湖北省2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模考预测题库(夺冠系列).doc
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1、湖北省湖北省 20232023 年企业人力资源管理师之二级人力资源年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模考预测题库管理师模考预测题库(夺冠系列夺冠系列)单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、销售提成制属于()。A.能力薪酬制B.绩效薪酬制C.技能薪酬制D.岗位薪酬制【答案】B2、劳动争议发生后,一方当事人提出协商要求后,另一方当事人应当积极作出口头或者书面回应。()日内不作出回应的,视为不愿协商。A.3B.5C.7D.10【答案】B3、以下不属于员工培训规划设计的基本程序的是()。A.提出培训规划的需求B.获取培训规划的信息C.培训规划的研讨与修正D.撰写培训规划方案【答案】A4、自
2、己因虑事不周,给工作造成损失,你会()。A.后悔当初太粗心,设想要是当时采取其他措施就好了B.找人帮忙,尽量减轻对自己的处罚C.找人帮忙,尽量减轻工作上的损失D.考虑自己又不是故意的,猜想对自己的处罚不会太重【答案】A5、下列选项中,()属于企业人力资源规划的外部环境。A.行业特征B.企业文化C.发展战略D.经济环境【答案】D6、设计无领导小组讨论评分表时,评分指标应控制在()以内。A.30 个B.10 个C.40 个D.5 个【答案】B7、在设计 KPI 时,设定工作产出的基本原则不包括()A.增值产出的原则B.习惯导向的原则C.结果优先的原则D.设定权重的原则【答案】B8、在企业组织结构变
3、革时需分析组织关系,不属于其内容的是()。A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系B.某个单位要求别人给予何种配合和服务C.某个单位的工作效率和员工的士气如何D.某个单位应该为别的单位提供哪些服务【答案】C9、工资水平对外具有竞争性的企业,其工资水平应比行业平均工资水平高()。A.5%B.15%C.50%D.75%【答案】B10、下列选项中,属于劳务关系客体的是()A.组织B.法人C.权力义务D.智力成果【答案】D11、正式通报不包括()。A.信息不易受到歪曲B.信息传递准确C.沟通内容易于保存D.便于双向沟通【答案】D12、()的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等级水平。包括离散型和连
4、续型两种。A.等级式B.数量式C.定义式D.量词式【答案】B13、企业人力资源管理的各个工作环节都是围绕()这一核心问题展开的。A.人力资源培训B.人力资源配置C.人力资源规划D.人力资源设计【答案】B14、(2017 年 11 月)绩效沟通的主要内容不包括()A.绩效辅导沟通B.绩效改进沟通C.绩效考评沟通D.绩效计划沟通【答案】C15、劳动法的立法宗旨在于()。A.规范企业的行为B.规范劳动者行为C.保护劳动者的合法权益D.规范劳动力市场【答案】C16、薪酬满意度是员工对自己所获薪酬进行评价而产生的()。A.期货满足程度B.客观比较结果C.实际感受程度D.主观心理感受【答案】D17、高层管
5、理人员的层次分析能力和决策能力占()。A.52B.38C.10D.20【答案】A18、以下关于企业人力资源预测的说法不正确的是()。A.人力资源预测是人员规划的一部分B.人力资源预测是人员规划中定量分析最多的部分C.人力资源的增量预测,即预测劳动力市场中的过度供给D.人力资源的存量预测,即预测企业人力资源的自然消耗和自然流动【答案】C19、在面试过程中,()属于面试考官的不恰当行为。A.向应聘者澄清一些疑问B.就某一问题充分发表自己意见C.向应聘者提问的时间不宜过长D.向应聘者提供企业和岗位的信息【答案】B20、薪酬水平低的企业应关注的市场的薪酬点位为()。A.25%B.50%C.75%D.9
6、0%【答案】A21、()是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A.岗位评价B.工作分析C.岗位规范D.劳动制度【答案】C22、处理异地劳动争议时,被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由()所在地管辖。A.劳务派遣机构B.被派遣劳动者C.用工单位D.劳动合同约定【答案】A23、把领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与程度的模型是()。A.费德勒权变模型B.情境领导理论C.路径一目标理论D.参与模型【答案】D24、()是取得公正客观评估结果的前提和保证。A.准确采集评估数据信息B.评估中经常与学员交流沟通C.选择好进行评
