矛盾情况。2、站在公司全局的高度进行调解。3、耐心疏导，以情动人、以诚感人、以理服人、以法（纪律）警人。4、抓住矛盾的重要方面，实行重点突破。切忌各打五十大板，搞“和稀泥”式的调解。第一百八十二题参考答案：1、突出重点。要保持清醒头脑，抓住重要矛盾，及时把握重点，针对重点做好工作。2、主攻难点。要集中一段时间和人力物力攻其一点，带动其他。3、善抓热点。着力解决群众普遍关心的问题。第一百八十三题 参考答案

33、：1、团结就是力量，在危险和困难的情况下，只有大家齐心合力、精诚团结，就能克服困难、共渡难关。2、蚂蚁在紧急的情况下滚成一团，我们却不能在紧急的情况下才想起团结协作，要在不紧急的情况下注意团队合作。3、敢于献身精神。外层蚂蚁不惜个人生命保存了种族的生存。4、危险中，弱小的蚂蚁没有束手待毙，而是采用了结团逃生，这种永不放弃、敢于面对困难的精神值得学习。第一百八十四题参考答案：1、领导者的气量要大度，胸怀要宽广，不要遇事斤斤计较，图报复。2、要积极交往，积极沟通，积极交流，减缓下级的心理压力，化解矛盾，不能坐等下属“低头认错二3、当下属碰到困难时要倍加关注，促其感化。4、要敢于任用那些反对过自己，

34、涉及实践证明是反对错了的人。第一百八十五题参考答案：1、要理性看待，客观分析这一情况，相信同事之间的误会都是暂时的，没有解决不了的问题。2、应当反思自己，同事对自己的道歉还是不认可，是不是由于道歉的态度不够诚恳，假如是这样，就需要找一个恰当的时机，请他坐 下来，并表达最真诚的道歉，消除误会，增进了解。3、在以后的相处中，多几分谨慎，少说一些容易引起误会的话。第一百八十六题 参考答案：1、工作表面上看完毕了 90%,但事实上只完毕了 30%,这告诉我们在看问题时不能只注重于问题的“表面现象”，而应当从“表面现象” 进一步推敲问题的“实质”，由于很多时候问题实质是隐藏其中的，而这一点又最终取决于看

35、问题的角度和做事情的态度。2、无论在工作和生活中，不能只见树木，不见森林，只顾眼前，不顾长远，不能做事情只解决了眼前问题，却忽略了问题的延伸。第一百八十七题 参考答案：1、过度的自我保护会使自己不容易靠近别人。每个人生活在社会上，都会有一定的自我保护措施，这是现实的需要。但是个人在自我 保护中，不应当做得太过。做过了，就会成为你与别人交往过程中的障碍。变成给你制造麻烦的累赘。在保护自己的同时，学会与别 人交往，可以靠近别人，也能让别人靠近，使我们的生活安全、正常。2、人与人之间要保持一定的距离，要给别人留有自己的空间，不管两个人多么密切，终究是两个人，都会有自己的生活。不留有距离， 就会伤害到

36、对方。3、在工作中我们不仅要和本部门的领导、同事、下属打交道，并且要面对各种各样的人来解决、协调工作。由于每个人的成长经历、 学习经历不同，人生观、世界观、价值观都不同，应当互相尊重、互相包容，即要建立融洽、互信的关系，又要保持一定的距离，尽 量不打扰别人的私人生活，只有这样的同事关系才是健康的、有益工作的，才干达成和谐状态。第一百八十八题参考答案：1、在工作中碰到这种情况是正常的，要保持自己良好的心态，不断加强自身的业务水平。2、结识到下属有能力是好事，在安排工作时让下属充足发挥自己的能力，碰到事情也可以与下属共同商讨，真正做到知人善任。3、与下属沟通交流，消除下属的不良情绪。客观地帮助小王

37、分析导致不和的因素，并尽量帮助他协调和同志的关系。具体可以如下：1、做为年轻人要看到别人的长处，同时发现自己的局限性，不断提高自己。2、要努力化解老同志的矛盾，尊重老同志，工作上多向老同志请教，生活上多与老同志沟通交流。3、不能带有情绪工作，以做好工作为宗旨，同时搞好同事的关系。第一百九十题 参考答案：1、红杉树由于互相盘错，避免了树高根浅的不利因素；反映了团结就是力量的真理。2、在现实中具有重要意义，由于一个人的力量毕竟有限，只有团结一致，才干抵御劫难、对抗不利、获得胜利。3、在具体工作中，要以大局为重、服从领导、配协议事，才干把我们共同事业做好。第一百九十一题参考答案：1、与下属交流，了解

