人一生要掌握的60个生活法则.ppt

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1、名声在外的人，更容易出名；富人本来资源已经很名声在外的人，更容易出名；富人本来资源已经很丰富，但是他还会享有更多的金钱、荣誉和更高的丰富，但是他还会享有更多的金钱、荣誉和更高的地位，穷人的所有本来就不多，却还要变得一无所地位，穷人的所有本来就不多，却还要变得一无所有；大企业可以尽情地推广自己的产品，而小企业有；大企业可以尽情地推广自己的产品，而小企业只能在夹缝中生存；容貌漂亮的人，更容易引人注只能在夹缝中生存；容貌漂亮的人，更容易引人注意，讨人喜欢，还会赢得更多的机会；朋友多的人，意，讨人喜欢，还会赢得更多的机会；朋友多的人，更有可能结交更多的人更有可能结交更多的人初入职场者，往往被安排在不受

2、重视的部门初入职场者，往往被安排在不受重视的部门干跑腿打杂的工作，就像蘑菇总是被置于阴干跑腿打杂的工作，就像蘑菇总是被置于阴暗的角落；他们要受到无端的批评和指责，暗的角落；他们要受到无端的批评和指责，代人受过，就像蘑菇总是莫名其妙地被浇上代人受过，就像蘑菇总是莫名其妙地被浇上一头大粪；他们得不到必要的指导、提携，一头大粪；他们得不到必要的指导、提携，就像蘑菇一样，只能自生自灭。就像蘑菇一样，只能自生自灭。如果把一勺酒倒进一桶污水中，你得如果把一勺酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一勺污水倒入到的是一桶污水；如果把一勺污水倒入一桶酒中，你得到的还是一桶污水。这一桶酒中，你得到的还是一桶

3、污水。这就是酒与污水定律。它极类似于中国的就是酒与污水定律。它极类似于中国的一句谚语：一条臭鱼坏了一锅汤，或一一句谚语：一条臭鱼坏了一锅汤，或一粒老鼠屎坏了一锅粥。粒老鼠屎坏了一锅粥。一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日；一个人一分钟可以挖一个洞，六十永无成事之日；一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒钟却挖不了一个洞。这在美国被称为：个人一秒钟却挖不了一个洞。这在美国被称为：“华盛顿合作定律华盛顿合作定律”。人与人的合作不是简单的力气。人与人的合作不是简单的力气相加，其中还存在着一种很微妙、复杂的秩序关系。相加，其中还存在着一种很微妙、

4、复杂的秩序关系。也可以说合作本身就蕴含着方向各异的多种力量，也可以说合作本身就蕴含着方向各异的多种力量，这些力量互相推动会事半功倍，互相抵制会事倍功这些力量互相推动会事半功倍，互相抵制会事倍功半。半。在一個等級制度中每個人都趨向於上在一個等級制度中每個人都趨向於上升到他所不能勝任的地位。原因是每個升到他所不能勝任的地位。原因是每個人在原來的位置上勝任，就將被提昇到人在原來的位置上勝任，就將被提昇到更高一級的職位更高一級的職位。直到他所不能勝任的。直到他所不能勝任的位子為止。位子為止。每一个人都有可能成功，但是能不能每一个人都有可能成功，但是能不能成功，取决于周围的人能不能像对待成功，取决于周围

5、的人能不能像对待成功人士那样爱他、期望他、教育他。成功人士那样爱他、期望他、教育他。如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，这如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，这块破玻璃没有得到及时修复，别人就可能受块破玻璃没有得到及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。破窗理论揭示了这样一个道理，即任何一种破窗理论揭示了这样一个道理，即任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这不良现象的存在，都在传递着一种信息，这个信息必然会导致这种不良现象的无限扩展。个信息必然会导致这种不良现象的无限扩展。一个木桶由许多块木板组成，如果组一个木桶由许多块木板组成

6、，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量并不取决于桶壁上最高木桶的最大容量并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰受制于桶壁上最短的那块木板，而恰恰受制于桶壁上最短的那块木板的高度。的那块木板的高度。很久以前，以捕鱼为生的挪威人，在深海区发很久以前，以捕鱼为生的挪威人，在深海区发现了大量紧俏的沙丁鱼，但沙丁鱼离开深海就会死现了大量紧俏的沙丁鱼，但沙丁鱼离开深海就会死的难题让渔民们绞尽脑汁也无计可施。有一天，一的难题让渔民们绞尽脑汁也无计可施。有一天，一个渔民无意中在放沙丁鱼的槽中放了几条鲇鱼，结个渔民无意中在放沙丁鱼的槽中放了几条鲇鱼，结果，沙丁

