第3讲-沟通策略(简历与求职信写作)-讲义-管理沟通-ppt课件.ppt

《第3讲-沟通策略(简历与求职信写作)-讲义-管理沟通-ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第3讲-沟通策略(简历与求职信写作)-讲义-管理沟通-ppt课件.ppt（66页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、沟通策略沟通策略n为了获得期望的听众反应，需要在书写为了获得期望的听众反应，需要在书写或说话之前对沟通进行或说话之前对沟通进行策略性思考策略性思考 n策略沟通五大构成要素：策略沟通五大构成要素：n沟通者策略；沟通者策略；n沟通对象策略；沟通对象策略；n信息策略；信息策略；n渠道选择策略；渠道选择策略；n文化背景策略。文化背景策略。三、信息策略三、信息策略 1.怎样强调？怎样强调？2.如何组织？如何组织？如何组织策略性信息？如何组织策略性信息？如何完善沟通信息的结构组织如何完善沟通信息的结构组织 1.怎样强调？怎样强调？2.如何组织？如何组织？1.怎样强调？怎样强调？n采用直切主题采用直切主题

2、n采用间接方式采用间接方式 记忆曲线记忆曲线 大型交响曲效应大型交响曲效应记忆曲线应用记忆曲线应用1.千万不要将沟通的重要内容千万不要将沟通的重要内容“埋葬埋葬”在信息在信息的中央地带。的中央地带。2.你需要通过沟通对象策略你需要通过沟通对象策略/如何激发他们部分如何激发他们部分所涉及的吸引沟通对象的因素来保持沟通对所涉及的吸引沟通对象的因素来保持沟通对象自始至终对沟通内容感兴趣。象自始至终对沟通内容感兴趣。3.开场白或介绍部分至关重要。开场白或介绍部分至关重要。4.应将沟通的重点放在显著的位置上应将沟通的重点放在显著的位置上开头开头或结尾或结尾(或两者兼有或两者兼有)。直切主题直切主题底线战

3、术底线战术委员会因如下理由委员会因如下理由推出了推出了X X政策政策：理由理由1 1 理由理由2 2 理由理由3 3！适合绝大多数管理沟通场合！适合绝大多数管理沟通场合 ！直切主题方式的优点直切主题方式的优点 n增进理解增进理解 n面向沟通对象面向沟通对象n节省时间节省时间 忽视直切主题应用的原因忽视直切主题应用的原因1.习惯因素习惯因素2.学术训练学术训练3.悬念感（艺术领域常用：东方列车悬念感（艺术领域常用：东方列车谋杀案、相声包袱）谋杀案、相声包袱）4.努力努力何时采用直切主题结构何时采用直切主题结构 n对于无感情倾向成分的不敏感信息的处理；对于无感情倾向成分的不敏感信息的处理；n对于沟

4、通对象正面倾向的敏感内容的处理；对于沟通对象正面倾向的敏感内容的处理；n在沟通对象更关注结论时对敏感内容的处理；在沟通对象更关注结论时对敏感内容的处理；n沟通者可信度特别高时对敏感内容的处理。沟通者可信度特别高时对敏感内容的处理。间接方式间接方式神秘故事神秘故事 理由理由1 1 理由理由2 2 理由理由3 3 因而，委员会因而，委员会推出了推出了X X政策政策。何时采用间接方式何时采用间接方式 n文化传统要求间接法；文化传统要求间接法；n含有敏感内容（含主观感情成分）；含有敏感内容（含主观感情成分）；n沟通对象有负面倾向；沟通对象有负面倾向；n沟通对象更注重分析过程；沟通对象更注重分析过程；n

5、沟通者可信度较低。沟通者可信度较低。间接方式的好处间接方式的好处n间接方式能减少沟通对象的排斥感，引间接方式能减少沟通对象的排斥感，引发他们的兴趣。发他们的兴趣。n增加他们站在公平立场考虑沟通者建议增加他们站在公平立场考虑沟通者建议之可能性。之可能性。n间接方式令沟通对象接受他们能同意的间接方式令沟通对象接受他们能同意的部分见解或在沟通者给出结论之前发现部分见解或在沟通者给出结论之前发现他们须解决的问题。他们须解决的问题。2.如何组织如何组织策略性信息实例策略性信息实例策略性信息实例策略性信息实例沟通目标沟通目标如果是如果是则采用则采用 组织方式组织方式雇员将遵循雇员将遵循程序程序常规程序常规

