湖南省2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师模拟题库及答案下载.doc
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1、湖南省湖南省 20232023 年企业人力资源管理师之三级人力资源年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师模拟题库及答案下载管理师模拟题库及答案下载单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、柯克帕特里克四级评估模式中,学习评估的评估方式不包括()。A.书面测验B.操作测验C.技能测验D.学前、学后比较【答案】C2、“经济人”假设的主要内容不包括()。A.人天生懒惰B.人需要精神激励C.人缺乏理性D.人以自我为中心【答案】B3、在正式面试阶段,面试考官应该()。A.密切注意应聘人员的行为和反应B.在面试过程中应保持严肃认真的气氛C.要尊重应聘者,在应聘者回答问题时不要插问D.在面试过程中要将所
2、有观察到的信息全部记录下来【答案】A4、企业组织机构设置的原则不包括()A.精简及有效跨度的原则B.统一领导、权力制衡的原则C.合理性和先进性相结合的原则D.稳定性和适应性相结合的原则【答案】C5、工作时间的种类不包括()。A.标准工作时间B.不定时工作时间C.缩短工作时间D.灵活性工作时间【答案】D6、()是一种最严重、最常见而又最难对付的失业类型。A.周期性失业B.季节性失业C.结构性失业D.技术性失业【答案】A7、人工成本是指企业在一个生产经营周期内,支付给员工的()。A.全部费用B.工资C.部分费用D.工资和津贴【答案】A8、()统计汇总产品实耗工时的方法,适用于生产稳定、大批大量生产
3、的企业采用。A.按产品投入批量B.按产品零件逐道工序C.按照生产单位和生产者个人D.按照重点产品、重点零部件和主要工序【答案】C9、()一般是指企业为员工提供的福利项目的综合计划。A.员工福利计划B.员工福利管理C.员工福利水平D.员工福利费用【答案】A10、()被称为“经济的晴雨表”。A.工资指数B.预警线C.物价指数D.基准线【答案】C11、确定岗位评价要素和指标时,要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比。这体现了()的原则。A.少而精B.综合性C.可比性D.重要性【答案】C12、根据企业机器设备需要开动的数量和班次、员工看管定额和出勤率,核算该类岗位定员人数的方法属于()。A.按设
4、备定员B.按比例定员C.按劳动效率定员D.按岗位定员【答案】A13、在工伤事故分类中,按照伤害而致休息时间长度划分,休息在()的失能伤害为轻伤。A.154 日B.194 日C.1104 日D.1124 日【答案】C14、(2016 年 11 月)()不是外部招募法的优点。A.带来新思想B.选择余地大C.树立新形象D.费用较低【答案】D15、(2019 年 11 月)目标管理法是由()提出的。A.德鲁克B.斯金纳C.班杜拉D.巴甫洛夫【答案】A16、()是对经初步面试甄选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试,目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息。A.最终面试B.非结构化面试C.结构化面试
5、D.诊断面试【答案】D17、以下()情形出现时,延长工作时间不受限制措施的约束。A.发生自然灾害B.生产设备影响生产C.公共设施发生故障影响公众利益D.法定节假日、公休日内生产不能间断的【答案】D18、工作岗位分析是岗位人事规范的()A.结果B.目标C.条件D.过程【答案】D19、根据结构化程度。面试可分为结构化面试和()。A.诊断面试B.系统面试C.局部面试D.非结构化面试【答案】D20、()是指企业内部各类职位和人员平均薪酬的高低状况,它反映了企业薪酬的外部竞争性。A.薪酬体系B.薪酬结构C.薪酬政策D.薪酬水平【答案】D21、职工因工致残退出生产、工作岗位,三级伤残应支付一次性伤残补助金
6、为()的本人工资。A.6 个月B.12 个月C.23 个月D.24 个月【答案】C22、企业参加招聘会的主要程序包括:招聘人员的准备;招聘会的宣传工作;准备资料和设备;准备展位;与协作方的沟通联系;招聘会后的工作。排序正确的是()。A.B.C.D.【答案】A23、要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度,保证制度的()。A.稳定性和连贯性B.稳定性与现实性C.周期性和变化性D.创新性和变革性【答案】A24、工作指导法运用中应注意培训的要点不包括()。A.关键工作环节的要求B.做好工作的原则和技巧C.须避免、防止的问题和错误D.必须要有详细、完整的教学计划【答案】D25、(2016 年
7、11 月)()通常是指员工所获得的全部报酬。A.收入B.奖励C.薪金D.工资【答案】A26、(2016 年 11 月)()检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数【答案】A27、(2015 年 11 月)影响企业整体薪酬水平的主要因素,不包括()。A.工作条件B.劳动力市场供求关系C.薪酬策略D.地区、行业工资水平【答案】A28、()指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。A.培训评估B.培训有效性C.培训质量D.培训评价【答案】B29、绩效管理活动的首要和关键环节是()。A.绩效计划B.绩效