7、鱼都活着上岸了果，沙丁鱼都活着上岸了管理学家也意识到：管理学家也意识到：引入竞争可以激活组织或集体的内部活力。引入竞争可以激活组织或集体的内部活力。一个不称职的官员，可以有三条出路：一是申请退一个不称职的官员，可以有三条出路：一是申请退位，把位子让给能干的人；二是让一位能干的人来位，把位子让给能干的人；二是让一位能干的人来协助自己工作；三是任用两个水平比自己更低的人协助自己工作；三是任用两个水平比自己更低的人当助手。无疑，第三条路是其最佳选择。于是，两当助手。无疑，第三条路是其最佳选择。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，减轻了他的负担。个平庸的助手分担了他的工作，减轻了他的负担。两个助手上行

8、下效，再为自己找两个更加无能的助两个助手上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、互相扯皮、效率低下的领导体系。互相扯皮、效率低下的领导体系。一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的得克萨斯引起一场飓风。在社会这个大系统中，看得克萨斯引起一场飓风。在社会这个大系统中，看似微不足道的极小变化，却能以某种方式对社会产似微不足道的极小变化，却能以某种方式对社会产生微妙的影响，并且，大多数情况下我们不知道，生微妙的影响，并且，大多数情况下我们不知道，也无法把握它的影响到底有多大

9、。更可怕的是，在也无法把握它的影响到底有多大。更可怕的是，在特定的环境里，这些力量所造成的影响还会无限度特定的环境里，这些力量所造成的影响还会无限度地被放大，直至影响整个社会系统的正常运行。地被放大，直至影响整个社会系统的正常运行。情人眼里为什么出西施？名牌商品为什么情人眼里为什么出西施？名牌商品为什么令人爱不释手？权威人士的话为什么让人信令人爱不释手？权威人士的话为什么让人信服？服？很多时候这都是很多时候这都是“光环效应光环效应”的作的作用。用。如果坏事情有可能发生，不管这种可能如果坏事情有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生，并引起最大可性有多小，它总会发生，并引起最大可能的损失。能

10、的损失。世界上有世界上有30%30%左右的人有从众心理，左右的人有从众心理，于是我们看到大量的从众现象和盲从于是我们看到大量的从众现象和盲从行为存在于政治、经济和社会生活之行为存在于政治、经济和社会生活之中。中。政治垮台、经济危机、军事溃败、政治垮台、经济危机、军事溃败、企业猝死、瘟疫流行等等，都跟连企业猝死、瘟疫流行等等，都跟连锁反应有关，就像多米诺骨牌那样，锁反应有关，就像多米诺骨牌那样，一倒百倒。一倒百倒。霍桑工厂的员工们带着极大的情绪从事生霍桑工厂的员工们带着极大的情绪从事生产，工作状况很不理想。产，工作状况很不理想。19241924年年1111月，美国月，美国国家研究委员会在该工厂进

11、行了一个国家研究委员会在该工厂进行了一个“谈话谈话试验试验”。在谈话过程中，专家被要求要耐心。在谈话过程中，专家被要求要耐心倾听工人对厂方的意见，并做细致记录；对倾听工人对厂方的意见，并做细致记录；对工人的不满不能反驳。这一工人的不满不能反驳。这一“谈话试验谈话试验”收收到了出乎意料的结果；工厂的产量大幅提高到了出乎意料的结果；工厂的产量大幅提高从前，庙里有从前，庙里有7 7个和尚，地位平等。他们想通过制个和尚，地位平等。他们想通过制度来解决每天的吃饭问题。大家尽其所能地发挥自度来解决每天的吃饭问题。大家尽其所能地发挥自己的才智，尝试实行不同的方法，经过多次磨合最己的才智，尝试实行不同的方法，

12、经过多次磨合最终制定出了使每个成员都毫无怨言的制度，每个人终制定出了使每个成员都毫无怨言的制度，每个人轮流主持分粥，但是主持人要最后一个领粥。在这轮流主持分粥，但是主持人要最后一个领粥。在这种制度下，种制度下，7 7只碗里的粥每次都是一样多只碗里的粥每次都是一样多在别人没有心理准备的情况下，让他去做什在别人没有心理准备的情况下，让他去做什么事，他会很容易服从，这就是么事，他会很容易服从，这就是“出其不意出其不意效应效应”，也可称为，也可称为“服从效应服从效应”。出其不意。出其不意效应还表现在，在别人根本没有心理准备的效应还表现在，在别人根本没有心理准备的情况下，突然地采取秘密、快速、大胆的行情