7、估的时机D.根据情况及时调整评估项目【答案】C25、劳动争议申请仲裁的时效期间为()A.1 个月B.半年C.3 个月D.1 年【答案】D26、下列选项中,()属于薪酬体系中的弹性部分。A.基本工资B.奖金C.福利D.津贴【答案】B27、员工培训技能成果的测量方法不包括()A.工作抽样B.员工访谈C.现场观察D.专家评定【答案】B28、面试考官提问:“如果公司在派你出差的时候,家里发生了突然事件需要你去处理,而你处理的话,就会影响这次出差。你怎么处理?”这种面试的类型属于()。A.经验性面试B.投射性面试C.描述性面试D.情境性面试【答案】D29、属于培训评估定量评估法的是()。A.目标评估法B
8、.比较评估法C.收益评估法D.绩效评估法【答案】C30、岗位知识测验的内容,不包括()A.基础知识测验B.外语考试C.专业知识测验D.性格测验【答案】D31、在招聘人事专员的过程中,关于劳动人事制度和法令的面试题属于()问题。A.背景性B.知识性C.思维性D.经验性【答案】B32、编制人力资源规划的核心与前提是()。A.人力资源的需求预测B.人力资源管理系统的设计C.人力资源的供给预测D.人力资源供给平衡和协调【答案】A33、企业年金的缴费额度每年不超过本企业上年度员工工资总额的()A.1/6B.1/10C.1/12D.1/【答案】C34、在员工素质测评标准体系的纵向结构要素中,()是对测评内
9、容的明确规定。A.测评对象B.测评主体C.测评指标D.测评目标【答案】D35、教师连续提问两个学生,都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和解释,尽管他的回答并不完全正确,可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。这种现象属于()。A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应【答案】D36、()是我国集体合同制度的重要组成部分,是调整劳动关系运行的重要机制。A.企业集体谈判制度B.劳动争议调解机制C.工资集体协商制度D.劳动争议仲裁机制【答案】C37、薪酬管理最基础的工作是()A.薪酬预算B.薪酬设计C.薪酬支付D.薪酬调整【答案】B38、“通用”总裁杰克?韦尔奇曾说:“任何一家
10、想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中,与韦尔奇上述言论意思相符的是()A.敬业精神高于企业发展战略B.想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的C.只要员工具备敬业精神,企业必会无往而不胜D.员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障【答案】D39、按照美国学者詹姆斯H罗宾斯的说法,所谓“敬业”就是()A.拿多少钱,干多少活B.不过多地索取公司的报酬C.始终在一个岗位上干工作,不跳槽D.尊敬、尊崇自己的职业,甚至对职业怀有敬畏态度【答案】D40、制定培训总体目标的主要依据不包括()。A.内外环境的变化B.企业总体战略目标C.企业培训需求分析D.企业人力资源总体规划【答案】A41、()是
11、指员工所感觉到的报酬结果决定方式的公平性。A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.制度公平【答案】B42、在行业增长阶段后期,为减少竞争压力,企业会采取()。A.增大数量战略B.扩大地区战略C.纵向整合战略D.多种经营战略【答案】C43、不仅可以调解人的情绪,还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是()。A.绿化B.噪声C.照明D.色彩【答案】D44、员工自我保护机制的特点不包括()。A.大多数为满足个人需求B.它是一种动态表现C.压力会使员工做出不同程度的反应D.增强了自主自立性【答案】D45、应聘者进入面试现场,面试考官就觉得他很不错,这种面试偏见属于()。A.晕轮效应B.首因效应C.对
12、比效应D.录用压力【答案】B46、()是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。A.行为特征B.胜任特征C.心理特征D.业绩特征【答案】B47、在职业生涯中,从业人员讲求信用不包括()A.择业信用B.工作负责信用C.岗位责任信用D.离职信用【答案】B48、()可用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。A.绩效成果B.情感成果C.认知成果D.技能成果【答案】B49、关于集中量数的表述,不正确的是()。A.它是用来描述数据集中趋势的量数B.可以用它进行几组数据之间的比较C.它可以说明一组数据的某项特征D.算术平均数和标准差属于集中量数【答案】D50、下列关于劳