8、诊断C.绩效沟通D.绩效考评【答案】A30、()注重的是员工或团队的产出和贡献。A.结果主导型考评方法B.行为主导型考评方法C.价值主导型考评方法D.品质主导型考评方法【答案】A31、关于采用校园上门招聘的方式,如下说法错误的是()。A.一部分大学生会脚踩两只船,所以单位要有思想准备B.要注意了解大学生就业政策和规定C.学生往往会有不切实际的估计D.学生往往都愿意通过招聘网站应聘而不愿意到上门招聘现场【答案】D32、(2017 年 11 月)对组织来说,绩效管理的作用不包括()A.是组织变革与组织发展的有力措施B.有助于规范企业员工的行为C.是提高企业生产效率的主要途径D.是企业人事决策的基础
9、【答案】B33、为企业确定岗位结构奠定基础的是()。A.岗位分析B.岗位评价C.绩效考核D.培训开发【答案】B34、20 世纪二三十年代,美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥提出了()假设。A.社会人B.经济人C.管理人D.复杂人【答案】A35、下列不属于绩效考评周期的影响因素的是()。A.绩效考评周期与绩效指标B.企业所在行业与考评周期C.对绩效考评指标体系的评估D.职位层级与考评周期【答案】C36、()是绩效管理的重心,它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也将涉及员工的当前和长远的利益。A.总结阶段B.准备阶段C.实施阶段D.考评阶段【答案】D37、(2018 年 11 月)非劳动者本人原
10、因造成用人单位停工、停业的,在一个工资支付周期内,用人单位()支付劳动者工资。A.无需B.应当按照约定C.应当酌情D.应当按照提供正常劳动【答案】D38、心理运动机能测试包括两大类:心理运动能力和()。A.身体能力B.职业能力C.普通能力D.灵活能力【答案】A39、企业首席代表由()担任或由其书面委托的其他管理人员担任。A.法定代表人B.法人C.总经理D.其他管理负责人【答案】A40、()牵涉面广、影响因素多。A.培训效果资料B.培训总结资料C.培训评估资料D.培训监控【答案】D41、下列不属于内部招募的优势的是()A.适应较快B.费用较低C.激励性强D.有利于招聘一流人才【答案】D42、根据
11、生产任务、员工的劳动效率和出勤率来计算定员人数的方法属于()。A.按机器设备定员B.按比例定员C.按劳动效率定员D.按岗位定员【答案】C43、在下列中国传统职业道德言论中,符合现代职业素质要求的是()。A.士为知己者死B.君子敏于事而慎于言C.衣食足而知荣辱D.民无信不立【答案】D44、()是根据企业责权分配的管理层级结构,建立指挥、命令、执行、反馈的信息系统。A.纵向信息沟通B.综合信息沟通C.横向信息沟通D.标准信息载体【答案】A45、培训项目计划内容包括:培训范围;培训目标;受训人员和内容;培训方法;培训时间;培训规模;培训地点;培训师;培训费用;培训目的。排序正确的是()。A.B.C.
12、D.【答案】D46、职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与,这属于()。A.组织参与B.岗位参与C.个人参与D.合理化建议【答案】B47、绩效管理的最终目标是()。A.提高组织工作效率B.为员工的发展提供平台C.改善组织工作氛围D.促进企业与员工的共同发展【答案】D48、柯克帕特里克培训评估模式中的反应评估一般都是使用()搜集满意度。A.观察法B.测试法C.问卷调查法D.情景模拟【答案】C49、下列关于 360 度评估的说法错误的是()。A.全方位、多角度B.可以动态地检查发展效果C.重视信息反馈和双向交流的理念D.不能减少误差【答案】D50、()分为工资和薪金两种形式。A.收入B.奖励
13、C.薪金D.薪给【答案】D多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、在绩效面谈中,应当做到()。A.以行为为导向B.以事实为依据C.以制度为准绳D.以诱导为手段E.以实事求是为宗旨【答案】ABCD2、在企业中,每个岗位的(),这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。A.工作量应当饱满B.任务目标明确C.责权利相对应D.存在是“因事设岗”E.有限的劳动时间应当得到充分利用【答案】A3、新员工实行的三级安全卫生教育是()。A.组织个人教育B.组织行业教育C.组织入厂教育D.组织车间教育E.组织班组教育【答案】CD4、内部招募存在明显的不足,主要体现在()。A.容易出现不公正现象B.决策风险大C
14、.影响内部员工的积极性D.容易抑制创新E.筛选难度大、时间长【答案】AD5、劳动定额的发展趋势之一是由传统的单一管理逐步转向以提高效率为中心的()的系统化管理。A.全员B.全面C.全过程D.全方位E.全系统【答案】ABC6、培训效果的行为评估方法主要有()。A.对照比较法B.面谈法C.问卷调查法D.观察法E.行动计划法【答案】BCD7、决策树的构成要素包括()A.概率收益值B.决策点C.方案枝D.状态节点E.概率枝【答案】BCD8、(2017 年 5 月)以下岗位评价指标中,属于测评指标的有()。A.劳动姿势B.体力劳动强度C.人员流向D.操作复杂程度E.粉尘危害程度【答案】AB9、下列关于行