6、程序直接法直接法列出该程序中的步骤列出该程序中的步骤新程序新程序具有敌意的听众具有敌意的听众间接法间接法讨论该程序的益处，随后列出讨论该程序的益处，随后列出程序中的步骤程序中的步骤老板将批准老板将批准计划计划沟通对象很忙，或沟通对象很忙，或者你的可信度较高者你的可信度较高直接法直接法建议计划，后面跟随理由建议计划，后面跟随理由听众好分析听众好分析你的可信度较低你的可信度较低间接法间接法列举理由，然后给出建议列举理由，然后给出建议顾客将使用顾客将使用我们的服务我们的服务听众注重结果听众注重结果不存在偏见不存在偏见直接法直接法推荐我们的服务，随后提出这推荐我们的服务，随后提出这一服务给沟通对象带来

7、的益处一服务给沟通对象带来的益处听众带有否定性的听众带有否定性的偏见偏见间接法间接法列出我们服务的益处和我们的列出我们服务的益处和我们的竞争者在服务中所存在的问题，竞争者在服务中所存在的问题，随后推荐我们的服务随后推荐我们的服务案例分析案例分析总经理要求总经理要求HRHR经理就办公室管理人员的作用进行评价，并撰写经理就办公室管理人员的作用进行评价，并撰写一份报告。于是一份报告。于是HRHR经理访问了总经理、公司职能部门、办公室人员。经理访问了总经理、公司职能部门、办公室人员。在起草报告时，他列出这样一个提纲：在起草报告时，他列出这样一个提纲：第一部分：总体提出这份报告的目的；第一部分：总体提出

8、这份报告的目的；第二部分：总经理对办公室管理人员的作用评述；第二部分：总经理对办公室管理人员的作用评述；第三部分：各职能部门负责人对办公室人员作用的评价；第三部分：各职能部门负责人对办公室人员作用的评价；第四部分：办公室人员自己对作用的评述；第四部分：办公室人员自己对作用的评述；第五部分：结论和建议。第五部分：结论和建议。现在转换角度，假设你是总经理，看到了这份报告后，做何评现在转换角度，假设你是总经理，看到了这份报告后，做何评价价?如不满意，又如何修改如不满意，又如何修改?思考题思考题应用信息策略分析作业应用信息策略分析作业-1-1 电子电子邮件写作。邮件写作。四、渠道选择策略四、渠道选择策

9、略 n文字渠道文字渠道n群体演讲渠道群体演讲渠道(面对面面对面)n群体演讲渠道群体演讲渠道(通过电子设备通过电子设备)n个别谈话渠道个别谈话渠道渠道选择考虑的因素渠道选择考虑的因素n正式还是非正式的正式还是非正式的n是否需要得到及时的反馈是否需要得到及时的反馈n是否需要沟通对象的高度参与是否需要沟通对象的高度参与n是否需要内容丰富的沟通是否需要内容丰富的沟通n是否需要永久性的纪录是否需要永久性的纪录n沟通对象的偏好沟通对象的偏好/文化背景文化背景思考：作业思考：作业-1-1的背景采用电子邮件渠道是否合适。的背景采用电子邮件渠道是否合适。文字渠道文字渠道 n传统的文字渠道传统的文字渠道n传真传真

10、n电子邮件电子邮件n互联网主页互联网主页nSMS/EMS/MMSSMS/EMS/MMSn即时通讯（即时通讯（MSNMSN、QQQQ、ICQICQ、YahooYahoo通）通）群体演讲渠道群体演讲渠道(面对面面对面)n叙述说服型演讲叙述说服型演讲 n征询参与型会议征询参与型会议 群体演讲渠道群体演讲渠道(通过电子设备通过电子设备)n视频会议视频会议n声频会议声频会议n广播会议或网络会议广播会议或网络会议n电子会议电子会议n电子邮件会议电子邮件会议个别谈话渠道个别谈话渠道n谈话谈话(面对面面对面)n电话电话n语音留言语音留言思考题思考题作业作业-1-1给定的背景情况，是否适合采给定的背景情况，是否