13、况下，突然地采取秘密、快速、大胆的行动，就很容易达到目的。动，就很容易达到目的。人们将背地里打击报复或是利用权势让人难堪的人们将背地里打击报复或是利用权势让人难堪的做法，叫做做法，叫做“穿小鞋穿小鞋”。现代社会的。现代社会的“穿小鞋穿小鞋”现现象往往体现在工作环境中的上下级关系中。当下级象往往体现在工作环境中的上下级关系中。当下级给上级提负面意见或给上级以负面情绪刺激时，往给上级提负面意见或给上级以负面情绪刺激时，往往会导致上级对下级实施程度不同的报复与惩处，往会导致上级对下级实施程度不同的报复与惩处，这种社会效应即为小鞋效应。这种社会效应即为小鞋效应。这是一个蜜蜂王国的故事。一群蜜蜂为了这是

14、一个蜜蜂王国的故事。一群蜜蜂为了追求豪华的生活，大肆挥霍，结果这个蜂群追求豪华的生活，大肆挥霍，结果这个蜂群很快兴旺发达起来。而后来，由于这群蜜蜂很快兴旺发达起来。而后来，由于这群蜜蜂改变了习惯，放弃了奢侈的生活，崇尚节俭，改变了习惯，放弃了奢侈的生活，崇尚节俭，结果却导致了整个蜜蜂社会的衰败。结果却导致了整个蜜蜂社会的衰败。“节俭节俭不好，奢糜却有贡献不好，奢糜却有贡献”，这就是让人备感困，这就是让人备感困惑的惑的“节俭悖论节俭悖论”。你知道吗？美国航天飞机所用火箭推进器你知道吗？美国航天飞机所用火箭推进器的宽度竟然是由两匹马屁股的宽度决定的。的宽度竟然是由两匹马屁股的宽度决定的。事物一旦进

15、入某一路径，就可能对这种路径事物一旦进入某一路径，就可能对这种路径产生依赖。人们一旦做了某种选择，就再也产生依赖。人们一旦做了某种选择，就再也不想离开既定的轨道，并愿意沿着这条路一不想离开既定的轨道，并愿意沿着这条路一直走下去。直走下去。丛林法则告诉我们：弱肉强食，优胜劣汰；丛林法则告诉我们：弱肉强食，优胜劣汰；物竟天择，适者生存，不能适应环境，就只物竟天择，适者生存，不能适应环境，就只能被环境淘汰；同类竞争，异类共赢；强弱能被环境淘汰；同类竞争，异类共赢；强弱是可以逆转的，所以时刻要有危机意识。是可以逆转的，所以时刻要有危机意识。重复是一种力量，重复是一种力量，谎言重复一百次就会成为真理。谎

16、言重复一百次就会成为真理。青蛙法则给我们的启发是：青蛙法则给我们的启发是：“隐忍以行，将以有隐忍以行，将以有为也。为也。”不管你在哪个行业，做什么样的事情，遇不管你在哪个行业，做什么样的事情，遇到困难和挫折时若没有耐心和毅力，是不会出人头到困难和挫折时若没有耐心和毅力，是不会出人头地的。青蛙法则还有一层涵义，那就是：挫折其实地的。青蛙法则还有一层涵义，那就是：挫折其实是常态，顺利才是例外。只有意识到这一点，我们是常态，顺利才是例外。只有意识到这一点，我们才会心甘情愿地才会心甘情愿地“隐忍以行隐忍以行”。一个健康人如果突然断了只胳膊，在相当一个健康人如果突然断了只胳膊，在相当长一段时间里，人的心

17、理面对那空落的位置，长一段时间里，人的心理面对那空落的位置，都会有一种存在感和支配欲。在现实生活中都会有一种存在感和支配欲。在现实生活中存肢效应很常见，比如，刚退下来的领导因存肢效应很常见，比如，刚退下来的领导因无法面对改变而心生失落感；失去老伴的老无法面对改变而心生失落感；失去老伴的老人因无法应付突如其来的空缺而孤独难耐人因无法应付突如其来的空缺而孤独难耐对于和香肠一样的一切结果美好而过程对于和香肠一样的一切结果美好而过程糟糕的事物，大家只需注重结果。糟糕的事物，大家只需注重结果。心理因素在决策过程中发挥着重要心理因素在决策过程中发挥着重要的、复杂的作用，使得人们往往走进的、复杂的作用，使得

