服务专员任职要求15篇.docx
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1、服务专员任职要求15篇【第2篇】销售客户服务专员岗位职责客户服务销售专员(储备干部)税友软件集团股份有限公司四川分 公司税友软件集团股份有限公司四川分公司,四川税友,税友岗位职 责:1 .负责四川地区代税代账产品销售工作,维护好客户关系,做好信 息收集工作;2 .通过销售漏斗和erm系统,与财务公司负责人、业务主管、部门 经理等开展营销沟通工作;3 .负责商务谈判、合同签订、催款续费、实施服务对接等营销工 作;4 .通过销售活动、业务沟通会、操作培训会等渠道完成代账产品 推广及运营;5 .负责市场信息及竞争对手产品的收集;6 .负责整理和开发目标客户群体,将客户分类区分,向目标客户呈 现我们的
2、产品价值,保障产品的使用率;7 .完成上级交办的临时工作。任职要求:1、大专及以上学历,从事销售工作工作4年以下;织开展。任职资格:质检专员任职要求:1、大专及以上学历(有质检阅历或母婴行业从业 阅历优先)2、熟识excel,word等办公软件的使用,对于数字有肯定敏感 性;3、具有良好的沟通协调力量;4、急躁细心仔细负责;培训专员任职要求:1、大专及以上学历(有培训阅历或母婴行业从业 阅历优先)2、熟识excel,word、ppt等办公软件的使用;3、具有良好的 沟通表达力量;4、亲和力强,急躁细心仔细负责;5、精彩的学习力量;【第12篇】售后服务专员岗位职责(20篇)售后服务专员(岗位职责
3、)职位描述岗位职责: 负责供应分部内服务商的各项考评数据。(2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。(3)对总部(售后系统)的文件在本分部的落实状况定期抽查。(4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并依据竞争对 手状况上报看法和建议。(5)负责日常培训工作的组织和实施。(6)负责组织阶段性服务活动。(7)负责跟进重点服务项目的执行状况。负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。岗位要求:1、22-35岁,本科及以上学历;2、1年左右客服阅历优先。售后服务专员(岗位职责)职位描述岗位职责:1、接收市场人员和客户各类问题的反馈,进行记录跟踪和处理;2、协调研发部门和营销部门各项资源
4、解决问题;3、对产品市场表现进行数据分析,推动相关部门进行产品质量改 进。岗位要求:1、大专学历,有技术支持、客户服务及项目跟单阅历者优先;2、娴熟操作office办公软件;3、具有较强的协调和沟通力量,具有高度的责任心;4、亲和力强,急躁、细致,具有客户服务意识和团队合作精神。售后服务专员(岗位职责)职位描述一.岗位目的负责水神全部产品的售后、租赁后相关服务及修理工作,并负责对 产品客诉的处理、对客诉问题立案分析,填写8d报告,分析改善对 策并监督执行,建立售后系统流程,以及针对水神客户的专业学问培 训宣导。二工作职责负责水神设备和电子掌握系统的安装、调试和修理;(2)负责收集和整理水神全部
5、客诉品的调试数据,并准时赐予后续处 理和追踪;与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,负责收集和整理客户 反馈看法和建议,并准时赐予后续处理和追踪;帮助进行客户服务团队建设及人才培育,负责进行客户的专业学 问培训,帮助制定客户服务流程规范;(5)依据iso体系要求制定产品质量售后管理流程;产品相关专案的帮助处理;主管交办的其它事项。三.任职条件(1)娴熟运用。ffice办公软件、品保学问、市场营销、工科电机类相 关专业。了解各种机电基本学问并熟识电器运作方式;了解各类型管路尺寸 与其连结方式;具有水路接管与电路配电力量;了解小型电器电路及其 运作方式并要有修复力量。(2)1年以上相关工作阅历;乐
6、观、负责、良好的沟通力量、数据分析力量和抗压力量。售后服务专员(岗位职责)职位描述岗位要求1、大代理客户的客服问题解答2、整理客服工作相关文档,常见问题标准化解决3、公司业务系统的特别问题准时发觉和处理上报4、公司业务系统的其它相关客服工作任职资格:1、一年以上客服工作阅历者优先2、对工作仔细负责,性格开朗,急躁3、具有良好的沟通力量和语言表达力量4、具有客户服务意识、能敏捷解答客户问题,给客户满足答案公司福利:1、五险一金2、餐补、交补、过节费等3、年底双薪售后服务专员(岗位职责)职位描述岗位职责:1、负责燃气壁挂炉、新风系统、净水系统安装管道线路设计;2、负责燃气壁挂炉安装后的调试及使用指
