2023年三级助理营销师考试理论知识样题及答案.docx

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1、三级助理营销师考试理论知识样题(一)及答案一、单项选择题(6 0题，共6 0道题，每小题1分，共60分。请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分)1 .()是一切市场的基础，也是起决定性作用的市场。(A)产业市场(B)公司市场(C)消费者市场 (D)中间商市场.市场营销理论的中心是(A)消费(B)互换 (C)欲望(D)需求2 .市场营销观念以()需要为中心。(A)卖方(B)买方(C)竞争对手(D)中间人3 .分销渠道的终点是(A)竞争者(A)竞争者(B)消费者(C)中间人(D)生产者4 .对的地表达出A IDA模式的是(A)知晓欲望爱好行动(A)知晓欲望爱好行动(B)欲望知

2、晓爱好行动(C)知晓爱好欲望行动(D)行动欲望爱好知晓5 .特许经营销售网络属于()分销模式。(A)公司式(B)管理式(C)契约式(D)多渠道7,面临下降需求时，市场营销管理的任务就是()o(A)改变市场营销(B )开发市场营销(C)刺激市场营销(D)改变重振市场营销)o(A)核心产品(B)形式产品(C)盼望产品(D)附力口产品8.很多旅客在寻找一旅馆时盼望干净的床、洗漱用品、衣橱或者交通的便利性等，这些旅客的追求的是()是公司销售的开路先锋与推动器。(A)人员推销(B)广告 (C)销售促进 (D)公关0.实现公司各项目的的关键，在于对的拟定目的市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目的市

3、场合盼望的物 品或服务，进而比竞争者更有效地满足目的市场的需要和欲望。这种市场营销观念叫做()。(A)生产观念 (B)推销观念(C)产品观念(D)市场营销观念.调查人员在运用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便摒弃不用了，这表白调查人员在进行市场调研时遵循着()。36. D37. A3 8.B39. D 40. D41 .A 42. D 43. B44. A 45 . C46 . C 47. D 48. D 49. B 50. C5 1. A54. D 55. B56 . D 57. B 5 8. A59. A 60.A评分标准:各小题答对给1分；多选、漏选和错选均不得分。二、多项选

4、择题标准答案:6 1. ABD62.ACD 63.ABC64. ABCD 65. ABCD66. ABC67. AC D68.A BCD69. ACD70. AD7 1. ABCD72. ACD73. ABCD74.ABCD75. A BC7 6 .ABCD77. ABD78 . ABCD7 9. A BCD 8 0 . ABCD8 1. AB C82. ABCD83.ABCD 84. AC85. A BC8 6 . ABD 87.BC I )88. AB CD89. BC90.ABCD9 1. ABC D9 2. ABC94. BD9 5. ABC I )9 6. A B C D9 7. A

5、C9 8. ABCD 99. AD1 0 0 . AB I)评分标准：各小题答对给1分;多选、漏选和错选均不得分。(A)相关性原则(B)时效性原则(C)系统性原则(D)经济效益原则11 .分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是()。(A)收入分群抽样(B)地区分群抽样(C)消费分群抽样(D)年龄分群抽样.以下对的地表达出消费者购买决策过程的是()o(A)收集信息确认需要评价方案决定购买购买行为(B)确认需要收集信息评价方案决定购买购买行为(C)评价方案 收集信息确认需要决定购买购买行为(D)确认需要评价方案收集信息决定购买购买行为.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并

6、有至少()家符合投标资格的供应人参与投标。(A) 1(1B) 2(C) 3(D) 41 5.提高利润率的关键因素在于对()的控制。(A)销售成本 (B)销售收入(C)销售费用(D)销售利润16 .极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育限度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于()o(A)创新采用者(B)初期大众 (C)初期采用者 (D)落后采用者.将价格定为1 000元,而不是9 9 0元，则采用的定价策略属于()。(A)整数定价(B)声望定价(C)习惯定价(D)尾数定价1 8.白砂糖和赤砂糖的价格不同样,这是运用了()的定价方法。(A)品种差价(B)规格差价(C)花色差价 (

