湖北省2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库练习试卷B卷附答案.doc
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1、湖北省湖北省 20232023 年企业人力资源管理师之四级人力资源年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库练习试卷管理师题库练习试卷 B B 卷附答案卷附答案单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、(2018 年 11 月)岗前培训的特点不包括()。A.基础性培训B.适应性培训C.非个性化培训D.个性化基础培训【答案】D2、()通常指员工超额劳动的报酬。A.收入B.奖励C.薪金D.工资【答案】B3、(2019 年 5 月)招聘工作的提出和确定是从()开始的。A.招聘计划B.招聘策略C.工作分析D.招聘需求【答案】D4、(2015 年 5 月)员工直接薪酬不包括()。A.基本工资B.员工
2、福利C.奖金D.补贴【答案】B5、售前服务的内容不包括()A.提供咨询B.协助选购C.提供零件D.提供资料【答案】C6、我国对工资支付制定了明确的规定,用人单位不得克扣劳动者工资,但在()情形时,则可以代扣劳动者工资。A.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费B.职业培训费用C.单位组织的集体活动费用D.职工困难捐助的费用【答案】A7、集体合同与劳动合同的主体、内容、功能和法律效力不同,集体合同的法律效力()劳动合同。A.低于B.等于C.高于D.相当于【答案】C8、()是指让员工在工作现场边工作边学习、锻炼的培训方式,它不需要专门的培训场所和设备,受训者可以兼顾工作和学习。A.课堂培训B.现
3、场培训C.业余自学D.情景模拟【答案】B9、绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为()A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法【答案】B10、以下关于行为规范的说法,错误的是()A.企业组织中层次最低B.最具基础性C.以经验为基础D.约束范围最广【答案】C11、一名工人的绩效,除了产量指标的完成情况以外,质量、原材料的消耗、纪律意识等各方面的因素都要考虑,这体现了绩效的()A.多因素B.多维性C.动态性D.相关性【答案】B12、(2016 年 11 月)如果一项培训内容的掌握有赖于实践,那么这项培训就适合于()。A.课堂培训B.现场培训C.业务自学D.
4、以上均可【答案】B13、在绩效管理系统设计的过程中,()为“定义绩效”提供了内容上的技术支持。A.工作标准B.工作规范C.岗位说明书D.企业战略【答案】C14、劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的()条款中加以规定。A.劳动纪律B.劳动条件C.工作内容D.工作标准【答案】C15、在计件工资制中,()规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。A.计件的依据B.计件工资制C.劳动定额D.劳动定额标准【答案】C16、(2018 年 5 月)()是调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。A.集体合同B.劳动法律法规C.劳动合同D.劳动规章制度【答案】B17、()组织结构模式只
5、适用于计划经济体制下的企业,必须经过改造才能用于市场经济下的企业。A.职能制B.矩阵制C.直线制D.事业部制【答案】A18、某岗位的小时工资标准为 48 元小时,该岗位小时产量定额为 3 个小时,那么,其产品的计件单价为()元。A.144B.16C.96D.24【答案】B19、劳动法律关系的主体是依法参与劳动法律关系,享有权利和承担义务的当事人,一方为企业,另一方为劳动者,所以企业同样具有劳动权利能力和(),其制定的内部劳动管理规则就是此种能力的体现。A.劳动能力B.义务能力C.劳动行为能力D.劳动义务能力【答案】C20、以下不属于企业定员的内部环境的是()A.考勤制度B.退职退休制度C.奖惩
6、制度D.企业与员工具有双向选择权【答案】D21、(2015 年 5 月)作为劳动合同主体的劳动者必须年满()以上。A.15 周岁B.16 周岁C.17 周岁D.18 周岁【答案】B22、(2016 年 11 月)工资指导线在每年()底之前颁布。A.一月B.二月C.三月D.四月【答案】C23、(2018 年 11 月)由人力资源管理行为失误或不当所造成的间接成本一般不会即时发生,如一旦实际发生,往往就会持续一段时间并具有较长远的影响。具体表现不包括()。A.工作态度B.交流方面C.工作关系D.工作能力【答案】D24、下列有关培训前期准备工作的说法,错误的是()A.培训部门应建立起员工的背景档案,