11、适合采用内部电子邮件渠道。用内部电子邮件渠道。五、文化策略五、文化策略n沟通者策略沟通者策略n沟通对象策略沟通对象策略n信息策略信息策略n渠道策略渠道策略n非语言因素影响非语言因素影响 招聘未录用后的反应招聘未录用后的反应n日本人选择切腹自杀日本人选择切腹自杀n美国人选择举枪自尽美国人选择举枪自尽 n德国人选择投河自尽德国人选择投河自尽n中国人选择悬梁自尽中国人选择悬梁自尽n莫桑比克人选择拿自己去喂狮子莫桑比克人选择拿自己去喂狮子 欧洲国家民族文化差异欧洲国家民族文化差异天堂里应该是英国人当警察，法国人天堂里应该是英国人当警察，法国人做厨师，德国人当机械师，意大利人做情做厨师，德国人当机械师，

12、意大利人做情侣，瑞士人做总管；侣，瑞士人做总管；而地狱里呢？是德国人做警察，英国而地狱里呢？是德国人做警察，英国人做大厨，法国人做机械师，意大利人做人做大厨，法国人做机械师，意大利人做总管。总管。查德查德希尔希尔:你听过这则笑话吗？你听过这则笑话吗？简历的作用简历的作用职场中的个人广告职场中的个人广告 在职场中，你就是你自己这种商品的在职场中，你就是你自己这种商品的推销员，简历就是推销广告。别人买不买推销员，简历就是推销广告。别人买不买你的帐就从你的简历开始。你的帐就从你的简历开始。对初出校门的学生来说，简历事关第对初出校门的学生来说，简历事关第一份工作。一份工作。简历的作用简历的作用一张拜会

13、的贴子一张拜会的贴子 简历到底做什么用简历到底做什么用简历只是一封简历只是一封介绍信，把你自己介绍到工作的面前。介绍信，把你自己介绍到工作的面前。你是否适合这个工作以及能否得到它你是否适合这个工作以及能否得到它由你本身的条件所决定，而不是你的简历由你本身的条件所决定，而不是你的简历所能左右的。所能左右的。一份好的简历可以为你带来面试的机一份好的简历可以为你带来面试的机会。会。改善你的沟通能力改善你的沟通能力！换位思考！换位思考！从招聘人员的角度去考虑问题。从招聘人员的角度去考虑问题。招聘人员的想法招聘人员的想法（1 1）“求职者总是站在自己的角度，挖空求职者总是站在自己的角度，挖空脑子想：我有

14、什么，我想要什么？却很少脑子想：我有什么，我想要什么？却很少站在急需用人的企业那一边考虑：他们需站在急需用人的企业那一边考虑：他们需要什么？我所有的是否正是他们所需要的要什么？我所有的是否正是他们所需要的？”招聘人员的想法招聘人员的想法（2 2）“现在轮到自己为公司寻找新人，常现在轮到自己为公司寻找新人，常常也要看大量的简历，决定是否要面试某常也要看大量的简历，决定是否要面试某个人。这才发现，简历是几页根本一点都个人。这才发现，简历是几页根本一点都不重要。没人留意这个问题，我只看这个不重要。没人留意这个问题，我只看这个人的专业是否适合我这里的工作，他有什人的专业是否适合我这里的工作，他有什么主

15、要能力，有什么特别的优点能吸引我。么主要能力，有什么特别的优点能吸引我。”招聘人员的想法招聘人员的想法（3 3）一位外企人事经理表示：一位外企人事经理表示：“我每天用我每天用半小时浏览半小时浏览5050份或更多的简历，如果前份或更多的简历，如果前1010秒钟未能发现任何成果表述，那么这份简秒钟未能发现任何成果表述，那么这份简历就成为历史了。历就成为历史了。”雇主如何使用个人简历雇主如何使用个人简历(1)雇主们筛选简历决定参加面试的人选。雇主们筛选简历决定参加面试的人选。(当然校内面试是一个例外，因为学校安置办公当然校内面试是一个例外，因为学校安置办公室有专门的政策决定哪些人有资格与面试考官见面

16、。室有专门的政策决定哪些人有资格与面试考官见面。)既然个人简历是用来筛选候选人的，既然个人简历是用来筛选候选人的，所以你必须删去任何可能带来负面影响的信息。所以你必须删去任何可能带来负面影响的信息。(2)个人简历是被扫描或浏览的。在许多公司，个人简历首先被扫描进一个候选人自动跟踪个人简历是被扫描或浏览的。在许多公司，个人简历首先被扫描进一个候选人自动跟踪系统。只有那些与空缺职位的信息基本符合的个人简历，才有可能被人工浏览。一般一个系统。只有那些与空缺职位的信息基本符合的个人简历，才有可能被人工浏览。一般一个人只需人只需330秒的时间便可决定是否对简历进行进一步审查。所以你必须精心设计简历，秒的

