贵州省2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关试题库(有答案).doc

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1、贵州省贵州省 20232023 年企业人力资源管理师之一级人力资源年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关试题库管理师通关试题库(有答案有答案)单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、期权的赠予时机不包括（）A.受聘时B.每年业绩评定时C.升职时D.签订绩效合同时【答案】D2、企业可以针对受训者的特征采取有效措施来促进培训成果转化，其中不包括（）。A.培训动机B.实践技能C.文化水平D.基本技能【答案】B3、企业级的绩效考核周期一般为（）。A.年度考评B.季度考评C.月底考评D.每日考评【答案】A4、（）中企业大学对外主要是利润中心。A.指导型组织模式B.合作型组织模式C.独立型组织模

2、式D.战略联合型组织模式【答案】C5、只有在特定利益群体或权利阶层就社会劳动关系运行中的矛盾事实作出反应后，劳动关系运行的矛盾才会成为劳工问题，这是劳工问题的（）。A.客观性B.社会性C.主观性D.历史性【答案】C6、(2015 年 11 月)商店无人光顾，售货员无所事事所承受的压力来自于（）A.角色模糊B.角色冲突C.任务欠载D.人际关系【答案】C7、职业生涯规划的开放性的主要表现不包括（）。A.充分协商B.充分利用测评工具C.充分调查和分析D.职业生涯规划的适时调整【答案】C8、(2018 年 5 月)()员工持股的特点是,员工既是劳动资源的提供者,也是企业资本资源的提供者。A.美国模式B

3、.日本模式C.福利分配型金D.合作型企业【答案】D9、对那些比你晚到公司的年轻人，你会（）。A.觉得他们在经验上不如自己B.认为他们能混到自己目前这样子还需要一些时间C.觉得他们不该到这个单位来D.认为他们会增加自己的竞争压力【答案】D10、在进行绩效指标设计时，PCI般可以通过（）获得。A.战略目标的分解B.构建岗位胜任特征模型C.了解员工的发展需求D.调查员工的工作态度【答案】B11、在计算经营者的效益年薪时。()模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。A.GB.SC.YD.WX【答案】A12、()既是一种比较严厉的惩罚措施,也可避免降职可能出现的其他问题。A.谈话B.警告C.暂时停

4、职D.惩戒性调动【答案】C13、(2017 年 11 月)从学徒开始,到初级.中级和高级技工,最后发展到高级技师,这属于(A.专业技术型发展B.企业管理型发展C.专业技术与管理型发展D.技能操作型发展【答案】D14、(2015 年 5 月)（）的事故属于重大伤亡事故。A.3 人以上 10 人以下死亡B.10 人以上 30 人以下死亡C.3 人以上 10 人以下重伤D.10 人以上 30 人以下重伤【答案】B15、下列不属于学习型组织特征的是（）。A.愿景驱动型组织B.善于不断学习C.弹性工作制D.重新界定边界【答案】C16、（）模式认为经营者的效益年薪就是其经营的风险收入。A.GB.SC.WH

5、D.WX【答案】A17、以思维定式思考问题、解决问题,这是()思维障碍。A.习惯型B.直线型C.书本型D.麻木型【答案】A18、由于福利具有（），无形之中减少了企业的开支。A.稳定性B.合法性C.潜在性D.延迟性【答案】D19、(2017 年 5 月)工会的基本职责是（）A.职业生涯规划B.参与组织管理C.维护员工合法权益D.提高员工劳动技能【答案】C20、在绩效管理评估问卷中，一般将一些开放式问题放在（）部分。A.基本信息B.问卷说明C.问卷主体D.意见征询【答案】D21、般而言，ESO 的主要对象是（）。A.公司总经理B.中层经理C.科技开发人员D.全体员工【答案】A22、社会保险行政部门

6、对受理的事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，应在（）日内做出工伤认定的就决定。A.15B.20C.30D.60【答案】A23、工伤认定结束后，社会保险行政部门应将工伤认定的相关资料保存（）年。A.15B.20C.50D.60【答案】C24、对于危险性较大的重点岗位，生产经营单位应当制定重点岗位的（）。A.现场处置方案B.专项应急方案C.安全管理预案D.综合应急方案【答案】A25、主体(人)为了达到一定的目的，遵循创造活动的规律。发挥创造的能力和人格特质，创造出新颖独特、具有社会或个人价值的产品的活动是指()。A.创新B.创造C.创新能力D.独创【答案】B26、劳动合同法规定，合同期一年以上不