18、人们往往走进非理性的误区。非理性的误区。决策时，人的思维往往会被得到的第一信决策时，人的思维往往会被得到的第一信息所左右，第一信息会像沉入海底的锚一样，息所左右，第一信息会像沉入海底的锚一样，把你的思维固定在某处。在日常生活中，引把你的思维固定在某处。在日常生活中，引发发“沉锚沉锚”效应的因素很多，有时可能是同效应的因素很多，有时可能是同事无意中的一个意见，有时可能是晚报上的事无意中的一个意见，有时可能是晚报上的一个小数字一个小数字挤车的人不但能捷足先登，还能捞到个好位置，而挤车的人不但能捷足先登，还能捞到个好位置，而按顺序上车的人要么上不去车，要么仅有一个立足按顺序上车的人要么上不去车，要么

19、仅有一个立足之地；在排队买票时，强行往前挤的人往往会买到之地；在排队买票时，强行往前挤的人往往会买到或先买到票，按规矩排队的人要么买不到票，要么或先买到票，按规矩排队的人要么买不到票，要么买不到想要的票买不到想要的票“劣币驱逐良币劣币驱逐良币”的现象不仅的现象不仅存在于货币流通中，社会生活的方方面面也都存在存在于货币流通中，社会生活的方方面面也都存在着类似现象。着类似现象。信息不对称不仅仅存在于市场经济中，它几信息不对称不仅仅存在于市场经济中，它几乎存在于现实生活的各个领域，股市、楼市、乎存在于现实生活的各个领域，股市、楼市、保险、贷款、人才市场、法律、招投标、谈保险、贷款、人才市场、法律、招

20、投标、谈判以及诈骗、腐败、偷工减料、虚假广告、判以及诈骗、腐败、偷工减料、虚假广告、假药品等等，都可以看到信息不对称的影子。假药品等等，都可以看到信息不对称的影子。霍布森是做马匹生意的，他承诺：凡是买或租我的霍布森是做马匹生意的，他承诺：凡是买或租我的马的，只要开个价，就可以在马圈中任意挑选，但马的，只要开个价，就可以在马圈中任意挑选，但必须是能牵出圈门的马，牵不出去的不行。很显然，必须是能牵出圈门的马，牵不出去的不行。很显然，这是一个圈套，因为他的马圈的门很小，大马、肥这是一个圈套，因为他的马圈的门很小，大马、肥马、好马根本就出不去，只有那些小马、瘦马、赖马、好马根本就出不去，只有那些小马、

21、瘦马、赖马才出得去。霍布森选择其实就等于告诉顾客不能马才出得去。霍布森选择其实就等于告诉顾客不能挑选。挑选。“鹬蚌相争，渔翁得利鹬蚌相争，渔翁得利”，它告诉人们：，它告诉人们：竞争是无可厚非的，但是当竞争双方面竞争是无可厚非的，但是当竞争双方面对共同的敌人时，要想办法看清和对付对共同的敌人时，要想办法看清和对付共同的敌人。共同的敌人。“思维定势思维定势”多出现在成人身上，因为人在多出现在成人身上，因为人在成长的过程中，不自觉地会受到周围环境的成长的过程中，不自觉地会受到周围环境的影响，天长日久，耳濡目染，存在于世俗中影响，天长日久，耳濡目染，存在于世俗中的成规就会像一层密不透风的的成规就会像一

22、层密不透风的“茧茧”，紧紧，紧紧束缚着成人的思维。束缚着成人的思维。面对危机时，不正视现实，不主动出击，一面对危机时，不正视现实，不主动出击，一味采取回避的态度，最终只会给自己造成重味采取回避的态度，最终只会给自己造成重大损失。只有迅速采取行动，果断承担责任，大损失。只有迅速采取行动，果断承担责任，才会把损失降到最小。才会把损失降到最小。“第二十二条军规第二十二条军规”其实就是形形色色的制度陷阱，其实就是形形色色的制度陷阱，这种现象通常是在资源被强势一方垄断，当事人双这种现象通常是在资源被强势一方垄断，当事人双方信息严重不对称或权利不平等的情况下产生的。方信息严重不对称或权利不平等的情况下产生