17、时间便可决定是否对简历进行进一步审查。所以你必须精心设计简历，以通过以通过“扫描测试扫描测试”和和“浏览测试浏览测试”。(3)雇主们认为求职信和个人简历是你的雇主们认为求职信和个人简历是你的“最佳作品最佳作品”。因此简历上整洁、精确、无打印错。因此简历上整洁、精确、无打印错误是最基本的。误是最基本的。(4)面试考官在面谈前通常会重新阅读你的简历。所以就你简历中涉及的任何信息准备好翔面试考官在面谈前通常会重新阅读你的简历。所以就你简历中涉及的任何信息准备好翔实的细节实的细节 (5)初步筛选通过以后，候选人的个人简历将被递交给组织中有权决定任命的相关人员那里。初步筛选通过以后，候选人的个人简历将被

18、递交给组织中有权决定任命的相关人员那里。这些人可能有不同的工作背景和各异的专业知识。所以你必须对某些专门术语进行说明，这些人可能有不同的工作背景和各异的专业知识。所以你必须对某些专门术语进行说明，对一些特殊的工作名称或组织进行解释，因为这些人可能对这一切并不了解。对一些特殊的工作名称或组织进行解释，因为这些人可能对这一切并不了解。Kitty O.Locker什么是好的简历？什么是好的简历？如果人家看到你的简历就想面试如果人家看到你的简历就想面试你，说明你的简历写得好。你，说明你的简历写得好。简历类型简历类型n时间型简历时间型简历n技能型简历技能型简历n综合型简历综合型简历简历应包括的内容简历应

19、包括的内容n个人基本资料。个人基本资料。n事业发展目标（可选）事业发展目标（可选）n学历及工作经历。学历及工作经历。n特长。特长。n奖励和荣誉。奖励和荣誉。n参加的活动。参加的活动。n兴趣、爱好与性格。兴趣、爱好与性格。简历模板的使用简历模板的使用借助工具，不依赖工具！借助工具，不依赖工具！n 简历格式简历格式n 简历类型简历类型n 简历内容简历内容In search of the perfect resume1.Tailor your resume to each new job 2.Never let your resume go over two pages 3.Keep it rele

20、vant 4.Dont bury your talent 5.Concentrate on your achievement Tailor your resume to each new job As your career progresses,competition between candidates will increase and employers will be on the lookout for candidates who best fit their organization and position.Your resume needs to key into the

21、organization and the position for which you are applying with greater accuracy.Never let your resume go over two pagesAccording to one source,60 per cent of the first page registers on a first read and only 40 per cent of the second page.This demonstrates that page three really will not be worth wri

22、ting.It is also unlikely that your prospective employer will want to employ someone who cannot be concise.Keep it relevantThe resume is intended to get you to the interview it is not intended to give a full picture of you.At this stage the employer want only to identify individuals with the skills a

23、nd aptitudes for the job,but to find the successful applicant.Dont bury your talentMake sure your best qualities and achievements are there on page one,ready to grab attention.Let this dictate the structure,-determining whether your employment history should come before your education and qualificat

24、ions.As your career progresses the emphasis attached to each section will vary.Formal education and qualifications sill become less important,first jobs can be overlooked,be sure to emphasize your most current and relevant experience.Concentrate on your achievement Focus on projects your carried out

25、 and those to which you made a significant contribution.Stating your responsibilities does not show you are a good worker.Try where possible,to illustrate how your work has resulted in achievement and show how you have brought value to the organization.善用数字语言书写简历善用数字语言书写简历 A A：“实行新的人事政策，提高了员工实行新的人事政

26、策，提高了员工的士气。的士气。”B B：“实行新的人事政策，使缺勤率和实行新的人事政策，使缺勤率和人员调整率分别降低了人员调整率分别降低了27%27%和和24%24%。”Honesty is the best policy!Honesty is the best policy!简历写作讲评简历写作讲评实例讲评：实例讲评：李四的简历李四的简历简历写作讲评实简历写作讲评实例例Anyone？Who can grab the opportunity求职信与简历的比较（求职信与简历的比较（1 1）求职信与简历的功能相同求职信与简历的功能相同争取面试的机会。争取面试的机会。求职信与简历的比较（求职信与简历

