《ssg职业化课件》7一见倾心-见面礼仪.pptx

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一见倾心销售拜访见面礼仪四步走华北培训部 塔娜 2016.51目光：热情正视2问候：寒暄致意3握手：右手微握4递名片：双手递上目录严宝元：“小白，今天你拜访的那两家商户，知道你为什么没能要到KP电话吗？”杜小白：“关系还不到位吧，我多去几次就好啦。”严宝元：“你都去了5次了，基本礼仪都不懂，能做好关系么？递名片一个手递，一边递名片一边找资料，太不尊重对方了！最基本的最不好，谁会相信你和你合作。”杜小白：“递名片还有这么多讲究？”背景某日，严宝元陪访杜小白，从商户处出来后细节决定成败，职场小白不要让自己败在最开始，面见客户究竟有哪些礼仪，哪些讲究？你都知道么？1.目光：热情正视保持微笑，主动向前注视双眼时间较短时（A）注视面部时间较长时（B）注视全身距离较远时（C）注视局部为客户服务（D）ABC2.问候：寒暄致意主动问好：您好、早上好语速适中：80-100字/min吐字清晰3min内您好！您好！3.握手：右手微握谁先伸手：年长者、地位尊者、女士先伸手伸哪只手：伸右手，手指稍用力握对方的手掌要握多久：持续1-3秒钟3.握手：右手微握要看哪里：双目注视对方还需注意：面带笑容，上身略向前倾4.递名片：双手递上面带微笑稍欠上身目视对方礼貌递送双手拇指、食指持握名片上端两角递送1目光：热情正视2问候：寒暄致意3握手：右手微握4递名片：双手递上一见倾心销售拜访见面礼仪四步走谢谢观看