贵州省2023年公务员(国考)之公务员面试能力检测试卷B卷附答案.doc
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1、贵州省贵州省 20232023 年公务员(国考)之公务员面试能力检年公务员(国考)之公务员面试能力检测试卷测试卷 B B 卷附答案卷附答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、面试热点:友邻家政服务【热点梗概】近期,在南京、无锡等地的一些社区中出现了一种由业主自发组织实施的新的家政服务业态,我们将其概括为“友邻家政服务”模式。“友邻家政服务”模式的主要特点有以下几个。一是以互联网为平台,一般以业主微信群和物业公司开发的服务 APP 为主要平台。在这些平台中,业主可互相发布面向社区内的家政招聘和应聘信息、交流家政服务体验,由此促成业主间的家政服务关系。二是以邻里关系为基础。家政服务的提供者一般
2、为赋闲在家的中老年业主,他们自己或通过子女在平台发布信息。相关雇佣信息主要在类似于“熟人社会”的社区内部传播,因此彼此间的信任感相对较强,更易促成交易。三是半市场化运作方式。在服务内容上与家政企业提供的服务差别不大,主要包括日常保洁、做饭,老年人、儿童照料等,但囿于邻里关系一般不签订正式雇佣或服务合同,服务评价主要通过网络上和人际间的口碑评价。【模拟试题】近年来,传统的家政服务行业已经不能充分满足居民的家政服务需求。近期,在南京、无锡等地的一些社区中出现了一种由业主自发组织实施的新的家政服务业态,我们将其概括为“友邻家政服务”模式。“友邻家政服务”是以业主微信群和物业公司开发的服务 APP 为
3、主要平台,在这些平台中,业主可互相发布面向社区内的家政招聘和应聘信息,主要涉及日常保洁、做饭,老年人、儿童照料等。一些家务活做的好或将儿孙长辈照顾得好的居民和被需要服务的居民以口头约定的形式答成合作。对于“友邻家政服务”你有怎样的看法?【答案】1.表明自身观点。“友邻家政服务”模式作为一种以邻里关系为基础、半市场化的模式,是对市场化家政服务模式的有效补充,在城市大中型社区中有着较大且稳定的发展空间,但其在服务人员、保障体系方面亟须进行规范引导和扶持发展。2.分析可能存在的问题。(1)缺乏书面合同。主雇双方基本上都没有签订正式书面合同,大多是按照家政服务市场通行惯例进行口头约定,双方的责任和义务
4、界定不够明确。(2)职业化程度较低。在“友邻家政服务”模式中,服务提供者基本都没有家政从业人员有关资质和相关教育培训经历,这种倚重日常生活经验的家政服务模式有待向标准化、规范化方向发展。(3)基于传统信任,缺乏专门保障。家政服务存在一定的安全风险,可能涉及雇佣双方甚至第三方人身危害和财产损失。在“友邻家政服务”模式中,主雇双方基本上都没有就此购买相关保险,多是基于“远亲不如近邻”的人际信任。如果出现复杂、重大的人身财产纠纷,它势必会破坏该模式所依赖的人际信任和社区关系。这是该模式持续健康发展必须解决的最大障碍。3.解决对策。(1)政府积极认可,逐步将其纳入政策体系。政府部门应当从发挥其积极作用
5、的角度来对待这一新的服务业态,并予以认可和支持。建议发改、商务、民政等部门将这一模式作为创新社区服务的重要供给方式在官方话语中予以认可,在时机成熟时将其纳入相关政策体系进行规范引导和扶持发展。(2)大力培育,促进其规范化发展。国家相关文件指出,国家多部门将开展家政培训提升行动,提高从业人员素质。政府应积极推进职业培训进社区,积极组织在社区内从事家政服务的业主接受职业技能培训,使其获得相关的职业资质,不断提高职业化、专业化水平。同时,应大力培育扶持拥有相关资质的业主作为领头人成立社区家政服务便民点,有条件的可以孵化业主自办家政服务企业,享受与其他家政服务企业在场地性质、水电费价格、税收优惠、表彰
6、奖励等方面的同等待遇,以促进其规范化、可持续发展。(3)加强监管,做好服务协调保障。“友邻家政服务”作为一种居民自发形成的服务模式,在某种程度上属于监管的盲区和模糊地带。将其纳入有关政府部门、社区居民委员会、业主委员会或物业公司的管理服务范畴,一方面能够在服务开始前进行风险提示、在发生纠纷后进行矛盾调解,另一方面可以结合“互联网+智慧社区建设”,为供需双方提供更加精准优化的信息对接和平台保障服务。除此之外,政府有关部门应积极开发引入特定的金融保险产品,引导“友邻家政服务”供需双方通过购买商业保险方式更好保障双方利益、降低服务风险。二、面试热点:老人捐款该不该收一、案例介绍疫情的发展牵动着全国人