13、务派遣的表述,不正确的是()。A.劳务派遣是一种组合劳动关系B.雇主是劳务派遣单位C.本质特征是雇用和使用相统一D.雇员是被派遣劳动者【答案】C多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、工作岗位调查的内容主要应包括()。A.本岗位工作任务的性质B.本岗位劳动强度C.本岗位在职人员的姓名D.本岗位责任E.担任本岗位所需要的体力【答案】ABD2、企业开展某一专业理论问题或前沿技术问题的相关培训,培训师来源包括()A.从大中专院校聘请教师B.从企业技术部门中聘任技术人员C.从颐问公司聘请培训师D.聘请本专业的专家、学者E.聘请专职的培训师【答案】ACD3、人工成本的具体内容包括()。A.培训费用B
14、.工资项目C.招聘费用D.保险福利项目E.非奖励基金的奖金【答案】BD4、纪律的特征包括()。A.社会性B.自愿性C.普遍适用性D.固定性【答案】AC5、岗位工资制的特点主要有()A.根据业绩支付工资B.客观性较强C.以岗位分析为基础D.对岗不对人E.根据岗位支付工资【答案】BCD6、与传统的以非正式权威为主的管理相比,制度化管理的优越性在于()A.个人与权力相分离B.是理性精神合理化的体现C.保持合理性和先进性D.所有权与管理权相分离E.适合现代大型企业组织的需要【答案】AB7、进行培训效果行为评估的难点包括A.花费很多时间和精力B.难以剔除不相干因素的干扰C.问卷设计存在较大难度D.难以分
15、辨培训效果与培训课程的关系E.学员对培训师的印象好坏容易影响评估结果【答案】ABC8、影响人力资源需求预测的一般因素有()。A.市场需求B.生产需求C.劳动力成本D.劳动生产率的变化趋势E.追加培训的需求【答案】ABCD9、潜在的职业危害因素转变为职业伤害的诱发条件包括()。A.劳动组织的不完善B.劳动条件的不良状态C.管理制度的不健全D.对自然规律认识不足E.错误管理与错误操作行为【答案】ABD10、劳动争议当事人的权利包括()。A.当事人有直接回避的权利B.当事人有强制执行的权利C.当事人有自行和解的权利D.当事人有提出主张、提供证据的权利E.当事人有提出仲裁申请、答辩的权利【答案】CD1
16、1、为营造劳动安全卫生制度环境,企业应当()A.奖惩分明B.优化企业劳动组织C.严格执行各项劳动安全卫生规程D.完善劳动场所设计E.建立健全劳动安全卫生管理制度【答案】AC12、企业外部环境调研的方法主要包括()。A.获取口头信息B.获取书面信息C.外部环境预测D.获取电话信息E.专题性调研【答案】AB13、影响群体决策的群体因素有()A.群体熟悉度B.群体多样性C.参与决策程度D.决策能力E.群体认知能力【答案】ABD14、关于技术投射,说法正确的是()。A.测评目的的隐蔽性B.内容的非结构性与开放性C.反应的自由性D.内容的结构性和封闭性E.反应的迟钝性【答案】ABC15、网络型组织和一般
17、流程型组织相比,它具有很明显的特点,下列选项中,属于该特点的有()。A.组织结构的扁平化B.具有更大的灵活性C.纵向管理链较短,而横向管理链较长D.具有突出企业自身的核心能力E.要求有更完善的网络技术【答案】ABD16、知识测验主观题的优点有()。A.试题内容综合度高B.有利于考查知识运用能力C.命题量小题干比较简单D.评判更科学、客观E.考点覆盖面较广【答案】ABC17、美国教育学家布卢姆提出了教育认知目标分类学,把认知目标由低到高分为若干层次,包括()A.应用B.比较C.理解D.分析E.记忆【答案】ACD18、在不同企业中,工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距,其原因可能是()A.不同行业
18、有不同的惯例B.管理理念和薪酬策略不同C.不同企业所处的地理位置不同D.对企业的价值或贡献大小不同E.在职者在该岗位上工作时间的长短不同【答案】ABCD19、下列关于薪酬级差的说法正确的有()。A.薪酬级差确定了企业各等级之间的薪酬比例关系B.高级别岗位之问的薪酬级差比低级别薪酬级差小C.企业内员工薪酬差距的大小是由企业各等级之间的薪酬比例关系决定的D.同一薪酬等级中,高档次之间的薪酬级差要和低档次问的薪酬级差保持一致E.各等级间的薪酬比例关系要体现各等级间在劳动强度、复杂程度等方面的差别【答案】AC20、劳动争议仲裁委员会是()构成的。A.劳动行政部门代表B.同级工会代表C.用人单位方面的代