7、D)式样差价.厂家若是十分重视统一价格策略，最佳还是采用()方式。(A)独家销售代理 (B)多家代理 (C)佣金代理(D)买断代理.欧美一般规定连锁店的数目要在()家以上。(A)ll (B)12(C)13(D) 1 4.()是美国连锁商店的基本形式。(A)直营连锁 (B)自由加盟连锁(C)协议连锁(D)批发商连锁2 .生产厂家主导型的连锁重要销售的是()的产品。(A)竞争对手(B)厂家(C)客户需要(D)无同定.提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是()o(A)超级市场(B)快餐店(C)专业商店(D)郊区购物中心.依靠()，连锁体系才干真正做到丰富国民大众的平常消费生活。(A)平常消费品 (B)奢侈

8、品 (C)发展性产品 (D)实用品.专卖店的精髓反映了分销渠道( )的趋势。(A)集成化 (B)扁平化 (C)品牌化 (D)伙伴化. “健力宝饮料公司大力支持和赞助中国运动员参与奥运会、亚运会，使“健力宝”饮料名扬天下，畅销世界,这是赞助活动中的()方式。(A)赞助体育运动 (B)赞助文化娱乐活动27.(27.(C)赞助宣传用品的制作(D)赞助社会慈善和福利事业)营销可以作为网络营销测试的重要方法。(A)电子邮件(B)直接(C)网络(D)直复28.()是一种直观、形象和生动的传播方式。(A)新闻发布会(B)赞助活动(C)特殊纪念活动(D)展览会或展销会29.()心态是最抱负的销售心态。(A)无

9、所谓型(B)迁就顾客型(C)销售技巧型(D)解决问题型3 0.()顾客比较容易被说服。(A)漠不关心型(B)软心肠型(C)防卫型(D)干练型31 .()是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。(A)以进为退(B)以退为进(C)让步(D)坚持32 .具有让步平稳、持久，本着步步为营原则的是()。(A)坚定的让步策略(B) 一开始就拿出所有可让利益的策略(C)等额地让出可让利益的让步策略(D)先高后低、然后又拔高的让步策略3 3.谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只能做出被动的滞后反映，这种情况 人们称之为( )o(A)谈判中的非人员风险(B)谈判中的非风险(C)货

10、品风险(D)谈判中的人员风险3 4.在国外举办合资公司，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品也许不够畅销的风险，这属于(（A）投机风险（B）利率风险 （C）纯风险 （D）价格风险35 .（）不是成功地展开洽谈工作的基本规定。（A）善于及时清理已有的各种观点（B）对分歧点实质性进行分析（C）对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点（D）提出应当讨论的老问题36 .对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以进行（）。（A）当面调解（B）现场调解（C）异地协议，共同调解 （D）通过信函进行调解.仲裁过程中，被诉单位在接到申请书副本的（）天内提交书面答辩。（A）10 （B

11、）ll（C） 9 （D）l 2.（）是指谈判者为了达成一定的谈判效果，运用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中败北。（A）浑水摸鱼策略（B）疲劳轰炸策略（C）化整为零策略（D）大智若愚策略.对于只卖一件东西的卖主，买主可以建议成套购买。卖主会认为太荒唐，而说出许多不该说的话，使买主知道卖主 真正乐意接受的价格，这属于（）方法。（A）以假设试探（B）派别人试探（C）低询价试探（D）规模购买试探.假如你是卖主，可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主。还可以制 造有很多买主来购买你的产品的情形，给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象，这采用了（）的策

12、略。（A）故布疑阵（B）声东击西（C）寻找临界价格（D）把利益摆在明处，把压力塞给对方.（）是一种最简朴也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。（A）请求成交法（B）局部成交法 （C）假定成交法（D）选择成交法. “XX先生，假如你现在就签字并采购我的产品，我可以给你特别优待，再降价3%”。这是（ ）的实例。（A）限期成交法（B）从众成交法（C）保证成交法（D）优惠成交法4 3. A类库存品种数目少但资金占用大，即A类库存品种约占库存品种总数的（）。（A）80%90%（B） 5%2 0%（C）60%70%（D）2 0%30%.（）几乎对所有的商品都是必要的。（A）感官检查法（B）理化检查法（

13、C）现代仪器检测法（D）实际试用观测法.（）是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量、其内部结构和表而状态，以及混入的微量或限量杂质进 行检查的方法。（A）感官检查法 （B）理化检查法（C）现代仪器检测法（D）实际试用观测法4 6.（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。（A ）可靠性 （B）保证性 （C ）有形性（D）移情性47.（）是未来追账的优先选择。（A）函电追账 （B）诉讼追账 （C）面访追账（D） “IT”追账4 8.（）是指通过帮助中间商获得更好地管理、销售的方法,从而提高销售绩效。（A）直接激励（B）精神激励 （C）物质激励 （D）间接激励4 9.（）是指为获取非正常