7、满三年的，试用期不得超过（）。A.1 个月B.2 个月C.3 个月D.4 个月【答案】B27、专业技术人员的职业发展体现在薪酬的变更上，采用的是（）职业路径。A.传统B.网状C.横向D.双重【答案】D28、如果你的上司是一个刚愎自用、脾气暴躁而又狭隘自私的人，你与他相处时 会（）。A.忍无可忍B.多说好话C.少说多做D.尽量躲避【答案】D29、(2017 年 11 月)绩效考评结果的应用范围不包括()A.人员调配B.培训开发C.薪酬调整D.劳动关系管理【答案】D30、劳动合同法规定，合同期一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。A.1 个月B.2 个月C.3 个月D.4 个月【答案】B31、对

8、员工的流动率进行分析时，（）不属于企业工作条件和环境方面的因素。A.工资福利待遇B.工作的安全性C.工作时间与轮班制度D.员工在试用期内是否符合企业的要求【答案】D32、在道德建设中，所谓“应该”和“不应该”的含义是（）A.自己想怎么做，就怎么做，凭自己的主观判断行事B.社会公众所谓的“应该”，在自己看来往往是“不应该”C.人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范D.长辈或上司说“应该”就是“应该”，反之亦然【答案】C33、一个人对细节要求很高,不仅在生活上,在工作中也是如此,这是个性的()。A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】B34、(2016 年 11 月)KPI 和 PR

9、I 这两类绩效考评指标的共同点是（）A.都是主观指标B.都可进行量化考核C.都与具体职位无关D.都来自于组织战略【答案】B35、基于胜任特征的人才招募甄选基本流程不包括（）A.制作基于岗位胜任特征的申请表B.进行行为面试设计C.明确企业总体战略的发展方向D.基于工作分析对候选人进行背景调查【答案】D36、企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征是（）。A.具有多层次结构B.是以母子公司为主体C.以产权为主要联结纽带D.是由多个法人企业成的企业联合体【答案】C37、(2018 年 5 月)“江山易改,本性难移”,这是指个性的()A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】C38、个性的基本特

10、征不包括（）。A.独特性B.一致性C.稳定性D.变化性【答案】D39、关于母子公司型企业集团内部集权与分权，以下说法不正确的是（）。A.集团内的母公司对子公司的投资决策权高度集中B.母公司统一领导集团下属子公司的经营决策和经营活动C.母公司承担子公司的全部经营责任D.子公司在母公司的统一领导下，有相对独立的经营自主权【答案】C40、“看到地面湿湿的，想到是不是下雨了”是（）。A.空间接近联想B.时间接近联想C.外形相似联想D.因果联想【答案】D41、一般来说，股票期权的主要对象是（）A.公司经理B.科技开发人员C.决策层人员D.所有员工【答案】A42、()模式适用于提供范围更广的培训项目和课程

11、。A.学院B.客户C.矩阵D.企业办学【答案】D43、根据职业生涯规划设计的()原则,应考虑目标是否符合自己的性格、兴趣和特长A.清晰性B.一致性C.激励性D.可评量【答案】C44、下列不属于团队薪酬设计需要考虑的因素的是（）。A.企业所处的发展阶段B.团队的类型C.企业的外部环境D.团队的规模【答案】C45、如果员工的绩效考核为 A(优秀），对应的比较比率比较低，则（）。A.员工应该涨工资，且涨幅较大B.员工应该涨工资，但涨幅较小C.员工的工资应该维持现状D.员工应该小幅地降低工资【答案】A46、“本调查问卷的目的在于了解和分析各部门和岗位的绩效管理现状”这是绩效管理评估问卷的（）部分。A.

12、基本信息B.问卷说明C.主体部分D.意见征询【答案】B47、(2015 年 5 月)构建胜任特征模型时，首先要（）。A.分析效标样本B.定义绩效标准C.进行行为事件访谈D.验证胜任特征模型【答案】B48、行为事件访谈法的实施中，（）A.一般只采取面谈的方法B.要求被访谈者列出工作中最重要的三项技能C.尽量让访谈者对象简明扼要的描述自己的工作经历D.访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组【答案】D49、（）和员工流动率成正比。A.员工工作满意度B.员工家庭的生活平衡感C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价D.员工对其在企业外未来发展的预期和评价【答案】D50、高级主管人员的工作价值取决于

