新景祥创造令客户感动的形象定位体系.pptx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《新景祥创造令客户感动的形象定位体系.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《新景祥创造令客户感动的形象定位体系.pptx(95页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、新景祥策划代理全价值链流程体系:新景祥策划代理全价值链流程体系:前期市场调研与客户定位项目发展战略及形象定位产品定位及魅力化策划营销管理与执行整合营销传播项目拓展售后服务及客户管理第1页/共95页本课程在业务线中的位置本课程在业务线中的位置:前期市场调研前期市场调研与客户定位项目发展战略项目发展战略及形象定位及形象定位产品定位及产品定位及魅力化策划魅力化策划营销管理营销管理与执行与执行整合营销传播整合营销传播项目拓展项目拓展售后服务售后服务及客户管理及客户管理第2页/共95页本课程在业务线中的位置:项目发展战略及形象定位课程:课程:创造令客户感动的形象定位体系创造令客户感动的形象定位体系创造令
2、客户感动的形象定位体系创造令客户感动的形象定位体系客户定位战略定位形象定位第3页/共95页厦门樱花山庄厦门樱花山庄案例分享案例分享第4页/共95页1-1 1-1 市场信息市场信息1-2 1-2 定位设想定位设想1-3 1-3 针对性市场调查反馈针对性市场调查反馈1-4 1-4 准确分析、发现问题准确分析、发现问题1-5 1-5 解决问题解决问题樱花山庄樱花山庄案例案例1-6 1-6 包装配合包装配合1)当时厦门最小户型为两房两厅、面积不小于75平,售价不低于18万元的现状;2)大量的外地在厦人员欲定居厦门,约60万3)非厦门户口者享受不了“统建房”政策。1-7 1-7 经验总结经验总结第5页/
3、共95页1-1 1-1 市场信息市场信息1-2 1-2 定位设想定位设想1-3 1-3 针对性市场调查反馈针对性市场调查反馈1-4 1-4 准确分析、发现问题准确分析、发现问题1-5 1-5 解决问题解决问题樱花山庄樱花山庄案例案例1-6 1-6 包装配合包装配合以低总价(小于10万,配合银行按揭)的一房一厅一房一厅(面积初期设计为:4545M2)满足该目标客户群在厦门有自己家的需求之市场定位市场定位。1-7 1-7 经验总结经验总结第6页/共95页1-1 1-1 市场信息市场信息1-2 1-2 定位设想定位设想1-3 1-3 针对性市场调查反馈针对性市场调查反馈1-4 1-4 准确分析、发现
4、问题准确分析、发现问题1-5 1-5 解决问题解决问题樱花山庄樱花山庄案例案例1-6 1-6 包装配合包装配合该目标客户群不接受该产品。1-7 1-7 经验总结经验总结第7页/共95页1-1 1-1 市场信息市场信息1-2 1-2 定位设想定位设想1-3 1-3 针对性市场调查反馈针对性市场调查反馈1-4 1-4 准确分析、发现问题准确分析、发现问题1-5 1-5 解决问题解决问题樱花山庄樱花山庄案例案例1-6 1-6 包装配合包装配合一房一厅一房一厅不能满足三口之家基本生活功能的主要问题;排除了目标客户群不接受小面积户型的关键问题,否则本创意将无营销意义。1-7 1-7 经验总结经验总结第8