7、民的心,全国人民纷纷伸出援助之手,共同面对疫情。而在其中,很多老人的捐款行为让人感到五味杂陈。湖北武汉 93 岁的抗战老兵明学纯捐款时说,“只有15000 块钱,钱不够,向女儿借 5000 块钱”;重庆 87 岁的老人倪素英捐出她攒了 30 多年的积蓄 20 万元;江苏无锡 74 岁的拾荒老人徐美英拿出一年的收入和捡垃圾攒的 9000 元钱捐赠。而这种老人捐款的事迹,也让很多网友发起了“要不要让老人捐款”讨论。部分网友、自媒体则担忧老人捐款后的生活,认为:老人的微薄之力,仁爱之心,我们领受。但捐款不能收;有的网友则质疑:老人的善款如何使用,是否真的落到实处;而有的网友则认为:善良不分等级,捐款
8、也不分老幼,要尊重老人的善意。人民日报对于“老人捐款该不该收”这一话题,也发表了观点“我们无论如何不能忽视了这种捐赠本身的精神价值”,对于老人的捐款行为予以了肯定,同时也提出了对于力所能及的慈善提出了新的思考。二、试题训练抗击疫情期间,全国人民众志成城,与疫情奋战。而有这样一群人的善举却让人心生感动。湖北武汉 93 岁的抗战老兵明学纯捐款时说,“只有 15000 块钱,钱不够,向女儿借 5000 块钱”;重庆 87 岁的老人倪素英捐出她攒了 30 多年的积蓄 20 万。请你对老人的做法,谈谈看法。【答案】1.表明自身观点灾疫无情,人间有爱。耄耋老人的举措让疫情变得不再可怕,让寒冬有了暖意,让心
9、中平添了些许感动。但对于老人的善意,我们还是要提倡力所能及,尽力而为,切不能因捐赠影响老人的生活。2.分析意义(1)对当下的年轻人有能力的人,有示范表率作用。“能力越大,责任越大”,老人处于社会中的弱势群体,仍能伸出双手,帮助国家。给青年人、各行各业的企业家起到了良好的示范作用。是学习的榜样。(2)传播友善正能量,营造和谐风气。在疫情传播人心紧张动荡的时期,老师的举动,释放了更多的善意,不仅营造了和谐的社会风气,也有利于促进当下社会风气的稳定。3.分析问题(1)老人可能会因捐赠影响生活。这些高龄老人本身收入不高,为了抗击疫情捐出了毕生积蓄。但如果因此影响他的晚年生活,显然有悖于社会道义的彰显。
10、(2)影响捐赠价值。若困难群众帮助困难群众,就偏离了“三次分配”的原初轨道,其价值也会大打折扣。甚至假如捐赠人因捐赠而陷入困顿,那么最终还是需要政府和全社会来兜底。4.解决对策(1)人性处理,适度劝阻。对老人捐款尽可能劝阻,将已经收到的款项退还给老人及其家属等。及时宣传力所能及的抗疫举措。如:老人应及时更新观念,主动戴口罩、勤洗手,用实际行动体现科学抗疫。(2)优化制度设计。可以把老人的捐赠放入一类信托基金,用年化收益行善,本金则可以撤回,以备捐赠人万一老无所依时使用。(3)数据共享。捐赠机构和相关部门实现数据联网,当捐赠名单中出现本就属于社会救济的对象时,有针对性地做好劝导和保障工作。三、2
11、016 年 6 月 17 日广西公务员考试面试真题1.为推进“互联网+精准扶贫”工作的落实,县扶贫办准备面向贫困村村民举办“电子商务扶贫”培训班,假如此事由你负责,你如何保证培训取得实效?【答案】举办“电子商务扶贫”培训班,有助于发挥电子商务在扶贫开发、助农增收等方面的作用,提高电商从业人员创业热情。为保证培训取得实效,我将采取以下措施:首先,准备阶段。本次培训为公益免费培训,聘请我市电商行业知名培训讲师前来授课,为期 10 天,我县通过建档立卡的贫困户享有优先报名权,其他村民也可参与报名。培训方式包括理论授课、实地观摩、模拟实操三个环节,工作组依照方案,确定培训场地、观摩地点,准备好计算机、
12、教师、资料及其他物资。其次,实施阶段。活动前 3 天为理论授课,针对学员知识基础不一的实际情况,培训讲师会重点对计算机操作基础、电商基础知识、电商扶贫相关政策和基本常识等内容做讲解,工作组会向学员发放通俗易懂的培训资料,帮助学员打牢基本功。活动第 47 天为实地观摩。我们将邀请我县扶贫工作有关领导,并带领参训者到距离我县较近、发展比较成熟的淘宝村、电商村进行实地观摩,重点参观电商服务中心、电商创业园、淘宝商家、物流配送,边走边看边学习,让参训者进一步看到电商发展的前景,感受思想和能力上的差距,增强电商脱贫致富的信心。在此过程中,我们会和当地领导进行洽谈,对如何提高贫困户从事电商的积极性,如何挑
13、选投资少、风险低的电商项目等问题进行经验交流,我们也会鼓励参训者与当地供货商联系,争取早日达成合作意向。活动第 810 天为模拟实操。我们将带领参训者按照开通账号、联系供货商、成本及收益核算等步骤进行模拟操作,参训者们通过导师指导、互相学习等方式,将前面学到的知识、技能、经验、心得落实在实际操作上,查漏补缺。最后,培训结束后,我们将留下参训者的联系方式,并对受训效果较好的贫困户重点关注和扶持,争取让他们带头创业增收。此外,我们会及时收集参训者反馈意见,追踪培训效果,撰写培训效果,撰写培训总结,提交领导。2.单位准备开展员工满意度调查,领导将此次调查交由你负责,你如何确保调查的准确性和有效性?四