13、（）。A.自身具备的能力B.市场薪酬水平C.岗位的相对价值D.部门职权及管理幅度【答案】D多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法是（）。A.慎独B.苦行C.闻过则喜D.己所不欲，勿施于人【答案】AD2、(2015 年 11 月)平衡计分卡实现了（）之间的平衡。A.宏观衡量和微观衡量B.外部衡量和内部衡量C.短期目标和长期目标D.总体控制与员工发展E.期望的成果和产生这些成果的动因【答案】BC3、关于期股，下列说法正确的是（）A.期股只适用于上市公司B.期股在到期之前有分红权C.期股只能通过购买的方式获得D.期股的股票权益是在未来兑现E.经营者的

14、期股在到期之前不能转让和兑现【答案】BD4、(2017 年 5 月)在马斯洛需要层次理论模型中，（）属于基本需要A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.自尊需要E.自我实现需要【答案】ABC5、(2015 年 11 月)股票期权和期股的相同点包括（）。A.都是长期激励模式B.都只适用于上市公司C.都可以针对中高层管理人员D.都必须通过出资购买才能获得E.都具有激励作用，没有约束作用【答案】AC6、企业集团通常选用的组织结构（）。A.直线职能制B.职能制C.控股子公司制D.直线制E.事业部制【答案】AC7、对劳动力参与率的长期变动趋势描述正确的有（）。A.青年人口劳参率下降B.女性人口劳参率上升

15、C.女性人口劳参率下降D.老年人口劳参率上升E.老年人口劳参率下降【答案】AB8、以下关于激励工资和绩效工资两种不同的工资形式，说法正确的是（）。A.两者对员工的业绩有影响B.激励工资以特定的工资方式影响员工将来的行为C.绩效工资侧重于对过去突出业绩的认可D.激励工资在实际业绩达到之前就已经确定，是一次性付出，对劳动成本没有永久的影响，员工业绩下降时，其也会自动下降E.绩效工资通常是基本工资的辅助形式，是对基本工资永久性的补充和增加【答案】ABCD9、下列有关绩效管理的说法正确的有（）。A.是工作分析的基础B.能确定不同职位的胜任能力C.为员工培训提供了依据D.为人员配置提供了依据E.为薪酬调

16、整提供了依据【答案】CD10、与“提高技术创新性”这一关键成功因子有关的部门 KPI 包括（）。A.新产品的上市数量B.新产品的开发周期C.国家专利获得数量D.新产品计划销售收入达成率E.研发部门的员工满意度【答案】AC11、集体谈判中谈判问题的特殊复杂性源于（）。A.劳动力本身的复杂性B.集体谈判涉及问题的复杂性C.工人与雇主之间关系的长期性D.谈判本身的不确定性E.谈判未来的不确定性【答案】ABC12、影响组织学习力的要素包括（）。A.对未来的警觉程度，洞察是否准确B.对事物的认知程度，掌握认知能力C.对信息的传递速度，沟通是否畅通D.对变化的调整能力，应变是否及时E.对变化的适应能力，感

17、知是否强烈【答案】ABCD13、胜任特征冰山模型中的自我概念包括（）。A.表现欲B.自我评估C.自我教育D.自我认识E.自身特质【答案】BCD14、员工培训模型包括（）A.制度层B.资源层C.数据层D.运营层E.关系层【答案】ABD15、工会组织建设的法律保障主要体现在（）A.组织建设保障B.工会干部保护C.工会经费保障D.工会会员保护E.工会制度保障【答案】ABC16、企业编制经营计划的方法包括（）。A.滚动计划法B.PDCA 循环法C.弹性的计划法D.综合平衡法E.实际计划编制法【答案】ABD17、有效的员工培训体包括（）A.制度层B.战略层C.资源层D.运营层E.人员层【答案】ACD18

18、、一般战略控制标准包括（）。A.成效标准B.品质标准C.废弃标准D.能力标准E.行为标准【答案】AC19、人力资本投资一般发生在（）层面。A.私人B.政府C.企业D.个人E.投资者【答案】BCD20、资源基础理论认为，人力资源管理对（）影响巨大。A.物质资源B.设备资源C.人力资源D.组织资源E.技术资源【答案】CD大题（共大题（共 1010 题）题）一、某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理，该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张，该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长，负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面试来招募人才。根据以上