5、页/共95页1-1 1-1 市场信息市场信息1-2 1-2 定位设想定位设想1-3 1-3 针对性市场调查反馈针对性市场调查反馈1-4 1-4 准确分析、发现问题准确分析、发现问题1-5 1-5 解决问题解决问题樱花山庄樱花山庄案例案例1-6 1-6 包装配合包装配合将产品产品调整为:总价为12万左右的二房二厅二房二厅 (面积调整为:5656M2)1-7 1-7 经验总结经验总结第9页/共95页1-1 1-1 市场信息市场信息1-2 1-2 定位设想定位设想1-3 1-3 针对性市场调查反馈针对性市场调查反馈1-4 1-4 准确分析、发现问题准确分析、发现问题1-5 1-5 解决问题解决问题樱
6、花山庄樱花山庄案例案例1-6 1-6 包装配合包装配合为解决面积小的负面问题:认为;利用目标客户“年轻人”“善于追求生活情趣”特征及利用“日本的公寓均是小面积”错觉,大胆采用“日式花园公寓”行销概念,既解决面积小的负面问题,又避开了当时宣传的“欧风潮”,又深受目标客户的喜欢-作到了:独树一帜/投其所好/一针见血;1-6-1)行销概念:“日式花园公寓”1-6-2)魅力中心:由“日式花园”升华出的“樱花”,1-6-3)物质性主导广告语:“一处樱花烂漫的魅力家园”1-6-4)利基点:两房两厅自己的家1-6-5)利基诉求力:“两房两厅均售12万 -首付4.8万/月付1280元”1-7 1-7 经验总结
7、经验总结第10页/共95页1-1 1-1 市场信息市场信息1-2 1-2 定位设想定位设想1-3 1-3 针对性市场调查反馈针对性市场调查反馈1-4 1-4 准确分析、发现问题准确分析、发现问题1-5 1-5 解决问题解决问题樱花山庄樱花山庄案例案例1-6 1-6 包装配合包装配合1-7 1-7 经验总结经验总结樱花山庄成功经验是:樱花山庄成功经验是:(1 1)优秀的)优秀的“市场定位市场定位”,其,其“唯一性唯一性”与“市场有效需求和容量”双层过滤均符合要求。(2 2)尊重市场,认真、严谨地进行)尊重市场,认真、严谨地进行“针对性市场调查针对性市场调查”工作工作第11页/共95页1-1 1-
8、1 市场信息市场信息1-2 1-2 定位设想定位设想1-3 1-3 针对性市场调查反馈针对性市场调查反馈1-4 1-4 准确分析、发现问题准确分析、发现问题1-5 1-5 解决问题解决问题樱花山庄樱花山庄案例案例1-6 1-6 包装配合包装配合1-7 1-7 经验总结经验总结樱花山庄樱花山庄形象定位的过程形象定位的过程:第12页/共95页本课程的适用对象:本课程的适用对象:策划部全体策划人员第13页/共95页课程目标:课程目标:(一)深刻理解形象定位,统一形象定位体系的认知;(二)熟练掌握九大要素信息核心在营销推广中的实际运用。第14页/共95页一、前言一、前言二、形象定位的理论支撑三、形象定
9、位之九大要素的基本概念四、形象定位的由来五、形象定位如何提炼第15页/共95页所需知识点:前期市场调研、战略定位核心解决的问题:构建令客户感动的形象定位体系后续目的:为整合营销推广服务一、前言第16页/共95页房地产项目为什么要做形象定位?开放性讨论:第17页/共95页在建在建房地产项目销售基本是期房销售。销售时,项目大多处于工地阶段,这样的建筑工地,如何唤起客户对未来美好生活的想象和向往从而激发购买欲?故:形象定位和展示尤为重要?讨论小结1:房地产项目期房销售的特点决定的第18页/共95页Which one?厦门2010年岛内区域同时在市的项目请问,你能分得清那只是你的羊吗?或者,哪个是你的
10、项目?讨论小结2:赋予项目个性以建立市场区隔第19页/共95页讨论小结2:赋予项目个性以建立市场区隔如何让你的项目在激烈的市场竞争中脱颖而出?吸引市场关注,具有唯一性?第20页/共95页讨论小结3:与目标客群建立关联引起情感与价值观的共鸣和感动满足客户精神需求第21页/共95页一、前言二、形象定位的理论支撑二、形象定位的理论支撑三、形象定位之九大要素的基本概念四、形象定位的由来五、形象定位如何提炼第22页/共95页新景祥认为:营销战是认知战消费者因为感动而购买!市场竞争不是产品战,而是“认知战”!第23页/共95页客户价值客户价值 =总客户购买价值总客户购买价值 总客户购买成本总客户购买成本品