14、、面试热点:“直播带货”疫情间的创新消费方式【热点背景】这段时间,“直播带货”成为消费热词。4 月 15 日,湖北省 30 个县的县长在直播间“为湖北拼个单”;山东某副市长发起“博士市长助力农产品”,视频播放量突破 200 万;同时,一些公众人物“直播带货”的交易额不断刷新纪录。“直播带货”作为一种线上新型消费,在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越来越多的青睐。【聚焦热点】最近,中央政治局召开会议强调,“保持线上新型消费热度不减”。疫情防控期间,线上新型消费方式不断涌现,“直播带货”开始流行。许多干部开始主动“试水”直播带货,积极推进线上交易模式。对此,你怎么看?【答案】1.给予肯定评价突如其来
15、的疫情对农产品销售、流通带来不小影响。为助力脱贫攻坚、帮助老乡增收,应对战疫战贫双重挑战,一些地方领导干部大胆创新,助力解决群众难题,走进直播间,化解当地农产品滞销难题。面对新的形势和任务,领导干部“直播带货”是一种主动作为、探索创新的表现,值得点赞。真正看过贫困地区领导干部“直播卖货”的人,相信都会被领导干部们的“拼劲”所感动,感受到他们那一颗全心全意为人民服务的心。2.积极影响,分析原因(1)干部直播既是卖货,也是与观众的互动。通过分享一些扶贫经历,讲述农产品背后的故事,干部们展示了创新求变的努力、真抓实干的精气神。在互动中,干部们还能直接了解当下的消费需求、社会心理。从某个方面来说,参与
16、直播也是接地气的一种方式,属于通过互联网开展群众工作,这有利于基层干部转变观念,有助于了解社情民意,更科学、更精准地作出决策、改进工作。(2)除了营销技巧之外,“直播带货”的流行也有着深层次原因。直播经济蓄力已久,已有成熟的商业模式;再加上受疫情影响,消费者足不出户推动“宅经济”发展,线下客源稀少促进企业商家转向电子商务谋生存。从直播助农到直播售楼,从直播卖车(3)真正让少数弱势群体做到“停课不停学”,是疫情防控工作的一个方面,也是对社会治理能力的考验。将“停课不停学”落到实处、不留死角,事关教育公平。3.当前面临问题(1)“直播带货”能量巨大是一回事,做好直播销售、打造直播生态则是另外一回事
17、。对于消费者而言,“直播带货”在方便购物的同时,也存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣、售后维权等问题。常常是主播说得天花乱坠,消费者到手的产品却不尽如人意。(2)随着越来越多贫困地区的领导干部加入“直播卖货”的队伍中去,一些人对此就有了看法,有认为是领导干部不务正业,有认为是急功近利,治标不治本的帮扶行动,直播“带货”能带来了一定效益,但干部的角色定位不能长期作为“主播”,其工作重心仍要立足本职岗位、做好本职工作。4.提出对策(1)网络直播并非法律盲区,市场监管者需尽早完善制度,畅通维权渠道,更好地呵护直播经济的良好生态。从生产包装到仓储物流再到配送售后,直播带货是一个牵涉多环节的系统工程,绝非
18、只是在直播间里的几小时。刚接触直播有挑战甚至出点问题很正常,关键是要能将暴露出来的问题当作改进的动力。产品质量、服务体验要及时跟上,要有在直播间拍胸脯的底气。(2)干部要转变工作思路,完善本地销售链条、提升本土产品竞争力。各地要加强政策扶持,广大干部要当好制度的执行者、引导者,多在加强本土人才培养、推动经济高质量发展上下功夫。充分发挥群众主观能动作用,加强网络直播人才培养,创立有当地特色的直播团队,更好地打造、推介地方特色品牌。五、面试热点:让职业教育早日迎来春天【热点链接】近些年来,国家致力于技术技能型人才的培养,加大对职业教育的支持力度。李克强总理在 2019 年的全国深化职业教育改革电视
19、电话会议上指出:发展现代职业教育,是提升人力资源素质,稳定和扩大就业的现实需要,也是推动高质量发展、建设现代化强国的重要举措。要让更多有志青年成长为能工巧匠,在创造社会财富中实现人生价值,为经济社会持续健康发展提供更好的人力人才资源保障。然而,当前我国职业教育发展现状却不容乐观,职业教育仍然是教育体系中极其薄弱的一环,如何促进职业教育的持续发展,成为了当下亟需解决的一大问题。【题目展示】职业教育是我国人才培养过程中不可或缺的一环,但当前职业教育在发展过程中却遇到了各种各样的困难。对此,你怎么看?【答案】1.表明态度。发展现代职业教育,是提升人力资源素质,稳定和扩大就业的现实需要,也是推动高质量
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