7、密切关注员工的变化B.培训部门工作人员要与其他部门人员建立良好的个人关系C.培训部门应当在掌握足够数量的培训要求后再向上级汇报D.培训档案应注重员工素质、工作变动情况以及培训历史等内容的记载【答案】C25、假如你新到某家公司工作,发现这家公司的员工们都经常加班,而且你进一步观察发现,加班并不是公司的规定,面对这种情况,你会()。A.不管别人如何,自己不加班B.和其他员工一样加班C.一边加班,一边和其他员工商量,要求公司给予加班费D.觉得自己不适应这样的环境,准备离开这家公司【答案】C26、按照绩效面谈的具体过程及特点可以将其分为四类,其中()尤其适用于那些参与意识不强的下属。A.单向劝导式面谈
8、B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈【答案】A27、关于就业的说法不正确的是()。A.就业主体必须有劳动力B.就业者所从事的劳动是有酬劳动C.就业主体所得不能使经济收入D.就业者所参加的劳动属于社会劳动【答案】C28、(2019 年 5 月)工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式,它们在数值上互成()。A.指数关系B.倒数关系C.差值关系D.正比关系【答案】B29、(2018 年 5 月)()是调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。A.集体合同B.劳动法律法规C.劳动合同D.劳动规章制度【答案】B30、(2015 年 5 月)按照劳动合同法的规定,劳动者在试用期
9、内提前()通知用人单位,可以解除劳劳动合同。A.3 日B.6 日C.30 日D.60 日【答案】A31、()是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。A.竞聘上岗B.岗位轮换C.人员选拔D.人员招募【答案】C32、根据()的不同,绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。A.考评对象B.考评内容C.考评时间D.考评主体【答案】A33、以下关于企业定员的说法错误的是()A.编制包括机构编制和政府编制B.它与劳动定额的内涵完全一致C.企业定员亦称劳动定员或人员编制D.是对劳动力使用的一种数量质量界限【答案】A34、劳动定额的内容不包括()。A.劳动定额的制定B.劳动定额的
10、贯彻执行C.劳动定额的统计分析D.劳动定额的监控【答案】D35、(2019 年 5 月)对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用人单位,由劳动行政部门收缴就业证和许可证书,没收其非法所得,并处以()罚款。A.5000 元以下B.5000 元以上 1 万元以下C.1 万元以上 10 万元以下D.10 万元以上【答案】C36、绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划,达到提高全体员工素质的目标,这体现了绩效管理的()。A.规范功能B.发展功能C.沟通功能D.激励功能?【答案】B37、任何系统都具有的基本特征是()。A.整体性B.经济性C.动态性D.独立性【答案】A38、(
11、)是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。A.制度规划B.组织规划C.费用规划D.战略规划?【答案】D39、(2016 年 11 月)晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的()。A.12 月B.35 月C.12 年D.23 年【答案】C40、小张和单位签订了一份两年期的劳动合同,单位要求试用期限为 3 个月,这个规定()。A.是对的B.小张必须遵守C.是不对的D.不可以协商【答案】C41、在制定年度培训计划时,()对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门【答案】D42、培训过程中要以实际操作来印证、深化培训的具体内容,坚持()A.按
12、需培训原则B.实践培训原则C.学以致用原则D.投资效益原则【答案】B43、(2017 年 11 月)在企业中,在岗培训计划通常采用()的方式制定。A.与员工协商B.自上而下C.自下而上D.人力资源部门自行规划【答案】C44、当领导交办一件你认为枯燥的工作时,你()。A.能耐心地做下去,虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣B.能耐着性子做下去C.先努力做,实在不行再想办法D.说明理由,委婉拒绝【答案】A45、(2018 年 5 月)企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务,不包括()A.工资结构设计与完善B.调整不同员工薪酬项目的构成C.薪酬等级标准设计D.薪酬支付形式设计【答案】A46、