11、牌形象品牌形象产品功能产品功能产品可靠性产品可靠性服务多样性服务多样性服务可靠性服务可靠性形象价值形象价值产品价值产品价值服务价值服务价值货币价格货币价格时间成本时间成本精神成本精神成本总客户购买价值总客户购买价值总客户购买成本总客户购买成本客户价值客户价值人员价值人员价值体力成本体力成本对于商品房而言,客户购买的是价值,而不一定是产品对于商品房而言,客户购买的是价值,而不一定是产品第24页/共95页论人性五大弱点对影响“消费心理”之五个因素的深度剖析人性弱点心理表现应用与对策虚荣的希望通过占有某一产品,来实现社会对其“尊重”“形象价值”“客户形象”塑造与广为传播好奇的对“新、奇、特”兴趣度高
12、1.“迅速感性的魅力产品”的策划2.“EVENT行销”应用贪婪的1.占有欲2.追求“物要美,但价要廉”,可一定要让外界认为是“贵”的;或想方设法打个一般人享受不到的好折扣3.“追求暴利的思想”1.尽可能降低“货币成本”(通过“特殊付款方式”来实现)2.“促销计划”的实施第25页/共95页论人性五大弱点对影响“消费心理”之五个因素的深度剖析人性弱点心理表现应用与对策现实的1.货比三家2.善通过曾经历过的经验教训来认知与分析事物,不轻易相信他人;但可对所谓的专家意见予以参考(一)提高:1.“产品价值”创、美、游、人的丰富多彩;2.“人员价值”对开发商及其协作单位的包装;3.“服务价值”(二)降低:
13、1.“时间成本”;2.“精神成本”炮制“意见领袖”;3.“体力成本”盲从的1.房产属于贵重物品,客户购买较理性;2.且平生难得购买,故不信任自己判断能力,怕上当,而依赖专家评论和对热销气氛感觉。3.片面认为:“畅销品一定是好产品”,因此:购买决心常来自于现场热销气氛而起的“即时的冲动”1.炮制“意见领袖”2.社会热销口碑与销售现场热销气氛营造第26页/共95页一、前言二、形象定位的理论支撑三、形象定位之九大要素的基本概念三、形象定位之九大要素的基本概念四、形象定位的由来五、形象定位如何提炼第27页/共95页产品力商品利益支持点要素1:案名及LOGO要素2:行销概念要素3:精神性的主导广告语要素
14、4:概念的由来与文化底蕴要素5:产品魅力核心要素6:物质性的主导广告语要素7:产品力的基本内容要素8:利益基本点的诉求要素9:价格及付款方式的设计形象力项目识别特性利基诉求力商品利益基本点形象魅力化体系令客户感动的形象定位体系第28页/共95页包装三大力量九大核心信息要素目的形象力项目识别特性要素1:名称 及 LOGO 名称是行销概念的点睛之笔要素2:行销概念要素3:精神性的主导广告语 创造四大价值之一:“形象价值”客户形象要素4:概念的由来与文化底蕴 文案满足目标客户的“精神需求”,要求:1.“行销概念”的权威性须充分有力(有效资源支持)。2.“行销概念”需同时具备“唯一性”、“排它性”、“
15、权威性”三性合一产品力商品利益支持点要素5:“产品魅力核心”要素6:“物质性的主导广告语”由魅力核心导出要素7:“产品力的基本内容”创造四大价值中的三项:1.产品价值:“创、美、游、人”的出色之表现;2.人员价值(服务团队);3.服务价值满足目标客户的“物质需求”应梦筑踏实备注:“魅力核心”需迅速感性(排它性强)注:产品力好比是“钻头”而利基点好比是“洞”利基(商品利益)诉求力商品对客户的利益基本点的诉求力要素8:“利益基本点”的诉求若由目标客户曾有的经验和感受导出,则“联想”效果更显著要素9:“价格及付款方式”的设计达到感觉得很便宜的效果1.造梦唤醒客户对未来美好生活的向往 2.刺激与提高目
