2023年国家公务员考试申论热点：在线旅游规范发展.docx

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1、2022年国家公务员考试申论热点:在线旅游规范发展为进一步关心考生提升申论答题水平，我特殊推举申论热点解 读“论文买卖”。盼望考生阅读本文，对申论热点的把握有肯定的关 心。【背景链接】2022年8月，文化和旅游部发布在线旅游经营服务管理暂行 规定，将于今年10月1日起正式施行，重点规范在线旅游平台不合 理低价游、大数据“杀熟”等不良经营行为。此规定适用范围涵盖中 国境内通过互联网为游客供应包价旅游服务及交通、住宿、餐饮、巡 游、消遣等服务的经营者。【公考角度解读】意义在线旅游经营服务是旅游产业链的核心环节，是满意人民日益增长的美妙旅游需要和推动旅游业高质量进展的重要力气。近年来，我国在线旅游市

2、场快速增长，在线旅游企业和平台的数 量不断增多，便利了广阔人民群众出游，促进了旅游消费，带动了行 业进展。缘由及影响在线旅游大数据“杀熟”乱象的存在，一方面与法律法规的不健 全不完善，相关部门对在线旅游的监管缺位，旅游行业职业道德素养 不高，旅游企业诚信自律意识不强等方面有关。另一方面，在线旅游是一条完整的产业链，整个链条具有点多、 线长、面广的特点，涉及线上、线下诸多环节，掩盖交通、餐饮、住 宿、景区、购物、消遣等多个行业服务的经营者，使得监督执法和企 业自身内部管理存在盲区。一些在线旅游经营者上线不合规旅游产品，扰乱市场秩序，影响 了消费者的消费体验，侵害游客合法权益，给行业健康有序进展带

3、来 了负面影响。综上，规范在线旅游业健康进展要求加强法治建设、强化行业监管、规范市场秩序成为社会共识。参考对策一要要坚持以人民为中心，把“保障旅游者合法权益”作为首要 进展目的，乐观回应群众呼声，兼顾企业长远利益，力求以“最大公 约数”分散共识。二要压实了平台企业责任。遵循“政府管平台，平台管供应商” 基本思路，要求在线旅游平台经营者坚守人身财产平安、信息内容平 安、网络平安等底线，遵守社会主义核心价值观要求，诚信经营、公 正竞争，担当产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督，切实维 护旅游者的合法权益。三要以问题为导向，将不合理低价游、评价权保障、旅游者信息使用等热点纳入监管，这既体现了行业监管的刚性，也保持了肯定的开放性。