23、的。“第二十二条军规第二十二条军规”极类似极类似“霸王霸王”条款，比如在条款，比如在某些国家，你要当医生就必须先获得从业资格，而某些国家，你要当医生就必须先获得从业资格，而资格的认定条件却是资格的认定条件却是“行医行医年以上年以上”。也就是。也就是说，要取得从业资格必须先有从业经历，可没有从说，要取得从业资格必须先有从业经历，可没有从业资格你却无法取得从业经历。真是让人无可奈何。业资格你却无法取得从业经历。真是让人无可奈何。天父宙斯用泥土塑造了一个名叫天父宙斯用泥土塑造了一个名叫“潘朵拉潘朵拉”的女人嫁给普的女人嫁给普罗米修斯和他的弟弟共同为妻，还送给潘朵拉一个盒子，罗米修斯和他的弟弟共同为妻

24、，还送给潘朵拉一个盒子，并吩咐只有在见到普罗米修斯的时候才能打开。在路上，并吩咐只有在见到普罗米修斯的时候才能打开。在路上，潘朵拉对盒子发生了浓厚的兴趣并打开了它，暴力、瘟疫、潘朵拉对盒子发生了浓厚的兴趣并打开了它，暴力、瘟疫、贪婪等等宙斯对普罗米修斯的罪恶诅咒迅速化作一股青烟贪婪等等宙斯对普罗米修斯的罪恶诅咒迅速化作一股青烟飘散到人间，里面除了看不见摸不着的希望，什么都没有飘散到人间，里面除了看不见摸不着的希望，什么都没有留下。心理学上把潘朵拉想要打开盒子的心理解释为留下。心理学上把潘朵拉想要打开盒子的心理解释为不禁不禁不为、愈禁愈为不为、愈禁愈为，也叫，也叫“潘朵拉效应潘朵拉效应”或或“禁

25、果效应禁果效应”。在现实生活中，处处都有囚徒困境：两个小朋友之在现实生活中，处处都有囚徒困境：两个小朋友之间存在让步让对方分享自己玩具的博弈；男女之间间存在让步让对方分享自己玩具的博弈；男女之间谈恋爱存在谁先表白的博弈；老板与下属之间存在谈恋爱存在谁先表白的博弈；老板与下属之间存在信任还是不信任的博弈；生意伙伴的合作存在守信信任还是不信任的博弈；生意伙伴的合作存在守信和不守信的博弈；竞争对手之间存在降价和不降价和不守信的博弈；竞争对手之间存在降价和不降价的博弈；国家间存在是要和平还是要战争的博弈的博弈；国家间存在是要和平还是要战争的博弈心理学家曾做过这一个心理实验：让心理学家曾做过这一个心理实

26、验：让4 4组人对某人组人对某人进行不同的评价，从而找出最佳效果的褒贬顺序。进行不同的评价，从而找出最佳效果的褒贬顺序。第一组始终对这个人赞扬有加，第二组始终对这个第一组始终对这个人赞扬有加，第二组始终对这个人贬损否定，第三组先褒后贬，第四组先贬后褒。人贬损否定，第三组先褒后贬，第四组先贬后褒。对数十人做过此实验后，发现绝大部分人对第四组对数十人做过此实验后，发现绝大部分人对第四组最有好感，而对第三组最为反感。阿伦森效应告诉最有好感，而对第三组最为反感。阿伦森效应告诉人们：朋多数人喜欢褒奖不断增加，批评不断减少。人们：朋多数人喜欢褒奖不断增加，批评不断减少。诚信是一轮回，这一轮的行为，或者构成

27、下诚信是一轮回，这一轮的行为，或者构成下一轮的信用代价，或者构成下一轮的信用财一轮的信用代价，或者构成下一轮的信用财富，这种轮回是以诚信引导诚信，构成循环。富，这种轮回是以诚信引导诚信，构成循环。因而，我们需要用诚信来反搭建事业的基石，因而，我们需要用诚信来反搭建事业的基石，诚挚待人，这是成就事业的根本。诚挚待人，这是成就事业的根本。2020世纪世纪7070年代末，瑞典的北欧航空公司总裁卡尔松年代末，瑞典的北欧航空公司总裁卡尔松通过实行一个与传统管理模式相悖的管理方法，即通过实行一个与传统管理模式相悖的管理方法，即采用采用“倒金字塔倒金字塔”式的构架来进行现场管理，一举式的构架来进行现场管理，