27、的比较（2 2）求职信一般与简历同时寄出，尽管两者有点求职信一般与简历同时寄出，尽管两者有点类似，但也有很多不同：类似，但也有很多不同：n简历针对某一特定职位；求职信则针对某公简历针对某一特定职位；求职信则针对某公司的特定要求。司的特定要求。n简历是对个人能力的全面总结；求职信只强简历是对个人能力的全面总结；求职信只强调你资历中能有助于公司的、同其他申请人调你资历中能有助于公司的、同其他申请人不同的、以及你对该公司的了解等内容。不同的、以及你对该公司的了解等内容。n简历运用短而平行的词或词组；求职信则要简历运用短而平行的词或词组；求职信则要求句子完整，段落清楚。求句子完整，段落清楚。招聘经理的

28、忠告（招聘经理的忠告（1 1）好的求职信一定要说明好的求职信一定要说明申请的具体职位申请的具体职位。包括你。包括你从从何处听说的这个消息何处听说的这个消息（互联网，广告，公司现在任职的（互联网，广告，公司现在任职的员工等）。针对该职位的申请要求，员工等）。针对该职位的申请要求，说明你的资历为什说明你的资历为什么能满足雇主方面的要求么能满足雇主方面的要求。列举的经历和技能要简明扼。列举的经历和技能要简明扼要，切中要害地证明你很适合该职位。在当今注重团队要，切中要害地证明你很适合该职位。在当今注重团队合作的年代，良好的合作精神和人际关系很重要。了解合作的年代，良好的合作精神和人际关系很重要。了解对

29、方公司的企业文化（借助于网页），让自己的写作风对方公司的企业文化（借助于网页），让自己的写作风格和内容尽量适合对方的习惯。对你不喜欢的地方也不格和内容尽量适合对方的习惯。对你不喜欢的地方也不必勉强。没有十足把握时，宁可保守一点。必勉强。没有十足把握时，宁可保守一点。招聘经理的忠告（招聘经理的忠告（2 2）求职信应该发给具体的收件人求职信应该发给具体的收件人对对方的姓名、头衔以及拼写一定要准确！信方的姓名、头衔以及拼写一定要准确！信函要反复阅读，特别是用计算机写了一封函要反复阅读，特别是用计算机写了一封信，同时发给好几个公司的时候。我曾经信，同时发给好几个公司的时候。我曾经收到过一封求职信，内容

30、是给我的，但是收到过一封求职信，内容是给我的，但是信的抬头是我们的竞争对手。信的抬头是我们的竞争对手。招聘经理的忠告（招聘经理的忠告（3 3）记住，招聘官员通常很忙，每周要看记住，招聘官员通常很忙，每周要看很多的求职信。你越能很多的求职信。你越能让他们让他们轻松地轻松地认识认识到你正是他们需要的人才到你正是他们需要的人才，就越有可能被，就越有可能被录用。调整自己的求职信，使之适合该公录用。调整自己的求职信，使之适合该公司的习惯正是在向他们展示你对公司的了司的习惯正是在向他们展示你对公司的了解，并表明了你为公司的持续繁荣贡献力解，并表明了你为公司的持续繁荣贡献力量的决心。量的决心。求职信格式求职

31、信格式称谓称谓谁是你谁是你 “亲爱的亲爱的_,_,”注意中文与英文称谓习惯的差异。注意中文与英文称谓习惯的差异。求职信求职信格式格式第一部分第一部分写明你要申请的职位，以及你是如何写明你要申请的职位，以及你是如何得知该职位的招聘信息的。得知该职位的招聘信息的。参考参考A A：获知贵公司获知贵公司2002_2002_年年1010月月_日在日在_报上招报上招聘聘_的信息后，我寄上简历敬请斟酌。的信息后，我寄上简历敬请斟酌。B B：很高兴地得知贵公司目前在招聘很高兴地得知贵公司目前在招聘_。一个。一个贵公司的资深客户推荐我应聘此职位。贵公司的资深客户推荐我应聘此职位。C C：我写此信应聘贵公司招聘的