7、导;3、负责燃气壁挂炉售后修理服务;4、为销售工作供应技术支持;任职要求:1、年龄:22-40周岁2、机电、暖通相关专业,有无阅历均可,公司供应带薪培训;3、有售前、售后技术支持阅历者优先考虑;4、要求诚恳守信,责任心强,有较好的学习力量及沟通力量;售后服务专员(岗位职责)职位描述负责老客户关系维护,记录并支配技术支持,晋升空间良好。回访 新老客户,为客户供应信息询问、技术支持等全方位售后软件服务; 维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满足度。岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够准时发觉客户问题并给到正确和满 足的回复;2、与客户建立良好的联系,熟识及挖掘客户需求,并协调支
8、配对 客户进行相应的技术培训;3、具备肯定的销售力量,针对公司现有的客户进行营销,让客户 接受更为广泛的产品,达到最好的营销的效果。任职资格:1、大专以上学历。2、一般话标准,声音甜蜜。3、热忱有活力,勤奋有上进心,有良好的沟通力量!薪酬福利:薪酬:无责任底薪1800+提成+奖金+带薪培训;上不封顶的薪资。福利:员工国家法定节假日带薪休息,带薪培训,各种聚会和外出 旅游等优厚福利;售后服务专员(岗位职责)职位描述1、负责帮助瓷砖导购及业务整理瓷砖报价、对接铺贴方案;2、负责支配工长上门复尺和做施工报价;3、负责支配瓷砖加工、送货、完工退货、完工结算、和客户对账、补踢脚线;4、负责连接铺贴进度,
9、支配工人施工进场时间,确定工期;5、负责对接铺贴中消失的问题,做好沟通和协调;6、负责上报客诉给售后,并准时了解处理结果;7、领导支配的其他工作;其它薪资福利保险年终奖奖金提成节日福利8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游售后服务专员(岗位职责)职位描述岗位职责:1、负责公司产品的售后服务及推广;2、依据市场营销方案,完成部门销售指标;3、开拓新市场,进展新客户,增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作方案。任职资格:1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;2、1-2年以上销售
10、行业工作阅历,业绩突出者优先;售后服务专员(岗位职责)职位描述岗位职责:1、按时实施客服部工作方案;2、负责接待公司客户,急躁解答客户提出的问题;3、负责整理客户相关资料;4、收集、整理工程师巡检、修理、服务资料;5、按时处理rma问题;6、跟进工程师巡检工作,准时回访;7、准时向客服部经理反馈信息;8、听从上级领导的安排与管理。岗位要求:1、大专以上学历,五官端正,一般话标准流利;2、熟识日常行政工作流程,能娴熟操作电脑办公等相关软件;3、诚恳可信,具备良好的职业操守,具有良好的保密意识及习惯;4、具有良好的口头和书面表达力量;5、具备优秀的沟通协调力量,优秀的人际关系处理力量,擅长处理员工
11、关系;6、工作细致,可承受肯定压力,适应性强,工作态度乐观乐观;7、有工作阅历或ccna证书者优先。薪酬福利:1、薪资待遇:岗位工资,午餐补贴,交通补贴,全勤奖,财年奖, 工作满一年者享有年底双薪。2、健全的福利保障体系:五险一金,商业保险,健康检查。3、定期的员工活动。售后服务专员(岗位职责)职位描述岗位职责:1、接听服务热线电话,受理客户询问及投诉等服务项目并跟踪进 展直至解决,定期回访;2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关学问并 收集整理客户的反馈信息反馈到相关部门;3、具备处理问题、支配进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的 意识和力量,最大限度的提高客户满足度;4、依据
12、投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进看法,协调 拟定改进方案,促进改善产品质量。职务要求:1、有肯定客户服务工作阅历或销售阅历,有肯定的客户服务学问 和力量;2、计算机操作娴熟,office办公软件使用娴熟;3、良好的倾听、理解、表达力量及客户服务意识、团队合作精神及沟通表达力量,有客户为先的服务精神,一切从关心客户、满意客户角度动身;4、性格要求沉稳、擅长倾听,有同理心,乐观、乐观。一般话标 准、流利,反应灵敏;5、喜爱工作,敬业、勤恳,乐于思索,具有自我进展的主观愿望 和自我学习力量;6、能适应加班者优先。售后服务专员(岗位职责)职位描述岗位职责:1、关心客户解决产品使用过程中的售后问