28、一举扭亏为盈。这一奇迹般的效果顿时在世界管理领域扭亏为盈。这一奇迹般的效果顿时在世界管理领域引起轰动，并被冠名为引起轰动，并被冠名为“倒金字塔效应倒金字塔效应”。当一个人进行一项愉快的活动时，给他提供奖励结当一个人进行一项愉快的活动时，给他提供奖励结果反而会减少这项活动对他内在的吸引力。在某些果反而会减少这项活动对他内在的吸引力。在某些时候，当外加报酬和内感报酬兼得，不但不会使工时候，当外加报酬和内感报酬兼得，不但不会使工作的动机力量倍增，积极性更高，反而其效果会降作的动机力量倍增，积极性更高，反而其效果会降低，变成是二者之差，这就是著名的德的西效应。低，变成是二者之差，这就是著名的德的西效应

29、。“德西效应德西效应”的启示是：在生活中，培养个人积极的启示是：在生活中，培养个人积极主动、持之以恒的兴趣和坚忍不拔的意志，仅靠物主动、持之以恒的兴趣和坚忍不拔的意志，仅靠物质刺激远远不够。质刺激远远不够。如果人们看到猪大肠的真实状态，即便洗得再干净，如果人们看到猪大肠的真实状态，即便洗得再干净，恐怕也无人要吃了，这就是恐怕也无人要吃了，这就是“猪大肠效应猪大肠效应”。“猪猪大肠效应大肠效应”告诉我们，要看行动，看本质，不能只告诉我们，要看行动，看本质，不能只看表面，不能只听对方说了什么。天天对你说好话看表面，不能只听对方说了什么。天天对你说好话的人，不一定是好人。天天对你说坏话的人，也不的人

30、，不一定是好人。天天对你说坏话的人，也不一定是坏人。一定是坏人。只有一只手表时，你可以确定是几点，拥有只有一只手表时，你可以确定是几点，拥有两只或两只以上的手表时，你就无法确定是两只或两只以上的手表时，你就无法确定是几点；两只手表并不能告诉一个人更准确的几点；两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。这就是著名的信心。这就是著名的“手表定律手表定律”。20%20%的人掌握世上的人掌握世上80%80%的财富，的财富，80%80%的人掌握世上的人掌握世上20%20%的财富的财富商家商家80%80%的销售额来自的销售额来自20%

31、20%的商品，的商品，80%80%的业务收入是由的业务收入是由20%20%的客户创造的；的客户创造的；市场上市场上80%80%的产品可能是由的产品可能是由20%20%的企业生产的；的企业生产的；投资市场有投资市场有20%20%的人赚钱，就要有的人赚钱，就要有80%80%人赔钱；人赔钱；20%20%的消费者消费掉的消费者消费掉80%80%的商品的商品成瘾是人类活动中既复杂又令人费解的一种行为方式，每成瘾是人类活动中既复杂又令人费解的一种行为方式，每个人或多或少都有某类瘾，健康的称之为嗜好，例如运动、个人或多或少都有某类瘾，健康的称之为嗜好，例如运动、阅读、音乐艺术等；损坏健康的包括赌瘾、烟瘾、酒

32、瘾、阅读、音乐艺术等；损坏健康的包括赌瘾、烟瘾、酒瘾、毒瘾、药瘾等，另外，工作瘾、工作狂、上网瘾、游戏机毒瘾、药瘾等，另外，工作瘾、工作狂、上网瘾、游戏机瘾等对健康也是有害无益的。这些瘾等对健康也是有害无益的。这些“瘾瘾”除了会对健康造除了会对健康造成伤害，还会使人废寝忘食，工作能力大减，破坏政党的成伤害，还会使人废寝忘食，工作能力大减，破坏政党的家庭人际关系，增加经济负担，甚至使人失去自主能力。家庭人际关系，增加经济负担，甚至使人失去自主能力。再好的东西，也要奉行再好的东西，也要奉行“适度适度”的原则，过犹不及；的原则，过犹不及；如果不加节制地强加于人，就会给别人造成负担；如果不加节制地强加