19、表D.中介代表E.委员会代表【答案】ABC大题(共大题(共 1010 题)题)一、某轨道交通装备公司现在有员工 1300 多人,该公司根据集团公司的要求,立足集团化、国际化和多元化的经营格局,不断深化人才强企的战略,确立了公司未来 10 年人才发展的总目标,即“人才总量适度,结构科学合理,素质显著提升,管理体系完善”,以增强企业人才竞争的优势。最近,人力资源部门正在采集各种相关的数据资料,拟在今年年底前进行一次全面的人力资源供给与需求预测,为制定未来三年的公司人才发展总体规划提供依据。请结合本案例回答以下问题:(1)企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括哪些具体工作程序?(2)为了采集到真实、
20、完整和连续的数据,应当设计哪几类调查表?【答案】(1)人力资源需求预测包括现实人力资源预测、未来人力资源需求预测、未来流失人力资源预测分析,不管是哪一种预测,其具体程序都包括准备阶段、预测阶段和编制人员需求计划。该案例中,针对该公司未来 10 年人才发展的总目标“人才总量适度,结构科学合理,素质显著提升,管理体系完善”和未来三年的公司人才发展总体规划,其在人力需求预测的准备阶段的具体工作程序应包括:构建人力资源需求预测系统首先,应分别从该轨道交通装备公司的企业总体战规划、企业核心竞争力及产品发展预测、企业文化三方面出发,构建预测期企业总体经济发展结构性预测系统;其次,基于已有系统结合企业各类人
21、才拥有量与结构状况调查,及企业各类岗位各类人才总量与结构比例规范,构建预测期企业人力资源总量与结构预测系统;最后,在前期系统构建的基础上,形成 HR 预测模型,并对预测模型进行综合评价,不断修正。人员预测环境与影响因素分析预测环境与影响因素分析要全面、客观、有针对性。常见的环境分析方法有:SWOT 分析法和竞争五要素分析法,分别适用于不同的情形:SWOT 分析主要帮助该轨道交通装备企业进行有关企业竞争力的分析;竞争五要素分析法主要帮助该企业进行行业竞争环境的分析。岗位分类不同岗位的定员定额情况差别很大,为了便于进行人员资料的搜集和人员需求的预测,应首先把岗位进行分类。针对该轨道交通装备企业,可
22、以尝试按企业专门技能人员、企业专业技术人员、企业经营管理人员的标准进行分类。资料采集与初步处理 a数据的采集不同企业不同岗位人员的情况各不相同,要采集的数据也不完全相同,采用的方法也多种多样。一般而言,收集资料的方法主要有查阅资料、实地调研两种,无论哪一种方法都需要设计相应的调查表,为了便于数据的处理和分析,要求采集的数据要真实、完整、连续。针对该企业,可以设计如设备变动情况调查表、企业人员数量、结构(学历、职称、年龄等)统计表、新产品研发项目情况调查表等。b数据的初步处理采集来的数据通常比较粗糙,不能直接进行分析,需要进行初步处理,对进行过改革、重组的企业而言更是如此。具体的处理方式如下:二
23、、安岩公司最近员工流失问题十分严重,离职的员工不仅有对公司发展非常重要的技术研发人员,也有中基层管理者,一线生产操作人员的离职率也日渐升高。离职面谈显示收入因素是重要原因之一,以下是若干离职面谈的摘暴:A:我 2007 年进入公司,从那时起薪酬制度就没有变过,现在我连工龄薪酬都没有;B:我现在的薪酬水平是 2009 年确定的,三年过去了我的收入连动都没动;c:现在五花肉都快涨到 20 元一斤了,我的薪酬增长幅度是 0,现在薪酬2000 多块根本没法和两年前的 2000 多块钱相比;D:我表弟在东安公司和我做同样的工作。每月薪酬比我高 300 多块,一年就多 4000 块钱;E:我是设计人员,可
24、是我现在的收入和加班加点的一线工人差不多,我觉得不公平;F:副总一年收入 30 万,生产线长一年 10 万,我年收入 3 万多点,这差距也太大了,关键是,想要高薪就必须升职,但职位就那么多,我看不到涨薪酬的希望。假如您是安岩公司的薪酬主管。想了解员工对薪酬的具体满意度情况,请设计一份薪酬满意度调查问卷。【答案】薪酬满意度调查问卷示例如下:薪酬满意度调查问卷调查问卷说明:(1)本调查问卷共有 30 个问题,问题采用单项选择的方式,简明扼要并易于回答。(2)此次调查问卷以匿名方式填写。(3)本调查问卷的任何信息都将严格受到保密,所以你可以放心作答。(4)当有超过 50%的题目不作回答时,本问卷将做
25、无效处理。(5)请你按实际情况作答,否则将影响调查结果。性别:_年龄:_学历程度:_职位:_入职年限:_1你对自己努力付出与薪酬回报二者公平性的感受是()。A完全公平 B基本公平 C不确定三、A 公司是一家大型国有企业,经过多年的积累和发展,在业内已具有较高的知名度,目前公司现有员工二千人左右。公司采用职能式组织架构,公司总部只设职能部门,下设若干子公司,分别从事不同的业务。近年来,随着国家对国有企业管理方式的改革,A 公司按照现代化企业制度的要求对公司进行了改制,建立了新的市场化的管理制度,并加强了公司的绩效考核工作。绩效考核工作是 A 公司改制后重点开展的一项工作。公司的高层领导非常重视,
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