13、题;2、负责客户接待、了解客户需求并解答客户询问;3、售后维护并回访,关注客户满足度;4、熟识把握公司的产品体系及重点推广的产品;5、完成上级领导交办的临时工作事项。任职要求:1、全日制本科,it相关专业;2、亲和力好,有高度的工作责任心和服务意识;3、有相关训练软件行业阅历或高校试验室工作阅历者优先;福利待遇:1、工资构成:工资(基本工资+岗位工资)+绩效奖金+饭补+全勤奖+工龄工资+奖金2、完善的社保体系:五险一金3、全面的晋升机制和职业规划;4、每年享受带薪寒假两周;5、每日茶歇:咖啡、点心、零食等;6、节假日奖金、礼品;7、工作地点在北邮学校,学术氛围浓重;售后服务专员(岗位职责)职位
14、描述岗位职责1 .对汽车4s店售后服务前流程有肯定的了解,有较好的职业素养2 .有培训客户的力量,独立完成对客户的培训3 .负责4s店销售目标及促销目标的完成或超额完成。岗位要求:1、形象气质佳,有良好的服务意识。2、良好的职业道德,有良好的协调和沟通力量,有责任心,能吃 苦耐劳,熟识电脑操作3、有丰富的汽车后市场服务阅历,或从事过汽车售后服务相关领 域者优先。4、会驾驶,(至少有个人的电瓶车上班)5、年龄在22-30岁之间售后服务专员(岗位职责)职位描述2、有软件销售阅历者优先;3、吃苦耐劳、有较好的学习力量;福利:周末双休、入职即购买五险一金、每年调薪一次、年底14薪-15 薪、意外险、带
15、薪年假、探亲费报销、餐补、话补、证书补贴、高温 补贴、取暖费、过节费、生日礼品、结婚礼金、丧事慰问金、年度体 检、年度旅游、脱产培训等各种员工关怀。【第3篇】售后服务专员岗位职责任职要求售后服务专员岗位职责岗位职责:1、负责与客户联系2、帮助客户处理事故3、指导客户填写及收集索赔资料4、疑难案件上报调查任职要求:1、22-45岁学历:大专以上学历;语言流畅、表达清楚;2、工作乐观主动,仔细负责。具备较强的责任心,团队合作力量。;3、有销售、保险、客服等工作阅历者优先考虑;办公环境:1、工作环境:全天候独享中央空调办公室,公司供应客户资源。2、每月公司还有额外激励方案和福利3、持续的培训提升+畅
16、通的晋升渠道。岗位职责:1 .维护客户关系,解决客户问题,管理客户档案2 .接待处理各种客户的问题和询问3 .帮助制定客户服务方案4 .制作和发放客户人员所需的资料任职要求:L大专以上学历,无阅历者均可5 .乐观乐观,做事乐观3.具有亲和力售后服务专员(岗位职责)职位描述岗位职责1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;3、参加培训用户,供应现场指导等售后技术支持工作;4、协作销售做好产品市场推广;5、技术应用的推广、培训。任职资格1、大专以上学历2、相关专业,有2年以上工作阅历;3、待人诚恳可信,
17、具有亲和力,语言表达力量和动手力量强;4、能适应常常出差及不定时的工作制。售后服务专员(岗位职责)职位描述岗位职责:1 .准时处理客户售后服务;2 .精确记录客户来电,支持市场和客户关系管理活动。任职要求:1 .大专及以上学历,有销售阅历者优先;2 .责任心强,乐观主动,具有良好的沟通力量和团队精神;3 .能吃苦耐劳,对工作有热忱;4 .能对市场进行二次维护。售后服务专员(岗位职责)职位描述岗位职责:主要对公司的老客户进行售后维护、服务工作,并且从中进行综合 金融的一系列开拓,金融项目包括有:银行方面的理财产品、存款、贷款、信用卡,以 及投资方面的信托、证券、基金、股票,保险方面的:寿险、车险
18、、 养老基金、企业年金、训练基金、团险等等项目,都可以进行开拓, 平均月薪在一万以上,优秀者月薪十万以上都比比皆是,并且这里有 宽阔的晋升空间:经纪人一区主任-展业课长-展业处经理,中国平安有自己的金融高校在深圳,平安金融高校被业内誉为:金 融业的“黄埔军校,将来达到公司相应标准都可被送往平安高校进修, 提升自己。任职要求:一、求职者擅长沟通,活泼开朗二、责任心强,对于客户交代的事情能够按期有效的完成三、有上进心,对于将来有着明确的规划,不甘于平凡四、喜爱金融行业,只有喜爱才能发挥的最好,没有从业阅历者也可以后期培育,五、对于自己有肯定的自律性,执行力强,思路清楚六、学历大专(最低要求高中)力
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