窝窝商城购物中心OO电商云平台招商手册.pptx

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1、亿元赌局线上与线下的博弈只有输赢，没有共赢吗？第1页/共23页用户正在向线上迁徙电商平台正在影响用户的消费行为和消费决策线上支付，线下体验服务将成为一种趋势距离更近价格更便宜消费推荐第2页/共23页品牌商户正在向电商迁徙线下商户的入驻，为电商平台贡献了大量的会员和利润 沦为电商平台的试衣间和体验店，还是建设自有的电商平台 服装 影院餐饮电商平台201020112012201305000100001500020000250000%20%40%60%80%100%电子商务增值趋势（亿）201020112012201301002003004000%200%400%600%800%1000%1200%

2、9.3110.8213.9358.8100%1001%93%68%生活服务电商增长趋势（亿）团购（生活服务）团购消费增长率第3页/共23页再造线上虚拟地产实体商城手机商城网上商城，开创商业地产新模式实体商城 网上商城手机商城线上商城，用户随时随地购买电子会员体系，用户粘性增强第4页/共23页O2O电商云平台介绍第5页/共23页独立开发电商平台需要巨大投入团队建设1产品 技术运营 客服 开发周期2设计 开发 商用 优化 线上推广渠道 成本效果 数据4 运营经验策划 编辑维护 售后3独立开发电商平台面临着巨大的投入窝窝商城：产品、研发、运营推广：300多人，编辑200多人，客服350人，历时4年不

3、断优化第6页/共23页窝窝O2O电商云平台服务手机APP 网站商城WIFI客流分析智能交易采集系统数据分析平台建平台建平台+代运营：一站式服务，拎包入驻流量导入会员运营生成内容市场公关客服代运营第7页/共23页O2O云平台优势u成熟的O2O运营经验u模块化设计，按需求配置快速实现u专业代运营团队，一对一服务平台搭建流量推广日常运营、维护u共享窝窝推广联盟用户流量第8页/共23页功能及代运营服务第9页/共23页功能架构图前台功能APPWIFI商品展示商家旗舰店扫码支付会员卡WIFI（店铺导航、反向寻车）网站商家旗舰店特卖商品主题活动在线购买营销活动（抽奖、大转盘、红包）后台功能商户验证数据报表订

4、单管理结算系统会员管理CMS系统CRM系统客服系统权限系统WIFI服务积分系统POS采集登陆页面客流监控车流监控会员采集数据分析第10页/共23页 首页手机APP功能介绍手机APP是线上商城的核心入口商家旗舰店扫码支付楼层导购会员卡WIFI导航本页有动画，建议全屏浏览第11页/共23页网上商城功能介绍 商城首页 分类导航 品牌导航 特卖商品 楼层导航商户旗舰店 品牌商户 常规商品 特卖商品 活动页面 抽奖活动 代金券大转盘本页有动画，建议全屏浏览第12页/共23页室内WIFI客流分析系统不改变原有网络结构，快速低成本实现购物中心须具备WIFI网络覆盖10:00五层看电影12:00在四层午餐14

5、:00在三层购买女装16:00在超市买菜车流监控反向寻车客流分析基于WIFI的客流分析系统，为会员营销提供数据支持信息采集第13页/共23页扫码支付及智能交易采集系统 数据平台智能交易采集系统，保证交易数据完整性APP扫二维码支付小票水单营销促进异业客流引导凭小票购影票直减10元交易数据自动采集并上报智能采集盒不改变商户收银系统即插即用第14页/共23页WIFI客流分析 手机APP网站交易数据用户访问、购买、转化率、活跃度、位置、时间分布销售额、客单价、商户贡献、消费记录、活跃度用户访问、购买、转化率、活跃度、流量来源用户数量，路径位置，时间时长，回头客，商户客流，手机型号，车流数据数据平台数

6、据分析平台数据资产是购物中心的核心资产，构建自有大数据平台，通过数据挖掘和分析驱动营销活动和企业决策第15页/共23页代运营服务团购、特卖抽奖、秒杀、红包商户旗舰店主题活动（线上线下同步）生成内容流量导入会员运营 手机APP应用市场下载扫二维码下载WIFI推送电商网站窝窝商城导流搜索引擎导流CPS平台导流社交媒体推广 电子会员卡扫描支付会员积分会员分级及特权会员营销合作初期通过代运营快速开展业务，导入流量，培养团队，逐步实现自运营第16页/共23页O2O运营闭环1 生成内容并 导入线上流量2 完成线上交易3 到线下体验消费4 转化为会员5 评价、分享持续关注将线下的会员往线上引流，将线下的会员

7、往线上引流，线上与线下整合营销将产生更好的效果第17页/共23页代运营团队人员配置代运营采用项目经理负责制，项目经理负责对接购物中心，对日常运营负责项目经理内容运营记者编辑美工流量推广APP推广网站推广用户运营活动策划用户激励互动营销市场公关媒体公关品牌传播 微信/微博营销客服 咨询/投诉客户关怀 第18页/共23页窝窝商城简介第19页/共23页窝窝商城简介窝窝商城是本地化生活服务O2O电子商务平台：生活服务商家在窝窝商城开设网店，自主售卖专注在生活服务领域、交易的环节，是平台模式1覆盖规模3用户黏性2用户规模超过23万累计服务商家数量数据统计截至2014年4月30日8.7万同时在线商家门店2

8、0万+同时在线商品146个覆盖城市数量，仍在扩大2995万注册用户数2099万累计付费用户1033万累计重复付费用户1800万手机APP安装用户408W平均每日独立访问用户69%付费用户中老用户占比第20页/共23页窝窝商城简介生活服务业的天猫本地化生活服务电子商务平台本地商户开放入驻、自助或半自助运营线上店铺目前代运营模式，逐步转化为商户自助或半自助维护门店信息和商品信息，产生内容；用户消费后真实评价，产生内容，构建高效IT系统为商户提供一站式互联网分销+促销服务本地商家虚拟店铺已经超过50,000个 为用户提供团购、特价单、现金券之外的在线预约折扣服务，实现先消费后埋单的到付开放平台BGC+UGC一站式分销+促销服务在线预约折扣服务第21页/共23页第22页/共23页感谢您的观看！第23页/共23页