13、在现代市场经济条件下,人力资源的配置是通过()来实现的。A.雇主的选择B.国家安排C.劳动力市场D.双向选择【答案】C47、()是在形式上和课堂教学法基本相同,但在内容上有所差异。A.讲授法B.专题讲座法C.研讨法D.参观访问【答案】B48、()是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。A.劳动关系B.劳动合同关系C.经济关系D.劳动法律关系【答案】A49、关于人力资源费用,下列说法正确的是()。A.法律咨询费属于人工成本B.人工成本就是人力资源管理费用C.工资、保险和培训费用属于人工成本D.招聘费用属于人力资源管理费用?【答案】D50、()是对绩效考评数据进
14、行处理的第一步。A.收集考评数据B.统计考评数据C.分析考评数据D.制定考评表格【答案】D多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、工资总额的准确统计为国家()提供了重要依据。A.计算经济补偿金B.了解人民的收入水平C.计算离休退休金D.了解人民的生活水平E.计算最低工资标准【答案】ABCD2、关于货币工资的计算公式,下列各项正确的有()。A.工资标准实际工作时间B.计时工资率合格产品数量C.计件工资率合格产品数量D.计件成本合格产品教量E.计件工资率总产品数量?【答案】AC3、从人员选拔的具体内容和方法上看,其主要步骤有()。A.简历筛选B.笔试C.面试D.情景模拟测试E.背景调查【答案】
15、ABCD4、绩效目标应该是()A.可测量的B.具有针对性C.过程描述性的D.长期与短期并存E.由上级领导制定的【答案】ABD5、以下各项中,属于劳动合同的法定条款的是()A.合同期限B.社会保险C.试用期限D.劳动保护E.保密事项【答案】ABD6、路径一目标理论的领导行为类型是()。A.反馈型B.指导型C.支持型D.参与型E.成就导向型【答案】BCD7、技术等级工资制由()组成。A.工资等级B.工资等级表C.工资等级线D.技术等级标准E.工资标准【答案】BD8、重大事故隐患管理制度的实施要点包括()。A.重大事故隐患分类B.重大事故隐患报告C.重大事故隐患预防措施D.重大事故隐患整改措施E.劳
16、动行政部门、企业主管部门对重大事故隐患整改的完成情况的检查验收【答案】ABCD9、下列属于绩效管理目的的是()。A.战略目的B.管理目的C.存档目的D.沟通目的E.组织维系目的【答案】ABCD10、计时工资制的主要优点是()。A.能够鼓励和促进员工从物质利益上关心自己业务技术水平的提高B.能够鼓励和促使员工提高出勤率C.计时工资制简单易行、适应性强、适用范围广D.工资与劳动量之间往往存在着不相关的矛盾E.能够准确反映劳动的内涵量即劳动强度【答案】ABC11、根据我国有关法律、法规规定,劳动者不必缴纳的保险费用有()。A.养老保险费B.工伤保险费C.失业保险费D.生育保险费E.医疗保险费【答案】
17、BD12、培训需求分析具有很强的指导性,它是()的前提。A.确定培训目标B.进行培训评估C.有效实施培训D.设计培训计划E.计算培训成本【答案】ACD13、薪酬管理的内容包括()。A.薪酬战略B.薪酬体系C.薪酬日常管理D.薪酬制度设计与完善E.薪酬结构【答案】CD14、(2018 年 11 月)劳动关系的调整方式包括()。A.劳动合同规范的调整B.集体合同规范的调整C.民主管理制度的调整D.企业内部劳动规则的调整E.劳动争议处理制度的调整【答案】ABCD15、对于企业来说,校园招聘方式存在着一些明显的不足,主要表现在()。A.校园招聘要和学校事先商议时间安排,要考虑学生毕业期间的时间安排B.
18、要印制宣传品,还要做面谈记录,费钱费时C.学生缺乏实践经验,企业要投入的培训成本高D.针对性不强E.刚毕业的学生常有眼高手低、对工作期望值过高的缺点?【答案】ABC16、员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行,其具体培训内容包括()A.管理理论教程B.人际关系教程C.基础管理教程D.高级管理教程E.总体管理教程【答案】ACD17、岗位抽样的特点包括()。A.节约费用B.使用范围广C.节省时间D.数据真实可靠E.增加了工作量【答案】ABCD18、以下属于成长期企业采取的营销策略的是()。A.改进和完善产品B.完善旧的市场C.增强销售渠道功效D.树立产品形象E.适时降价?【答案】ACD19
19、、合理确定人工成本的方法包括()A.销售净额基准法B.附加值基准法C.损益分歧点基准法D.净利润基准法E.劳动分配率基准法【答案】AC20、绩效考评内容可以划分为()。A.工作能力B.工作态度C.工作技巧D.工作结果E.工作要求【答案】ABD大题(共大题(共 1010 题)题)一、某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期,该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工的积极性,制定了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的发展。随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉也不断增加,员工的工作失去了往日的热情,出现了部分技术、管理骨干离职,其他人员也出现不稳定的征兆。经过对公司内