19、情境，请回答以下问题：(1)基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些？（8 分）(2)该公司该怎样设计基于胜任特征的人才甄选流程？（8 分）(3)背景审查应把握的哪几个关键点？（6分）【答案】(1)为了保证胜任特征的行为面试流程的准确性和有效性，在进行行为面试设计时，必须遵循一定的原则。行为面试的基本原则是必须为基于胜任特征行为面试的根本目的和主要功能服务。它包括以下四项主要的原则：行为面试设计必须以既定岗位的胜任特征模型为基础，充分利用胜任特征模型所提供的关键信息和要求。行为面试并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量。在围绕胜任特征模型展开行为面试设计时，往往是有选择地针对素质模型中某些胜任特征

20、展开具体面试试题的开发和设计。一般说来，在行为面试中所要考查的行为化胜任特征条目（指标）应在 10 项左右。针对选定的胜任特征条目，进行行为面试试题设计时，必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析。行为面试的设计和开发必须与企业内在环境条件保持统一。企业内在环境条件包括组织文化、价值观、行为取向、核心竞争力、组织潜能等多种因素。为了提高行为面试设计的有效性和可行性，至少要关注两点：a行为面试的设计和开发必须与组织文化、价值观、核心竞争力等因素相适应，使用组织内部通用的规范性语言；b经过具体量化的行为指标体系应该直接来自组织中优秀员工实际的典型行为表现，这样的行为指标体系更具有说服力和可信度。(2

21、)基于胜任特征的人才甄选流程：获取获选人（招募环节）。应聘申请表（基于胜任特征）。行为面试技术（基于胜任特征）。背景审核（基于胜任特征）。其他辅助或强化甄选手段。能位匹配技术（基于胜任特征）。二、9、【文件九】类别：电话留言来电人：刘凯董事长收电人：魏少杰人力资源部总监日期：11月 20 日少杰：前天董事会对高层的人事作了一点调整，从明年年初开始，高明不再担任公司的技术与生产副总，只负责生产管理，但职位级别和工资待遇保持不变。技术副总的职位暂时由总经理栾少亭兼任，具体人选日后待定。此事董事会会在公司内部发通告，你配合栾总做好相应工作。高明在公司成立初期发挥过巨大作用，是非常尽职的管理人员，但目

22、前来看他在公司的技术发展方向和领导能力方面已经不能满足公司的要求。你在处理此事时要尽量谨慎，回来后找个时间我们面谈一下。刘凯文件九的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口电话【答案】文件九的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口电话面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)刘董事长：1根据董事会的决议，已经草拟了一份人事调整的通告，请您和总经理签字。2我将通知猎头公司储备相关岗位的人员，一旦有合适人选即可启动面试程序，为高层人员的配置做好准备。3关于高明副总的安排，我会谨慎处理。4在公司内部类似高

23、明副总的情况还有其他人员。为了处理好这些创业元老的职业生涯后期的组织管理，我将从职位、待遇、工作安排等方面制订妥善的计划，既能发挥元老经验丰富的作用，又能使工作正常顺利进行。三、E 公司是一家技术领先的制药企业，最近为研发人员重新设计了薪酬模式，基本工资比例调整到员工收入的 80%左右，薪酬等级由过去的 8 个合并为 3个，每个薪酬等级的薪酬幅度大大增加，改变以往仅靠职位晋升获得薪酬增长的方式，研发人员可以通过两种途径获得薪酬提升，一是通过职位晋升，二是通过技术能力的提高。另外公司还为研发人员提供了大量的培训机会，并将培训成果在工作中的体现作为薪酬提升的重要评价因子。请根据上述情境，回答以下问

24、题：(1)作为技术领先型企业，公司针对研发人员的培训存在哪些难点问题？（12 分）(2)上述薪酬模式是否适用于生产型员工？为什么？（12 分）【答案】(l)作为技术领先型企业，专业技术人员工资的焦点在于，为他们所受的科学性或智力性的特殊教育和训练提供回报。公司针对研发人员的培训存在难点问题有：从技术阶梯争取晋升机会所受限制较多，通常不及管理阶梯晋升的机会多、晋升快；企业最高层一般情况下都是属于管理性质的职位，所以专业人员发展到一定的程度，若想在企业中继续晋升，只有逐渐脱离原有专业，向管理方向发展。也应当看到领先型薪酬策略的推行，可能会给企业带来以下一些问题，如：a人工成本的加大，不但产生财务方