32、我写此信应聘贵公司招聘的_职位。我很职位。我很高兴地在招聘网站得知你们的招聘广告，我学习高兴地在招聘网站得知你们的招聘广告，我学习_专业已专业已_学期了，并一直期望能有机会加学期了，并一直期望能有机会加盟贵公司。盟贵公司。求职信求职信格式格式第二部分第二部分说明并简明阐述你如何满足公司的要说明并简明阐述你如何满足公司的要求。阐述你对公司及求。阐述你对公司及/或所在行业的了解）或所在行业的了解）；陈述你所特有的、可以为公司作出贡；陈述你所特有的、可以为公司作出贡献的教育、技能和个性特征。献的教育、技能和个性特征。求职信应促使招聘人员进一步阅读你求职信应促使招聘人员进一步阅读你的简历。的简历。参考

33、参考A A：作为一个成功的：作为一个成功的_，我已有，我已有_年工作年工作经历，我总是为自己设定较高的标准并总能实现经历，我总是为自己设定较高的标准并总能实现目标。目标。B B：我在我在_公司任公司任_职的职的_个月（年）个月（年）期间，曾几次因工作中的主动性与创造性而受到期间，曾几次因工作中的主动性与创造性而受到嘉奖。嘉奖。求职信求职信格式格式第三部分第三部分给出你电话预约面试的可能时间范围，给出你电话预约面试的可能时间范围，或表明你希望迅速得到回音，并标明与你或表明你希望迅速得到回音，并标明与你联系的最佳方式。联系的最佳方式。参考参考A A：我将在我将在_周内与贵办公处联系，以便安排时间与

34、贵周内与贵办公处联系，以便安排时间与贵方讨论我的资历及贵公司的要求。方讨论我的资历及贵公司的要求。B B：我希望能与贵方当面交谈并讨论我的技能在哪些方面我希望能与贵方当面交谈并讨论我的技能在哪些方面能对贵方有利。我将再次在能对贵方有利。我将再次在_时间内与贵方联系以便约时间内与贵方联系以便约定可能的会面时间。定可能的会面时间。C C：我将在我将在_月最后一周到贵处。那时我将给贵办公处月最后一周到贵处。那时我将给贵办公处打电话，看能否约定时间，如果贵方希望提前与我联系，打电话，看能否约定时间，如果贵方希望提前与我联系，请打电话请打电话_。D D：我希望您能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能我希

35、望您能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能尽快收到面试通知。尽快收到面试通知。求职信求职信格式格式第四部分第四部分感谢对方阅读并考虑你的应聘。感谢对方阅读并考虑你的应聘。（英文）求职信（英文）求职信格式格式结尾结尾你真诚的朋友你真诚的朋友 你的签名你的签名你的打印姓名你的打印姓名电话号码电话号码 求职信范例求职信范例约定了解情况的访谈时间的信函约定了解情况的访谈时间的信函 请求式求职信请求式求职信 期待式求职信期待式求职信 电子邮件求职信电子邮件求职信 求职信的诸多不宜求职信的诸多不宜不宜太长不宜太长哈佛人力资源研究所在年就哈佛人力资源研究所在年就有一份经典的测试报告，即一封求职信如有一份经典

36、的测试报告，即一封求职信如果内容超过个单词，则其效度只有果内容超过个单词，则其效度只有，即阅读者只会留下对内容，即阅读者只会留下对内容的印象，因此写得简洁是十分重要的一个的印象，因此写得简洁是十分重要的一个标准。标准。求职信的诸多不宜求职信的诸多不宜不宜有文字上的错讹不宜有文字上的错讹切忌有错字、别字、病句及文理欠通切忌有错字、别字、病句及文理欠通顺的现象发生。写完之后要通读几篇，顺的现象发生。写完之后要通读几篇，精雕细琢，否则就可能使求职信精雕细琢，否则就可能使求职信“黯然黯然无光无光”。求职信的诸多不宜求职信的诸多不宜不宜不宜“翻版翻版”履历履历许多求职者写出来的求职信简直就是许多求职者写出来的求职信简直就是把履历用另外一种形式表述，使人阅毕也把履历用另外一种形式表述，使人阅毕也不得要领。不得要领。思考题思考题简历与求职信写作中哪些体现了简历与求职信写作中哪些体现了“策策略性沟通略性沟通”的要求（原理的要求（原理/原则、要点原则、要点/注注意事项、技巧）意事项、技巧）？作业作业2 2（2 2）n参照一份参照一份招聘广告招聘广告，对一家你感兴趣，对一家你感兴趣的企业（或组织），撰写一封求职信的企业（或组织），撰写一封求职信（并附上你的简历）。（并附上你的简历）。n阅读教材第二、三、四章阅读教材第二、三、四章