20、部管理的深入了解和诊断,发现问题出在公司的薪酬系统上:关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平,对外缺乏竞争力;公司的薪酬结构也不尽合理,从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题,该公司进行了薪酬市场调查分析,并对公司原有薪酬制度进行调整,制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案,激发了员工的积极性和创造性,公司发展又开始恢复良好的势头。请问该公司员工流失的原因是什么?从中能够获得什么启示?(18 分)【答案】答:(1)员工流失的原因:该公司的薪酬系统没有随着公司业务的发展和人才市场的变化而适时调整。从薪酬水平上看,薪酬水平低,对外缺乏竞争力;从薪酬结构上看,结构不合
21、理,对内缺乏公平性,这是员工流失的根本原因。(6 分)(2)薪酬系统要随着业务的发展和人才市场的变化及时调整。(3分)重视薪酬市场调查的作用,通过薪酬市场调查,使企业的薪酬水平保持对外具有竞争力。(3 分)薪酬结构的设计要科学。适当拉开员工薪酬差距,激励员工努力工作的同时,保证薪酬水平的内部公平性。(2 分)薪酬制度应及时进行诊断,分析薪酬制度与企业战略和组织架构的匹配性和有效性。(2分)完善的薪酬管理制度能够促进企业的发展。(2 分)二、某企业职工李平,今年 8 月份实际上班天数为 25 天(制度工作时间为 23天),其中有 10 天由于业务繁忙,每天工作时间为 11 小时。请计算该职工 8
22、 月份的加班比重指标、加班强度指标和平均加班长度指标。(18 分)【答案】答:(1)加班比重指标的计算公式为:加班比重指标=计算期加班工时计算期全部实际工作工时100。本题中,职工李平 8 月份的加班工时为:(25-23)8+310=46(小时)。(2 分)全部实际工作工时为:238+46=230(小时)。(2 分)则该职工 8 月份的加班比重指标为:46230100=20。(2分)(2)加班强度指标的计算公式为:加班强度指标=计算期加班工时计算期制度内实际工作工时100。(3 分)本题中,职工李平的加班强度指标为:46(238)100=25。(3 分)(3)平均加班长度指标的计算公式为:平均
23、加班长度指标(工时工日)=计算期加班工时计算期制度内实际工作工日。(3 分)本题中,职工李平的平均加班长度指标为:4623=2(工时工日)。(3 分)三、(2018 年 5 月)为了创建一流的品牌精英团队,保证公司的可持续发展力,某公司决定对外招聘具有相关行业工作经验的人员,作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论,公司决定对外发布招聘信息,以招聘人才。根据上述情形,请回答以下问题:(1)该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道?(12 分)(2)说明选择报纸发布招聘信息的基本程序。(6 分)【答案】(1)案例中,该公司对外招聘的人员的目标是“具有相关行业工作经验的人员,可作为品
24、牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才”,所以可选择招聘信息发布的渠道主要有以下几种:报纸。报纸发行量大,能够迅速将信息传达给读者,同时广告的大小可以灵活选择,但阅读对象较杂,很多读者并不是所要寻找的岗位候选人,保留的时间也较短,同时报纸的纸质和印刷质量可能会对广告设计造成限制。(2 分)杂志。杂志接触目标群体的概率比较大,便于保存,纸质和印刷质量比报纸好,但广告的预约期较长,申请岗位的期限也会比较长,同时发行的地域可能较为分散。(2 分)广播电视。广播电视可能产生有较强冲击力的视听效果,容易给人留下深刻的印象,但广告的时间较短,且不便保留,费用一般也比较高。该公司招募人员的根本目的是“为了
25、创建一流的品牌精英团队,保证公司的可持续发展力”,因此,通过广播电视招聘不仅可以引起求职者关注,还可以提升企业形象,扩大知名度,有利于品牌创立。(2 分)网上招聘。网上招聘即通过因特网进行招聘。由于这种方法具有信息传播范围广、速度快、成本低、时间周期长、联系快捷方便等优点,且不受时间、地域的限制,因而被广泛采用。(2 分)其他印刷品。海报、公告、招贴、传单、宣传旗帜、小册子、直接邮寄等都是在特殊场合有特别效果的方法。这些方法可以在求职者可能采取即时性行动的时候,引起他们对单位的兴趣,而且极富灵活性。但是这些方式自身的作用非常有限,必须与其他招聘方法相结合方能产生良好的效果。(2 分)总之,广告
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