25、面的压力，还会影响到产品或服务的竞争力。b由于一些企业的薪酬在总成本中比例并不高，因此导致一些企业，即便是管理比较规范的企业，也可能将高薪转嫁到消费者身上。c企业单凭领先型策略不一定能挑选到最优秀的员工，即便是招收到了高素质员工，也不一定能给企业带来较高的生产率，或提高产品质量，减少单位成本。在专业技术人员一整套薪资体系的设计中，要面临的另一个重要问题是如何实现薪资的公正公平。正是知识及其传播的性质，要求专业技术人员要在企业内相互配合、密切协作。事实上，专业技术人员倾向于拿自己与那些同期进入劳动力市场的其他毕业生相比较，考虑其所得报酬是否公平。一部分是出于这个原因，另一部分是出于这种职业的工资

26、和工作内容经常变化，企业在决定他们工资时，主要依据市场数据，这导致了成熟曲线的应用。(2)上述薪酬模式不适用于生产型员工。主要原因为：上述薪酬模式，是以行为为导向主导型，而生产型员工是以结果为导向主导型。上述薪酬模式，是以职位晋升为主导型，而生产型员工是以技术能力提升为主导型。上述薪酬模式，是以双通道为主导型，而生产型员工还是以单通道为主导型。四、某集团公司有两个全资子公司，其中 S 公司是集团公司的核心子公司，主要生产电力保护设备是国内知名品牌。产品市场占有率很高，近年又销售情况也非常稳定，是集团公司的主要利润来源。w 公司是集团公司今年刚成立的新能源设备生产公司，主要生产风力发电设备，是集

27、团今后重点发展的领域，目前还在市场开拓阶段。集团公司最近考虑由两个子公司各自来确定销售人员的薪酬激励汁划。请根据上述情境，回答以下问题：（1）该集团公司在进行薪酬管理分权时需要注意哪些问题?（2）两个子公司在制定销售人员薪酬激励计划时分别需要注意什么问题?【答案】（1）、薪酬管理分权注意的问题（该集团公司在进行薪酬管理分权时需要注意哪些问题？）：1、母子公司型企业集团内部分权：子公司在母公司的统一领导下，有相对独立的经营自主权，按照母公司的经营方针和经营计划，子公司可以制定符合本公司情况的经营方针和经营计划，相对独立地自主经营。子公司的盈亏、产品的生产和销售都由于公司负责。子公司的投资方向可以

28、由子公司提出，获得母公司批准后由子公司实施。2、集团本部一事业部型企业集团内部分权：事业部具有较大的自主权。事业部部长负责事业部的一切经营活动，定期召开各职能部门和工厂参加的部务会议，研究事业部的重大问题。部长可以在不受集团本部干预的情况下，根据市场及社会的变化情况对生产、销售等问题进行独立决策。事业部有自己的职能部门，充当部长的参谋，其设置除财务部门外，可根据需要对其他企业管理部门进行安排，不一定与集团本部统一，且与集团本部的职能部门也不是垂直的被领导关系，以保证事业部部长有权自主经营，同时也保证了事业部作为集团利润中心的地位。3、基于战略的企业薪酬分配的根本目的可总结为以下几点：1促进企业

29、的可持续发展企业要可持续发展，必须解决价值分配中以下三方面的内在矛盾：现在与将来的矛盾。老员工与新员工的矛盾。个体与团体的矛盾。2强化企业的核心价值观。3能够支持企业战略的实施。其基本评价点为：（外部竞争性。内部公平性。4有利于培育和增强企业的核心能力。5 有利于营造响应变革和实施变革的文化。基于以上薪酬分配目的系统分析，在企业设计薪酬制度时必须体现企业个性化特征，必须以企业整体战略和核心价值观为基础，而不能简单地搬用其他公司的薪酬制度。首先，应在整体薪酬分配结构中考虑各项分配制度的独特作用和相互关系；其次，再从技术层面上来有效设计各项分配制度，使制度能有效运作。（2）、两个子公司在制定销售人

30、员薪酬激励计划时分别需要注意什么问题？A根据：从各国实行利润分享的情况看，利润分享的具体形式有以下几种：1无保障工资的纯利润分享。无保障工资的纯利润分享，是指员工工资的多少完全取决于企业利润大小，如果企业当年利润为负，则员工不仅得不到任何收入，还要支付一定费用，以弥补损失，这是一种极端的情况。2有保障工资的部分利润分享。员工收入不完全取决于企业利润，而是部分取决于企业利润，另一部分是以工作时间计算的保障工资。3按利润的一定比重分享。比如，企业在实行计时工资制的同时，规定一定比例让员工分享企业利润。五、4、E 公司是一家技术领先的制药企业，最近为研发人员重新设计了薪酬模式，基本工资比例调整到员工