14、利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。（A）自然性窜货 （B ）恶性窜货（C）良性窜货 （D）跨区域窜货.（）有助于收集深层次的信息。（A）问卷调查法（B）观测法 （C）面谈法 （D）测试法.（）是指在广告中是否载明公司名称及职位、应聘者须具有的条件等信息。（A）刊出方式 （B）招聘方式 （C）出版方式 （D）登报方式.运用（）进行招聘是公司最常用也是较容易采用的一种途径。（A）广告 （B）电视（C）报纸（D）电台.刊登的广告文词上载明公司名称及职位、应聘者须具有的条件，甚至说叫条件不适者请勿前来应聘。这是（）o（A）培训式招聘广告（B）表白式招聘广告（C）销售式招聘广告（D）隐

15、蔽式招聘广告.市场营销组合因素对公司来说都是（ ）o（A）外部因素（B） “不可控因素” （C）内部因素 （D） “可控因素”.能向顾客提供基本利益和效用的产品是（）。（A）形式产品 （B）核心产品 （C）附加产品（D）潜在产品.（）的实际作用就是为营销决策提供依据。（A）价格管理 （B）销售促进（C）人员推销（D）市场调研.（）指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。（A） 一手资料（_ B）二手资料 （C）电子资料（D）市场资料.较高的佣金、交易中给予特殊照顾、奖金等额外报酬、合作广告补贴等方法属于（）o（A）物质激励（B）代理权激励（C） 一体化激励（D）金钱激励.威胁要减少佣金

16、，推迟交货或中止关系等方法属于（A）物质激励（B）代理权激励（C） 一体化激励（D）金钱激励.（）是指既会带来受益机会又存在损失也许的风险。（A）投机风险（B）利率风险（C）纯风险（D）价格风险二、多项选择题（61-100题，共40道题,每小题1分，共40分。请将对的答案的字母填入括号中。多选、漏选或错选均不得分）50 .市场的重要因素涉及（）o（A）人口 （B）购买力 （C）消费 （D）购买欲望51 .社会市场营销观念规定市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾（）。（A）公司利润（B）竞争对手的利润（C）社会利益（D）消费者需要的满足.垂直分销渠道模式涉及有（）的形式。（A）所有权式 （B

17、）契约式 （C）管理式 （D）水平式.传统的媒体有（ ）。（A）电视 （B）杂志 （C）报纸 （D）广播.下列对市场营销组合的描述对的的是（）。（A）市场营销组合冈素对公司来说都是“可控因素”（B）市场营销组合因素中各自包含若干小的因素（C ）市场营销组合是一个动态组合（D）市场营销组合要受公司市场定位战略的制约.产品线延伸策略有（）的实现方式。（A）向下延伸（B）双向延伸（C）向上延伸（D）中问延伸6 7. “MAN法则”说明认定顾客资格的条件涉及（）c（A）具有商品购买力（B）具有对信息服务的结识能力（C）具有对商品的需求 （D）具有商品购买决定权6 8.选择间接资料的基本原则有（）o（A

18、）相关性原则（B）时效性原则（C）系统性原则（D）经济效益原则.调查问卷一般由（）等部分构成。（A）开头 （B）提纲 （C）正文（D）结尾69 .结识需要是由（ ）引起的。（A）内部刺激 （B）正面刺激 （C）负面刺激（D）外部刺激1.建立销售配额体系应体现（）的原则。（A）公平性 （B）可行性 （C）可控性（D）易于理解7 2.绝对分析法依据分析的不同规定重要可作（）分析。（A）与计划资料对比（B）与一般指标对比（C）与前期资料对比（D）与先进指标对比3 .以下几种定价形式属于心理定价的是（）。（A）整数定价（B）声望定价 （C）习惯定价 （D）招徒定价.选择多家代理和独家代理要考虑的因素有

19、（）（A）产品生命周期 （B）市场潜力（C）产品类别 （D）代理商能力.厂商激励代理商的手段较多，一般有（）。（A）物质激励（B）代理权激励（C）一体化激励 （D）金钱激励7 6,下列属于4 S主义的是（ ）o（A）差别化 （B）标准化 （C）专业化 （D）简朴化7 7.零售商主导的连锁组织的优势是（ ）o（A）分散在各地的零售网络（B）对市场的充足了解（0迅速占领市场（D）取得的零售经营管理的经验78 .便民商店的特点是（）o（A）营业面积小 （B）营业时间长（C）经营品种全（D）距离消费群近79 .连锁经营产品组合的原则有（）。（A）按照用途来划分商场或店铺的部门和类别（B）按照消费特点和