16、标客户的“需求意识与购买欲望”若“三力合一”,则信息战的威力最大!第29页/共95页1.提供有何特色的产品2.与客户有何利益关系3.客户凭什么相信我客户需求心理与消费心理广告金三角法则九大要素是一种思维方式,作业工具,而不是固定模式第30页/共95页一、前言二、形象定位的理论支撑三、形象定位之九大要素的基本概念四、形象定位的由来四、形象定位的由来五、形象定位如何提炼第31页/共95页形象定位基本原则唯一性唯一性排他性排他性权威性权威性感性感性魅力化魅力化形象定位,首先承担着表现产品、告之信息和塑造形象的功能,最后达到促进销售的目的。它是开发商要在消费者心目中塑造的东西,具有更多人文的或形而上的
17、意味。形象定位即项目的品牌形 象定位,它是项目在消费者 心中留下的印象以及联想。第32页/共95页形象定位核心:创造迅速感性的魅力产品,即能令市场为之迅速感动与振撼的产品问题:如何通过系统的梳理和包装,通过一种形象体系,来创造迅速感性的魅力产品案例/分享别墅式桑拿公寓第33页/共95页从区域规划、板块定位出发从地缘优势、环境优劣从营销学出发从消费者、目标客群出发从企业品牌和居住文化出发市中心,市中心,莲花静里莲花静里配套、子女教育配套、子女教育等成为客户关心等成为客户关心的重要问题的重要问题情感营销,以关情感营销,以关爱和友居为主题爱和友居为主题的系列推广活动的系列推广活动找到在市中心找到在市
18、中心的归属的归属创享优质生活创享优质生活莲花静里,院落友居生活莲花静里,院落友居生活产品价值社区文化体系构建教育服务价值品牌价值定位支撑案例/分享第34页/共95页形象定位由来一般有以下三种情况:1.项目自地块开始,由新景祥进行全程代理2.项目产品已定,开发商将其转由新景祥进行全程代理3.项目已公开,开发商将其转由新景祥进行全程代理第35页/共95页1、项目自地块开始,由新景祥进行全程代理前期市调战略定位形象定位产品定位及魅力化策划第36页/共95页位处漳州港,总建面积约60万。该项目所处的区域价值尚未被真正认可。周边生活配套缺乏,商业层次较低,整体人居氛围低。该项目为区域住宅大盘、高容积率、
19、低建筑密度规划。项目预计同期推售体量大,竞争激烈。鸿业同创项目背景:项目自地块开始的形象定位由来案例/分享鸿业同创漳州港项目福厦高铁往泉州、福州同三高速厦成高速厦漳海底隧道厦漳大桥本案高速公路高速连接线快速干道铁路机场火车站第37页/共95页项目自地块开始的形象定位由来无论是投资客户,还是居住客户大多都认为目前片区不适宜居住;如何提升片区和项目居住宜居功能?作为60万平的大盘,目前可挖掘客群较为有限;特别是面临着外地人限贷政策,客户急剧减少;必须进行客群扩容,但如何有效的吸引客群?区域内面临(在售项目存量、近期待推量、已出让土地总建共330多万方)的内部竞争;外部同样面对厦门岛外区域对厦门岛内
20、年轻客户的争夺。核心核心难点难点如何规避同质化竞争,寻求竞争突破?案例/分享鸿业同创漳州港项目第38页/共95页以常规的操作手法,本项目将遭遇一定的困难,以常规的操作手法,本项目将遭遇一定的困难,我们必须寻求超常规的运作方案我们必须寻求超常规的运作方案我们必须重构客户和竞争边界,找到市场空白点,创造唯一性和排它性,超越竞争!突破边界,将有限资源投入到关键价值元素上!我们应当致力于破解提高客户价值与降低成本之间的矛盾,以实现将有限的资源集中在关键客户价值元素上进行投入,从而实现客户价值、内部成本、竞争模式的突破,最终走出困境,实现超常规赢利。解决方向案例/分享项目自地块开始的形象定位由来第39页