31、收入的 80%左右，薪酬等级由过去的 8 个合并为 3个，每个薪酬等级的薪酬幅度大大增加，改变以往仅靠职位晋升获得薪酬增长的方式，研发人员可以通过两种途径获得薪酬提升，一是通过职位晋升，二是通过技术能力的提高。另外公司还为研发人员提供了大量的培训机会，并将培训成果在工作中的体现作为薪酬提升的重要评价因子。请根据上述情境，回答以下问题：（1）该公司薪酬调整后，研发人员的职业生涯路径发生了怎样的转变？对公司而言，这种职业生涯路径的优势是什么？（8 分）（2）作为技术领先型企业，公司针对研发人员的培训存在哪些难点问题？（6 分）（3）上述薪酬模式是否适用于生产型员工？为什么？（6 分）【答案】（1）

32、答案：该公司薪酬调整后，研发人员的职业生涯路径发生的转变，其结果就促成了双通道职业的形成（的转变），即管理性岗位和技术性岗位的晋升阶梯。（P399）双通道职业阶梯实际上提供的是在企业中发展的两条不同的路径。第一条路径，即管理阶梯的晋升，是指通过监督或指导责任的加重而获得升迁机会；第二条路径，即技术阶梯的晋升则是通过专业贡献的增大来实现的，而且这种专业贡献不以监督、管理员工为主要内容。（P399）专业技术人员在职业生涯的某些阶段，有机会选择是进入管理轨道还是继续他们专业技术研发的轨道。对于他们而言，双通道职业阶梯提供的不仅是更大的晋升机会，而且是技术轨道的最高基本工资，这个工资可以接近高层管理职

33、位的最高基本工资。（P399）P399（2）答案：作为技术领先型企业，专业技术人员工资的焦点在于，为他们所受的科学性或智力性的特殊教育和训练提供回报。专业技术人员面临的一个特殊工资问题是：在他们参加工作的最初几年里把自己学到的最新知识应用到实践中是其主要目标，这样，他们的知识对于企业是一种宝贵的资源。但是，他们的知识将逐渐过时。工资增加与知识过时非常相似。参加工作的早些年间，专业技术人员的增资速度比平均增资速度(与其他职业领域的员工相比)快。10 年之后，增资速度比平均增资速度慢，而在 1520年这段时期，工资增长线急剧下滑，其部分原因是“工资高原”的出现，这时许多专业技人员转换职业，如进入管

34、理阶层或暂时离开工作岗位去更新自己的科学知识等。一些企业努力去应付高原效应，给成熟的专业技术人员提供不同职业发展的机会，以提高他们的激励水平。公司针对研发人员的培训存在难点问题有两个方面：一是从技术阶梯争取晋升机会所受限制较多，通常不及管理阶梯晋升的机会多、晋升快；二是企业最高层一般情况下都是属于管理性质的职位，所以专业人员发展到一定的程度，若想在企业中继续晋升，只有逐渐脱离原有专业，向管理方向发展。（P399）也应当看到领先型薪酬策略的推行，可能会给企业带来以下一些问题：如人工成本的加大，不但产生财务方面的压力，还会影响到产品或服务的竞争力；由于一些企业的薪酬在总成本中比例并不高，因此导致一

35、些企业，即便是管理比较规范的企业，也可能将高薪转嫁到消费者身上；企业单凭领先型策略不一定能挑选到最优秀的员工，即便是招收到了高素质员工，也不一定能给企业带来较高的生产率，或提高产品质量，减少单位成本。（P351）在专业技术人员一整套薪资体系的设计中，要面临的另一个重要问题是如何实现薪资的公正公平。正是知识及其传播的性质，要求专业技术人员要在企业内相互配合、密切协作。事实上，专业技术人员倾向于拿自己与那些同期进入劳动力市场的其他毕业生相比较，考虑其所得报酬是否公平。一部分是出于这个原因，另一部分是出于这种职业的工资和工作内容经常变化，企业在决定他们工资时，主要依据市场数据，这导致了成熟曲线的应用

36、。成熟曲线反映的是专业技术人员报酬与劳动力市场上工作年限之间的关系。总体而言，调查机构把调查者的工资当做是他取得最后一个学位之后年限的函数，在此基础上搜寻有关信息，其目的在于衡量被调查者的工作年限与其技术的过时程度的关系。从核心原理来说，薪酬政策有两个考虑（薪酬双重影响原理）。一个方面的考虑是保持自己的薪酬在市场上有很大的竞争力。以此来了解人才市场的宏观情形。这是大公司在制定薪酬标准时的通常做法。另一个方面的考虑是人力成本因素。这是次方面的分析基础。一方面，高薪酬能够留住人才，所以每年的加薪必然也能够留住人才；另一方面，薪酬不能任意上涨，必须和人才市场的情况挂钩，如果有人因为薪酬问题提出辞职，