33、于人，就会给别人造成负担；人生在世，要把握好一个度，要学会设身处地，懂人生在世，要把握好一个度，要学会设身处地，懂得适可而止的道理；现实意义中的得适可而止的道理；现实意义中的“底线底线”可不像可不像球类运动中的球类运动中的“底线底线”，是需要固守的，是不可超，是需要固守的，是不可超越的；如果超越了越的；如果超越了“底线底线”，不但会受到处罚，还，不但会受到处罚，还会丧失再次参与的机会；要想成功，既要能守住底会丧失再次参与的机会；要想成功，既要能守住底线，又要敢于突破极限。线，又要敢于突破极限。发脾气是个坏习惯。当处于情绪低潮时，不发脾气是个坏习惯。当处于情绪低潮时，不要迁怒于你周遭所有的人、事

34、、物，而要学要迁怒于你周遭所有的人、事、物，而要学会控制情绪。另外，在现实生活中，每个人会控制情绪。另外，在现实生活中，每个人都难免被别人都难免被别人“扔包袱扔包袱”，这时候，你需要，这时候，你需要用平和的心态看待你的遭遇，不要让别人的用平和的心态看待你的遭遇，不要让别人的“包袱包袱”变成自己的变成自己的“包袱包袱”，特别是不要，特别是不要拿别人的过错来惩罚自己。拿别人的过错来惩罚自己。人与人之间的交往应该像刺猬一样保持适当的距离。人与人之间的交往应该像刺猬一样保持适当的距离。因为每个人的观念、文化、知识、性格等方面的差因为每个人的观念、文化、知识、性格等方面的差异必然会影响到自身的处世态度和

35、交际方式。如果异必然会影响到自身的处世态度和交际方式。如果人与人之间的交际过于亲密，这时的个性差异就会人与人之间的交际过于亲密，这时的个性差异就会明显起来、突出起来，就免不了会发生碰撞、磨擦。明显起来、突出起来，就免不了会发生碰撞、磨擦。因此保持适当的距离，会减少不必要的磨擦，使彼因此保持适当的距离，会减少不必要的磨擦，使彼此少受伤害。此少受伤害。不值得做的事情，就不值得做好。不值得做的事情，就不值得做好。值得做的事情，一定要做好。值得做的事情，一定要做好。领导对他态度冷淡一点，便认为领导对他有了看法；领导对他态度冷淡一点，便认为领导对他有了看法；恋爱时，女朋友因急事不能赴约，便猜疑她是不是恋

36、爱时，女朋友因急事不能赴约，便猜疑她是不是去和别人看电影或变了心；自家电费高了，便怀疑去和别人看电影或变了心；自家电费高了，便怀疑是邻家窃电是邻家窃电疑神疑鬼有百害而无一利，轻则影疑神疑鬼有百害而无一利，轻则影响邻里关系、同事关系，重则还会对别人造成伤害，响邻里关系、同事关系，重则还会对别人造成伤害，甚至会伤及无辜者的性命。甚至会伤及无辜者的性命。人们在处理一个问题、看待一件事情或许评人们在处理一个问题、看待一件事情或许评价一个人的时候，常常用以往的知识、经历、价一个人的时候，常常用以往的知识、经历、经验和直觉，不由自主地对问题的原因或结经验和直觉，不由自主地对问题的原因或结果直接做出条件性的

37、判断，这样的判断在学果直接做出条件性的判断，这样的判断在学术上就是所谓的术上就是所谓的“已知障已知障”，即受到虚假事，即受到虚假事实的障碍而形成的思维定势。实的障碍而形成的思维定势。镜子从不虚伪媚俗，始终奉行客观公正的准镜子从不虚伪媚俗，始终奉行客观公正的准则。世界是复杂的，但它却是一丝不苟地照则。世界是复杂的，但它却是一丝不苟地照出人生和美丑。我们对待别人所表现出来的出人生和美丑。我们对待别人所表现出来的态度和行为，别人往往也会以同样的态度和态度和行为，别人往往也会以同样的态度和行为给予反应，恰似我们站在镜子面前。行为给予反应，恰似我们站在镜子面前。社会中的每一个个体都希望得到别人乃至社会的

38、认社会中的每一个个体都希望得到别人乃至社会的认可、赞同，并期望能够控制社会交往的结果，所以可、赞同，并期望能够控制社会交往的结果，所以就要有意无意地进行印象管理。比如，在什么场合就要有意无意地进行印象管理。比如，在什么场合穿什么衣服，对什么人说什么话，通过表情更好地穿什么衣服，对什么人说什么话，通过表情更好地表达自己等，都是为了给别人留下美好的印象。表达自己等，都是为了给别人留下美好的印象。人生在世，人际间或群体间的磨擦、误解乃至纠葛、人生在世，人际间或群体间的磨擦、误解乃至纠葛、恩怨总是在所难免，如果肩上扛着恩怨总是在所难免，如果肩上扛着“仇恨袋仇恨袋”，心，心中装着中装着“仇恨袋仇恨袋”，