21、/共95页走出与竞争项目自我竞赛的“假需求”合理的竞争可以促进客户价值提升,但过度竞争就会扭曲客户价值。多数人都认为在竞争中我们要做到最好,力求做到“人无我有,人有我优”。但这实际上可能只是站在自己的立场上,花了巨大的成本满足了假需求。观念转变观念转变因为,因为,“为客户着想,并非客户所想为客户着想,并非客户所想”因此,我们必须首先分析客户最为关注的置业因素因此,我们必须首先分析客户最为关注的置业因素案例/分享项目自地块开始的形象定位由来第40页/共95页通过访谈,我们将客户置业本案关注因素归纳为七大核心因素通过访谈,我们将客户置业本案关注因素归纳为七大核心因素:客户关注七客户关注七大核心因素
22、大核心因素交通配套产品相关因素社区内部环境形象及服务投资价值开发商品牌交通便利、公共交通配套等户型结构,建筑外观,总平布局,交通动线等社区会所,内部商业配套、儿童乐园、运动场所、社区景观环境,园林等形象系统,体验价值、营销过程服务,物业管理等开发商品牌价值单价、总价,规划利好,升值潜力基本生活配套教育配套、商业配套、医疗配套案例/分享项目自地块开始,由新景祥进行全程代理第41页/共95页p大的交通条件对于单个企业来说较难改变;局部小交通可考虑改善;p价格、总价是投资客户关注的重点。价格是非主动因素,但可以通过户型面积减小来控制总价;p园林景观、户型结构是项目产品因素重要组成部分;p开发商品牌是
23、形象力的组成因素,物业管理是服务的重要构成因素;p商业配套由外部来解决,教育配套已有较良好的外部教育资源;关注重点案例/分享项目自地块开始的形象定位由来第42页/共95页客户关注要素南太武高尔夫澎湖湾本案 1实际价格 8102交通配套553开发商品牌754基本生活配套855投资价值796形象及服务797产品相关因素7108社区内部环境710根据客户的内在需求,本项目将从以下方面去重构在投资价值、形象及服务、产品和社区环境等方面的关键价值元素(右表)提高通过客户价值重构,在客户核心关注价值元素,重新构造买方价值通过客户价值重构,在客户核心关注价值元素,重新构造买方价值创造宜居案例/分享项目自地块
24、开始的形象定位由来第43页/共95页1.客户价值的飞跃2.成本结构的优化3.体现企业价值的定价4.感动购房者的形象主题重构后价值曲线呈现重构后价值曲线呈现“龙抬头龙抬头”形状,成本得到优化,客户价值得到飞跃形状,成本得到优化,客户价值得到飞跃案例/分享项目自地块开始的形象定位由来第44页/共95页案例/分享针对投资价值需求、形象服务、宜居内部环境三大核心因素进行突破:针对投资价值需求、形象服务、宜居内部环境三大核心因素进行突破:核心突破因素组成部分投入备注投资价值总价、单价控制总价规划利好重点宣导主动融入厦门岛投资需求向居住功能转化重点关注提升居住品质形象及服务形象系统重点打造申报、宣传项目获
25、国家绿色生态示范社区,提升项目影响力体验价值重点打造引入体验营销,作为大盘,一定要在前期大力投入,创造、提升项目的体验价值服务价值重点打造物业管理服务、营销过程服务宜居内部环境(产品、社区环境)户型结构重点研究如何提升小户型的舒适度建筑外观、天际线重点打造生态节能,低碳环保重点打造社区环境重点打造打造项目核心景观公园,提升环境社区服务平台重点打造项目自地块开始的形象定位由来第45页/共95页案例/分享n具备滨海大盘的体量条件;n具备开发高端社区的天生胚子;n具备成为“厦门第五新城”的潜力。n海西背景,片区升温;n片区发展将突出特色居住功能,居住氛围有望提升;n国家级开发区;n厦门湾重要组成部分
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 新景祥 创造 客户 感动 形象 定位 体系
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内