37、很多情况下是让他走或者用别的办法留人，所以薪酬留人本身是个悖论。P351398-404（3）答案：不适用。因为：六、张某于 2014 年 3 月 10 日入职 A 广告公司担任外景摄影师，但未与公司签订劳动合同，A 公司按 4200 元/月给张某发放工资。2015 年 5 月，张某因病入院，住院费用总计 123354 元。张某出院后要求 A 公司报销全部医疗费用，A公司认为张某的工作时间不固定，考勤记录显示，张某外出摄影的日平均工作时间不足 4 小时，并且张某在公司无固定办公场所、无工、无个人名片，公司和张某之间也只是口头约定了用工关系，张某属于非全日制用工人员，公司不需要为张某缴纳社会保险，

38、也不应承担其医疗费用。张某则认为，虽然日均外出拍摄时间不足 4 小时，但拍摄前期准备、后期工作都应计入工作时间，并且周末常应公司要求临时加班，算下来日均工作时间已超过 6 小时，张某认为自己与公司之间存在事实劳动关系，故应该报销医疗费用。请根据我国现行劳动法律法规，对本案例做出评析。（20 分）【答案】从案例中得知，虽然 A 广告公司未与张某签订劳动合同，但存在用工关系，同时日均工作时间实际超过 6 小时，形成事实劳动关系。自 2014 年 3 月10 日入职至 2015 年 5 月，未签订劳动合同时间超过一年，因此视为已签订无固定期限劳动合同。因此 A 公司应为张某缴纳社会保险。?如张某申请

39、劳动仲裁，应向仲裁委提供证据证明与企业之间存在劳动关系，张某虽然在公司无固定办公场所、无工牌、无个人名片，根据相关法律规定，可提供工资发放记录等证明材料。住院费用报销需符合基本医疗保险相关规定。七、（二）新能源科技公司与技术部员工张英在劳动合同中约定了竞业限制条款，即张英在离职后两年内不得到具有竞争关系的公司从事相关技术工作，若违反约定，张英将赔偿 10 万元的违约金，但并未约定离职补偿金等相关事宜。在双方劳动合同到期后，张英离开公司。由于竞业限制条款的存在，使就业范围受限的他一直未找到新的工作，在家呆了 3 个月。他认为，原公司应支付一定的竞业限制补偿金，随后多次与公司经进行沟通，但公司都以

40、竞业限制条款中没有约定为由拒绝。张英见公司不予支付补偿金，认为竞业限制条款对自己也不具备约束力，便到竞争对手公司求职并继续从事相关技术工作。该新能源科技公司得知后，认为张英违反了劳动合同中约定的竞业限制条款，要求他支付违约金。张英则表示竞业限制条款不合理，拒不支付违约金。1.我国相关法律法规的规定，应当如何处理这起劳动争议？（15 分）【答案】答题要点：（P559）1）当事人在劳动合同或者保密协议中约定了竞业限制，但未约定解除或者终止劳动合同后给予劳动者经济补偿，劳动者履行了竞业限制义务，要求用人单位按照劳动者在劳动合同解除或者终止前 12 个月平均工资的 30%按月支付经济补偿的，人民法院应

41、予支持。2）当事人在劳动合同或者保密协议中约定了竞业限制和经济补偿，当事人解除劳动合同时，除另有约定外，用人单位要求劳动者履行竞业限制义务，或者劳动者履行了竞业限制义务后要求用人单位支付经济补偿的，人民法院应予支持。3）当事人在劳动合同或者保密协议中约定了竞业限制和经济补偿，劳动合同解除或者终止后，因用人单位的原因导致 3 个月未支付经济补偿，劳动者请求解除竞业限制约定的，人民法院应予支持。4）劳动者违反竞业限制约定，向用人单位支付违约金后，用人单位要求劳动者按照约定继续履行竞业限制义务的，人民法院应予支持。八、【文件八】类别：电子邮件来电人：文明员工服务中心主任接收人：刘克人力资源总监刘总：

