大学生心理健康——第6讲：人际关系课件.ppt

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1、大学生人际交往l为什么要交往？Whyl什么是人际交往？Whatl如何与人交往？How为什么要交往？l“一个人事业上的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。”戴尔卡耐基 为什么要交往？l个体的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。马克思 什么是人际交往？一、人际交往的概念 在社会心理学的研究中，人际交往是指人们在社会生活中交流信息、沟通感情、相互作用和相互知觉的过程。它表现为人与人之间的的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。人际交往具有两个最基本的特征，即沟通和相互作用二、人际交往的基本过程 人际交往是由信息交流、动作交换和相互理

2、解三个过程构成的复杂活动。l1 信息交流 l2 动作交换 l3 相互理解 三、人际关系的功能 l获得信息的功能l认识自我的功能l协同合作的功能 l身心保健的功能 大学生人际交往的涵义 大学生人际交往的涵义严格地说有广义和狭义之分。l广义的人际交往是指大学生和与之有关的一切人的相互作用过程。l狭义的人际交往是指大学生在校期间和周围与之有关的个体或群体的相处及交往，它是大学生之间以及大学生与他人之间沟通信息、交流思想、表达感情和协调行为的互动过程。其中最主要的是师生交往和同学交往，同室交往是大学生的一种特殊的人际交往。大学生人际交往的特点l1、愿望强烈l2、以同龄人为主l3、交往动机复杂化l4、交

3、往范围、内容、方式的开放性；l5、交往中的主动性以及合作意识强。l6、追求爱情的愿望强烈大学生的人际困惑 l（一）交往困难。大学生一方面非常渴望与别人交往，但由于交往能力的局限、方式方法的欠缺以及个性等等方面的原因，使得实际的交往效果与自己的主观期望相差较远，有的甚至事与愿违，为此，少数大学生感到非常苦恼，很希望老师们多教一些方法。l（二）缺乏人际交往的沟通技巧。大学生人际交往失败的一个不容忽视的原因是缺乏人际交往的经验、交往方法和相关的技能。如何与人交往？l原则 把握人际交往中的基本原则l认知 矫正人际交往中的认知偏差l情感 克服人际交往中的心理障碍l行为 优化人际交往的艺术1、把握人际交往

4、的原则真诚原则求同存异原则信用原则平等尊重原则大学生人际交往一般原则适度原则2、矫正人际交往中的认知偏差l忌“以貌取人”，要透过现象看本质l启示：注重良好的第一印象首因效应（陌生人之间）近因效应（熟悉者之间）忌只看一时一事，要历史地、全面地看问题。启示：认真对待每一次交往，有好的开始，也要重视好的结尾；发生冲突及时道歉，知错就改；说话的语序也会影响沟通。2、矫正人际交往中的认知偏差、矫正人际交往中的认知偏差l忌以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消除“偏见”，多角度分析取舍晕轮效应（光环效应）刻板印象和定势效应忌带着有色眼镜看人，要就事论事，实事求是的分析。投射效应忌片面地以己论人启示：要顾及

5、他人感受，“己所不欲勿施于人”3、克服人际交往中的心理障碍羞怯心理与恐惧心理羞怯心理与恐惧心理嫉妒心理与敌意心理嫉妒心理与敌意心理自我中心与自傲心理自我中心与自傲心理自卑心理与闭锁心理自卑心理与闭锁心理敏感心理与猜忌心理敏感心理与猜忌心理羞怯心理与恐惧心理l表现：紧张、胆怯、害怕。表情羞涩，脸色绯红、神情不自然，行为拘谨、动作忸怩、被动交流、说话声音颤抖、以至于手足无措，语无伦次，不能充分表达自己的思想感情。严重者不敢见人,拒绝与任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。（异性恐惧、聚餐恐惧、会议发言恐惧）l原因：缺乏自信；患得患失；理想自我过高追求完美印象；自我意识敏感；人际交往挫折。l调节：放下包袱

6、，树立自信；循序渐进，主动交往。自卑心理与闭锁心理l表现：觉得自己低人一等，感到惭愧、畏缩甚至灰心，缺乏独立主见。为人孤独，不愿与人交往。l原因：深层的心理体验是自己看不起自己。自我评价过低；理想自我与现实自我冲突。l调节：提高自我认识水平、客观评价自我；修正理想自我；接纳自己的缺点；积极自我暗示；学会自我鼓励与肯定；扩大自我的“开放区域”；进行实践锻炼。嫉妒心理与敌意心理l表现：对他人的长处、成就、荣誉、名望十分不满，抱有不友好、憎恨情绪，冷嘲热讽，恶意诽谤。对别人的不幸幸灾乐祸。严重者仇视他人，厌恶他人，产生敌对情绪，甚至有报复和攻击行为。l嫉妒具有同质性。l原因：自我中心，惟我独尊；争强

7、好胜；虚荣，不自信。l调节：加强修养，培养达观的人生态度；自我充实，转移注意；培养真实的自信心。敏感心理与猜忌心理l表现：对他人的言行过分警觉，敏感、多疑，总以为别人看不起自己、议论自己。把无中生有的事强加于人，甚至有时把别人的好心曲解为恶意。严重者发展为癔病或被害妄想。做事谨小慎微，生怕引起别人的不满。经常感到伤感、焦虑。l原因：心理防御过度、不信任他人；不自信；自我投射；挫折经历。l调节：培养理智，以事实唯真避免感情用事。善于沟通，澄清真相；纠正认知偏差；培养自信,放平心态,不过分在意别人的评价。自我中心与自傲心理l表现：只关心自我的需要、兴趣、利益得失，强调自己的感受而忽视他人。居高临下、盛气凌人过于相信自己而不相信他人，固执己见，自夸自大；过分自我欣赏。乐于自我炫耀，将他人置于尴尬的境地。易产生嫉妒感。l原因：环境影响（父母、老师的教育）；虚荣；不自信。l调节：全面认识自我，多做自我批评；设身处地，换位思考；正视自己不足。4、优化人际交往的艺术l优化个人形象 干净整洁、发型自然、化妆适度、服饰与场合协调。l善用肢体语言 面部表情、目光、微笑、手势、体态等。在信息传递的全部效果中，有7%是词语，38%是声音，身体语言沟通所起到的效果则达55%。l培养良好的表达能力 精炼、清楚、中肯、生动、普通话、顾及场合l把握好人际距离 空间距离、时间距离l运用好人际交往的策略