39、生活只会是如负重登山、举步，生活只会是如负重登山、举步维艰了，最后，只会堵死自己的路。这就是海格立维艰了，最后，只会堵死自己的路。这就是海格立斯效应。海格立斯效应会使人陷入无休无止的烦恼斯效应。海格立斯效应会使人陷入无休无止的烦恼之中，错过人生中许多美丽的风景，再没有真正的之中，错过人生中许多美丽的风景，再没有真正的快乐，再没有新的进步了。快乐，再没有新的进步了。一种笼统的、一般的、甚至是虚假的人格描述被认一种笼统的、一般的、甚至是虚假的人格描述被认为十分准确地揭示了自己的特性的现象，被人们称为十分准确地揭示了自己的特性的现象，被人们称为巴纳姆效应。为巴纳姆效应。用用“一顶戴在谁头上都合适的帽

40、子一顶戴在谁头上都合适的帽子”来形容巴纳姆来形容巴纳姆效应是比较恰当的。既然是戴在谁的脑袋上都合适，效应是比较恰当的。既然是戴在谁的脑袋上都合适，那这顶帽子也就没有什么稀罕之处了。可悲的是人那这顶帽子也就没有什么稀罕之处了。可悲的是人们偏偏还意识不到这一点。们偏偏还意识不到这一点。随着时间的推移，事物的新鲜感丧失，随着时间的推移，事物的新鲜感丧失，情感出现疲惫或厌倦，这种现象广泛存情感出现疲惫或厌倦，这种现象广泛存在于婚姻、职业和企业经营中。在于婚姻、职业和企业经营中。在揭示简单现象背后的本质规律时，都先使在揭示简单现象背后的本质规律时，都先使用用“奥卡姆剃刀奥卡姆剃刀”，将复杂的对象，将复杂

41、的对象“剃剃”成成最简单的对象，然后再着手解决问题。一句最简单的对象，然后再着手解决问题。一句话，先缩减而后增加，先丧失而后赢得。而话，先缩减而后增加，先丧失而后赢得。而爱因斯坦的使用心得就更为经典了，他说：爱因斯坦的使用心得就更为经典了，他说：“万事万物应该尽量简单，而不是更简单。万事万物应该尽量简单，而不是更简单。”往往價格標的越高的東西越有人買，因為往往價格標的越高的東西越有人買，因為有些人必須要這樣才能覺得滿足，從心理學有些人必須要這樣才能覺得滿足，從心理學上講，炫耀的人上講，炫耀的人,無非都是想得到人家的贊賞，無非都是想得到人家的贊賞，歌頌，羨慕，以求得心理的自我滿足歌頌，羨慕，以求

42、得心理的自我滿足，這是這是一種虛榮心作祟。一種虛榮心作祟。当人们接受一项工作时，内心便产生一种完成这项当人们接受一项工作时，内心便产生一种完成这项工作的准需求，完成工作便意味着解除心理紧张，工作的准需求，完成工作便意味着解除心理紧张，或使准需求得到满足；如果未完成工作，紧张状态或使准需求得到满足；如果未完成工作，紧张状态继续存在，准需求有待实现。这就是心理学史上著继续存在，准需求有待实现。这就是心理学史上著名的名的“蔡加尼克效应蔡加尼克效应”完成任务的动机会促使完成任务的动机会促使人对未完成的任务念念不忘，并且还会产生要完成人对未完成的任务念念不忘，并且还会产生要完成它的欲望。它的欲望。享受优美的城市环境，使用畅通的公共交通，享受优美的城市环境，使用畅通的公共交通，获得免费的商品获得免费的商品每个人都能体会到每个人都能体会到“搭搭便车便车”的种种好处；根治不了的腐败，永远的种种好处；根治不了的腐败，永远难缠的公共秩序和卫生，困扰整个世界的环难缠的公共秩序和卫生，困扰整个世界的环境问题境问题每个人又深受每个人又深受“搭便车搭便车”负效应负效应之苦。之苦。“搭便车效应搭便车效应”的根源在于人的本性，的根源在于人的本性，是一面两刃的剑。是一面两刃的剑。