42、根据我们上个月在全国各分公司做的调研结果发现，目前我们员工个人生活中关心的热点是子女入学问题，我们员工大部门都是从农村地区来到城市的务工人员，他们中的很多人都正在或准备和子女一起生活，孩子到了入学年龄，但由于没有当地户口，很难进入各地的公立小学接受教育，这种情况在大城市尤为突出。如果把孩子送回原籍，他们在感情上很难割舍。我们认为，公司是否能为此事作一些努力，以公司的名义和各地教育部门取得联系，尽可能为这些孩子争取到入学的机会。您对此事有何看法，希望和您进一步商议。【答案】文件八的处理列表?公文八处理表处理开始如下：?（回复方式：电子邮件）1、首先应该确立此类问题，不仅仅是本单位子女入学的问题，

43、也是一个企业的社会责任的问题（总体高度）。2、作为企业问题，不止是子女入学的问题，也是企业文化和职工职业发展的问题（内部高度）。3、在企业人力资源方面，应该从综合和总体的角度，全面解决、把控种类问题。4、进一步全面调查、了解国家教育政策、地方教育政策及对于企业外地职工子女入学的具体政策。5、进一步深入调查、了解员工子女在入学等的具体问题及其困难，也了解优秀子女的特别需求。6、进一步调查、了解与教育部门包括学校的可能合作的需求及洽谈条件，为后期合作做好前期准备工作。7、总部确立职工子女入学问题的集团公司的总体政策和基调，以指导具体的工作。8、寻求与教育机构和学校之间的合作或赞助项目，完善、妥善把

44、处理子女入学与社会责任结合好。9、与员工签订一系列支持与服务的关系书面契约，把企业的社会贡献，与落实给员工的福利与贡献的与员工在单位直接服务关系明确与确定。10、注意对于干部开展社会责任方面的培训和引导，以提高干部们完成社会责任的工作水平及职业素养。九、1、简述影响企业集团组织结构变化的外在和内在因素。（10 分）【答案】名师答案：P65-67 组织结构变化的因素，可以从外因和内因两个方面来分析说明。（1）变化的外在因素企业集团组织结构的类型多样化，但影响集团组织结构变化的外在因素却是共同的，主要有市场竞争、产业组织政策和反垄断法。（2）变化的内在因素企业集团组织结构变化的内在因素主要包括：共

45、同投资、经营范围和股权拥有。一十、张刚是公司技术部的副经理，今年 40 岁，在公司工作了整整 12 年，从普通的技术员做到目前的职位。他工作勤奋，技术过硬，也有一定的管理能力。今年，张刚参加了公司内部竞聘的选拔，申请了技术部经理的职位。由于有其他竞争者技术能力和管理能力都比其更胜一筹，张刚竞聘未能成功。根据公司规定，参加内部竞聘上岗者的年龄不得超过 40 岁，张刚未来在公司晋升的可能性已经不大。请问：张刚目前处于职业生涯哪个阶段？人力资源部应当采取哪些措施为其拓宽职业路径？拓宽职业路径时需要注意哪些问题？（10 分）【答案】评分标准（10 分，P245)张刚目前处于职业生涯的中期阶段。（1 分

46、）应采取的措施是：1)对处于职业生涯中期的员工，组织依然要充满信任，大胆地将富有挑战性的工作和新的工作任务交给他们。对于圆满、出色地完成任务者，组织应给予各种形式的表扬和奖励，委派员工承担挑战性工作，或者承担以至负责某项新的或特别的任务，一是表明组织看重他们的才能，对其很好地完成任务充满信任；二是给予员工表现自己才干、实现自我价值的机会-增强其成就感。这样能起到增进员工工作的自信心、上进心，鼓励他们继续好好工作，调动积极性的作用。（3 分）2)实施工作轮换。（0.5 分）3)继续教育和培训。（0.5 分）4)赋予员工以良师益友角色，提供适宜的职业机会。（1 分)5)改善工作环境和条件，增加报酬福利。（1 分）对于职业中期的员工来讲，改进工作环境和条件，增加薪酬、津贴、奖金，使他们享受更多的福利待遇，是一项预防职业中期危机、调动员工积极性、激发其活力的有效措施。应注意的问题：帮助员工波过中期阶段危险期，要做到分类进行指导。对于那些难以调动积极性、进取心，工作参与感确实已经下降，而参与家庭、社团和个人爱好等活动的需要与日俱增的员工来说，采取允许其从事非全日制工作、休假、半休等措施，应当说是有意义的。只要这些员工的工作对组织仍有价值，那么，某种形式的非全日制工作总是比终止他的职业工作更好。（3 分）