工程部业绩考核标准.docx

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1、工程部业绩考核标准1设备完好率98%O2能源费指标不超过营业额额5. 25. 7机3安全运行率100%o4计划维修的完成率100%。5未超过使用期限的设备报率不超过1%。6维修房不超过1间/天。7 bl常维修的到位率（维修任务单）100%8客房巡查检修1次/月。9控制供电指标不超过瓦/月。10控制供水指标不超过吨/年。11室内空调温度不高于24。12供暖室内温度不低于22。13供暖厅温度不低于22。14冷热水供应不间断。15跑冒滴漏无。16排水系统畅通100$。17断电不超过3秒。18监控接收天线工作状态达到清晰度100%。19闭路电视录像节目更换4次/月。20闭路电视录像节目播放时间准确率1

2、00%。21背景音乐音量、内容、音色的合格率100%。22临时会场音响设备的合格率100与。23电梯安全运行率100%。24电梯速度的合格率100%2. 5m/秒。25宾客对设备的投诉不超过0. 3%。26备品备件的帐物相符率100乳27备品备件的库存量低于5%。28交接班记录健全59高压电缆检查保养1次/年。29事故记录健全60安全工具检查保养1次/年。30设备建档率100%61部门辖区和员工被投诉情况。31合格人员上岗率100%。32员工培训2小时/周。33上岗前例会1次/天。34执行制度100%.35安全达标率100%o36全面卫生检查1次/周。37环境卫生检查合格率100%。38出勤率

3、100%。39部门经理巡视2次/日。40重要活动现场组织与指挥。41联络检查1次/月。42房间监测指标、水箱化验合格率100机43计量检测合格率100%。44各种泵检查保养1次/月。45厨房设备巡检1次/月。46制冷设备巡检2次/月。47煤气设备巡检1次/月。48电梯设备巡检1次/月。49洗涤设备巡检1-2次/月。50供电设备巡检1次/季度。51音响设备巡检1次/季度。52水暖设备巡检I次/季度。53闭路电视检查保养1次/季度。54卫星转播检查保养1次/季度。55各类风机检查保养1次/半年。56锅炉房设备检查保养1次/半年。57中央空调设备检查保养1次/半年。58自控系统检查保养1次/年。管家

4、部业绩考核标准1营业指标万元/年。2低值易耗费用指标万元。3公用棉织品报损件数件。4员工工服洗涤件数件。5客衣洗涤件数件。6客衣赔偿金额。7客衣收发差错率0%a8工服收发差错率0%.9公用棉织品收发差错率0机10工服报损率机11工服修补。12公用棉织品报损率0. 5%o13客衣缝补数量0. 3%o14客人洗衣投诉。15客衣洗涤达标100%。16工服洗涤达标100%。17公用棉织品洗涤达标100%o18客衣快件洗涤时间3小时。19客衣慢件洗涤时间12小时。20工服洗涤时间24小时。21公用棉织品洗涤时间24小时。22员工上岗达标合格率100%,23员工出勤率100%。24卫生合格率100%o25员工培训4次/年。26有效劳动工时利用率100%o27员工工服换季2次/年。28遵守各项规章制度100机29员工仪容仪表着装100%o30与其他部门之间工作协调不脱解。31机械设备完好100%o32部门辖区和员工被投诉情况。