38、大家具体的工作状况，重新安排工作，可以把一些不重要的事让新人先做，让他慢慢熟悉工作情况，找老同志带 带他。2、与这位新人沟通，了解他工作上的情况，是否存在问题，有需要可以安排他去培训。3、做好大家的思想工作，构建和谐工作环境。第一百九十二题参考答案：1、出现这种情况很正常，应当尊重、接受并服从组织和领导的决定。2、升职的不是自己，证明自己还没达成这个职务的基木规定，还需进一步的努力。在此后的工作中不断反思自己工作的失误，虚心听 取领导的指导和建议，听取同事们的建议，一如既往地完毕自己的本职工作。3、衷心地祝贺那位升职的同事，在此后的工作中全力支持他的工作，与他搞好关系，不会由于这件事影响自己的

39、情绪，更不会影响工 作的正常开展。第一百九十三题 参考答案：1、以人为本是科学发展观的核心，是指导我们工作的重要依据，是经营者、管理者的一种管理方式和管理理念，管理中以人为出发点 和中心，围绕调动人的积极性、积极性、发明性展开的，实现人和组织的共同发展。2、在这种思想的指导下，工作中要从群众的利益出发，完善制度建设，加强工作流程建设，简化办事程序，从主线上保障群众的利益。3、在实际工作中，特别和群众的接触中，要用积极、感恩的心态和群众交流，倾听他们的需求，了解困难，高效解决问题，虚心接受 他们的监督和批评。4、在受到群众的好评时，不骄傲自满，继续踏踏实实把工作做好，在接到批评时，不会怨恨，从群

40、众的角度出发，虚心接受批评，改 善工作，在被误解时，不会心里不平衡，会通过耐心的解释和真诚的沟通，化解误会，真正和群众走到一起，更方面开展工作。第一百九十四题参考答案：1、朋友很热心帮忙，一方面感谢这位朋友的好意、善意。2会告诉朋友自己可以解决好事情，他帮忙浪费了他的时间，并且这样做也没有必要。3、表白态度，在他需要帮忙的时候，会尽全力帮助他。第一百九十五题参考答案：1、同事不在，领导安排做同事的工作，这是领导对自己的信任，应当竭尽全力完毕工作。但做一半同事回来了，并表达对自己的不满, 应冷静解决好这件事。以免导致同事之间关系紧张。2、要弄明白同事不满的因素。一是自己没有把工作做好，影响了同事

41、此后工作的开展。二是同事怕被人代替了自己的位置，给此后工 作带来威胁。针对这种情况，就要真诚地和同事解释，同时谦虚地向同事请教。3、假如工作还需要继续做，就要和同事共同完毕这项工作，之后拉上同事一起去向领导报告，表白工作的完毕是与同事付出的巨大努 力分不开的。第一百九十六题 参考答案：先做到自己工作职责内的工作，再努力进行下面的事情：1、一方面自己要起到表率作用，勤奋工作，和处室同志搞好关系，带动其别人工作积极性。2、适当组织一些活动，劳逸结合，一方面利于团结，增进彼此感情，另一方面，适当休息，利于更好工作。3、可以向领导建议，把个人工作目的的实现和年度考核挂钩，通过物质、精神奖励提高大家工作

42、积极性。第一百九十七题 参考答案：无论是“引导”还是“服务”都是管理的一种形式，两者并不矛盾。举实例来说明即可。第一百九十八题参考答案：1、在自己的职权范围内，可以尽量帮助别人。2、在帮助别人的时候自己要有原则底线，违反法律法规的、违反组织原则的事情一律不能帮，对待敏感问题要谨慎，坚守自己的工作 原则。3、在亲友中要树立公正严明的形象，让他们不会由于一些违反规定的事情求自己帮助。第一百九十九题 参考答案：1、具体到这件事来说，应当清楚，也许领导是在给自己压担子，故意培养自己，也许是领导觉得把这些事情交给自己办放心，对自己 信任些。不管如何，既然交给我办，就应当毫无怨言地接受任务，保质保量把工作做好。2、对于有些工作不属于自己的职责范围，尽管是领导交办，也应当对自己进行对的角色定位，不要抢功，要多做协助工作，多当配角， 甘做幕后英雄。只有拥有这样的胸怀，才干既把工作做好，又不招同事怨恨。第二百题参考答案：碰到这种事情，要以积极的心态面对，本着团结的原则，解决好与同事的关系，为单位发明良好的工作氛围。1、不要意气用事，要客观冷静的看问题，要多从自身查找因素，很多事情的起因也许是一个小小的误会。