15、为导向型客观考评方法,正确的有()。A.关键事件法B.行为锚定等级评价法C.行为观察法D.加权选择量表法E.目标管理法【答案】ABCD10、最优人力资本投资决策,主要包括()A.最优的投资形式B.最优的投资规模C.最优的投资方法D.最优的投资结构E.最优人力资本积累的时问路径【答案】BD11、(2018 年 5 月)有关内部招募的特点,主要有()。A.准确性高B.费用低C.适应较快D.激励性不强E.容易“近亲繁殖”【答案】ABC12、工资项目是指定期直接支付给本企业全体员工的劳动报酬总额。包括()等。A.基础工资B.职务工资C.计时工资D.计件工资E.津贴和补贴【答案】ABCD13、下列各选项
16、属于研讨法优点的是()。A.对指导教师的要求较低B.对研讨题目、内容的准备要求较高C.多向式信息交流D.加深学员对知识的理解E.有利于培养学员的综合能力【答案】CD14、经理人作为培训资源,主要是通过对下属的工作进行()发挥作用。A.学习小组B.培训教材C.教练技术D.专题讲座E.会议【答案】CD15、以下关于工作岗位分析的说法,正确的有()。A.能够使企业提高年度绩效B.为员工考评、晋升提供了依据C.能够分出职务的高低、职位的优劣D.有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划E.进行各类人才供给和需求预测的重要前提【答案】BD16、下列说法正确的有()。A.住房公积金应当计人从业人员的劳动报酬总额
17、B.用生产法计算企业增加值可用总产出减去中间投入得出C.企业成本总额在财务损益表上表现为销售成本的本年累计数D.销售收入可以反映企业在一定时间内的全部销售或产出价值E.国家财会制度要求企业利润总额要从“税后会计利润”向“税前会计利润”过渡【答案】BD17、内部招募存在明显的不足,主要体现在()A.容易出现不公正现象B.决策风险大C.影响内部员工的积极性D.容易抑制创新E.筛选难度大、时间长【答案】AD18、职业生涯发展理论一般分为()。A.职业培训理论B.职业选择理论C.职业生涯发展阶段理论D.职业测试理论E.职业锚理论【答案】BC19、薪酬实质是一种交换关系,企业应根据员工的()等方面的情况
18、,支付给员工相应的薪酬。A.工龄B.知识C.技能D.体力E.工作表现【答案】ABCD20、在工作岗位分析的调查阶段,应灵活地运用()等方法。A.访谈B.问卷C.观察D.咨询E.小组集体讨论【答案】ABC大题(共大题(共 1010 题)题)一、光华公司总经理认为,对管理人员评价的核心应该放在行为管理,而不仅是考察指标完成了多少,销售额达到多少,利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评,这六个方面分别是:战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。请运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标,设计出考评表。【答案】请运用行为观察量表法就案例中
19、管理人员的“团队精神”指标,设计出考评表。二、某公司为一家主要从事 IT 产品代理和系统集成的硬件供应商,成立 8 年来销售业绩一直节节攀升,人员规模也迅速扩大到了数百人。然而公司的销售队伍在去年出现了动荡,一股不满的情绪开始蔓延,销售人员消极怠工,优秀销售员的业绩开始下滑,这迫使公司高层下决心聘请外部顾问,制定销售人员的薪酬激励方案。这家公司的销售部门按销售区域划分,同一个区域的业务员既可以卖大型设备,也可以卖小型设备。后来,公司对销售部进行组织结构调整,将一个销售团队按两类不同的产品线一分为二,建立了大型项目和小型设备两个销售团队,他们有各自的主攻方向和潜在客户群。但是,组织结构虽然调整了
20、,两部门的工资奖金方案没有跟着调整,仍然沿用以前的销售返点模式,即将销售额按一定百分比作为提成返还给业务员。这种做法,看似是不偏不向,非常透明,但没能起到应有的激励作用,造成两部门之间的矛盾,于是出现了上面讲到的现象。这种分配机制产生的不合理现象有哪些表现?【答案】这种分配机制产生的不合理现象具体有:对于大型通信设备的销售,产品成本很难界定,无法清晰合理地确定返点数。同时,很多时候由于竞争激烈,为了争取客户的长期合作,大型设备销售往往是低价销售,根本无利润可以返点。这就给大型设备销售业务员的考核带来了麻烦。销售返点模式一般一季度一考核,而大型设备销售周期长,有时长达一两年,客户经常拖欠付款,这
21、就使得考核周期很难界定。周期过短,公司看不见利润,无从回报销售人员;周期过长,考核前期销售人员工作松散,经常找不到订单。大型设备成交额很大,业务员的提成比例远远高于小型设备的业务员,这导致小型设备的业务员心理不平衡,感到自己无法得到更高的收入,公司对自己不够重视,于是工作态度开始变得消极。三、某航空地面服务公司是一家中型企业。根据岗位的工作性质和特点,该公司将工作岗位划分为管理、技术和技能操作三大类,应公司人力资源部门规划制度改革要求,拟对现有各岗位进行一次系统全面的岗位评价,为了切实保证岗位评价的质量,从各个部门中抽出一些有丰富经验的主管人员,组成岗位评价专家小组。人力资源部在总结同行业岗位
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