20、购买频率拟定某一部门或大类内部的比重（C）使顾客可以方便，轻松快乐地选择和购买（D）适当搭配商品线.连锁经营除了其规模效应这个重要的优势外，其他方面的优势有（）o（A）专业化 （B）集中化（C）标准化（D）信息化.以下选项体现出连锁公司信息化特点的是（）。（A）条形码技术 （B）电子收款机（C）电子订货机（D）销售时点管理.连锁经营在实际运营过程中应注意( )o(A)公司规模大,规定有较高的管理水平与协调能力(B)扩张成本低,诱惑逼迫公司进行盲目的扩张(C)形象独特，一店失败会影响整个连锁公司，故应极力维护其形象(D)分布地区广，会导致集中化，标准化出现错误.市场推广策划重要涉及()等。(A)

21、销售促进策划(B)公共宣传活动策划(C)制定广告策略 (D)建立与媒体的关系84 . CRM要兼顾(85 . CRM要兼顾()的利益。(A)客户86 .服务内容涉及(A)维修服务(B)竞争对手)。(B)信息服务(C)公司自身(C)征询服务(D)社会(D)免费试用服务86 .激发顾客购买欲望的方式有()o(A)适度说话，让顾客说话 (B)挖掘对方的需求(0不顾一切地热情招待顾客(D)用语言说服顾客8 7.商务洽谈人员拥有的权利大小重要取决于( )o(A)竞争对手 (B)上司的授权 (C)国家的法律和公司的政策 (D)一些贸易惯例88.下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是()o(A)技术项目自身

22、的风险(B)逼迫性规定导致的风险(C)技术上过度奢求引起的风险89 .对商务风险的评价重要应集中在(A)对事件性质进行判断(0对事件发生几率大小的估计9 0.抓住分歧的实质的重要措施有(A)善于及时清理已有的各种观点(C)技术上过度奢求引起的风险89 .对商务风险的评价重要应集中在(A)对事件性质进行判断(0对事件发生几率大小的估计9 0.抓住分歧的实质的重要措施有(A)善于及时清理已有的各种观点(D)由于合作伙伴选择不妥引起的风险()O(B)对损失限度的估计(D)对实际损失的计算)0(B)对分歧点实质性进行分析(D)提出应当讨论的新问题(C)对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点.对经济

23、协议纠纷的解决，可以采用()的方式。(A)协商 (B)仲裁 (C)审理 (D)调解.商业竞争从某种意义上可分为(（D）第三方之间的竞争（A）买方之间的竞争（B ）买方与卖方之间的竞争 （C）卖方之间的竞争. ABC分类管理方法涉及（）的环节。（A）如何进行分类（B）如何进行选择（C）如何进行储存 （D）如何进行管理9 4.定量订货方式的缺陷有（）。（A）不能及时了解和掌握库存的动态（B）增长订货成本（C）方法复杂繁琐（D）增长运送方式.按相对重要性由高到低,用来判断服务质量有（）等方面。（A）可靠性 （B）保证性 （C）响应性（D）移情性和有形性.拟定信用标准的重要因素应当涉及（）等。（A）市

24、场战略（B）竞争对手的情况（C）库存水平（D）客户分析情况和其他历史经验.公司信用管理部门给予客户的钞票折扣中包含（）等要素。（A）折扣期限（B）折现率（C）折扣率 （D）折扣地点.运用外包装区域差异化解决窜货问题的方法是（）。（A）给予不同编码（B）运用条形码（C）通过文字标记（D）采用不同颜色的商标.销售人员的来源重要涉及（）。（A）内部选拔（B）委托猎头公司招聘（C）校内招聘 （D）外部招聘I 00.一般运用报纸招聘的应聘方式重要有（）o（A）先寄回函，再安排面试（B）电话联系即来面试（C）直接面试（D）见报即来面试答案一、单项选择题 标准答案:1. C 2. B3. B 4. B 5. C6. C1. B1 6. A21. A7.D18. C2. B7. A22 . B9.C1 3. B 11 8o A23 . B1 0. I)4 . C1 9.24. C1 5. CC 20. A25. C30. B2 6 . A 27. A 28. D 29. D3 1. C 32. C3 3.A 34 . A35. D